頻回な呼び出し

のえる

その他の科, 訪問看護

頻回の呼び出しの利用者、何とかならないかな😭 緊急でもないのに呼ばれるのは辛い💦

2025/08/16

3件の回答

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のえるさん、お疲れさまです🍀 訪問看護での頻回な呼び出し、本当に負担になりますよね…。緊急でない内容で何度も呼ばれると、こちらの業務が滞ってしまうし、精神的にも疲れてしまうの、すごくわかります。 私も以前、似たようなケースを経験しました。その時は「利用者さんの不安感」が大きな要因になっていたようで、必要以上にナースコールや電話をしてしまうことがありました。対応としては、あらかじめ訪問の際に「この症状が出た時は様子を見て大丈夫」「この場合はすぐに連絡をしてほしい」というように“ルール”を一緒に確認して、安心材料を作るようにしました。 また、頻回に呼ばれる方には「次の訪問の予定をしっかり伝える」「日中の時間帯であれば事務所経由で連絡をもらう」など、なるべく一定の線引きをすることも大切かなと思います。もちろん急変時には即対応が必要ですが、それ以外は“ご本人の不安を軽くする工夫”と“こちらの負担を減らす調整”の両方が必要だと感じました。 のえるさんが一人で抱え込むのではなく、主治医や他のスタッフとも共有しながら、チームで関わっていけると少し気持ちが楽になるかもしれません。どうか無理せず、ご自身の心身も大事にしてくださいね🌷

2025/08/17

質問主

ご返信ありがとうございます😊 ご夫婦そろって不安感が強い方で、「大至急来てください!!」など昼夜問わずの呼び出し。 訪問してもバイタルサイン安定の繰り返しで、スタッフが疲弊しています。主治医がデパスも処方してくれていても服用拒否です。 精神科受診した方が良いのではと感じます。線引きしないとですね💦

2025/08/18

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