「コミュニケーション」のお悩み相談（2ページ目）

日々お疲れ様です！ 今日は1日どんな日でしたか？ 今日の仕事での喜びや達成感がありましたか？ 是非教えて下さい♪

コミュニケーションモチベーション人間関係

高圧的な患者さんにはどのように対応していますか？ いろいろ対策はしていますが、看護師に対して暴言や手が出そうになるような患者さんがいるため、参考にしたいです。

コミュニケーションメンタルストレス

病棟、訪問で出会う精神疾患のある患者さんを担当しなければらならない場面で、どんな不安、気持ちになりますか？整形や泌尿器科など身体系から転職してくるスタッフへのサポートの方法に悩んでいます。どんなことを知りたいですか？

コミュニケーション精神科転職

中堅として後輩の成長を見守る立場になりましたが、細かく指摘しすぎると委縮させてしまうのではと悩んでいます。 かといって放置するわけにもいかず、日々声のかけ方やタイミングを探っている状況です。 みなさんは、後輩への伝え方や関わり方で意識していることはありますか？

コミュニケーション人間関係病棟

施設ってこんなもん…？ ただの愚痴です 今年から特養で働きはじめたのですが、仕事の引き継ぎが何にもないというか、決まり事がふわふわしてるというか、、 初めてユニットに行く時は一応先輩と一緒に行くのですが、とりあえずその日の業務を教えてもらえるだけです。 2週間に一回この処置があるとか、頓服を使う時はどうやって介護士に申し送るのか、浣腸の後はトイレ誘導までするのか、物品が無くなる時はどれぐらい前に誰に伝えるのか といったことは教えてもらえません、、先輩といってもほとんどが入職して1年未満なので、そもそも知らなかったりするのかもしれませんし、わたしが気にしすぎてるのかもしれませんが、、 介護士さんから「この曜日は○○の処置されてます」「頓服はこのように申し送って欲しいです」と教えてもらう時もあります。 特に困るのが書類です 事務などから回ってきた書類をどのように処理するのか誰も知らないのです。 内容確認してもそれをどうしたらいいかわからないのです インシデントレポートも介護士さん達と事務所の人(ケアマネとか)で書き方の認識が違うみたいで、なんでそこ決まってないの？って思うことがたくさんあります わたしは病院経験しかないのですが、施設ってどこもこういう感じなんでしょうか

申し送りインシデント介護施設

気持ちが高ぶると泣いてしまいます。 当然と言えば当然なのですが…とても困っています。 例えば話し合いの時や仕事で自分の気持ちや状況を説明しなくてはならない時声が震えるし涙が出ます。 深呼吸をする、その場を一旦離れるなど出来ることはできる限りやってみましたが涙が溢れます。どなたか克服方法などありましたら教えてください！ 本当に困っています。

コミュニケーションメンタル

2年目看護師です。 ある内容で患者のご家族に連絡しようとしたところ、直近の検査の結果を説明した記録がなかったため、先輩看護師にも相談の上、私から検査結果の説明もしました。 ところが「医者から直接説明すべきでは？」と怒らせてしまい、そのことを報告したリーダー看護師からも、「その検査結果は看護師が詳しく質問されても答えられないものだから、医者から説明してもらったほうがよかったね」と言われました。なぜ最初からリーダー看護師に聞かなかったのか後悔でいっぱいです。この状態の家族の対応をさせてしまう主治医にも申し訳ないです。 してしまったものは取り返しがつかないため、次からはリーダーのような上の立場の方に聞いてから行動するしかないと思っています。 自分の行動のせいでご家族を怒らせてしまった経験のある方いたら教えていただきたいです。辛さを分かち合いたいです。

インシデント家族コミュニケーション

何故か私が処置係担当の日はほぼ全フロアに当たるし、少ない人数（認知症利用者31人に対して職員3人）の日にとりあえず業務（と、事故防止のため見守り）でクタクタになってるのに対してなんの会議に業務中2時間かけてんだか該当フロアのリーダー（管理職）に笑われながら『疲れてる！』って言われるし、ほんとにクタクタ、ギリギリだったのに時間が経ってすごくモヤっとしてきて。 ちなみにクタクタは昼ご飯の介助からすでに元気な認知症の相手をしていたことと、入浴後のドライヤーと処置とおやつ準備とマルチに動いた結果です。 それを笑って流されるのにはちょっとなって思いましたがそんなもんなんでしょうか。 利用者より大事な会議があるんでしょうか。 職員の命のほうが危険と感じた一日でした。

リーダーコミュニケーション先輩

2人の子供のいる7年目です。実質勤務年数は4年半ほどです。 昨年10月に異動した部署で、係長・主任さんから主体的に動けていないため7年目だけど心配されております。(師長さんとの面談で分かりました) 看護技術がというよりかは、受け身すぎること、何度も確認しすぎという点だそうです。時短勤務のため、周りの情報収集用紙を用いて動いており、自分で理解する前に業務にあたっしまうため、不安になってしまったり報連相も込めて確認してしまいます。 私の性格上、失敗をしたくない、間違えて迷惑をかけたくない、評価を下げたくないという気持ちが強いため、こういうつもりでやってきますという意味合いも込めて確認していたのですが、そのせいで理解していないのでは思われていたそうです。 師長さんにはまず自信を持って出来ることを増やそうと言われましたが、自信を持って業務につくにはどうしたら良いのでしょうか。 師長さんには育った環境も含めて話していて、自己肯定感の低さなど理解をしてくださり、部署内での異動などを検討してくださっていますが、自分が変わるにはまずどうしたらいいのか、正直分かりません。色んな意見を待っております。よろしくお願いいたします。

コミュニケーションメンタル人間関係

社会人経験のある新卒看護師なんですが、できていなかったことや改善点などを伝える時、素直に聞いてくれません。 言い訳するか、もしくは不服そうに「はーい」と言います。（すいません、気をつけますというのが相応しいような場面でも） アドバイスしたことも実践してくれず、翌日同じミスしてます。 言い訳ばっかりなので、もうこの人には何も言わないことにしたというスタッフがいるくらいです。 こう言う態度があまりよくない新人さんのプリしたことある方、どうやって乗り切りましたか？

プリセプティプリセプターコミュニケーション

終末期の患者さんとの関わり方について教えて欲しいです。 急性期病院に勤務していますが、がん末期でホスピスや療養型の病院に転院する前にお亡くなりになられる方がいらっしゃいます。 入院された時はADLが自立していて意思疎通も問題なくできていたのに、段々と死に向かって衰弱していく姿を見るのが辛いです。特に50～60代くらいの若い方は進行が早くて、患者さん本人も死を受け入れられないまま苦しんでいるのを見るのが辛いです。 受け持ちを通して関わる中で、患者さんの生活背景を知ってしまうと、どうしても感情移入してしまいます。 1番辛いのは患者さん本人なのに、患者さんの前で泣いてしまいそうになります。死なないで欲しい、生きて欲しかった、と思いながらも、何もしてあげられない、気の利いた言葉もかけてあげられない自分がすごく無力だと思ってしまいます。 終末期の患者さんとどう関わるべきなのか、看護師としての気持ちの保ち方のようなものがあれば教えて頂きたいです。

コミュニケーション急性期病院

苦手な上司とこれから夜勤一緒になると聞いて本当に辛すぎます。 夜勤となると長時間になりますし2人で回すとなるとコミュニケーションとらないといけないのでより辛さが増します、、、 みなさん苦手な人との関わりどのように乗り越えてますか、、、？

コミュニケーション夜勤新人

訪問看護ステーションで勤務していた時、訪問先ではとにかく所作の美しさや言動の丁寧さを重要視し、頭の中はフル回転しながらも表には出さないよう常に穏やかな状態で対応していました。それらが使用者様やご家族様との信頼関係に繋がり安心感にもつながるためです。 目に見えない信頼関係を作るためには、ただ単に仕事ができるだけじゃ訪看は通用しないことを常に実感していました。 以前ICUや救急外来勤務のときは、とにかく素早く対処することを優先していたため雑さが際立っていたのを思い出します。訪看に変わってからそんな雑さを直すのにも苦労しました。 皆さんは、訪問看護師としてご自宅に訪問した際に、看護師の質を保つために何を1番重要としていますか？

コミュニケーション訪問看護正看護師

職場のルールというか、コミュニケーション目的で飲み会が私の職場では定期的にありますが、私の職場は人数が少なくほぼ全員参加していて、結構珍しいな〜と思ってます。 他の職場ではどうなんだろ？と気になったので質問してみました^_^

コミュニケーション

職場の先輩方は優しいのですが、距離の取り方が難しいと感じることがあります。 どこまで相談してよいのか、どこまで雑談してよいのかがつかめません。 みなさんはどのように職場の人間関係を築いていっていますか？

コミュニケーション先輩人間関係

先日、医師への報告タイミングが遅れ、インシデントを起こしてしまいました。 重大な事故には至らず、上司もフォローしてくれましたが、自分自身への不甲斐なさで落ち込んでいます。 こういったとき、皆さんはどうやって気持ちを切り替えていますか？

インシデントコミュニケーションメンタル

訪問看護の管理者をしています。 なかなかリハ職との連携がうまくいきません。 皆様は、連携の際どのようなことを気を付けておられるか教えてください。

コミュニケーション訪問看護正看護師

訪問診療で働いてます。 毎回同じ医者と一緒に1日患者宅や施設を回っています。 私ではなく医者でもできることを今私が全部やってます。 業務負担が多く、上の方に相談したところ、ミーティングで伝えてくれたみたいなんですが、そのミーティングの翌日にその内容の話を先生からされました。 とても機嫌が悪くこちらが萎縮してしまう感じでした。 意見を言うと毎回こうなります。一緒に回ってるので気まづいです。 我慢して何も意見しない方がいいんでしょうか？

医者コミュニケーション訪問看護

変えたいことや新規で取り組みたいことに対して、受け入れられなかったり反発があるのは仕方ないと思うのですが。 長く勤めているほどそれが強いと感じます。 今までのやり方や風習を変えてほしくない気持ちもわかりますが、時代も変われば物も変わりやる事も変わります。 その方たちへの理解を得るためにしていた工夫なのがあれば教えていただきたいです。

コミュニケーションクリニック病院

看護師9年目。 先輩方に陰口叩かれるとどうしてもしんどい。 こそこそ話に過敏になってしまう。 堂々と仕事できない。

コミュニケーション先輩ストレス

自分優先のスタッフの人っていませんか？ 50代の介護福祉士はいつも自分が正しいって感じの人で看護師が痰を取ってたり処置をしていたり手が離せなくても自分が用事ある時は何回ても呼ぶ。そして自分が気に入らない事があると師長に話しする。40代看護師は いつも仕事が雑でやったらやりっぱなし、 態度が大きい。人の粗探しする。人が忙しくてもわざわざ言いにくる。その看護師とは 10年来の付き合いであるがますます態度が助長している。そんな人達は嫌である。

介護コミュニケーション師長

なんか新しく入ってきたおばさん、まだ来て4回目とかだけど、覚える気あるのかな？ メモとるわけでもないし、マニュアルみながらやるわけでもないし、送迎のときは道を覚えなきゃいけないのに窓の外みて黄昏てるし、半分寝てるのかと思う時もある。後ろに手を組んで立ってるだけだし、誘導とかもしないし。 お年寄りにも無愛想だし仲良くやれる気がしないな…。 私の心が狭いのだろうか。人の粗ばかり見えてしまう。

コミュニケーションパート人間関係

10年以上やってるのに、余裕がないと患者さんに口調が強くなってしまう→落ち込むのエンドレス…。 後輩の方が優しく接していて見習わないとって思ってしまう。自分の意にそぐわない態度だったせいか機嫌を損ねた患者さん、初対面で患者の性格見極めるの難しすぎ！

コミュニケーションメンタル人間関係

すみません、愚痴らせてください、、。 私は転職し4月から今の職場で働いています。 まだひとり立ちできず、A先輩と回っています。しかし、ほぼ私ひとりで回っており、A先輩はあくまでもフォロー、私がメインで見ています。 bチーム（私とA先輩はaチーム）のB先輩は、私の受け持ちの患者さんの新たな情報を、必ずA先輩だけに伝えます。もちろんA先輩の方が経験も知識もあり頼りになるためA先輩に伝えるのは理解できます。ただ、私がA先輩の隣にいるのに、A先輩だけに伝えます。私とは目も合わせず、、。あたかも私がいないかのように、、。 B先輩は患者の情報だけでなく、「aチームの〇〇やっといたよー。」という報告も、A先輩だけに伝えます。私が隣にいるのに、、。 それから病棟全体の新たな決まりもA先輩だけに伝えてます。紙を私からは見えない位置に出し、A先輩だけに見せていました。 これはもう新人だから伝えないではなく、私だから伝えないのでしょうか、、。 悲しくもなるし、自分がいなくてもA先輩がいればいいんじゃないかとも悲観してしまいます。 私ももっとグイグイ行けばいいんですが、なんだかあからさまに私だけのけものにされてるように感じてしまって、、。 このB先輩とどう接していけばいいのでしょうか。皆さんの経験談などもあれば参考にしたいです。

コミュニケーション先輩人間関係

看護師10年目を過ぎました。 色々移動して幾つかの現場を渡り歩いてますが…常にお局に嫌われて虐められます。 私がお局にごまスリしないからなんでしょうけど… 尊敬できない人にヨイショできないし、話すのも顔に出そうなので必要最低限しか関わらないようにしてます。 反撃もしないからでしょうけど、八つ当たりの道具？のように扱われます。 なのに、自分が頼み事のある時は猫撫で声でおねだりしてきます（仕事を押し付けてくる） 日頃は挨拶すら返事がなく、向こうから挨拶されたことすらありません。 常に揚げ足はとられまくります。 はーめんどくさいなぁ… 仲良くしなくていいから、ほっといてくれと思います どうしたらいいんですかね…

お局パワハラコミュニケーション

私は看護師歴15年になりますが、日々の忙しさのなかでも、 スタッフみんなが「この職場はちょっと安心できるな」と思えるような雰囲気をつくっていけたら…と意識しています。 夜勤は3人体制なのですが、1人が休憩に入っている間の2人の時間を大切にしていて、 その時間にちょっとした個人的な話や、仕事の中で困っていることなどを気軽に話してもらえるよう心がけています。 そうしたやり取りの中から、病棟での小さな課題や働きづらさに気づくこともあって、 どうすれば少しでも良くできるか、みんなと一緒に考えるきっかけにもなっています。 ありがたいことに、2～3年目のスタッフとも気軽に話せる関係が少しずつ築けていて、 ときにはプライベートな相談を受けたり、個別にごはんを食べに行ったりするような、 あたたかい交流も生まれつつあります。 みなさんは、看護師として「楽しいな」「安心できるな」と思える職場づくりのために、 どんなことを大切にされていますか？ 日々の小さな工夫や、心がけていることがあれば、ぜひ教えていただけたら嬉しいです。 よろしくお願いします。

コミュニケーション人間関係正看護師

急性期〜慢性期病棟に勤務しています。 先日、受け持ちの患者様（40歳代女性）から 「お菓子あげるわ、他の人言わないでね！ダメって言われるから」とユニフォームのポケットに入れられました。 あまりに突然だったので受け取ってしまいましたが 本来ならはっきり断るべきなのですが、 失礼のない言い方を教えて頂きたいです。

受け持ちコミュニケーション病棟

信頼している美容師さんでしたが、ロングの時は大丈夫でしたが、ボブの短さにばっさり切ったら 切り口がガタガタに。思っていたようになりませんでした。お直しをお願いしようと思うのですが、カットのお直しされた方いらっしゃいますか？ 毛先を切りっぱなしっぽくなってるんですが、切りっぱなしだと私の髪では取り扱いできませんでした。ガタガタを直しても綺麗に直る気がしません。 レイヤーを入れてくださいって言ってもいいですかね？

コミュニケーション

精神科の患者さんとの距離感。 未経験の精神科に転職して2ヶ月目です。 1ヶ月目の頃は、受け持ちも持たず時間にかなり余裕があり、患者さん一人一人とたくさん関わることができていました。 その中で特に、とある脳疾患を持つ患者さんと関わることが多かったのですが(以後Aさんとします) その方はウェルニッケ失語があり、仰りたいことがなかなかこちら側は理解できません。 また、半麻痺もあり日常生活に援助も必要です。 私は時間的余裕があったため、 筆談や傾聴で粘り強く話を聞いていました。 一方、他のスタッフは忙しいためAさんの話を軽くあしらったりするため Aさんの中で、私だけが 唯一沢山話を聞いてくれる人、 要望を叶えてくれる人、という認識になったようです。 そのため、他のスタッフにはAさんは全く話さず 私を見つけると毎回話しかけられ 15分以上は捕まってしまいます。 Aさんの中で、更衣や整容のこだわりも強いのですが 私だけがAさんのこだわりの言う通りにしてしまっていたせいで 更衣の際は必ず私を指名されます。 (私が休みの日は、他のスタッフには何も言わないそうです) しかし、私にも受け持ちがつき、退職や異動者で病棟の人数にも余裕がなくなり 私の時間的余裕も無くなってきました。 最初はスタッフの方がたも、 Aさんと私の関わりを見て 「あなたはAさんの一番の理解者だね。助かります」 と言ってくださっていたのですが… 最近は「他の業務もあるから程々にしてください」 と呆れるように言われてしまいます。 私も、Aさんだけが患者さんではないこと、 精神科ですし、あまり1人の患者さんに深入りせず 平等に関わらないといけないことは理解しています。 しかし、若くして脳血管疾患となり 半ば無理やり入院させられ、 失語でなかなか他者に自分の言いたい事が伝わらない、 なのに看護師は忙しいからと、自分の言いたい事を理解しようともしてくれない。 そんなAさんが不憫で、可哀想で仕方がありません。 Aさんが私を信頼してくれているのなら、 私は忙しさを理由にAさんをおざなりにしたくないし 良き理解者でいたいです、 でもスタッフとして仕事をしなければならない(周りの目が怖い) 葛藤で、正直自分のメンタルもやられています。 私が最初の関わり方を間違えてしまったのだとは思いますが… 思えば身体科病棟勤務の際も、 患者さんの話を聞きすぎるため よく先輩に怒られていました。 私は精神科には向いていないんでしょうか、、 今後Aさんとどう関わっていけばいいんでしょうか。 長文失礼ました。

中途コミュニケーション精神科

世の中いろんな人がいますが、今の職場でとんでもない人に出会いました。 元は直属の上司(今は降格で役職なし)だったんですが、あれもこれも忘れ、メモした紙もなくす、時間感覚がわからない、先生をよく怒らせる言動などADHDの特性に当てはまるような人です。 まぁそこに腹立てても仕方ないですが、1番腹立つのはやらかしても全て言い訳する、ミスは他の人のせいにするんですよ。 例えば忘れたことに関しては『私認知症だからさ。笑』←50歳手前の人 癌患者に対して、脚細いですねーの発言に対し、それは言ってはいけない発言だと指摘をすると『私もそう思った！』←なら言うなよ 誰にでも得意不得意はあるしミスはあるけど、こいつは他人事で逃げるのが腹立つ。 しまいには、年度末の目標管理シート(夏のボーナスの査定に関わる)を面談せず勝手に提出したんですよ笑 それについて確認したら『時間がないから出した。でも、皆んなの評価はできてるって評価にしたよ』と前代未聞の発言。さすがに看護部長の耳に入れました。 皆さんの周りに似たようなとんでもない人いますか？ 皆様のエピソードを聞いて、他の人も頑張ってるんだなと自分を、鼓舞したいです🙇

コミュニケーションメンタル人間関係