2025/09/08
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(カスハラ)カスタマーハラスメントで悩んでます。現在施設内訪問看護師として働いています。病院ではご家族様との関係は数週間〜数ヶ月のことが多いですが、施設ではお亡くなりなるまでいらっしゃる事が多く、数年以上家族と関わらなければなりません。転倒したらすべてこちらのせいにされたり、無理なお願いをされたり、家族様の顔色を伺いながら仕事をすることが多く辛いです。みなさんも家族対応で困っていることなどありますか?
ハラスメント家族施設
はち
内科, 美容外科, ICU, ママナース, 訪問看護, リーダー, 慢性期
セナ
お疲れ様です。 同じく施設内訪問看護をしております。 カスハラ困りますよね。 滅多に面会来ない家族に限って何か起こればこちら側が悪くなる。 上司もこっちが悪くなる。庇いもしなかった。 だから退職します。 ストレス感じながらいる必要は無いですよ。
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^_^
内科, 外科, 消化器内科, 循環器科, 整形外科, 総合診療科, 急性期, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, GCU, 消化器外科, 一般病院, 回復期
お疲れ様です、本当ですよね^_^、 今日私は夜勤明けでステーションの席に座ってたところ 師長とその仲良い先輩が一緒に 出勤して来たんですけど なんかキレててびっくりです 来たてで情報もとってなければ 誰も何も干渉してないはずなのに なんで朝イチでキレてるのやら…😙 空気悪いとこっちまでうつって嫌な気分です🙂↕️
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看護師の先輩のハラスメントを看護部では解決できず、裁判で訴えた方、費用対効果について教えていただきたいです。
ハラスメント先輩人間関係
ゆうな
美容外科, クリニック
しまち
その他の科, 看護多機能
はじめまして。 私も以前、職場でのハラスメントに悩み、最終的に法的手段を取った経験があります。少しでも参考になればと思い、私の体験を共有させていただきます。 ■ 裁判に至るまでの経緯 看護部内での解決が難しく、第三者機関(労働基準監督署や弁護士)に相談しました。証拠(録音、メモ、メールなど)を集めることが重要でした。 ■ 費用について 弁護士費用は事務所によって異なりますが、私の場合は以下のような内訳でした: • 初回相談料:無料〜1万円程度 • 着手金:20〜30万円 • 成功報酬:得られた賠償金の10〜20% 法テラスを利用すれば、収入条件により費用の立替や減免も可能です。 ■ 効果と結果 精神的な負担は大きかったですが、正式な謝罪と一定の賠償を得ることができ、気持ちの整理がつきました。職場環境の改善にもつながりました。 ■ アドバイス 裁判は時間も労力もかかります。まずは信頼できる弁護士に相談し、費用対効果や他の解決手段(調停など)も含めて検討されることをおすすめします。 ゆうなさんが安心して働ける環境を取り戻せるよう、心から応援しています。
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指導者に当たっている先輩看護師の方に質問です。 毎年、新人指導をしているのですが、業務は一旦置いといて、社会人マナーを身につけてもらうのに苦慮しています。 失礼だな、と感じる態度や言葉のニュアンス、その場だとイラつきという感情が乗った指摘になりそうで、ただ怒ってる人になりかねません。 怒りをぶつけたいわけではなく、気付き、改善してもらう目的を含めて相手に伝えたいのです。 皆さんはそういう時、どのようにフィードバックしていますか?
指導先輩人間関係
まゆこ
内科, プリセプター, 病棟, クリニック, リーダー, 外来
かず
訪問看護, 終末期
以前新人指導者を経験していました。 私なら、まずは本人が周囲の目を気にせず話せるように、他のスタッフがいない休憩室などで、雑談も交えながら個別に伝えることを意識します。 新人さんも、慣れない環境の中で精一杯頑張っていると思うので、いきなり指摘するのではなく、まずは本人の思いや考えを聞くことを大切にしたいな…と思っています。 そのうえで、「〇〇さんのこういうところはとてもいいと思います。さらに、こういう伝え方ができると、周りの人にもより受け取ってもらいやすくなると思いますよ」など、よい点を伝えたうえで、具体的な行動や改善策を一緒に考えるようにしています。 難しいですが、相手を否定することではなく、よりよい行動を身につけてもらうことかな…と思います。
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看護協会に入ってるかたに質問です。看護協会に入ると看護協会主催の研修や勉強会の補助が出たりしますが、研修など参加しない人にとってどのようなメリットがあるのでしょうか。また入ってて良かったことある人いますか?
看護協会
hose hose
オペ室
みるく
産科・婦人科, 病棟, 外来, 一般病院
私も新人のときから看護協会に入っております。 積極的に研修しない方にとってはメリットはないです。ないに等しいと思います。 年間一万円以上納めておりますが、払ってて良かったなぁと思ったことはありません。 解約時期を見失って毎年自動更新しておりましたが、今年でやめます。
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・先輩や同僚に相談する🤝・一人でゆっくり考える🌿・好きなことをして気分転換🎵・「明日は頑張ろう」と切り替える💪・あまり気にしない😊・その他(コメントで教えて下さい)
・夜食のカップ麺が異常に美味しい🍜・ナースコール幻聴で飛び起きる😱・明けの日の謎のハイテンション🥱・明けの太陽で目が潰れそうになる👀・特定時間での睡魔との孤独な戦い💤・その他(コメントで教えてください)
・一度距離を置き先輩に相談する🤝・傷つきつつも笑顔でめげない🥹・他のスタッフに交代してもらう🔄・理由を優しく聞き出し寄り添う🌱・家族へのアプローチを考えてみる🤔・その他(コメントで教えてください)
・激務と変則シフトの仕事💦・帰宅後のヘトヘト家事🧹・仕事と家事のどっちも限界😵💫・睡眠時間の確保が一番の難敵😴・その他(コメントで教えてください)