愚痴です。

まち

介護福祉士, ユニット型特養

愚痴です。 入居者の対応してる途中に物品がないから取りに行ったんです。 違う入居者に話しかけられてそのフロアーにある、ほぼ使っていない水道の水をくんでいて「これは飲めるの?」って聞かれたから「わからないです。」って言いました。 私はその後話続きそうだったため、「他の方対応中だったからすみません」って失礼させて頂きました。 対応終了後スタッフルーム帰って他の職員に聞いて「使わないとこのだからやめた方がいいんじゃない?」と言われ、自分の中で気になったら聞きに来るだろう、と思ってしまい、少し休んでから行こうとしたのが悪かったみたいで💦 その後すぐぐらいにスタッフルームにきて「待ってても来ないじゃない!飲んじゃったわよ、喉が乾いて」って怒られて「飲んでおかしくなったらあんたのせいやから責任取って」「ここの教育なってないんじゃない?」「そもそも食事の時の水分が少ないんだ」等色々言われました。 私は「わからない」って言ったから飲まないと思ってしまっていて💦とりあえず謝りましたけど「誠意が足りない、謝り方も知らないのか」と。 離れても着いてくるし、次の日に来る上の方に言って欲しいことも伝えましたがダメもう諦めて、とりあえず謝罪してもだめなので、とりあえず「はいっ」とずーっと説教を40分ほど聞いてました。 相方がいてフォローしてくれたんですが「あんたは嫌だから黙ってて、私はあんたじゃなくてこの人と話してるんだから」とダメでした。 その後満足して「次の日上の人からの説明待ってますから」って感じで去っていきました。 やっちゃったなと思ったんですけど考えてみて、これ部屋に言いに行っても飲んでて結局怒られるやつだったじゃんって思ってしまって モヤモヤが止まりません。 最近もの取られ妄想とかもあったりしてしょうがないのかもしれないけど💦 夜勤始まって2時間くらいでコレって結構萎えてます💦

2026/03/27

3件の回答

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有料の利用者ってたいてい頭クリアでかつ厄介なのが多いので仕方ないですね。些細な言葉や気に入らないことからクレームに繋がるので、めんどくさいのを回避するなら的確に説明してあげた方が無難です。一昔前と違って今は水道水飲んでも問題ないと思いますが。 お疲れ様です(´・ω・`)

2026/03/28

質問主

ほんとに厄介です。 次からはさっさと対応しようと思います💦 ほんと最近このご入居者物盗られ妄想やらいろいろ酷いので、どうにかしてほしいです😭

2026/03/28

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「トラブル」のお悩み相談

職場・人間関係

とある同僚のネチネチにイラッときました 自分で聞いたら?とも思いました。 明けで申し送りしたいのに日直がオムツ終わらない。とネチネチ。いやいや待てよ。人に◯◯さんオムツ入ってもらった方が良いですよね?今から?と聞きに来る時間あるなら、入れなさいよ。私1人でオムツ回れってきついよ。 それでフロアにて帰れないだのやれなんだとネチネチめんどくさいと内心思っていたら主任から薬のヒヤリ聞いた?今日? 聞いてない。本来ついてない人に漢方薬ついていて、飲まなきゃいけない人についていなかったから、明後日今日の夜勤明けに対応策だけ立てといてって言っておいて。それでネチネチ言っていたらあんたの確認不足だろ?と。 夜勤入りの副主任に送ったら、「えっそれは対応策なくない?俺らじゃないじゃん」と言われいやいやワーカーのミスでしょ?セットしたのは看護師 確認して大丈夫と認識してフロアへ持っていた時点でワーカーのミスでしょ?主任はヒヤリだと言っているし、対応策は明けの職員に立てていただくと。伝え納得 相手のミスでスッキリしてしまう私

申し送り同僚夜勤明け

ゆずぽんず

介護福祉士, 従来型特養, 初任者研修

12026/05/02

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

そういうひといますね。 どこにでも。

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職場・人間関係

いると思います。 遅刻もせず、介護福祉士以上の資格もあり、利用者さんへ対応も問題なし、各利用者の情報伝達もしっかり行って、あらゆる会議の資料作成まで行い。 さらにレクの準備。 レクの準備も中々大変なもので、ちょっとでも不具合や連絡調整が上手くいかないとクレームの嵐 レクやらせて介護職へ負担増やして何が楽しいのでしょうか?

クレーム会議職種

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

32026/02/19

とりとん

介護福祉士, 従来型特養, デイサービス, 訪問介護, 障害者支援施設

レクを考えるの辛いの分かります。 しかし、レクのネガティブな部分を否定するのは構わないのですが、その代わりの利用者さんもスタッフも楽しく負担の無いものを考えてみてはどうでしょうか? それが仕事です。

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介護用品・用具

昨今の世界情勢(主にイラン)で原油由来製品(手袋、ナイロン袋、オムツ、リハパン、パッド等)の値上がりや入手が困難になりつつ有りますが…皆様の施設では何か対策を講じておられますでしょうか?有れば是非ともご享受して下されば幸いです、お願い致します。

トラブル施設

シルバーライオン

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設

52026/04/02

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

ちなみにこんな事態になる前に、単発バイト先の入浴介助で手袋を都度替えるなというところがありましたよ。 その事業所はこの事態だともはや素手でやれとか言うのかなと思い、怖くて稼働できません🤣 有効策としては、事務等での在庫一括管理、1,2週間にいくつなどの配給制ですかね? また、手袋は必要なサイズの洗い出しですかね? 私がいた施設も元々そのようなやり方で在庫が減ってくると不便でしたが、ほぼ2週間でやりくりできてました。 ホント、たった1人のワガママ爺さんのせいで世界中が混乱する… 彼の国の人らはいつまでGrateでいられるのかしら?車社会で混乱してるようですけど🤔

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👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

施設ではレンタルのタオルを使っているのですが、利用者さんが同じようなタオルを持ってきていて、間違えてレンタル業者に出してしまいました。 本人と家族とケアマネとレンタル業者に謝罪して、インシデントを書きましたが、対策って何?

インシデント家族ケアマネ

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

362026/04/30

はな

介護福祉士, デイサービス

日々の業務おつかれさまです。 レンタルのタオルを使っているということなので、個人のタオルは使わないように徹底するのはどうでしょう。もし、持ってこられたらカバンの中に閉まっておくようにしてみたらどうでしょうか。

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きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

332024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

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きょうの介護
👑殿堂入り

何度の熱が出たら仕事休みますか? 先日、介護職員が37.8度の熱で休みましたが、ナース2人が「37.8度くらいで休む?私なら休まない。甘えよね」等、会話しているのが聞こえました。正直、私なら休みます。(平熱が低く微熱でもしんどいので) 皆さんの意見が聞きたいです。

病気人間関係職場

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

252026/03/26

すー@障がい者支援員

障害福祉関連, 障害者支援施設

休みます。 職場で広げないようにすることが第一ですね。 ナースの方がそのような発言するのは珍しい気がします。

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話題のお悩み相談

お金・給料

60歳定年、退職金無し、ボーナス無し→半年年俸、給与(基本給、半年年俸)が半年毎に右肩下がりに改定され、固定残業代込みで毎日2時間程残業、ノルマ有りの法人は辞めるべきですよね?

残業給料退職

うんちー

ケアマネジャー, 介護老人保健施設

62026/05/29

ひろやん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ, ユニット型特養

お疲れ様です。 私の働いている職場は 年俸制 ですが、6月12月にボーナスの変わりに処遇改善手当が「気持ち分程度?」出ます。 しかし定年退職年は66歳。 以降は 要相談 ですが、70歳以上の職員も居ます。 退職金ありです。 ノルマあり? 名刺を持って利用者をゲットでしょうか? 私もノルマとまでは行きませんが社会福祉法人でしたが、月例会議で空き部屋をチクチク言われたので)、ケアハウス相談員の時に各居宅支援事業所に名刺とパンフレットを持ち、 営業を掛けましたね。 あまり良い条件ではありませんね? 60歳定年 ノルマ ボーナス無し 私なら行きませんね。

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施設運営

施設長から会社が経営難でこのまま行くと半年後にはつぶれるとけ聞きました。転職とかした方がいいのでしょうか、悩んでいます。給料の遅れはないですがボーナスがかなり少ないです…。 入居者されている方も減り退去する方が増えました…。

施設

まな

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

32026/05/29

ひろやん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ, ユニット型特養

お疲れ様です。 施設長からの経営難の話は個人的に、または全体会議的な場所で聞かされたのでしょうか? 判断材料としては、6月のボーナスがm様が想像している金額が出るかどうか? 退居者が出れば、必ず新規入居者の募集が出ます。 そのまま入れずに退居一方であれば、閉鎖でしょう。 これは最悪の場合の話ですが、m様が現在働いている施設に1年以上の在職歴がある場合、ハローワークの失業手当金は「倒産」扱いとなり、「自己都合退職」の場合は3ヶ月間の待機期間がありますが、退職月か翌月から失業手当金が支給されます。 ご心配であれば、ハローワークで次の職場を探しつつ、会社から正式な発表があるまでは働き続けた方が、言い方が失礼になりますが 得 になります。 現在、実際に全国の住宅型有料老人ホームは飽和状態にあり、倒産もかなりあるそうです。 危ないのであれば、6月賞与受取退職組の時期でもあります。 次のステップに動いも良いかもしれませんね。

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お金・給料

うちの施設では処遇改善は5月末にまとめて支給されたのですが、今年支給された金額めちゃくちゃ少ない 去年と比べると差額が-12万もありました、、、 施設が赤字というのはもう随分前から噂で耳にしていましたが こんなにも差が出るとなると転職したほうがいいのかな、、

処遇改善転職施設

赤字経営の施設に入ってしまった末路

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

22026/05/29

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

給料を上げたいなら転職しかないですね。 まして、処遇改善手当の国への申請額、職員への分配方法は施設によります。 更に言いますと、赤字は介護職員の責任ではありません。 よく、赤字を理由に職員の賃金を平均以下にし、平均以上に働く事を期待する事業者がいますが、そういう所で働くのも、もっと賃金が高く負担の少ない所で働くのもあなたの自由なはすです。

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最近のリアルアンケート

定番の曲があります♪その日によって変わりますありませんその他(コメントで教えてください)

106票・2026/06/06

zoomなどを使っています個人で動画を見る形式です実際に集まっています研修によります研修はありませんその他(コメントで教えて下さい)

476票・2026/06/05

終わった後の楽しいことを妄想仕事とは無関係の事を考える脳内で好きなBGMを思い出し頑張る仕事の次のタスクを考え続ける何も考えないその他(コメントで教えてください)

557票・2026/06/04

6カ月ほどで交換1年ほどで交換2~3年ほどで交換4~5年ほどで交換5年以上は使います履き物は使いませんその他(コメントで教えてください)

582票・2026/06/03