有料やサ高住、在宅で目薬点眼のみの援助をプランに入れた支援の希望があるのですが、点眼だけで組むより起床介助や、就寝介助をつけてサービス提供するのが妥当でしょうか?? 点眼のみなら自費サービスに切り替えて行う方がいいか悩んでいます。 お金はある方なので本人、家族、職員双方が一番いいと思える内容の落とし所を模索しています。 幅広いご意見、あれば是非 よろしくお願い致します。
起床介助サ高住家族
あっとまーく
もやこ
介護福祉士, 社会福祉士
点眼のみならば食堂で食事の際に服薬と点眼にすればどうでしょうか?? 売上も絡むのであれば、うちの話しですが、居室で召し上がる方で服薬と体調確認(声かけのみ)で身0で帯入ってます。 ケアマネと家族がどう思うか、支援内容、職場の方針この3つだと思います。
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先日早番で出勤し指導のため教えながら起床介助していたら夜勤ナースから「〇〇さん5時の排泄とバルーン内の破棄、バイタル測れてないからお願いしていい?」と言われ訪室すると心肺停止、顔面蒼白、冷感の方を発見しました。 (私の働いている老健は2階、3階は介護のみ2名づつ夜勤者あり4階はユニットで介護職員と看護職員で見ています。 そのため他階で急変者が出るとその階の介護職員が4階に上がってナースと交代します。) その日に限っていつもなら先に声掛けだけするのに別の方から声掛けしてしまい、発見が遅れてしまいましました。 出勤したときすぐ声掛けに行っていたらもう少し早く見つけてあげれたのかなとか悔やんでしまいます。
起床介助早番指導
あ~
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 初任者研修
me
介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養
言葉が見つかりません。
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なかなか起きない方の起床介助で、布団をはぐったたり、ギャッジアップして、しばらくそのままにしてるスタッフがいます。 起床を促すのにするんですが、それでじゃあ起きようかと言う人ではありません。 97才女性、たいてい起こしにいくと「もうちょと寝せて」となかなかおきません。 先日も早番で出勤したら、45度以上くらいにギャッジアップされたまま、掛布団もせず傾斜の谷間に丸くなって寝ておられました。 (表現がわかりにくいかも) ベッドをたおし、布団をかけて、明けのスタッフに、いくら起きんからと言っても、あれはないでしょと言いましたが、なんで?みたいな顔されて。 何人かのスタッフがしてて、あの人起きんから、かけ布団はとってるからと申し送りされますが、これって普通? 私はどうも納得いかず皆さんの意見を聞いて見たく投稿しました。
起床介助早番グループホーム
nonoko
介護福祉士, グループホーム
花子様
介護福祉士, サービス提供責任者, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修
内服がないなら、別に何時でも起きたい時間に起きて貰えばよろしいんじゃないですか? ちゃんと申し送り、カンファすれば良いと思います。 起こしたくなっちゃう気持ちは判るんですけど、それも利用者さんの自己決定なんだから、尊重すべき点ではないかと思います。
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夜勤、後4時間で解放される‼️ 明日から4連休だ~😁 起床介助、バタバタだけど、頑張るぞ~。 それにしても、昨夜はお弁当持ちでなかった為、コンビニのとろろ蕎麦だけだった。 お腹空いてきたなあ‼️ デモンストレーション買い食いせず、真っ直ぐ家に帰って、暖かいお風呂に入ろっと😊
起床介助
ペンギン
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
こんにちは。 タイトル大袈裟ですみません。 愚痴です。まぁ誰に相談しても変わりない変わることない事なのかなと思っていまう現実を誰かに話したくて投稿しました。 私は有料老人ホームで働いています。 利用者の方で朝は起床介助フォーマルで人が入るのですが夜は入っていません。 だからか?インフォーマルで入る為、雑になってる感じがしています。例えば、服脱ぎっぱなし放り投げ、肌着の袖はまくりあげられてパジャマ着せられたり。 何回か同じ事があり悶々としていました。 今日、また同じ事がおこって限界だと思い一緒に介助した人に現状報告(触らずにありのまま)をお見せしました。 その後、サ責に報告しましたが、 が‥ インフォーマルだから仕方ないよねと。 せめて椅子に服をかけてとか あり得ない返事がかえってきました。 隠蔽はこういう所から始まるんですよね。
起床介助有料老人ホーム愚痴
こてもるはるひより
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 訪問介護
はっぴぃ
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
行政に連絡しては? 匿名でも連絡出来ると聞きました。
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夜勤終わりの早番への申し送り中 1人の利用者が夜勤帯で既に起きてきて、本人も起きるとの事だったので起床介助をし陰部洗浄を終わらせてから申し送りへ その際に、「あなた達頑張ってメモ書いて(早番の申し送りのメモを書いてるのを見て)何を書いてるの?」と 早番が「○○さんや皆さんが夜どんな風に過ごしてたか聞いてるんだよ」と 「そうなのか、それがあなた達の仕事なのね。大変ね。私はあなた達に嫌われてないか不安なのよ。よくは喋らんし、かと言って何かがあるとワガママになるでしょ?ごめんね。」と それを聞いた早番が「ここにいるみんなは家族みたいなものだから不安にならなくて大丈夫だよ。嫌いになることなんてないからね」と言っていて、その早番者はよく利用者の話を聞く姿が度々見られ素晴らしいなって思った。最後に私がその姿をみてニコニコしてたら「あのおねーちゃんはいつもニコニコして、可愛いよね。私の妹みたい。」 早番者には「あなたは姉のようで、友達のような人」とゆっていて、そんな風に利用者は感じてくれたんだなって思うと、やっててよかったて思える。
起床介助申し送り早番
新卒苦悩型介護士
介護福祉士, ユニット型特養
HIMAWARI
介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護
利用者様からの労いは、ありがたいですね。求めてはいないですが、言われると、励みになります!
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小規模に移動になって3ヶ月目。夜勤中です。 もう少しで起床介助だー。。 今日、私の夜勤で初めて泊まりの利用者さん。(毎週土曜日泊まり利用、私は移動になって初めての土曜日夜勤です。) 介護記録見る限りいつもは21時入床、朝まで良眠なのに、今日に限って端座位になってセンサー2回、大きな声で独語。なんで??????
起床介助センサー記録
介護ちゃん
介護職・ヘルパー, 無資格, 小規模多機能型居宅介護
少し前から体調不良の利用者さん。起床介助に入ると いつもより体調が悪そう…相方に連絡し2人で確認までは 良かったが…まず第一声が「〇〇さん体調悪いですか?救急車呼びますか?」いつものように感情のない話し方で。「悪いに決まってるだろ」と怒られてたけど見ればわかるよね? 急搬も断ってるよね?他に違う声の掛け方があるように思ったんだけど…ちなみに新人ではなく10年以上のベテランです。
起床介助体調不良サ高住
クロ穣
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 実務者研修
ポン太 abs
介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 介護事務, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護
体調悪くて直ぐに救急車とは? もう少し具体的に体調を聞いてはと思いますが 緊急性があったんでしょうか?
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申し送り以外にも連絡事項がある場合は、 メモやグループLINEを活用する事はありますが、メモが貼ってあれば何とか見て確認はできますが、グループLINEは流石に見る余裕ないし 起床介助でバタバタしてる時は尚更。 夜勤中だって忙しくて見ている余裕ない。 実際行き違いがあり平謝りしたけど。 誰の言葉を信じてやればいいがわからなくなりました。
起床介助申し送り夜勤
(*^o^*)
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
夜勤の休憩から中々戻らない先輩スタッフ。 30分後何故か笑顔で遅くなりました^_^ って来たけど。朝の起床介助で忙しいのに センサーやナースコール対応、トイレ介助で バタバタしてたんですけど。 バイタルとか水分補給も中途半端にして、 忽然とホールから姿を消す。洗濯干してくれてたりしないかなぁって思ったが、日勤者が干してる( ´Д`)y━・~~退勤時間にはちゃんと現れるって一体どこで何してたんですか? イライラ通り越して笑うしかなかった夜勤明け。
起床介助水分補給センサー
(*^o^*)
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
ハンナ
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, ショートステイ, デイサービス, 無資格
自分勝手な人いるよね〜仕事中、休憩も暇でもないのに、いっぷくしてくるって何⁇ 人にあれこれ頼んで、自分は何もしないとか、ふざけてるね…
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出勤してホールの空気が悪い事に気づく。 ホールのスタッフ顔死んでる。 徘徊する利用者やらテーブルや椅子を叩く利用者多発。叩いている利用者へ罵声を浴びせる利用者。その罵声に反応して不穏になる利用者。 スタッフいるのにいない状態になる。 案の定就寝介助後も不穏の利用者対応に追われる。気づいたら起床介助時間だった。 スタッフいるのにいない状態を作る施設ってどうなんだろう⁇
起床介助徘徊不穏
(*^o^*)
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
いつも通り起床介助をして、ある程度離床も終わり食前薬等服薬介助していたら、早番から 昨日の遅番誰ですか?全然準備されてないのばっかりで朝から大変なんですけど。昨日の遅番に関しては言いたいことはあったが、朝からそんなことで呼ばないでくれよ。昨日大量のシーツやらラバーシーツ、バスタオル生乾きのまま洗濯機に残っている。そしてまだ洗濯してないものまで出でくる始末。昨日は不眠の利用者多くて、ナースコール、センサーコール同時多発で鳴る事3回。今日も普通に出勤する昨日の遅番。ある意味メンタル凄いと思った(-.-;)y-~~~ 事あるごとに厨房や事務所でサボってるの、 管理者含め周知の事実ですよ。
起床介助センサーメンタル
(*^o^*)
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
初めまして! 私は障害者支援施設で働いています。 先日、こんなことがありました。夜勤の休憩時、利用者さんからLINEで「明日、朝何が何でも起こしにきてくださいね。」「1番苦手な人が深夜勤やけん」と言われました。 それを見た私は、イラッとしてしまい、LINEの返事をしませんでした。翌朝、結局、他利用者の起床介助にはまってしまったり、タイミングが合わず、起床介助はできませんでした。 この場合、利用者さんに謝ったほうがいいですかね??
起床介助障害者休憩
ゆかちん
介護福祉士, 障害者支援施設
あちゃん
介護福祉士, 介護老人保健施設
利用者さんとLINEなんてあるんですね😳 老健なので無縁でビックリしました、、(笑) 利用者さんの1番に自分のことを考えてほしいというような気持ちが見え隠れしてイラッとするのわかります。ですが1番苦手な人が〜というように他職員に自分のこと言い回りそうなイメージがあるので一言声はかけると思います。
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朝方の起床介助で、いつも同じように声かけしたら突然利用者が不穏になり、居室に籠城するがすぐ出てきて、ほかの利用者の居室を荒らし 朝食食べてる利用者に絡み始める。 先輩スタッフは注意してくれた。時間が経つにつれて穏やかにはなりましたが、これが毎回ありそうな感じ。病気によるものだけど、本人の気性もあるんじゃないかなと思う。 今に始まった事じゃないし、他の利用者からクレームでてるんだがな。退去案件じゃないのかな⁇
起床介助クレーム不穏
(*^o^*)
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
昨日の朝の起床介助。私は明けで大体起床してたんですが、超早の職員さんも手伝ってくれると思ったら全く起床介助しない!ギリギリまで詰所にいる。結局全員起こしました。流石にカチンときました😤早出2人テンション低いし、無愛想だし。嫌になってくる。
起床介助早出夜勤明け
ジジ
介護老人保健施設, 初任者研修
マルコ
介護福祉士, 従来型特養
私の職場にもいます その人達は明らかに人見て仕事しています だから最初から当てにせずに仕事してます でしっかり雑用をお願いしてます その方が気が楽だし😅
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夜勤中の業務が以前よりだいぶ増えて、休憩なし、ご飯さえ食べれるか微妙。 徘徊する利用者、多動でセンサーコール頻回の利用者、転倒リスクがかなり高い利用者を受け入れる上司。 夜勤明けで早番が離床介助手伝わないって何だろう⁇朝食準備等あるのは分かるよ。 せめて食前の薬とかは手伝ってくれ。 厨房にばっかり籠らないでくれ先輩。 夜勤明けしんどいですよ。起床介助だけで大変なんだよ。失禁とか転倒があれば余計に時間かかる。現場の大変さを理解してくれ上司。
起床介助失禁センサー
(*^o^*)
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
マルコ
介護福祉士, 従来型特養
私の施設も業務が増えて大変です 2人夜勤なんだけど食事中もナースコース センサー反応などでゆっくり食事出来ない 記録入力 洗濯 消毒それが終われば排泄介助 雑用などなど💦💦💦 どうしても利用者様優先 次が業務になってしまうので仮眠が取れないです 相方によっては自分 次が業務…の人と一緒だとすごく疲れてイライラしてしまう そんな人との離床介助や排泄介助は大変な人の対応になってる そんなこんなで明けはいつもサービス残業になってる 要領よく仕事出来たら…って思うけど 出来ない
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平和すぎて眠たーい🥱🥱🥱 起床介助は大変だけど早く明るくなってー さっさと帰りたーい💨
起床介助
メイクロ
グループホーム, 無資格
ネズコー
介護職・ヘルパー, グループホーム
あー2日連続の夜勤中です。また明けの夜勤だし最近疲れました。
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うーん。 早番2人いて 1人食介 1人お茶や薬配膳 明けで全員起床介助させて…… え?早番起床介助手伝ってくれないの?
起床介助早番夜勤明け
ひまわり
介護福祉士, 有料老人ホーム
☔のち☀
介護職・ヘルパー, 従来型特養, 介護老人保健施設, グループホーム, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修
今働いてる老健は、明けが起床介助しますよ。
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夜勤教える立場だけど教えるのって難しいといつも思う。 新人さん2回目の夜勤でペース配分掴むの難しいじゃん?こっちがペース配分上手く掴めるように教えてあげないと。と言われけどさ、いくらこっちが言っても実際うまくはいかないからさ、自分でペース配分掴むのが1番だと思うんだよ次から独り立ちだけど、漢方も私やっちゃってその人のためにはならないよって。分かってるけどさ新人さんは起床介助と血圧測るのと必死なんだからさご飯の時間決まってるし。だからご飯よそったり食前薬やったりしてしまうのよ。あまり時間押すとどんどん後に響くし。分かってるよ?手伝うとその人のためにならないことくらい。じゃあ朝ドタバタな夜勤やってごらんよって話。どんだけ大変か。言ってるとごもっともだし分かるけどさ。もう少ダブルで入れるように組んで欲しいよ。早く夜勤できる人増やしたいのはものすごくわかるけど不安の中もう独り立ちだしね。なんかなぁー
起床介助血圧新人
トモミ
介護職・ヘルパー, グループホーム, 小規模多機能型居宅介護
杉
介護職・ヘルパー, ショートステイ, デイサービス, 初任者研修, ユニット型特養
夜勤のトレーニングって教え方が難しいですよね。 自分がトレーニングした時は排泄のチェック表に『この時間帯ぐらいに見てください』って丸をつけたり、『ナースコール頻回』『トイレ誘導』とか注意書きをそえて渡しました。 ペース配分とかは何度か経験してつかむしかないですよね。 起床介助やバイタル測定、食事準備や服薬は慣れるまでは早番の負担が増えますが、連携していくしかないんじゃないですかね。
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今日の夜勤はトイレ以外コールが鳴らず静かやった~😭😭 穏やかな夜勤やったから、腰も痛くならず(笑) 起床介助に回ったら「今日は久しぶりに良く寝れた☺️」という方がチラホラ。 静かだったからなのか、たまたま眠りが深かったのか(笑) どっちにしろ、良く寝れたなら良かった✌️
起床介助コールトイレ
ゆったん
介護福祉士, 介護老人保健施設
チー
グループホーム, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護
そんな時もないとね❤️
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病院勤務のケアスタッフです。 私の勤務している病院では早出のケアスタッフが2人います。 1人は配茶をして1人は起床介助をするのですが、配茶が終わったスタッフが起床介助を全くしない人がいます。 もちろん重介助の方もいますので出来れば2人介助で起こしたいのですが、声を掛けづらく、結局1人で起こしています。 私は左手にドケルバン病があり、近々手術予定です。 それなのに手伝わないのってどうなの??と思いながらも頑張って1人で起こしています。 皆さんの勤務先にはこのような方はいますか??
起床介助早出ケア
たかちゃん
介護職・ヘルパー, 病院, 実務者研修
あーさん
介護福祉士, グループホーム
やはり声かけが必要かと思います。改善みられない、言いづらい等があれば上司を通すといいかもしれません.
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男性利用者 毎回、パットを抜いて、シーツや服濡らす男性利用者がいます。 夜勤で入り、夜中や、超多忙な一人起床介助の時に全更衣すること も頻繁です。 正直だんだん腹立って来ます。 更衣してる途中に早くせいとか、どなったりします。 言いたいのはこっちで… 手をおむつの中に毎回入れるのやめてほしい。 男性器を触ってる上、パット抜きのせいであちこちビシャビシャです。 我慢してますが、毎回悪びれた態度がイラッとしてしまいます。 かなり細いからそりゃあ足から漏れてることもありますが、たいがいパット抜きが原因です。 パット抜きの対策をご存じの方おられませんか…?また手を入れる癖はやめさせられますか? よろしくお願いします!
起床介助トラブル夜勤
新世界☆彡
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
カンスケ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, ユニット型特養
排泄の時間変更してみたらいかがでしょうか? 日付変わってから排泄してそうなってるなら日付変わる前に一度介助してみるとか。
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90歳女性ご利用者さん 認知症もあるかと思いますが?(診断されてない) 最近、時間感覚が分からないと言われ、 夕食後、デイサービスの準備されたり、就寝後、すぐ朝たから起きる…と言われることもよくあります。 質問を色々されるため、説明しますが 耳が遠いので、 ひと言ごとに「はあ?」「は?」「はあ?」を10回ほど連発され、会話が進まないです。 一生懸命に聞くので、返事しますが、「何それ?」とこれまでにしてたことが分からなくなっているので… 会話を一旦戻し、それにつき説明しなければなりません でも、出だしからまた「は?」となります💦耳の点でも記憶の点でも難しいのかと思います。 一人で大勢の就寝や起床介助しているので、話している時間がなく、容易にタイムオーバーしまいます💦 体調や身の回り、食事、風呂など最低限安全確認出来たら深く追求はない方がよいのでしょうか? 夜巡回で軽く話しかけますが、会話が話すほど混乱します。 経験ある方、こういう利用者さまってどのように対応されますか?
起床介助巡回食事
新世界☆彡
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
me
介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養
話が成立しない…という事なので、質問されても、「歯磨きしてくださ〜い」「寝てくださ〜い」など、必要な事誘導したら、部屋に居てたら良い、位で受け止めたら、ダメでしょうか〜?
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疲れが蓄積され手首、腕、足もだるいし痛い中での夜勤はしんどい…。 介助量も多い…歩行距離も多いので起床介助(26人)などが辛いです😥 せめて夜中平和であることを祈る🤢
起床介助夜勤
はる
介護福祉士, 介護老人保健施設
空
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, 送迎ドライバー
はるさん、良~く分かります。夜勤専従してます。利用者様皆様を介助はしんどい。
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遅番で入った際、始め、就寝、起床介助の人がいないか確認した所、考えれば分かるでしょと先輩に言われる始末。今後はどのように声がけしようか悩み中です。アドバイス下さい。
起床介助遅番先輩
おゆき
介護福祉士, 従来型特養, デイサービス
夜勤なうです。今までトイレ頻回、不穏、帰宅願望が強くて大声を上げてた利用者さんがやっと寝静まった。 夜中の巡回とパッド交換はいいけど起床介助以降が憂鬱。 最近ADHDと診断されて治療が始まったばかりで不安だー。
起床介助帰宅願望巡回
うめ🌸
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 初任者研修
雪っち
介護福祉士, デイサービス, 障害福祉関連
こんばんは、利用者さんがADHDでしょうか。
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明日の早番嫌だなー。明日の夜勤明けさん起床介助しないんだもん。起こさないんだよ。まだ眠いって言うから起こしてませーんて。。起きるまで待つから朝食遅い→服薬できない→服薬終わってからじゃないと掃除出来ない→入浴介助遅くなる→全ての業務に支障が出る。。。何度言っても改善されん。
起床介助服薬掃除
ナヲ
グループホーム, 無資格
夜勤なうで いつも早番に気を使って 頑張ってほぼ全員起床介助してたけど 早番にも手伝って貰お😤😤 夜勤者が全員起こす必要ないし! 何のための早番なんや!
起床介助早番夜勤
ひまわり
介護福祉士, 有料老人ホーム
また夜勤入りの日が来た…、憂鬱な気持ちが襲ってくる😱 寝かしも大変だけど、起床介助はもっとしんどい…。せめて夜中に皆寝てくれたらいいんだけど、あまりないよな🤢 ( ´Д`)
起床介助夜勤
はる
介護福祉士, 介護老人保健施設
カピパラ😀
介護福祉士, 介護老人保健施設
日々の御仕事本当にお疲れ様です😌💓 介護=年がら年中忙しい しかも老健のフロアは広いからね😢 起こした後もフロアで大人しくはしてくれないからね😢 まだ寝かしの方がましかな😆 すんなりとは寝てはくれないのも居るけど😃 大変でしょうが何とかなる🥰 ほどほどに頑張って下さい😀
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最近、体のデカい利用者が入所してきました。両手が上がらない為、食事は全介助とまだいいのですが、トイレに行きたいと訴えがある為(頭はクリアでこだわり強し)、職員2名(立位介助とズボン上げ下げ各1名)で全介助、両脇を抱え腕が上がると急に足の力がなくなるので、踏ん張るためにマジで腰にきます。福祉用具欲しいと言っても、話が頓挫しており、こういう時は私含め、みんな腰痛で休めば良いですかね?笑 皆さんは、腰などのメンテナンスはどうしてますか?
腰痛ケア介護福祉士
3代目ふぁん
介護福祉士, 従来型特養, デイサービス
ツート
介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス
その方は立位の協力動作、声かけなどやっても難しい方ですか… 気分で変わる方でしょうか… 正直要介護度が気になりますね、認知機能は問題ないのでしたら… つまり、なぜ上肢が上がると下肢の力が無くなるのか…本来なら、一番残存機能としても力を入れて欲しい場面だと思います。認知機能やほかの慢性実患が当然分かりませんから、思慮困難ではありますけどね、、どんなtoilet構造かはも不明ですけど、そこで役立つ福祉用具はどんな物を想定されていますかね…? きほんは、2つです… まず脇に介助者の頭を入れ、少し浮かす移乗介助です…想像して頂けますか? 後は、アームサポート、トイレ共にかち上げ式の構造でしたら少し臀部をズラす感覚でトランスできますが、これは広さなどある場合ですね… そして、うまくいってるかたのやり方や、どーするのか朝礼終礼会議などで共有すべきと思いますけどね… 腰は、大事にしないと…ですね。
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ツート
介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス
貴方もですね…💧 誰にも返信コメントはもちろん、イイネさえされない… ここに、私と同じ考えの方、おられますよ… 仲間と思ってみなさん考えてコメントされてるのに、とーねさんにはそれは、当たり前、なんでしょーか…? 皆の返事はしないにせよ、聞いて応えてもらったのなら、一言やイイネくらいしても罰は当たりませんよ… これ、普通の感覚と思いますが、今までもあまりにも…の方に同様コメントさせて頂くと、悪かったとのありがたいお応えのかた、スルー、そしてブロックなど反応色々です。 とーねさん、どれでもかまいませんが、マナー、互いの気持ちよさはあるはずです。今後、お考え下さい。
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介護職員の利用者への声掛けの仕方や口調についてです。 ある職員の声掛けの仕方や口調が、その利用者に とってはきつく感じるようで、その職員のことを苦手と言っています。 その職員は介護リーダーも同じことを言ってましたが、悪気があるようには思えず、自然にそうなっているかもしれない様子。普段もそんなにきつく言うようには見えないが、多少強いかなと思うときがあるような印象です。その利用者も感受性が豊かで、ちょっとしたことを大げさにいう傾向があり、そういう事が少しあるともうあの人はダメだと極端に思い込む傾向があります。 そういった現状があり、その職員になおしてもらうしかないのですが、どのように伝えたらいいのか迷っています。注意の仕方を間違えると、職員が機嫌を損ねてしまってよりひどくならないかなと思うからです。普段はレクで活躍している職員というのもあります。 その利用者も本人には言わないでほしいと度々言われています。 何もしないわけにはいかないので、まずは朝礼とかでどの利用者とかも言わずに、こういう話があるので改めて職員は注意して下さいと言って注意喚起していこうかなと相談員等と話し合っています。 意見を頂けるとありがたいです。
指導ケア
シンヤ
介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設
のえる
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護
シンヤさん、お疲れ様です。 利用者さんの気持ちも大切にしたいですし、職員さんとの関係も崩したくないところだと思います。 まずは朝礼などで特定の利用者名は出さずに、「声かけや口調は受け取り方で印象が変わることがある」と全体に共有するのは良い方法だと思います。 その際は「クレームがあった」ではなく、「より安心していただくために改めて丁寧な声かけを意識しましょう」と前向きに伝えるのがポイントかと。 それでも改善が見られない場合は、事実ベースで冷静に個別に伝える形がよいのではないでしょうか。 慎重に考えておられる姿勢、とても大切だと思います。
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・答えない・はぐらかす・正直に自分の年齡を申告する・自分の年齡より若く申告する・自分の年齡より高く申告する・聞かれたことがない・その他(コメントで教えてください)