「トラブル」のお悩み相談（32ページ目）

介護福祉士をとり、特別養護老人ホーム、介護付き有料老人ホームで10年以上働いてきました。 ケアマネージャー をとったものの、結婚と引っ越しもあったら、施設しか経験なかった事と、現場での仕事が好きだったこともあり、視野を広げるために、訪問介護にも興味を持ち12月に再就職しました。 今まで、人間関係にも恵まれ、入居者様や利用者様とも良い関係を気づけており、知識や技術も含め、自信をもっているところがありました。 面接の時に、施設と訪問介護の違いは、利用者様がヘルパーを選ぶ。いくら、頑張ってもダメな時もあるよ。と言われました。 その時も、そんなこと大丈夫と思っていたのですが、今まさに自信喪失の日々です。 介護保険の利用者様の他に、障害福祉サービスや重度訪問も入っているのですが、幅広い利用者様に困惑の日々です、 ALS等の呼吸器をつけており、気切からの吸引や常に緊張感のあるケアや、文字盤でコミュニケーションを取る等のケアに、素人や自信がないのが伝わってしまうのか、中々よい関係が気づけません。 その人を理解したい気持ちに技術が追いつかず、空回りの日々です。 経験が必要で前向きに頑張っていきたい気持ちと、施設に戻りたい気持ちが入り混じっています。 本当に情けない気持ちでいっぱいです。 皆さんはそんな経験ありますか？

再就職トラブル訪問介護

皆様、お疲れさまです。 介護の現場が荒れて 離職が多くなる要因の 一つとして　 人手不足から 介護に適性がない(例えば、すぐにキレるとか 空気が読めないなど)と考えられる 職員を解雇などで 退場させることが難しいことに あると思います。 また、そうした適性がない人と 介護職の場合はチームを組んで 仕事をしなければならないので 適性があり、仕事をしっかりする 職員が疲弊していきます。 適性がない職員でも ドラマのように 育てるべきだと 言う人がいますが、 そんな余裕は現場にありません。 皆様の職場はどんな感じでしょうか？

人手不足トラブル職員

担当する利用者が発熱→受診→PCR検査。2日前までショートステイ利用し、今日はデイケア利用予定だった。発熱の為デイは休んでの受診。 連絡を受けショートステイ先にも利用者がPCR検査を受け結果待ちである事を報告したら、家族に怒られた。 守秘義務が守られていないとの事。 そうなんだろうか…？守秘義務違反なのだろうか…

病気トラブルケアマネ

ユニット型特養に勤務しています。 入居者様の個人的な買い物はどのようにしていますか？ ちなみにうちの職場はお小遣いをお預かりしている方はそこから必要な金額を出して職員が勤務時間でないプライベートな日に買いに行く感じです💦 その代行自体に入居者はお金がかかっていません。完全に職員のサービスになっています。

トラブルユニット型特養ケア

グループホームで認知症の入居者さんの退去について質問です。 やはり退去させるというのは難しいものなのでしょうか？？ 少し長くなりますがご意見や体験談などお聞かせ頂ければと思います。 うちに入居している男性の入居者さんですが、昔大工をやっていたこともあるようで身長は170前半くらいでガタイの良い方です。 不穏になると施設の備品を壊したり、他の入居者さんに手を出したり、スタッフに詰め寄ったり、あとは施設から脱走したりと何かとトラブルの多い方です。 この方が本日朝から不穏気味で、他の入居者さんと取っ組み合いになったり、スタッフに手を出そうとしたらしく、被害を広げないためにとうとう警察を呼ぶことになりました。 警察とろいろと話したそうですが、結局警察の前では本人が大人しくなっているとのことで、現行犯逮捕みたいなことはできず、いろいろと情報を渡したのみで警察は引き上げて行きました。 この方の退去については管理者を通して本社には相談をしているのですが、会社としては「そんな人たくさんいるので簡単に退去はできない。ケアを変えるか、精神薬を増やしていくしかない」との返答だったそうです。 とりあえず今後は精神薬を増やせるだけ増やして、薬にで弱らせる方向だそうです。 僕自身この業界の経験がかなり浅く入居者さんの退去に関してはどの程度のものか全くわからない状態ですが、他の入居者さんに手を出して大怪我させたりしてしまう前に退去させるべきなのではと思ってます。 やはり簡単には退去させられないものなのでしょうか？

不穏トラブル認知症

今日あったお話しなんですが うちの事業所は食事介助する職員が日によって変わります 食事が始まっても今日の担当の人が食事介助する利用者様につこうとしませんでした しかもその利用者様はややしっかりしているけど介護度が高い方で 自分一人では食事が難しく不安感が強い方だったので 私が担当でもないのでしたが食事介助をしていました そうすると職員Aさんが私にあなたが担当でもないのに入るのはやめて下さいルールを守ってと言い出すのです つまり私が担当の人に言うべきだと言い出してきました 私は介助をやめて担当の職員Bさんにお願いしますと伝えると 職員Bさんはあなたがやりたそうだったから口出ししなかったと言いました おかしくないですか？ 他人事みたいに、、、 ルールで決まっているのなら最初から職員Bさんが私が担当だから変わりましょうか？ とか言うべきじゃないですか？ なんだか私が言わなかったのが悪い様に言われて気分悪い思いをしました

トラブル上司デイサービス

介護業界に転職まもなく1年です。 グループホームに勤めてるのですが、ウチは高齢スタッフが多いです。 最高齢は80歳で60歳以上も複数名います。 高齢スタッフは考えが古かったり、頭が固かったり、シフトなどで融通が効かなかったり、業務をサボったりで正直扱いづらいです。(全員がと言うわけじゃないですが) やはりこの業界は我慢してそういう方々と共存していくしかないのでしょうか？？ 人手不足なので贅沢ができないですが、高齢スタッフは夜勤ができなかったり、ケアや業務内容にも制限が出てくるので単純ではありますが若いスタッフの方が良いと思います。 特に夜勤できないというのは他のスタッフに皺寄せがいくので、若いスタッフが夜勤ばかりになってしまいます。

人手不足シフトトラブル

私は、病院の介護職なのですが、昨日、退院された患者さんから 「貴方には、大変お世話になりましたね。これ私が書いた絵なんですが、良かったら、貰って頂けないかしら？」と、言われたので、快く受け取りました。 薬袋くらいの袋には、手書きメッセージと、ムーミンのイラストが書かれてました。 帰宅して、袋を開けると、中から現金が出てきたでは、有りませんか👀 まだ、上司にも、同僚にも話してません。 上司に言うべきでしょうか？ 返すべきでしょう？ 悩んでます。

トラブル介護福祉士人間関係

介護職辞めたい病　発症中。 なーんにも考えずにピアス開けちゃった🥲 自分の我慢が足りないのか、ブラック会社ばっかりに 当たっているのか。 考えれば考える程　疲れてしまう。

トラブル退職上司

【仕事が出来る｡の本質】 ✅介護業界での経験が長くても勘違いされたやり方で指導されてる方が結構いらっしゃいますが、対人では仕事をこなす早さ＝仕事が出来る人ではないはずです。（極端に遅いのは例外） 職員間がこの意識で仕事を続けてしまうと後に悲惨なことになります。 ✅職員には1日のおおよその業務の流れがありますが､毎日無理やり同じ時間に同じことをさせる事が本当に正しいのでしょうか？ 何もしたくない時や部屋から出たくない日だって僕達にもあるでしょう｡ 利用者さんは「〜したくない」「〜したい」たったそれだけの願いすらも許されないのでしょうか？ 受動的な生活はQOLを低下させ本人の生きる気力を奪うことになります｡ つまり高めるべきはスピードではなく介護技術の引き出しと臨機応変な対応力､見定める力です｡ 日々与えられた業務をこなし上の指示通りに動いていくことが全てではないはずです。誰にでも間違った判断やミスはあります｡ 疑問に思う癖をつけ解明し､根拠に基づいたケアを共有していく方がよっぽど利用者さんの為になると思いませんか｡ ✅利用者さんの出来ること､出来ないことは1日単位で変わっていきますからその日の状態を見定め､それに適したケアを随時行えることがこの業界での【仕事が出来る人】なのではないでしょうか｡

申し送り指導実務者研修

ユニット型特養へ異動し３日目 入居者さんのことも少しずつ覚え、業務の流れもなんとなく掴めて教えてくださる先輩達も優しいし丁寧と順調と思いつつありましたが、ある1人の先輩職員とは少し合わない感じで、、、 自分は病院で働いてたときは作業で個人個人とのコミニケーションや、しっかり向き合うケアができない事にもどかしさを感じユニット型へ異動希望しました。 ですが、その１人の先輩は「１人１人の都合や希望に合わせるなんて無駄」とか「他の人が居ない時は適当にやりやすくすればいい」とかとか。 確かに忙しい時や人手不足の時は無理な時もあるけど、ユニット型は個人個人の生活に合わせるのが基本というか自分は、そういうケアを目指してたから変な人としか思えません。 あとは「経験あるとか関係なく新人だから」うん自覚症状あるんで安心してくださいと心でささやく笑

先輩トラブルユニット型特養

みなさん 仕事への通勤は定期で出勤してますか？ 私も定期ですが 通勤代は定期の額を最初に申請し それを、毎月払われる形だったのに 夜勤の際は交通費出ないといきなり決まったらしくて 職員には、なんの説明もなしに 引かれてます。 そんな事ありえますか！

トラブル上司転職

年末年始はお風呂のお休み １週間は問題ないのかな？

年末年始トラブル入浴介助

ネガティブ思考&イライラ週間始まったー！！ 何気ない一言でグサッとくる… プライベートも仕事中も。

マスク体調不良イライラ

マジギレ君、もしかして最終章 退勤15分前に 彼の属する派遣会社から 爆弾電話着信(￣▽￣;) 受けたのはうちの古株スタッフ。 なんでもね、 彼は明日から出勤する事になってたんだけど 来れなくなったんですって。 そして「最終」出勤日を聞いてきた。 待って待って その物言いだと もうそのまま退職しちゃうの？ しかも出勤前日のそれも夕方に そんな情報よこす？(￣▽￣;) 勤務変更の件とかも 夜勤明けだったホーム長から聞いておらず どうすんの？と顔を見合せた。 もう手酷い暴言を浴びる利用者様を 庇うとか考えなくて済むとは思うけど その反面 また勤務表が崩れるモヤモヤはある。 結局明日の分は 夜勤明けだったホーム長が 明日日勤で出て 日勤だったひとが遅番に。 えーもう何なのこれ。 どういう経緯で来ないことになったのかは 今のあたしには分からないけど この拭いきれないモヤモヤ どーしてくれるかなほんと。

勤務変更暴言派遣

仕事にかける情熱が年々減る。 担当のこと何にもしたくないってなりそう。 やる気が出る方法あるかた、教えてください。

トラブル愚痴人間関係

事故報告書は、発見者が書くものですか⁇ 原因がわからないケースや利用者の不注意での事故報告書は、発見者でいいと思いますが、明らかに職員の不注意での事故の場合は、当事者が書くべでは⁇⁇ 例えば、誤薬をしてしまった場合は、誤薬をさせた人が書くの？誤薬を見つけた人が書くの？どれが一般的ですかね⁇⁇

事故報告トラブル職員

1年半くらい前からずっと何かとトラブルが起これば私が悪いと言われる。全く関係のないことにまで「あなたの事が原因で」と言われた。意味がわからない。何でも私が悪いと言われ続けて爆発しそうなのを抑えて仕事してるのに、好き勝手文句言う人の話が正しいと言う。好き勝手文句言う人の言葉攻めにただ耐えてる私が何もかも悪いのか。

文句トラブル

夜分すいません😢⤵️⤵️圧迫骨折してしまった利用者がいます。体重は軽くはない方です。原因として、職場の移乗にも問題ありますか？自分も移乗していたので、積み重なってなってしまったのかな？って思ってしまいます。

トラブル特養

上司が嘘つき、その上の幹部も嘘つき上司の本当の姿を見て見ぬふり 辛い状況を話しても幹部の人に「あなたの被害妄想じゃない？」との返答。未来がない会社でも生活や利用者さんや転職先探すストレスに身動き取れない状態

トラブル訪問介護上司

お疲れ様です。 送迎について質問です。デイサービスで皆さん送迎はどのような順路で回っていますか? うちの施設では運転手さん数名と職員で大型のハイエース、小型の軽自動車等で回っていますが各職員によって道順が違ったりしています。それによって時々プチトラブルのようなこともありますが他の施設では決まった順路を回っているのでしょうか?または、やはり個人で行きやすい道を行っているのでしょうか?

送迎トラブルデイサービス

人事も兼務しています。入社して1週間以内に辞めた人が今年10人を超えました。1事業所で、という訳ではなく事業所は複数、サービス形態も複数、上司も特に被ってはいません。 辞めた10人は全員20代でした。偶然かもしれませんが不思議です。直接関わっておらず、来なくなった後に連絡しても返事がありません。。 既存スタッフに聞いても正直分からず、改善すべきことが分からず困ってます。。 勿論私たちが悪いんだと考えております。 施設をすぐに辞めた方がいらっしゃいましたら、勉強のため是非理由を教えていただきたいです🙇‍♀️

トラブル退職転職

今日は事故になりそうなことがあって17時台のことなのに未だに心臓がバクバクする…… 新人さんになんでも聞いてくださいねなんてでかい口叩けないな 自分がどうしようもないのに😢 これじゃ4月からエルダーやってくださいなんて言われても何も教えられない

トラブル新人職場

放課後ディサービスに働いてます。 信頼できる人が次々と退職して 今では、古株は私と男性職員がいます。 責任者がないので、男性職員が施設長になりましたが、その人が全然、何もしてくれません。 っと、言って私には責任者の器はありません。全ての責任を請け負う自信もありません。 でも、男性職員よりは、仕事はできると思いますが、新規契約や事務的な事は苦手だし、親御さんと話すのも苦手です。 最近、常々思います。このままだと、この仕事場に成長は見られないと思います。 不甲斐ない私が、施設長をしてもダメになると思いますが、私が施設長をした方がいいのでしょうか？？

トラブル退職デイサービス

来年度の4月から進学のために雇用形態が非常勤のバイトに切り替わります。現在は月15日の契約雇用。 今年度分の有休の残日数が20日余り残っている。消化したいのに、人がいないという理由で消化させてくれません。 来年度は学校の関係で週一あるかどうかの労働ペースになるから、そんなペースで有休を取られても"社会常識的"に難しいと。それなら今ある有休をできる限り消化しようという話になっていたはずのに。。 結局人がいないからという理由で取り下げ指示。どっちが非常識なのよ。 確かに月15日の中で一気に消化は迷惑だろうから少しずつ取得しようとしていたつもりだけど、明らかに個人的な甘えがありませんか？？ 仮に来年度持ち越したとして、法律上というか制度上？週一のペースで有休って取れるのかな。取らせてくれなかった分。

休暇トラブル上司

前にも愚痴った事あるのですが新人さんが本当に仕事を覚えられないというか理解をしていない。嘘をつく。利用者さんをちゃんとみていない。毎日の様にその人に注意しています。(職員ほぼ全員が) この前も遅番でやる事を毎回忘れてるのでその日の昼間に説明したら「わかりました」と言ったのに夜勤者に聞いたらやってなかったとのこと。 こんなに仕事のできない人はじめてです。もう半年もたってるのに。 その新人さんと組んでいてストレスたまって具合悪くなってる職員もいます。 新人さんはほかの施設でも働いた事あり介護職10年くらいのベテランらしいですが今まで何やってたんだろ。 あー愚痴ってしまった。

トラブル新人愚痴

利用者からのセクハラの解決方法。 うちではこういう風に解決しましたよ～、 対処して貰えないなど意見お願いします！

セクハラトラブルストレス

自分は夜勤はした事は無いのですが、もし利用者さんが亡くなったら、どうしたら良いのでしょうか？まずは…？？一人夜勤で看護さんも居ないとしたら…？？？

サービス管理責任者1人夜勤サ高住