「トラブル」のお悩み相談（32ページ目）

今日の夜勤中の愚痴です、すみません🙇🏻 利用者さんにムカついてしまうことってありますか😭?? とても我の強い女性利用者さんがいて、少しでも自分にとって都合の悪いことがあると、直ぐに文句があったり、他利用者さんや職員に対して暴言があります... 今日の日中にどうにも気に食わなかったことがあったようで、｢えのきちゃん聞いてよ...｣と、最初は｢そうだねえ...｣なんてお話を聞いていたのですが、だんだん話の方向が職員の悪口に... 占いが好きなようで、例えば〇〇さんの誕生日は??と聞かれて答えると、｢あ~、その数字だとバカな家系に生まれる運命だから、だからアイツもダメなんだな｣等など、あることない事理由をつけて否定的な事ばかり。 私もついムカッとしてしまい、彼女の意見を少し否定的に言ってしまって...そしたら、｢あ~~!!アンタもムカつくね!!えのきなんて名前だからそもそも性格が強いんだ!!親も最悪な名前を付けたもんだね!!!!｣と平手打ちをくらってしまいました。 受け流せば良かったと頭では分かっているのですが、やっぱりあることない事言われてムカッとしてしまったことと、平手打ちよりも親がつけてくれた名前を否定されたこととか、何だか全部が悲しくなってしまって、一気にその女性利用者さんが嫌いになってしまいました... もちろん仕事なので、これからもその方と関わりますし、割り切っていく気持ちですが、 なんだかなあ...という気持ちになってしまいました... という愚痴です🙇🏻

文句暴言恋愛

とある利用者さんから3度セクハラを受けています。 1回目→太ももの間に手を入れられる 2回目→車椅子で通り過ぎる瞬間に太ももの間に手を入れられる 3回目→お尻を撫でられる この3回目の際に上司から「家族に電話しようか」と笑って答えられました。 上記事項が原因で抑うつ状態と診断され、休職をしています。 セクハラが原因で休職されたことのある方はいますか？ またその際は労災申請しましたか？

セクハラトラブル職場

掲示物や作品に使った押しピンを収集し あたしとよくバトる 作品ブレイカーEさん(♀︎) この方夜間喉が渇くと訴え多く ホーム長が水筒を買ってきた。 この水筒、 色合いは違うものの ホーム長が持ち歩く水筒と 形がそっくり。 だから、 普通に置いてあると たまに「これ私のかね」とか聞かれたりする。 で、今日。 いつものように掃除機を持ち Eさんの部屋に入ると あれっ水筒2本？ 二度見してみると あーこれ 1本ホーム長のやつ！(￣▽￣;) ホーム長に言うと 部屋に来て 「いつとったんだろ。昨日ないと思っとった」 で、その後 掃除機の音もあってあんま聞こえなかったが 多分Eさんホーム長から文句言われてた(￣▽￣;) 「私の水筒のお茶飲んだろ」 覚えてないと思いますよー(￣▽￣;) 非常に申し訳ないとは思うけど あたし笑いを止められんかったよ＿|￣|○ il||li ホーム長ごめん＿|￣|○ il||li

文句掃除トラブル

人を理由に辞めるのは本当に馬鹿みたいなのは百も承知ですが、問題ばっかりの派遣社員を理由に次回の契約更新を本気で断りたいと考えてます。 施設長に毎回毎回かなりしつこく頭下げられて契約更新してましたが、問題ばかりの派遣社員(詳しくは過去の質問見て下さい。)にもう我慢の限界が来ています。 正直、仕事が出来ないだけならまだ良いです。ただ、問題派遣社員は自分が起こしたヒヤリハットと事故を必ず誰かのせいにして自分は報告書を書かず、問題派遣社員も『自分は悪くないので、施設長に相談します。』と施設長に言って、さらに施設長も書かなくていいと容認をしており、私自身はまだ直接の被害はあまり多くないですが、他の派遣社員が問題派遣社員の代わりに報告書を書いている場面をたくさん見てるので、いつ私もそうなるかビクビクしながら仕事してます。 問題派遣社員も嫌ですが、その問題派遣社員が本当に仕事のミスが多く、しかもそれを自分のミスとは思っていない人で、それを理由に今度は常勤職員達の悪口大会が日に日に酷くなっており、中には問題派遣社員が出勤の日には顔に出るくらい機嫌悪くあからさまに周りも気づくレベルのため息つく常勤もおり、その環境もしんどいです。 性格上、お恥ずかしい話しなのですが、はっきりnoが言えない人間なので派遣会社にこの現状話しして派遣会社から契約更新しないこと言ってもらうのが一番かなと考えています。ちなみに私が思う今の施設のメリットは自宅から徒歩圏内ということだけです。 同じ派遣社員の方何かアドバイスいただけたらと思います。施設長にまた引き留められたらこの内容を直接伝えて良いものでしょうか？

派遣ヒヤリハット施設長

度々ミスをしてしまったり… 端末の保護ガラスを割ってしまったり… 迷惑かけてばかり… いつも主任、副主任に怒られてばかり… でも、頑張ってることは伝わってるから頑張って続けて欲しいと言われてきました。 でも…一昨日 エプロンにボールペンを入れたまま 洗濯場に出してしまい、エプロンに落ちない染みをつけてしまいました…主任に謝ったとき、後で話そうと言われました。 でも…昨日も、今日も主任は、その話に触れません… どう受けとったら良いのでしょうか？ ミスを重ねてる私に呆れてものが言えない状態なのか…？それとも解雇すること、移動することも含め 決まった時に話し合おうとしてるのか…？ 不安です…。 因みに主任は怒るととても怖い人です…

トラブル上司特養

小規模多機能で今働いているのですが、ケアマネで入った人が私はケアマネだからと言って介護をしてくれません‼️コールがなっても無視だし二人介助のところも来ないし入ったばかりの新人なんだから少しは覚えようとしないのは腹が立ちます‼️それも前は社協にいてケアマネは初めてらしくそれなのにそんな事いうのはどうかと思います。もともといるケアマネさんはすべての業務をしてくださるのにふざけてるんですかね？ていうかワーカーで入っているのに台所回りとかしかしないワーカーさんが多すぎるのが正直参ります。それなのに先輩風ばかり吹かすのはどうなんでしょうか？私は介護とは利用者さんが楽しめれるように精一杯動いてるけどやる人とやらない人が半々なのはどうしたものなんだろうと思います。 皆さんはどう思われますか？

コール先輩トラブル

私は、今年の2月まで特養に勤めていました。 仕事上いろいろあり、うつになって、仕事が今だにできません。そいうこと、なったかたいますか？ 教えて下さい🙇

トラブルストレス

悪口言われても認知症だからって割り切るしかないね〜〜〜 終わったら即寝よ😥

トラブル認知症

理事長と施設長が毎日、スタッフやいろんなことに対して悪口や不満を言っています。 もちろん私の悪口も聞こえるか聞こえないかくらいの声の大きさで話しています。 他のスタッフにも話したりしています。 それが聞こえてくるのがほんと憂鬱です。 最近食欲も減ってしまい、活気もないです。 指導力がない理事長と施設長なので、スタッフが理解に苦しんでると思いますが、そんなことは聞けず。。。 ３月～働いて、もうこの人の下で働きたくないです、

食欲指導施設長

先日、軽度老人ホームA型に面接行きました。 正直、トイレ介助や入浴介助がないので、楽かなと思いますが、老人福祉は全く未経験なので、やっていけるかどうかわかりません。何か意見ありましたら、参考にしたいので教えてください。お願いいたします。

面接未経験トラブル

ちょっと前に言い争いになった年配の職員から無視されてます。私の時は利用者様の見守りさえしなくなりました。言い争いの中の一言「料理しながら見守りもやってあげてるのに！」て……え？作業しながらの見守りって当たり前でしょ。ってか調理は他に居るのに、貴女が作る必要はないです。調理場から出たの見たことないんですが？気分で職員に怒鳴り散らすお陰で利用者様不穏(￣▽￣;)ちょっと言い返したら、怒鳴り声で捲し立てた挙句、年長者を敬えと言われたけど、敬える程の仕事してないやんけ。職員に対し「○○してやってる」て言うけど、それ、仕事なんだから当たり前。皆それ以上の事してます。仕事行くの憂うつ。言い合い時に管理者いたけど、役立たずだからなぁ。

調理虐待不穏

ジェンダー問題についてです。 送迎について、大きな車を運転するのが苦手な女性に対しては、仕方がないで片付けられ。男性職員は、早くなれなさい。って差別？ もうひとつ、休み出勤がある場合(別日で、休める。)男性は、優先的に出勤。 女性は、休みのまま。 暴力行為のある利用者に対して、なるべく男性職員が対応する。 女性を優先させる事は、ジェンダーに当たると思いますか？

送迎トラブル休み

退院してきた利用者さん、 医者からの指示で排泄全介助、食事ベッド上で70～80度ギャッチアップして全介助写真つきで指示あり すべて無視して トイレポータブルに座らせ、食事は車椅子に座らせて、、今日38,5度の発熱。 隔離された。。 医者の指示を甘く見すぎ。。 こんなことするんですかね施設って？

病気食事トイレ

自分の担当の利用者は口からの摂取が難しく、胃瘻を増設した。 大好きなアイスを舐めるくらいさせてあげたいと思っているのだが 歯科医師から口腔内が汚すぎてこれでは嚥下テスト以前の問題だと見ても貰えず、 １ヶ月後に再評価すると言う話で口腔ケアに力を入れて来た１ヶ月間だった。 でも、口腔ケアをしても全く嘔吐反応もなく、 自分判断で無理だと思っていて、向上を目指すのでは無く、現状維持しか考えてなかった。 初めの評価から１ヶ月経過してるのに再評価もしない状態。 他の職員に皆で口腔ケアを頑張ってやって来たのに、どうして再評価しないのか聞かれた(*'へ'*) ﾝｰ 自分は諦めていたのに、 諦めないで頑張ってくれている仲間がいるって思って自分の勝手さ、個人プレーさ仲間を信用出来てない事を認識して 自分の愚かさとか自惚れている所など沢山理解した。 1人で担当の利用者を見てるのではなく、皆で利用者を見てるんだけど実感した今日この頃です。(✿ꈍ。 ꈍ✿)ポッ

評価口腔ケア同僚

転職して３ヶ月・・・私は何も出来ない嘘つきのレッテル貼られ、やっと見つけた理想郷なのに悔しい(´TωT`)💦つい最近発達障害３級の認定を受けたんだけどやっぱりきちんと障害者雇用枠で探した方が良いのかな⁉️

障害者先輩トラブル

介護職‥ストレスたまりますよね。職員間の人間関係、利用者やご家族とのトラブル、仕事に見合わない賃金などなど。 仕事だからと割り切れてますか？帰ってからも気持ちを引きずることはないですか？ 自分はそこまでではないけれど、職場の仲間の一人は鬱病になって辞めざるを得なくなりました。 ライヴや旅行など、趣味も多いのですが、コロナ禍の今、そんなこともできないし。 皆さん、日々のストレスどのように解消、リセットしてますか？

トラブル人間関係ストレス

訪問介護の仕事で昨日70くらいの男性の義足の人の入浴介助にいきましたが、性格もあるから否定も肯定もしないししたくないんですが、愚痴らせて下さい。まあ、この利用者さんは元気な時からいいたいことをずばずばいいまくり相手が医者や看護師であろうと、なんであろうといいたいことはいう人なんです。で、自分がこう思ったら入浴介助あるのに留守にしたりしてわがままなんですよね。 私もわりと言い返すので、まあ普通には話したりしてますが、自分の意見が正しいといわんばかりでいいたいこといわれまくるとさすがにイライラします。週に2回入浴介助に入ってますが、同じ様に入ってるヘルパーの悪口を散々いいまくられ、聞いてるうちに病んでしまいそうです。

イライラトラブル入浴介助

いよいよ明日施設で、PCR検査(唾液の方)を行う予定になりました。かなり不謹慎な話だけど陽性になってもいいかな？と思います。いろいろあって疲れはててしまいました。確かにコロナは怖いけど、日々の業務でストレスが溜まり頭が壊れそう。

トラブルコロナ人間関係

ショートステイに来た人を送るために車に乗せてたら、どうも手が熱くて、首や顔を触ると熱い。 ユニットスタッフに言うと「部屋が暑かったから。体も暑くなるわ。じゃ、よろしく！」と言われてカチンときた。 不安だったからおでこで検温をすると7.3。脇で検温したかったから看護師呼んで事情を説明すると「そんなん熱あるかもとか言われてもどうしようもない。で、もう帰るんでしょ？」と言われた。 確かにそうだけど、家族に引渡した後、熱があることが発覚してトラブルになっても嫌だし、謝るのは私。 結局6.7で熱はなかったけど、去り際に小さい声で「はぁ。めんどくさ。家帰んねんから今からなんもでけんやろ。」と言うてるのが聞こえてさらにカチン。 信じられへん。

ショートステイ病気看護師

介護の仕事しててむかつく事があります。 フロアー管理、相談員、介護士の仕事してます。 それぞれの業種があって、役職があります。 外回りや、電話対応、時間があればフロアー勤務やってますが。何時も残業、残業です。しかし、フロアーしか知らない人間が、自分の目に見えない部分で何をしてるか知らないのに、さぼってるや、遊んでると思ってるみたいですが、「嫌々！！それだけ大口叩くなら、やってみろよ！！ 」お前たちが起こした事故や、失敗を家族に電話して平謝りしてるの誰だと思ってるの？少し難しい問題があれば、ふってくるじゃん。 そうなると、「そう言う立場でしよ！」って知らんふり。「なんだそれ？」って思います。 フロアー１００％しか考えてない人が、文句言うのおかしい！向こうから利用者からボンボンと入って来てる分けないでしょ！！ 訪問何かもやってみてくれ！！ そう言った仕事一通りやってから文句を言えるならいって欲しい。

文句相談員残業

職場になかなか話の通じない先輩がいます。 経験はあるけど役職は無く、私との違いはないはずなのに本人は「中間管理職だから、社員だから」と何かと差をつけたがる。 私がパートさんとか所長と決めたことに関しても「中間管理職を通してから所長に通さないと」と言ってきます。 私も社員だし！経験あってもあなたリーダーにもなれてないじゃん！って思います😅 仕切りたがりな彼女と上手くやっていける気がしません😭

先輩トラブル愚痴

発狂寸前。 認知症、作話癖のある入居者さん(Aさん女性) 家族には居室から携帯を使用し連絡。 今日、介護主任と介護リーダーに呼ばれました。 職員に腎機能に問題があると言われたそう。経緯不明。ケアマネより家族からクレームがあったとの事。 そして、私が犯人と。最初に呼ばれて言われた時は、「は？」と言ってしまいました。 かずぱんださんは、病院で働いてたので、そういった知識がありAさんに、そういった事を言ったんですか？と主任から言われました。 キレそうで言葉を荒げそうでしたが我慢して、「おっしゃってる意味がわかりません。病院で働いてましたが、そういった事を安易に言う言わないの分別はついています！一切、言ってません」とハッキリと否定しましたが、「Aさんは誤解しやすいので、間違いやすい事を言ったんじゃないか？」と言われたので、言っていません。しいて言うならば、飲水水量が少ないので少しずつでいいので飲んでくださいと声かけは何回かしました。とハッキリ言いましたが、僕に対しての疑いの目は続いたまま。 「まぁ今後は言葉とか気をつけて」 は？普通はよ、不確かな事で言いがかりつけて申し訳ありませんでしたと謝れやボケ共が！！ リーダーと僕の事が気にいらんか知らんけど出勤かぶったら毎回毎回ツンツンした態度とりやがって！！ マジで、すぐ人が辞める理由わかったわ！ あームカつく。あ、入居者さんにはムカついてないっすよ？アホスタッフにですよ笑

先輩トラブルユニット型特養

入浴時の血液感染対策、みなさんの施設ではどのように行っていますか？ また職員の体の傷が誤って感染血液に触れてしまった場合、どのように対処していますか？

手荒れ身体介助トラブル

職場の人とSNSって繋がってますか？ 私は昔働いてた所でFacebookを職場の人に申請しましたが、許可してもらえなかったり、友達外されたり、同期の子は許可してもらってたのに私はそのようになっててちょっと複雑だった事があったので基本的繋がらないようにしています。 1月末に辞めた職場の人(男)からインスタフォロリク来ましたが、プライベートな事根掘り葉掘り聞いてきて鬱陶しいので許可しませんでした(笑)

SNSトラブル人間関係

土日優先にとってるリーダー 　他のユニット先輩にお聞きして 本当？と思って数えてみたら 月六回の土日休み なんか子どもを犠牲にして頑張ってんのに　　 ある人に聞けば、俺が、法律だーの代わりに 私が、リーダーなので私のいうことを聞けって 言われたらしいし 上の言うこと聞かなきゃいけないのは、 分かるが、モノの言い方の問題 この人について行く自信無くなった だが、ここの入居者さんは、好きだから 今日も頑張ろ

自信ユニットリーダー子供

いまリーダーやっててある程度のマネジメントも求められてるけど、やっぱチームワーク意識できてなくて人の粗探しばっかしてるようなネガティブなヤツらが多い。 これが介護業界かーって実感してます。 どんだけハードル下げなあかんねん。

ユニットリーダートラブル愚痴

往診中は介護職員は一切利用者居室に入ってはいけないのでしょうか？ 半自立の方の居室におやつ配膳に行った際に『配った後だからしょうがないけど、これから往診だから待って欲しかったんだけど！』と嫌味っぽく言われました。 100歩譲っておやつ配膳を待って欲しかったって言われるのはまだしょうがないとは思いますが、自立の利用者の居室に洗濯物返却に行きました。その利用者は洗濯物は入口付近の所定位置に置いておくだけで、時間にしても1秒もかからないくらいです。お部屋の奥で往診中だった為、そっと邪魔しないように所定位置に洗濯物返却しようとしたら同様に『往診中なんだけど！』と言われ返却できず。他業務をしてました。食介が必要な利用者も往診ある後にしてと言われそれだけならまだ良いですが、終わったら終わったの一言もなし。普通終わったら一言連絡するべきなのでは？とそれにも疑問を抱きました。 私の働いている施設は日中もワンオペなので、お茶配膳から排泄介助、食事配膳、食事介助、服薬介助、おやつ配膳と下膳、自立利用者の為の個浴の準備と片付けまですべて一人で時間内終わらせなくてはならず、もちろん看護との連携も大事なのは分かっていますが、ですがここまで往診中だからあれもやるなこれもやるなじゃ正直業務も終わりません。看護優先の業務をするべきなんでしょうか？ 他の施設の方のご意見伺えたらと思います。

往診職種トラブル

有料から、新設された定期巡回随時対応型介護看護センターにこの4月から勤務してます。 新設だし、お客様が今後増えたらスタッフもそれに応じて増やしていかないといけないので、今は計画作成責任者も含めて訪問に入ってる状態。 昨日、別なスタッフが、訪問してる利用者で定時に入った家で掃除をしたら、クレームの電話が入り、謝りに行ったら、怒号を浴びせられ追い返されたとか。でも、クレーム言うのも、人を選んでいるようなんです。幸い自分が行って謝って事なきを得たけど、人員から言って自分以外（クレームもらったスタッフも）今後も入らないといけないし。そうするとまた何かにつけてクレームもらうかもしれないし…。 訪問に行ってクレームもらう時ってありますか？ そういう時って今後の信頼関係含めてどう対処されてるかお聞きしたいです。

クレームトラブル訪問介護