「トラブル」のお悩み相談（28ページ目）

自分がもし新型コロナに感染して、御利用者さんや他の職員にも感染させてしまったら、責任を感じて今の職場を辞めますか？みなさんはどのように行動しますか？

トラブル訪問介護コロナ

入浴時の血液感染対策、みなさんの施設ではどのように行っていますか？ また職員の体の傷が誤って感染血液に触れてしまった場合、どのように対処していますか？

手荒れ身体介助トラブル

職場の人とSNSって繋がってますか？ 私は昔働いてた所でFacebookを職場の人に申請しましたが、許可してもらえなかったり、友達外されたり、同期の子は許可してもらってたのに私はそのようになっててちょっと複雑だった事があったので基本的繋がらないようにしています。 1月末に辞めた職場の人(男)からインスタフォロリク来ましたが、プライベートな事根掘り葉掘り聞いてきて鬱陶しいので許可しませんでした(笑)

SNSトラブル人間関係

土日優先にとってるリーダー 　他のユニット先輩にお聞きして 本当？と思って数えてみたら 月六回の土日休み なんか子どもを犠牲にして頑張ってんのに　　 ある人に聞けば、俺が、法律だーの代わりに 私が、リーダーなので私のいうことを聞けって 言われたらしいし 上の言うこと聞かなきゃいけないのは、 分かるが、モノの言い方の問題 この人について行く自信無くなった だが、ここの入居者さんは、好きだから 今日も頑張ろ

自信ユニットリーダー子供

いまリーダーやっててある程度のマネジメントも求められてるけど、やっぱチームワーク意識できてなくて人の粗探しばっかしてるようなネガティブなヤツらが多い。 これが介護業界かーって実感してます。 どんだけハードル下げなあかんねん。

ユニットリーダートラブル愚痴

往診中は介護職員は一切利用者居室に入ってはいけないのでしょうか？ 半自立の方の居室におやつ配膳に行った際に『配った後だからしょうがないけど、これから往診だから待って欲しかったんだけど！』と嫌味っぽく言われました。 100歩譲っておやつ配膳を待って欲しかったって言われるのはまだしょうがないとは思いますが、自立の利用者の居室に洗濯物返却に行きました。その利用者は洗濯物は入口付近の所定位置に置いておくだけで、時間にしても1秒もかからないくらいです。お部屋の奥で往診中だった為、そっと邪魔しないように所定位置に洗濯物返却しようとしたら同様に『往診中なんだけど！』と言われ返却できず。他業務をしてました。食介が必要な利用者も往診ある後にしてと言われそれだけならまだ良いですが、終わったら終わったの一言もなし。普通終わったら一言連絡するべきなのでは？とそれにも疑問を抱きました。 私の働いている施設は日中もワンオペなので、お茶配膳から排泄介助、食事配膳、食事介助、服薬介助、おやつ配膳と下膳、自立利用者の為の個浴の準備と片付けまですべて一人で時間内終わらせなくてはならず、もちろん看護との連携も大事なのは分かっていますが、ですがここまで往診中だからあれもやるなこれもやるなじゃ正直業務も終わりません。看護優先の業務をするべきなんでしょうか？ 他の施設の方のご意見伺えたらと思います。

往診職種トラブル

有料から、新設された定期巡回随時対応型介護看護センターにこの4月から勤務してます。 新設だし、お客様が今後増えたらスタッフもそれに応じて増やしていかないといけないので、今は計画作成責任者も含めて訪問に入ってる状態。 昨日、別なスタッフが、訪問してる利用者で定時に入った家で掃除をしたら、クレームの電話が入り、謝りに行ったら、怒号を浴びせられ追い返されたとか。でも、クレーム言うのも、人を選んでいるようなんです。幸い自分が行って謝って事なきを得たけど、人員から言って自分以外（クレームもらったスタッフも）今後も入らないといけないし。そうするとまた何かにつけてクレームもらうかもしれないし…。 訪問に行ってクレームもらう時ってありますか？ そういう時って今後の信頼関係含めてどう対処されてるかお聞きしたいです。

クレームトラブル訪問介護

妊娠中の職員が人事異動？ 何故この時期に人事異動？ って言われた 確かにその通り、2〜3ヶ月後には育休なのに(笑) 育休終わったら退職するって(笑) マタハラ法で違法か？

妊娠育児異動

先日、ある職員が誤薬をしてしまいました。幸い事なきを得ましたが、みなさんの施設とどのように薬を管理したり、服用時の確認を行っていますか？

トラブルグループホーム特養

認知症により大声を出す方がいます。食事もだんだん自力摂取が難しくなってる中、おにぎりやパンなど手で食べるものは自力摂取できている状態です。ただ、食事中も叫んだり大声を出しながら召し上がるので食べ物でむせることが多くなっています。しっかり咀嚼もして嚥下は問題ありません。ただ強い抵抗のため口腔ケアは歯科の月2回しかできません。おかずは一口大でとろみがけをしているのですが、おかゆなどにすると完全介助になると思われます。もともと食べることが好きな方で、何を優先し対応すれば良いのか迷っています。声を出すのはとめられない、誤嚥おこしてる可能性は高く、肺炎起こす前に食形態をかえるか、変えた場合摂取量減る可能性と完全介助になる、リスクをおってでも自力摂取できる方を選ぶか、、介護士の方々意見や案を頂けたらと思います。

口腔ケア食事介助食事

わがままな利用者様や自分の思うようにいかなかったら怒り出す利用者様にはどのように対処するのがいいと思われますか？ 　

トラブルユニット型特養特養

新人職員にはやたらキツく当たるのに、普段からいろいろ行動や言動に問題あるスタッフには、注意すらしない。いかにも問題提起と言わんばかりに連絡ノートへ長々と書いても、 誰も読まないし受け入れる事はないよ。 職員自身が業務に追われ余裕ないし、とにかく イライラしてる時点でダメだし、悪い状態で仕事してるからね。いつまでこの状況が続いていくのかな⁇

イライラトラブル新人

相談員が辞めるからと行って 今の管理者が相談員に私を管理者にしたいらしく。。 でも、まだ言われてないし なのに…管理者の会議に出るからと今日急に言われて 納得しないんだけど。。 参加するのはいいけど、管理者にはなりたくない。 責任おもすぎる。 どうしたらいいか分からないww どうしょう。。

会議ショートステイ管理者

介護のホームヘルパー②級の資格証をなくしてしまいました。再発行するにも会社がなくなってしまって発行できないんですがどうしたらいいんでしょうか？

初任者研修トラブル資格

愚痴になってしまいますが…。 私の勤めているユニットとは別ユニットの職員が、今月大阪に旅行に行くらしいです。 それもただの旅行ではなく、ご自身が趣味でボーカルをされているバンドのライブが、大阪のライブハウスであるらしく、その為です。 はっきり言って意識が低すぎませんか？ たただでさえ今緊急事態宣言出ているのに、渦中の大阪に、それもライブハウスにライブをしに…て。 普段から問題行動の多い職員なのですが、これに関しては私は耳を疑いました。 100%感染するわけではないですが、介護施設の職員として、いち社会人としてどうなんですか…この行動。 そのユニットにはヘルプで行くことがしばしばあります。 私には今年幼稚園に入園したばかりの娘がいます。 家のローンだってあります。 お気楽で仕事してるわけではありません。 クラスターでも発生させられたら、生活が成り立ちません。 何より利用者のこと考えるなら行くべきではないと思います。 本当に頭に来てます。 こんな精神状態で仕事するのもよくないのですが…とりあえず休憩が終わるので、仕事に戻ろうと思います。 愚痴でお目汚し失礼しました。

緊急事態宣言趣味休憩

ちょうど一週間前併設してる有料の施設長に意見した。 コロナ禍や人員不足に直面する職員のメンタルケアをしてくださいと。 感情溢れて涙流して訴えた。 するとそうなるといいですねと言われた。 間髪入れずそうなるといいですねじゃなくて、すぐにでもメンタルケアしてくださいと言った。 それから施設長の態度が冷たい。 わかっていたけど私が事務所に行くと逃げて行く(笑) それだけ私はウザいらしい（笑）

メンタル施設長トラブル

みなさんはサービスで失敗したことありますか？そのあとはその方のサービス入れなくなりましたか？今日ちょっと失敗してしまい(調理で)へこんでいます。30年近く主婦しているのに情けなくて。

調理トラブルケア

よくミーティングで職員の言葉遣いがたびたび話題に上がります。 語弊のある言い方かも知れませんが、 多少荒い言葉でも、 『ヤンチャ』とか『冗談』、『バラエティ』みたいな形で絵になるタイプの人だっているじゃないですか？（もちろん空気を読んだり、状況に応じた上で） 変な話、その場合それはその人の良さなので、そこを否定してしまうのもどうなのか？と正直思っています。 「じゃあその人も含め全員が全員ATM機械のような調子で喋れば正解なの？」とも思いますし、 おそらくみんな、どこかでそう思っているから議題として悩むテーマから抜け出せないんだと思うところもあります。 問題は絵になる人を見て 「あ、問題ないんだね！」と言った端的な解釈や空気が生まれ得る部分にあると考えてるのですが、 さてこれはどのようにして伝え、指導すれば良いのでしょうか？すごく悩んでます。 あえて、語弊•誤解を恐れずに書きました。 ご気分悪くされた方、申し訳ございません。 一部でも共感していただける方、 アドバイスして頂ける方、 ご回答お願い致します！

指導トラブル介護福祉士

片麻痺のご利用者様がいらっしゃって、部屋移動しました。 その方はベットから車椅子まで一部介助にて移乗してもらってます。 その際、麻痺足が車椅子側にきている為麻痺足を重心を乗せてもらい回転してもらっていて、股関節の痛みなど訴えられ ています。 麻痺足からの移乗は普通はありえないですよね？ 上司に健側が車椅子に来るように部屋移動依頼したのですが 話流されました！

トラブル上司特養

皆さんこんばんは 一昨日なんですが 79歳男性　ラクーナ脳梗塞の既往歴がある利用者様をお手洗いに連れて行って 手すりを掴まらせてその場を離れました 元々、お手洗いでは自分で出来る人でトイレコールも鳴らして下さるのですが 大きな音がして直ぐに駆け付けるとお手洗いの中でシルバーカーごと転倒して ゴミ箱に頭をぶつけてゴミ箱が割れていました その時に主任からKさん(以下Kさんとします)をお手洗いでズボンを下げて座らせるところ迄見守っていなかったの？って聞かれましたが 私が骨折して長期間休んでいた時にADLも状態も変化していた様で 介助方法が変わっていた事も知りませんでした 申し送りノートも見返していたのですが長期間の情報は頭には莫大な量だったので 入りきれませんでした リハビリの先生はADLが低下している事を知って判断が出来なかったのは 介護福祉士として駄目だよと言われてしまいました ただリハビリの先生は職員2名が同じ様な事でヒヤリハットをあげたケースがあったと 言ったのですが 私は確かに反省もしていますし謝罪もしました しかしながら、ヒヤリハットがあったなら何故フィードバックして伝えてくれないのか腑に落ちません 主任はあなたが長期間休んでいた時に状況が変わった方がいるから聞いてほしかったと言われますが 介護福祉士に関わらず、介助方法が変わっている事を皆さんは 予測できますか？ 私は予測が出来ませんでした 但し目に見える形 例えば杖歩行だった人がシルバーカーを使用しているなどなら分かるのですが これって連携不足でしょうか？

トラブルデイサービスケア

色々な介護施設で働いている方がいると思いますが、 前々から気になっていたのですが、皆様の中で今の働いてる職場は給与や人間関係や職務すべて環境が大変良くて、ストレスやトラブルもなく辞職一切考えてなくて今の職場で定年退職までずっと働き続けたいと思うくらいに今の仕事に100%満足していて理想的な職場で働いてる介護職員さんってどれだけいるのか知りたいのです。

理想職種トラブル

明後日から、同系列の前に働いてたGHに異動。 転職しようと思ってた矢先、 そこの施設長が裏で動いていて、 また戻ってこれるように上へかけあってくれました 人間関係は自信なく、 どう接してよいのか分かりません。 私の代わりに異動される職員にも申し訳ない… なかなかモチベーションが上がりません 出戻りとはいえ、 皆さんはどう職場のスタッフとの関わり方をしていらっしゃいますか？ そしてどうやってモチベーションあげますか？

異動正社員勉強

わたしは入浴介助すると結構頻繁に、足の指の間が赤くなり腫れて水を持ちます。 同じようになる人いますか？？

トラブル入浴介助施設

介護職に限らず人間関係で職場を転々としていたらあっという間に自分が年寄りになると気づいた。 なので、転職は目標をもった形でしましょう。 誰かが嫌でとかは無駄でーす。嫌なやつには自分の大切な時間を一秒とも与えないでください。（笑）

トラブルストレス職員

介護職11年になる介護福祉士です 有料老人ホームに務めています 先日、出勤すると管理者より 96歳になる女性利用者より私が オムツ交換時に陰部をさわったと 訴えがあったと報告があり 女性利用者より 他の利用者へも話をしてたりと 他の利用者からの 写真をとられたんじゃない 部屋に入ってくるとか 話がふくらんでいるとの事でした 女性利用者様は車椅子を使用 昼は自力にてトイレへ行かれます 夜は転倒防止の為(以前より数回転倒あり)オムツにて対応しています 入眠前にベット上でオムツを装着しますが、今までも何度も装着のみを対応し陰洗をした事はありません 今までもお金をお菓子を取られたと 妄想癖や認知症の症状がみられますが 受診歴はありません 訴え後からバカ野郎、気持ち悪いと 言われたり、ツバをかけられたりもあります 管理者は状況の把握はしていますが 大丈夫とか気にするなと言うだけで 解決にはいたっていません 今はオムツ対応はせずに距離をおき 他の業務に務めています 色んな利用者様が居ると思いますが 介護とは?考えてしまいます

トラブルストレス

暴力、暴言のある問題の利用者をどうしたら辞めさせられるか……… （暴力をふるう理由だのなんだののレベルじゃない） 他の利用者さんたちがおびえてるのが1番可愛そうでならない。 ってか他の施設出禁なのになんでウチには来れるんだよ…

暴力暴言トラブル

　つい先日、筋緊張がある利用者の方の食事介助を担当したのですが、突然、スプーンを離さなくなってしまい、どうしたらいいかわからず、職員の方に声をかけたら、まさかの発作でした。 　「スプーン抜くなよ抜くなよ」と言われ、ピッチを持っている方に医務に連絡をお願いし、開口用のシリコンと器具を使って、口をむりやり開け、医務の方が喀痰吸引するということがありまして、慌ててしまいました。（初経験） 　今後同じことになっても、できるだけ対応できるようにしたいのです。 　他の皆様は、緊張のある人、発作が出やすい利用者の方の食事介助時に発作が起きた場合、どう対応をしているのか、知りたいです。

医療行為喀痰吸引食事介助

すみません、愚痴らせて下さい。 私は四月からグループホームで転職して、働かせてて頂いてますが。２週間くらい前に新規入所で精神的な病気？持ちのおばあさんが利用者に暴言やら「シね、いなくなれ！」など命令的な言動が多くスタッフにも髪を掴んだり噛みついたり、爪をたててきたり(男女問わず)あり、リスぺリドンやら精神的なクスリで様子を見ることになりました。しかし、あまりにも酷いために、このおばあさんの知り合いに話を聞いたら、「昔からこんな暴言やら荒れてるよ。みんな嫌ってたっけ」とのこと、特に女性には当たりが強いとのことで、どうしたら落ちつかせたりトラブル無いように過ごせれますか？スタッフも手に終えなく管理者に相談しましたが……良い案も出ずで、

暴言病気トラブル