「家族」のお悩み相談（54ページ目）

グループホームのケアマネ業務のことで質問です。 グループホームで足を骨折し、救急搬送で入院、老健に移設したいと家族希望、その移設先を探す手助けをケアマネってしてはいけないの？ それはケアマネの業務ではないと断言されてしまって。 なんかスタッフみんなでわからなくなってしまって。

救急搬送老健家族

コロナで必要時以外の面会が出来なくなってご家族様心配してるから今日は早めに職場行って電話で近況報告するぞ！

家族

看とりの研修報告をするにあたり、看とり加算や流れなどではなく、看とり期の利用者さまへの対応、接し方などご家族様への言葉かけなどをメインにお伝えしようと思っているのですが、どーおもわれますか？みなさんが看とりについてしりたいことなどありますか？

加算看取り研修

私の施設では、ご家族様が持ってきたお菓子を提供する事があります！ たまーにドラッグストアの袋いっぱいお煎餅が入ってる人も😳 今日お煎餅のお菓子のゴミを回収してたら ある利用者様から 『ゴミばっかりあげてもねぇ〜？ほら、いっぱいあるから持ってって食べな。美味しいよ！』と三袋のお煎餅をいただきました🍘 本人様の分がなくなってしまうので こっそり戻しましたが、 自分のお婆ちゃんみたいで、こういう優しい場面があるからやっぱ介護好きだなって思いました😊✨

家族施設

最近、利用者さんが熱発とかで休みが多々あって、 施設全体、職員含め誰も熱発無しでコロナ感染者は 居ないのですが、家族さんからよくクレームが来て ｢ここ(デイ)しか利用してないのに！本当に大丈夫なの！？｣と 電話番の人に八つ当たりする人がいて朝から疲れました…。 そもそも家族があちこち出掛けたりするから、そっちでは？と 思ったりでモヤモヤイライラ… 全部施設のせいにしないで欲しいですね こっちだって必死に体温測定や消毒したりしてるのに(´・ω・`)

クレームイライラ病気

事故報告後、管理者が謝罪しているか分からない状態で、職員はご家族に謝罪するべき？

ヒヤリハット管理者家族

時々利用者さんに、私に看取って欲しいと言われる事がある。 家族さんがいるのにも関わらず、そういってもらえること…とても嬉しいことです😊 でも、私は出来るだけ私の訪問時に病変がないように祈ってる。 お年寄りでも男性の利用者さんからも、「わしがもう少し若かったらなぁ」って言ってもらえたり。 私もこんな男の人なら、同じ時代に生まれてたならって思う事もある。 結婚してもすぐ先に旅立たれ、また一人私が残されるような事になっては辛いから。 同じ時間、同じ事を共有出来る時間が多い方が良い。 本当、お年寄りは可愛い❤️

家族

看取りケア　その2 家族さんから大ちゃんいますか？と電話があった。 応対した他のスタッフから大ちゃんて誰か分かる？と聞かれてから、すぐに私のことだと分かった。看取りケアの利用者様から私は大ちゃんと認識されており、大ちゃんと呼ばれている。私は大ちゃんではないけど。笑 家族さんからのお話。 先日マグロを食べたいと誕生日に言ってたもんですから、明日午後に持っていきたいと思うのですが。。。もしよかったら入居者さんと職員さんの人数を教えてもらえれば人数分持って行きますよ〜 とのこと。 家族さんは漁業関係のお仕事(^^) 結局、大変恐縮ではあったが、お言葉に甘えて頂戴することにした。 誕生日に私が取り計らって、本人と家族さんが話す機会を提供させていただいたわけだが、それがきっかけとなり本人様、そして、入居者様全員分のマグロを持って来てくれるだなんて、、、なんというご厚意(o^^o) さっそく調理員さんと明日出勤するスタッフや園長に申し送り。 しかし、明日は私は、、休み。 つまり、取り計らった大ちゃんの分は無し。😂笑 利用者さんたちがマグロを食べている空間にはいられないけど、休みでも利用者さんが喜んでいるのだと想像すると、とても嬉しい😂 直接家族さんがいらっしゃったときに感謝の気持ちを伝えられないことはちょっぴり残念。 でも、やっぱり介護はよいなぁ〜 良い仕事をしたな〜今回感じました(^O^)

調理看取り申し送り

こんなときどうすれば…？ 過去に祖母が居た、有料老人ホームについてです。 今は、そこを退去して別のホームにいますが…。 理学療法師さんが、一緒なので話を伝え聞きました。 パーキンソン病を患っていて嚥下機能が落ちぎみの利用者さんに看護師が食事介助のオッケーサインを出し、食事を摂取していただいたのですが。 そもそもその利用者さん、その数日前まで食事があまりとれていなかったにも関わらず、口をよく開けられるので全量召し上がっていただいたようです。。 ですが、、、やはりそれまであまり食事を摂取していなかったためか、その日の夜に嘔吐し、窒息し、死亡されました。。 その方に家族はいるものの、継子と継母の関係(本当の親子ではない)のためか、家族さんからは何も言われず、、(本当に言われなかったのかは不明)荼毘に付してしまったようです。 で、その事は固く口止めされているようです、、 たまたま、元その施設の利用者である祖母の家族のためか、理学療法師さんに話を聞いたときはびっくりしました。 以前から色々問題のあるところで、祖母の対応もまずかったので逃げたのですが、そのあとにそのようなことがあったとは。。 でも、これって業務上過失致死に相当しますよね？どこに話を持っていけばいいのでしょうか？

食事看護師家族

ある日の休憩室での会話。 たまたまテレビでマスクが入手困難が話題に。 「友達の施設ではマスクを作って下さい」って言われたみたいですよ。って言ったら聞いていた事務所の人が「レクでマスク作りもいいかも」 「針を使う代わりに布用のボンドでもいいし。作った作品をご家族様に送ってもいいし」と。 私の施設でマスクをしてないと落ち着かない入居者さんがいて、事務所に貰いに行ったりしてる方もいます。 場所がわかっていて探す事もあるそうです(今は置いてません) マスクが入手困難なので外出しない入居者さんは必要があまりないんですけどね(笑) レクの内容としてはいいかもしれませんね😊

マスク休憩家族

施設で誤嚥性肺炎になり入院した特養に入居中K様。 入院中にも誤嚥性肺炎になり、その後1日500mlの点滴で保っていた。 それ以降、口から食べられることはないでしょうと医師から言われ、家族は胃瘻は希望しない。 医師は、このまま点滴で自然を待つことをオススメしたみたいだが、家族は施設に戻って看取り介護を希望した。 基本的には、施設に戻ってくる条件で口から飲めない、食べられない入居者様に対しては 受け入れ拒否しているようだが、施設長、部長、介護課長、生活支援課長、リーダーに相談の上 許可されたそう。 K様は28日退院され、看取り介護開始。 施設では点滴出来ないので、口を拭うことしか出来ない。 どのくらい頑張ってくれるかな。。。 夜勤が不安で仕方ないです。

看取り施設長家族

既婚の方にお聞きしたいです 介護職は不規則で、家族とのすれ違いも多いですよね 家は介護の仕事に理解が無くて、協力も全く期待できません 離婚も考えたりします 介護の方はバツついてる方もけっこういらっしゃいますよね 離婚を決断した決め手は何でしたか？ 介護の話題と外れますが、ご意見お聞きしたいです

職種家族

連投ですみません。 今日、入居者さんの誕生日でした😊 全介助の方で笑ったりする事はありますが滅多に言葉を発する事がありません。 ご家族様がお祝いに来てくれるとの事で口紅を塗って髪を整えてフロアへ誘導。 「今日はお誕生日で息子さんが来てくれますよ」って伝えると笑顔が見られました😊 帰られたあと、「何か美味しい物を食べましたか？」と伺うと「何も食べてない」と言葉を発しました。 (丁度休憩中だったので様子が見られなかった為) 家族に誕生日を祝ってくれるって認知症でも嬉しい事なんですね(^∇^)

行事休憩子供

私がおかしいのでしょうか？ 利用者さんにあまり食べない方がいます。 家でも朝食少ししか食べてないそうです。 今日は朝も食べてない様子で、昼食もおやつも食べませんでした。 帰りの送迎中に嘔吐++、胃液でした。 家族に報告したら、いつものことでしょ？と言われてしまい、職場に戻って報告したら、家族との信頼関係が無いから、いつものことで片付けられるんだ、なんで報告したんだ！と怒られました。これは怒られることでしょうか？前に居た施設で食べれなくてエンシュア補給になり、それもダメで胃ろうになった方を見てきたのもあり、心配しすぎたのかもしれないとは、思いましたが、食事が取れない事を報告するのは間違っているでしょうか？

胃ろうおやつ食事

昨日から朝の利用者さんのお迎え時にお熱を測りますと施設長からの指示でお迎えに行きました利用者さん家族からの電話で朝のお迎えが遅いとの電話があり利用者さんの体温を測りながらの朝のお迎え遅れますのプリントでの対応もせずディサービスの利用者手帳にいちいち書くか～？

病気家族

私が今いる法人の話です。 12月にその法人の忘年会に参加しなければいけなく、行ってきました。すごく高そうで、豪華なところで偉い人の話を聞いたり、食事をしました。 (ここまでは余談です。) バイトで思ったことがあります。 (心の声)｢あれ？この利用者さん…この車椅子(自操式)だと介助難しくない？？｣と思ったことがあります。 介助式車椅子は無いみたいで、利用者さんに合った車椅子を使っていませんでした。 ここだけなのかわかりませんが、まとめると… 豪華な食事会するお金があったら、困ってる利用者さんや施設のためにお金使いなよって思いました。 法人の中でも私がいる施設は福祉用具も何も使っていなく、人力だけでなんとかしています。 他の施設との差はなんですかね笑 長々とすみません。 法人の偉い人のためにお金があるのではなく、施設、利用者、職員、利用者の家族それぞれにあるのだと思ってました。 その辺どんなだと思いますか？ (まとまってなくてすみません。)

飲み会福祉用具食事

やっと面会禁止…。 面会禁止になる1週間前から施設ケアマネが各利用者様の家族様に2日から面会禁止になること、フロアでも禁止になってしまう事を連絡したり伝えたりしていたのに「急に来るなと言われても困る」と言ってきた家族様。 急には行ってない…他の施設が早くに動き出している中2日からと遅い対応をした職場。 そして、1週間前から(利用者様が多いから1週間かかった)連絡したのに。 自分の親に会って様子をみたいのも分かる。 けど、そうやって言ってくる人に限って自分の親が万が一コロナに感染したら「なんで、面会禁止にしなかった！」「感染対策徹底してない」とか色々文句言うんでしょ。 そうならない為の面会禁止なんやて。 そうやって、急に来るなと言われてもって言ってきた家族様(娘様)は医療福祉系のお仕事をしていたなら、状況理解して欲しい…

文句子供家族

先日の苦情の御家族に、施設から 「当日確かに男性職員は1人居たが、A様と全く関わることがなかった」 と説明したところ 「何故関わってくれなかったのか」 という苦情に変わったそうです。 あの。 夜間3人で70人の利用者見てたら、全く関わる機会のない人も1人や２人ぐらいいるよ…！？

家族施設職員

訪問介護をやっています。 調理の件でモヤモヤするので聞いてください。 ご家族さまが(娘60代)、明日自分が来るのゆっくり午後から来たいから、おかず5品作って。 と言われ、えっ1時間で5品?!と思いながら5品作り。 また違うお宅では家族4人分の食事を作るよう毎回要求されます。(ダメなはずですよね？) 事業所に報告するも、できたらやってあげて。のスタンスです。 同じく訪問介護をやっている友人に聞いたら、｢ありえない。わたしならそんな案件即NG出す！｣と言われました。 みなさんこれくらいは無理を聞いて差上げているのでしょうか？ 4人分の食事のお宅は、めちゃくちゃ量が多く毎回伺う度にぐったりしてしまいます。 例えば、ロールキャベツ20個、サラダ、スープなどです。

調理子供食事

ヘルパーを家政婦と思っている利用者様のご家族がいる。 「換気扇掃除しておいて」 「ベランダ掃除しておいて」 できません。 CMに良く聞いてみてください。 怒られてもこまります。

掃除家族

先日　入所者さんがいつもと違う様子(目が合わない　発語がおかしい)があり受診したら　古い脳梗塞があり入院されましたが　家族は治療を望まれず　病院でも補液のみで　2週間の入院予定が1週間で退院　再入所されることになりました 既に　経口から食事を取れる状態ではないようで　　施設に戻って来られても　病院と同じだけの補液はいけないし　もしも高カロリーのゼリーでさえ食べれなければ　週単位で補液を減らしていき看取るという形になるそうです ウチの老健は特養待機の長期で入所されている方がほとんどで　この方は数少ない在宅復帰ケースでした　　 今年度から始めた看取りで　今まで4名がお亡くなりになりましたが　皆さん長期の方ばかりで　在宅と入所を繰り返しながら頑張ってるケース　そして　安らかな最期を迎えるための入所というケースになります 看取りがある度　メンタルがついていきません

看取りメンタル食事

皆さんの勤務するデイサービスでは口腔ケアの時、イソジンやモンダミン、ガムなどのうがい薬を使用してますか？私の勤務するデイサービスでは歯科衛生士がおり、衛生士の判断で歯ブラシの他にうがい薬や保湿用ジェル、スポンジブラシ、歯間ブラシを持って来て頂いてます。口腔機能向上加算を頂いている利用者様が歯科衛生士に診てもらってます。口腔ケアの道具は高価なものが多く利用者様家族の負担になっていないか心配です。皆さんの意見を聞かせて下さい。

加算家族デイサービス

頼むから、コロナ流行中にショートステイはやめてくれー。入所中の家族面会禁止なのにー。なんでショートいれるか疑問。

ショートステイ家族

急に職場から電話 「今から職場に来れないか」 と言われ理由を聞くと、今日帰ったショート利用者の家族から「昨夜男性職員に『あほ、ばか』と言われたと言っている」らしい。 いや、夕食時も夜間もその人に関わってないんですけど…。 昨夜居た男性職員がわたしだけだからって、そんな言われ方されてもねぇ

家族職員

今日、施設入口にある面会者用のマスクを箱ごと持ち帰った馬鹿な家族がいた。施設長が激怒して明日からマスク持参の家族のみ面会可となってしまった。誰かは分かってるのに…

マスク家族

面会禁止になりました。利用者の家族にも連絡したのに何事もなくやってきて面会禁止の旨を再度話をしても「親を想う子供の気持ちがわからないの?」と叫ばれた(泣)

子供家族

ついに昨日(厳密にはおととい)、利用者家族面会中止と出勤前に体温測るようにとの指示が… もちろん、ケアプラン会議も中止に。 何か、対応がちょっと遅い気がする。 コロナウイルスに対する職場の対応は果たして大丈夫なのか心配。 マスクやら、排泄等で使う使い捨て手袋も足りないとか…。 毎日計測は大変だけど仕方ないか。

ケアプラン会議感染症

長文すいません、でもどっかに吐きたいので愚痴カテで… 私の勤めてる病院はコロナが隣の県でも出たため面会中止になっています。 今日院内での受診が終わり、病棟に患者さんを連れて帰っていたところ別病棟の患者さんの家族と思われる方がいたので挨拶をしたら第一声に「患者さんでもマスクしてないんですね」とキレ気味に言われたのでびっくりして「そうですね、すみません」って返してその方の雰囲気が怖かったのもあって愛想笑いしてしまったのがいけなかったのか「笑い事じゃないでしょ、面会もさせないようにしてるくせにもっと徹底してよ」と怒られた。 愛想笑いしてしまったのはいけなかったと思うのですが、スタッフもマスク内側にガーゼを当てて3日に1回変えるか自前を持ってこないといけなく、病院もマスクの入荷はしばらくない状況。確かに家族さん言われることも正しいと思いますが、初対面のスタッフに対して怒って威嚇するような言い方ってどうなのかなって… 別病棟スタッフで自分がどこの患者さんの家族が分からないからって八つ当たりされてもな、、、 なんか怖かったしすごく悲しかったです そのあと入れ違いその病棟の看護師さんが来たらニコニコ声色変えて話してたし。 いい家族さんもいますが、家族対応が一番怖いです… 患者さんの受診時のマスク着用等は指示なかったので、気にして無かったですが、明日あたり師長か主任に確認した方がいいのかな、、、

愛想笑いマスク看護師

みなさんお疲れ様です。 みなさんの職場で看取りケアをされた方はいらっしゃいますか？カンファレンスでどんなことを職員間で話し合ってますか？ あと看取りの予定だったけど家族の意向が変わって入院されたとか、看取りにならなかったケースとかも教えて頂けると嬉しいです。 あと、お亡くなりなった後のエンゼルケアは介護士がやられますか？ あと、他の利用者さんへの配慮とかどうしてますか？亡くなられたことを他の利用者さんにお伝えしてますか？ 看取りケアについて、施設によって対応も様々だと思いますが、みなさんの施設の看取りケアについていろいろお聞かせ頂きたいです。

カンファレンス看取り家族

介護の世界に入って･･･早くも7年目･･･ 特養だからたくさんの人を見送って来たけど･･･ 何人見送っても･･･悲しい 寂しい ･･･ エンゼルケアに入る前に 家族にちょっと席外して欲しいって伝えたのに 早くも荷物まとめて 持ち帰ろうと準備してる･･･バタバタの中 エンゼルケア･･･ なんか故人が可哀想で･･･ 安らかに･･･御眠り下さい。

別れ家族特養