「管理者」のお悩み相談（5ページ目）

有料老人ホームの管理者（介護福祉士）をしている者です。 先日着任したばかりなのですが、ケアマネも同じ時期に着任して、そのケアマネがケアプランなど前任者と整理していたところ「相談員が情報共有しないので、仕事にならない」と相談を受けました。あらゆる利用者や新規案件の情報を一手に引き受けて、スタンドプレー極まりない感じです。 現場に入らないのに、現場を引っ掻き回すような言動で一部のスタッフから苦情が出ていて、扱いに非常に困っています。 着任したばかりですが、仕事がやりにくく私自身も困っています。 上司は、心情は理解してくれていて「しばらく定期的にミーティングを行いながら、しかるべき時に状況が変わらなければ叱責する。」と言われました。 ちなみにその相談員は、介護資格は介護職員初任者研修です。 少なくとも、ケアマネに対する職務権限の侵害をやめさせたいと思いますが… どう思われますか？

相談員管理者有料老人ホーム

暴走おばさんスタッフが昨日早番できて、体調不良の利用者の申し送り、体力が落ちている利用者を最後に離床するようにと管理者からだといいユニットに戻る。 体力落ちている利用者を椅子に座らせようとしている。 関節痛があるのに痛いと言っているのに_φ(･_･ 施設の看護師が出勤して早速注意してくれたが、 あの利用者は老衰ではない、頑張れば何とかなると 意味不明通り越して虐待してる⁇ と思って看護師と2人で厳重注意したが、本人何ともなくその日勤務後退勤。 上司は動かない、現場の人間は関わり合いたくない。 どうすれば良いか分かりません_φ(･_･

虐待申し送り早番

デイサービスの生活相談員ですが、理事長から事業所更新の時期と言われましたが、今回初で何から手をつけていいかわかりません。理事長へ聞いても分からないのですが、そもそも更新手続きの仕事は、施設長や理事長もしくは管理者が行うものなのでは？ほかのデイサービスはどんな感じなのか教えて下さい。

生活相談員相談員管理者

訪問介護事業所のサ責と管理者って違う役職なのですか？ 人員基準とかよく知らないのですが、法人内の訪問介護事業所にはサ責がいないので、ずっと疑問に思っていました。 それでも実地指導には引っかかっていないので合法なんでしょうか。 訪問介護計画書は管理者の名前で作っているようです。

サービス管理責任者管理者訪問介護

皆さんの施設は、まだ前と同じコロナ対応されてますか？ 私の施設は、施設で感染が確認されており、どうするのかで2点、3点状態(施設長が曖昧な指示出すので現場が動けない｡こんな時でも面会があるわ｡明日､健康診断だけどどうなるのかも明日の朝まで不明状態｡) 新人の私は、色々聞くけど、きちんと教えてくれそうな方の間を割って入るように、もう社会人なんだから…自分でなんとかしてと、言ってくるスタッフがいたり。 正直、転職してからフロア教務ほぼ未経験の私にとっては今何をやるべきなのかや、どうしたらいいの？状態｡コールがなっても応答などの仕方も分からず、他にスタッフがいない時は、できそうな方の対応をとりあえず行くことしか出来ず｡やることない時は、ひたすら他の職員からこの指示待ち…。 コールが鳴り利用者様の部屋に行けば、やるか分からない入浴介助に感して、｢お風呂どうするんだー｡早くしてくれよ｣と怒られたり、明日健康診断と思われ適した服に着替えたいと言われて、｢明日実施されることが分かったら着ましょう｣と言うと｢汗かいてて変えて欲しいと｣キレられたり…と辛い時間が。 今後も続く感染対応に不安が残る日でした。

指導管理者先輩

矛盾だらけやん。もう嫌だーーーー。サービス高齢者住宅就労だが、管理者が、訪問さんとカンファレンスできてないなーと、施設長に言ってたけど、 あったら、言ってやるー。 人が、足りないのは仕方ないと思う。けど、せめてせめて、無理は言わない。せめてせめて往診の日は、1日、ヘルプがほしいです。今、往診の日、2人とも、60分、休憩取れてないんです。色々やる事あって、せめて、休憩60分は、ほしい。でないと、2人とも、死んでしまう。私の足🦵も、死んじゃう。 資格なしでも、リネン交換できれば良いです。せめて、清掃、居室ゴミ集めとか、今月になり、私とyさん2人で回していても、正直キツキツです。14時半前14時半には、利用者下ろしてこないといけないし、その中で、2人とも多分60分取れないので。 と言ってやるーーーー。もう今日は、めちゃくちゃ忙しく、ストレスマックスでした。2人とも、ふざけんなよ、こんなに忙しいのに、人いないのはわかるけど、1人くらい応援よこせよ。まじでぶっ倒れそうと、言ってました。一緒に組んだ人は、男です。つまり男でも、キツいという事です。めちゃくちゃ矛盾してんじゃん。何が助け合ってだよ。ふざけんな。こっちの流れを少しは、理解しろよ。そう思わない?と言われて、 本当だよ、下手すると2人ともぶっ倒れんぞー。お互いに60分休憩取れてないのに。 本当だよ。辞めたくなるよねー。 本当辞めたくなるよと、言ってました。

管理者施設長資格

質問です 社長から電話かかってきて、管理者はいるか？と聞かれたのですが、その返事の対応をききたいのですが、 社外からの電話なら、自分にとっての上司になっても、呼び捨てなのは分かります。 しかし、社長からの電話の場合は呼び捨て？さん呼び？

管理者施設長上司

ポンコツ管理者は基本面倒事は放置、もしくは課長に丸投げして解決してもらう。 現場の事は正直さっぱりできないからいる意味ない。 職員同士の揉め事にも放置。現場から悲鳴が上がってるのに、ストレスなんてない貴方達はプロでしょ的な事を 言う_φ(･_･日勤帯も人がいないからホール誰もいない状態が毎日。早番いるのにユニットから来ない、日勤者きても事務所でおしゃべり。 遂に看護師さんがキレました。 グループLINEが炎上_φ(･_･ 看護師さんの言い分は理解できますが、グループLINEで 言う内容ではないし、直接言う機会あるのにと思う。 利用者の転倒、ヒヤリ続出してますけどここ大丈夫かな _φ(･_･また1人辞めるのかな⁇

早番ヒヤリハット管理者

久々の助っ人で前の事業所に行く。 遅番の人は知り合い(汗) 申し送り聞いてるのにいつのまにか、話題が夜勤専属 ベテランスタッフ話に。 未だに利用者の洗顔しない、義歯入れない、離床しない、食事提供しないをしているとの事(汗) 早番が来てパッド交換、離床介助は分かるけど、 早めにパッド交換してるらしく早番は朝から汚染お祭り、とにかく早番大変なんですと繰り返す遅番。 管理者は放置してる、周りのスタッフは何にも言わない、課長も放置。 流石に自分の首掛かる可能性あるよー。 夜勤専属ベテランスタッフさんー。 業務命令無視は辞めて欲しい。

入れ歯申し送り遅番

いつもシフト作成お疲れ様です。 私のところの職場ではパートの休みに日数制限はありません。しかし、シフト作成する側の心情的にはどうですか？ どんなふうに休みを頼まれると心よく受けられますか。私は先に口頭で伝えて形に残るように希望日をメールしています。

管理者シフトパート

今の施設の嫌なところ。入浴介助ないけど週に一回シーツ交換があって全室変えないといけない。月に一回会議あって仕事終わりにあるけどその分は残業代でない。働いている職員が年配ばかり。その人のテンションに合わせるのが疲れる。合わせんどけばいいのに合わせてしまう。管理者が頼りない。疲れた。そろそろ辞めたい。12月まで頑張るかどうしようか悩む。どこいっても大変なことはあるんだけどね。

会議残業管理者

助っ人に行っている事業所で、パッド交換入ったら パッドを何枚も使っている利用者が沢山いた。 ビックパッドなら一枚で足りる利用者さんばっかりなのに何で⁇と思い管理者に言ったら夜勤者への配慮って 意味不明な事をさらっと言う_φ(･_･ 配慮じゃないし、むしろ2次被害が増えるしパッド自体無駄遣いになるって言うが管理者シカト_φ(･_･ 利用者の皮膚状態悪化させた責任取れるのかな⁇ 前の管理者ならまずあり得ない事だけど_φ(･_･

管理者夜勤

みなさん。介護現場でのお仕事お疲れ様です。 みなさんの施設の管理者や、施設長は、きちんと仕事をされていますか？それともその逆ですか？私も管理職なのですが、施設の管理職というのねはどうあるべきか模索しています。うちの従業員の方に管理はどうあるべきかを聞いてもわからないというし、私も、手本や見本になる施設長や管理者がいないので、皆さんに是非教えていただきたいです。なんでもかまいません。管理者や、施設長はどうあるべきか。すいません。よろしくお願いいたします。

管理職管理者施設長

訪問ヘルパーです。先日朝一で訪問した先で針刺し事故にあいました。しゃがんで仕事をしていると足に注射針が刺さっていたんです。 でも、その利用者さんは注射器を使用するような処置はなくあるはずのない注射針が落ちていてそれが刺さるという何ともびっくりする状況でした。 すぐに事業所指示で病院に行きました。 朝一での出来事でその日は午後からも訪問予定がつまっていました。 病院も血液検査もあり約3時間程かかりました。 不安で正直動揺していましたが管理者から午後からもシフトに入っているのでよろしく。と連絡が。 びっくりしました。心配してほしいわけじゃないですがせめて今日位は、シフト調整してくれてもいいんじゃないか？そう思うのはおかしいでしょうか。 そっちに、腹が立ってしょうがないです。 ちなみに針刺し事故にあった利用者さま宅の同居家族に覚醒剤で逮捕された方がいました。

管理者訪問介護

管理者を務める者です。 さほど業務が立て込んでいないのに、事前承認なく残業したり、それを注意すると自主的に退勤処理後にサービス残業して大変困っています。 お局モンスター社員なのですが、どう対応したら良いですか？

残業管理者上司

介護職数名辞めて行く、そして次はユニットリーダーが2人も辞めて行く。 定期的に退職あり、補助無いから、どんどん人数減り、一人当たりの業務量増えて、悪循環。それが分からない管理職と役職、、、完全に麻痺してます。 私も、そろそろ逃げなければ。 給料だけよくても、あきませんね。🤮

管理職管理者退職

指定更新の書類作成してるが取り敢えず通所が少し形になってきました。 しかし、イマイチ正解が分からない🤦 もう当たって砕けようって決めました。 指定更新の後、運営指導が入ると思うから一度全てを0に戻してリスタートの気持ちで迎えよう🥴

管理者訪問介護デイサービス

不穏になったら、うちの管理者は、看護師に相談して看護師は薬処方できないので、医者に相談し、すぐ向精神安定剤（リスペリドン）を出してもらい、服用してもらってます。 この方、ほとんど認知症もなく、軽度です。 管理者がいつも私達に言ってるのは、自分の家族だったら、どうするかをよく考えて行動するようにと… 不穏になったら、落ち着かないからという理由で、すぐ薬というのはどうなんですか？ 薬って、ずっと飲み続けてると、副作用出てきますよね。それで、転倒だったり、変な行動起こしたり、私達、介助するものが大変になるだけだと思うのですが…

服薬不穏管理者

うちの居宅は、小多機の中に居候しています。そこの利用者で会話の成立が期待できない＆徘徊行動の方がいます。 先日、小多機のフロアから出ようとした本氏が職員から金切り声で行くなと静止されていました。「ここから逃げたい」というよりは、「あっちになにがあるんだろう？」という感覚で戸を開けて見に行こうとしているように自分には見えます。しばらく様子を見ていたら、今度はその人の背後から別の職員が室内に押し戻すようにして、怒った本氏から叩かれていました。職員は「どうしてそんなことするの！」とハイパー金切り声で本人を怒り、叩かれた職員は「だーまんさん助けてよ！何で見てるだけなの！？」と言ってきました。 自分は本氏を誘導してその場から逃がし、しばらく自分のデスクの隣に座ってもらって落ち着かせる対応をしてその場を収めました。 その後、当該職員二人が小多機の管理者に「暴力行為をはたらかれた」「怖くてこのままではココで働けない」と訴え、向精神薬による身体拘束に持っていこうとしていました。 私はその場に割って入り、本氏が暴力行為を働いたのは自分の身を守るためであり、私が助けたのは叩かれた職員ではなく、未知の恐怖に晒されて自分の身を守ろうとしていた利用者の方だと説明しました。 管理者は自分の言っている意味を分かってくれたようですが、小多機には実践リーダー研修を修了した人もいるのに、自分がヘラヘラ口を出すのもおかしいような気がします。以降、本人が外に出ないようにドアに鍵をかけ、それどころか管理者がDIYで鍵を増設し、完全に本人を閉じ込めています。外にでようとしてもどのドアも開かず、悲しそうな顔をしている本人が可哀想でなりません。 自分には何ができるんだろう…と日々悩んでいます。これを暴力行為と定義することすら、利用者に失礼なことだと思います。 長文になって恐縮ですが、アドバイスをいただければ幸いです。

徘徊居宅暴力

ヘルプに行っている事業所のベテランスタッフが、 深夜業務で利用者の洗面介助、義歯装着、朝食提供せずに排泄介助、離床介助だけやって帰ると言う噂。 管理者、課長も動き説得したらしいがやらないって言われたらしい。 早番がスムーズにできるように朝食準備して欲しいと、 上司に言われてもやらないベテランスタッフ。 業務命令無視ですか？これってありですか？

入れ歯排泄介助早番

昨日、立ち上げたばかりの施設に面接に行ったのですが、面接官の方は、その施設のサービス提供責任者でした。 その方は、介護現場の経験がなく、一ヶ月前にアパレル業界から施設の運営会社に転職してきて、立ち上げ期間のみサービス提供責任者として、その施設にいると言われていました。 質問は サービス提供責任者は、介護現場の経験がなくても務まるものなのでしょうか？現場経験がないと、現場の人からなめられ、統率できないのでは？と不安になりました。 面接のサ責の方は、かなり人当たりが良く、好印象も持ちましたが、↑の疑問がわきました、 よろしくお願いします。

面接管理者施設

訪問介護の管理者をしています。 あるお客様は統合失調症で独居なんですが、寂しくなると日夜気にせずに会社に電話して一時間以上話をされてしまいます。 また、電話に出ないと10回以上留守番電話にいれてあります。 転送電話にしているので、正直業務に支障が出ています。 ケアマネも精神科病院も　あなたは感情をコントロールをする薬があると思いますか？と言われ、正直困ってます。 家族も聞いて当たり前といわんとしてる感じです。 私は何をこの先すべきでしょうか？ 正直切りたいですが、ケアマネからは難色を示され、拒否されました。

管理者訪問介護

入社して1ヶ月半が経ちました。転職に失敗したと思っています。　 理由①　管理者と施設長が介護業務を理解していない。 理由②　正規の介護職員の半数が夜勤業務を任せられずに夜勤業務から外されている。 施設側は夜勤業務も出来ない正規の介護職員を降格せずに新人の私より賞与を貰えてるのが納得できない。 私は夜勤業務もやっているのに。

管理者施設長人間関係

施設長が施設に居るときに利用者さんが怪我をしたときは携わった職員が始末書を書くのですか?いろんなケースによるのでしょうが自分が管理者のときはすべて現場の責任者が居ても居なくても自ら書いて提出していました。部下に書かせるのは当たり前なのですかね?

管理者施設長グループホーム

記録などの仕事が一人だけに偏り毎日片付かない状態です… 利用者と話してるのは楽しいんですが、困った案件は直ぐに私のところにまわってきてデスク仕事がたまる日々皆さん残業してますか… 私は昔みたいに残業する活力が出ません…

残業記録管理者

月末の報告書は皆さん、どんな風にかかれてますか?? 様式など参考にさせてもらえると助かります。 迷走しています…💦

管理者デイサービスストレス

約一年以上管理者不在ってやばいですよね？？

管理者

グループホーム管理者で片道60キロの車通勤（高速道路代支給あり）をしています。 現場に入ることが多く、通勤（片道80分程度）に加えてシフト勤務による時差を強く感じるようになり、体内時計が壊れそうな気がします。 会社からの打診を前向きに私が受け入れる形で、今の職務が始まりましたが、1か月で思った以上にキツイと感じ始めました。 長距離通勤は色んな意味で支障が出るので、期間は限定で配慮すると言われましたが、早くの限界を悟り始めている自分を否定できません。 見立てが甘かったといえば、自業自得なのかもしれませんがどう思われますか？

異動体調不良管理者

年末にグループ全体でかなりの退職者が出たのですが、退職理由にもいろいろありますが、そのひとつに利用者の中に手癖の悪い男性利用者がいたことが原因のようです。 最初は女性介護士のお尻をちょろっと触ったり、血圧を測る時にちょっと肘で胸を触ってみたり。それが、段々エスカレートしてよろけて抱きついてみたり。 認知症ということを理由にしてやっているのかわからないですが、だんだん過激になっていったために、グループ内でたらい回しにされて、今回、私のところに来た高齢の男性の方がいらっしゃいます。 ただ、私の所にくるちょっと前から、女性の介護士だけでなく、女性の利用者の方にもちょっかいを出すようになっため、施設内に置いとくわけにはいかないので、時間を見ては外に散歩に行ったり、ドライブに行ったりしながら時間を潰すことをするようになったわけですが、 男性職員もそんなにたくさん各事業所いるわけではないし、週に3日となる大変。 送迎に関しても、女性利用者と一緒というわけにはいかないので、これもまた時間を考え、男性職員がフル稼働。休みが決まっていても、この手癖の悪い男性利用者の利用日が変われば、当然、休みも変えられてしまう。 そりゃー、女性職員ばかりじやなくて、男性職員もやめちゃうわ。 確かに利用者家族に「こうです。ああです」と利用者の悪いことを言うと逆ギレされてネットに書かれたりして悪い評判が立つことを考えれば 、管理者側からすればそんなこと言えませんよね。 だけどそういうことが原因で職員がストレスを感じ、勤めることが嫌になり辞めていく。 利用者家族ときちんと話をして、関係のない利用者のため、今いる職員が安心して働ける環境を作って欲しいと思うのに、どうしてそういうことしてくれないんだと言いたくなってやめる人も多かったのではないかと思います。

人手不足管理者認知症