職員間の申し送りには何を使っていますか？- 効率的な共有方法は？

お世話になっております。皆様の施設や事業所で職員間の申し送りは何を使用...

まる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 従来型特養, 介護老人保健施設, デイサービス, 病院, 訪問介護, ユニット型特養, 障害福祉関連

お世話になっております。皆様の施設や事業所で職員間の申し送りは何を使用して行っていますでしょうか？私の経験上だと、朝夕の申し送りのや朝礼の他に、連絡ノートやパソコンで共有フォルダに書き込むなどがありました。現在、私のところは訪問介護なのですが、社内のパソコンの中に『申し送り』を作成し全パソコンで閲覧、記入が可能な状況となっておりますが、誰かが使用していると、それを書き終えるまで待っていなくてはならない状態で、場合によっては、なかなか記入が出来ないことが多々あります。例えば、誰かが使用していても記入が出来るようなフリーソフトのようなものをご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授頂けたら助かります。宜しくお願い致します。

2020/04/27

6件の回答

回答する

ナガセ

介護福祉士, 従来型特養

特養ですが。日誌と連絡ノートなど。あと、日勤が夜勤の人に口答で伝えたりなどしてます。

2020/04/27

まる

質問主

ご返信ありがとうございます。やっぱり、ノートか口頭での申し送りになりますよね。ありがとうございました。

2020/04/27

ちん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 介護事務, 実務者研修, 社会福祉士

サ高住です。 PCを使う職員用のシステムと、スマホを使うヘルパー用のシステムを使っています。スマホとPCと連動する形になっています。名前出すと会社バレするのでお伝えが出来ませんが…。あとは会社からのメールや申し送りに書くほどでもない職員間の共有事項はガルーンシステム使っています(←これは割と色んな企業で使われているので) 紙の記録媒体はNGなので、出勤したらシステムで申し送り確認→追加は口頭で申し送りとなっています。

2020/04/28

まる

質問主

ご返信ありがとうございました。うちは、請求ソフトにカイポケというものを使用しています。以前働いていたところでは、ワイズマンの、ほのぼのと言う請求ソフトを使用していて、そのソフトは申し送り機能みたいなものがあったのですが、なかなか活用できていなかったです。うちも登録ヘルパーさん方に、スマホで出来るようにしようと思いましたが、いまだに実施に至っておりません。特に高齢のヘルパーさん達は、スマホが苦手と言う意識があり、なかなか改善できないでいます。ガルーンシステム、参考になりました。ありがとうございました❗

2020/04/28

Marya

施設長・管理職, デイサービス, デイケア・通所リハ

申し送りは朝礼とノート、口頭での伝達をしてました。受け取ってもらってはじめて申し送り完了なのであらゆる手段でするようにしてます。フリーのツールとしてはGoogleのスプレッドシートはいかがでしょうか？同時作業もできます。ただ、セキュリティーに関しては私も詳しくないので詳しい方に聞いてみて下さい。

2020/04/30

まる

質問主

ご返信ありがとうございました。施設勤務の時はリーダーがまとめて記入したり朝夕の申し送りがあったので、そんなに不自由を感じなかったのですが訪問になって、それぞれが担当してる利用者さまの情報を共有するため一斉に『申し送り』を書けないことで、職員の負担になっている部分を軽減したいと思っています。スプレッドシート、アカウントの管理が退職者が出たときなど削除を忘れずにしないと見れてしまう点が気になってました。しっかり退職した場合はアカウント削除してアクセスできなくしてしまえば良いのですが、万が一漏れてしまった場合を心配してます。アドバイスありがとうございました。大変参考になりました。

2020/04/30

回答をもっと見る

「申し送り」のお悩み相談

職場・人間関係

直近の出来事m(._.)m

先週お看取りの利用者さんが旅立たれる。その後違う利用者さんが体調不良になり、居室対応になる。やりたくない事を平気で人に押し付ける正社員の皆さんᕦ(ò_óˇ)ᕤ 押し付けられた事を更に夜勤にやらせようとする日勤や遅番ᕦ(ò_óˇ)ᕤ シーツ交換後のシーツ類を洗濯しないで洗濯機に放置ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 失禁した衣類も大量にバケツにつけおきのまま放置。前日の夕食むせ込みあっただけの申し送りで退勤した遅番ᕦ(ò_óˇ)ᕤ夜間熱発と咳凄くて訪看に連絡する事になり、誤嚥性肺炎だったんだけどᕦ(ò_óˇ)ᕤ お花畑管理者が全ての元凶ではある事は間違いない。部下までお花畑とかマジでやってないᕦ(ò_óˇ)ᕤ 居室対応の利用者さん食事介助したの遅番かな⁇ 口の周り汚ない、パッド見てないからオムツまで交換、普段からズボンを意図的に脱ぐ利用者さんではあるけど、ズボン履かせないのは何故⁇ 車椅子とサイドテーブルをベッド柵の足側にビタ付けする理由は⁇ 施設見学に来る人がいるのが信じられないᕦ(ò_óˇ)ᕤ

失禁訪問看護看取り

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

1・2026/04/12

ここ夏子

介護福祉士, 有料老人ホーム

お伺いするところひどい様子ですね。どなたかに通報する先はないのでしょうか。何が深刻なことが起きる前に対応しておいた方が良いのではないでしょうか。外部にでも通報先がありますよね。

回答をもっと見る

ヒヤリハット

事故の職員への共有について。

施設内で起きた事故について、情報の共有ができていますか。転倒や転落の事故が起きて受傷したような場合、各部署に電話で連絡がいきます。その日の勤務の職員は把握できますが、不在の職員にどこまで周知できるかが課題です。事故に限らず、各職種の職員全体に情報の共有が難しいです。申し送りの書類もありますし、事故報告書もあります。事故報告書の回覧について、上司からもう少し早く回覧できないかと指摘があり、安全委員会でもある私としてはなかなか悩ましいです。職員が事故を知らないということもあります。今回は事故について、情報の共有をどのように他の施設ではやっていますか。ご意見頂けるとありがたいです。

申し送り

シンヤ

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

4・2026/04/11

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

お疲れ様です。私の勤めている施設では、事故があった場合、まずは看護職員、相談員に連絡します。また、事故報告書、ヒヤリハットの記入です。特に面会時、家族様への報告が必要（家族から言われる前にこちらから報告する）。もあり、何かあれば、内線連絡するようには伝えています。後は、朝礼時の報告です。情報共有に関しては、朝礼やパソコンソフトを通じての連絡、事故報告書、ヒヤリハット報告書の回覧。ユニット会議。重大事故に関しては、リスクマネジメント委員会や、カンファレンスも行なっています。

回答をもっと見る

職場・人間関係

ネチネチと。

とある同僚のネチネチにイラッときました自分で聞いたら？とも思いました。明けで申し送りしたいのに日直がオムツ終わらない。とネチネチ。いやいや待てよ。人に◯◯さんオムツ入ってもらった方が良いですよね？今から？と聞きに来る時間あるなら、入れなさいよ。私1人でオムツ回れってきついよ。　それでフロアにて帰れないだのやれなんだとネチネチめんどくさいと内心思っていたら主任から薬のヒヤリ聞いた？今日？聞いてない。本来ついてない人に漢方薬ついていて、飲まなきゃいけない人についていなかったから、明後日今日の夜勤明けに対応策だけ立てといてって言っておいて。それでネチネチ言っていたらあんたの確認不足だろ？と。夜勤入りの副主任に送ったら、「えっそれは対応策なくない？俺らじゃないじゃん」と言われいやいやワーカーのミスでしょ？セットしたのは看護師確認して大丈夫と認識してフロアへ持っていた時点でワーカーのミスでしょ？主任はヒヤリだと言っているし、対応策は明けの職員に立てていただくと。伝え納得相手のミスでスッキリしてしまう私

申し送り同僚夜勤明け

ゆずぽんず

介護福祉士, 従来型特養, 初任者研修

1・2026/05/02

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

そういうひといますね。どこにでも。

回答をもっと見る

「申し送り」のお悩み相談をもっと見る

話題のお悩み相談

介助・ケア

👑殿堂入り

スプーンで口をぬぐわない

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

介護福祉士, ユニット型特養

20・2026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも？って感じですね。顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

回答をもっと見る

キャリア・転職

転職すべきか悩む

現在従来型特養で働いています。年齢52歳で夜勤以外でしております。前は同じ施設の小多機にいたのですが色々あり去年の7月から異動になりました。思った以上にしんどくて特に遅番が10日ぐらいあります。シフトを組んでるのが主任なのですがもう少し配慮して頂けたら助かるのですがそれもなく頑張っております。今、転職しようか悩み中です。人間関係はまぁ普通なのですが体力的にかなり歩くから疲れてます。もし転職するならどの様な所が楽だと思いますか？出来れば夜勤もある方が楽かなとは思います🙇 アドバイスよろしくお願いします🙏

人手不足モチベーション

はるるん

介護福祉士, 従来型特養

8・2026/06/17

介護福祉士, ユニット型特養

従来型は人数も多いでしょうから大変ですよね。私は従来型から、ユニットへ配置転換があり、体力的には全然いいです。狭い場所なので、人間関係は色々ありますが、見て見ぬ振りしてます。わたしは、ユニットがおすすめです。

回答をもっと見る

きょうの介護

利用者の方のおやつはどんな物を提供してますか？

私の施設は、利用者の方に職員が週1回スーパー等に買い物に行き、購入した物をおやつとして提供しています個々の利用者の方達の嚥下状態を考えて、せんべい、ゼリー、羊羹、チョコなどを購入していますみなさんの施設でのおやつは、どんな物を提供していますか？

おやつ

よしママ