「職場・人間関係」のお悩み相談（34ページ目）

私が勤めているデイサービスでのことです。3時のおやつが終わってから帰る前に利用者のトイレ誘導するのですが、職員が介助しなければならない人ばかりでなく、自分でも行ける利用者がいるので、 一度に職員全員で連れていこうとしても場合によっては、いっぱいで誘導しても無理。 そう考えると、トイレ誘導に関しては、とりあえず半分の職員がいればいいのにと思うのに、全員でやらないと気まずい雰囲気になり、(トイレ以外のことでも) 手の余った職員は何をしてるかと言うと、利用者や他の職員と井戸端会議をしたり、ボーっとしていたり… 確かに利用者との井戸端会議も大事ですが 、やることがあるんだからほどほどにしないといけないのに、しゃべりだしたら止まらない職員もいて、そんな職員はトイレ誘導にも参加せず… そんな、ぼーっとしてる時間がもったいないので、輪のなかからはずれ、翌日使う茶器の用意など、翌日の準備をしていると、『今はそんなことをしている時間じゃない』と、陰険主任から、ありがたい言葉をいただきますが… 『本当にトイレ誘導が忙しくて人手が足りなきゃ手伝いに行くわ』というのと、『ぼーっとしてるヤツや、世間話してるやつはどうすんだ』と腹の中で思いながら 自分で仕事を見つけてやろうという気がなくなっていく出来事でした。

モチベーション人間関係ストレス

せっかくの正社員が、、今のところに正社員で入ってひと月がたちます、今日も他の職員から、パートじゃあダメ？って言われた、なんかまるで、あなたには正社員はむりみたいないいかたされた、悔しかった 即施設長に言ってパートにてもらいます、早くここの職場辞めようとおもいます

正社員パート人間関係

現役介護福祉士として現場勤務しています！皆さんの施設では申し送りやミーティング記録等の共有はどのように行っていますか？ぜひ参考にさせていただきたいです！

申し送り記録介護福祉士

休憩時間をきっちり取れない、残業ありきのシフトを組まれる、そんなことが通常です。同じような状況人いらっしゃいますか？

休憩シフト特養

私の施設はインカム使用していますが、最近明らかに応答が感じ悪いスタッフが最近激増しています。 大体常勤ベテランスタッフが比較的最近入った常勤スタッフや非常勤スタッフに感じ悪いです。 ほとんどの内容は自分の担当フロアのセンサーやナースコールを取るの遅れると嫌味っぽく「早く取って下さ〜い。他の階のナースコールが取れませ〜ん！」と言われます。ただ言い訳なのは分かってますが、ウチはワンオペでセンサーやナースコールが重なり遅れることや徘徊利用者の対応とかで多少はコール取るのは遅れることもあります。 そして、一番ムカつくのはその常勤ベテランスタッフが担当フロアのナースコールやセンサーは鳴りっぱなしなのは誰も何も言わないで、言っても「大丈夫〜？行こうか〜？」と全く違う対応なことです。 結局ベテランスタッフ様方は何でも優遇されるんだなって思いました。 インカム使用されていて、こういった感じ悪い対応のスタッフに遭遇したことある方の経験談聞ければと思います。

センサーコール施設

同僚とご飯に行くとやっぱり職場の人間関係の話になるわけで。あれやこれやと色んな話が出てきて改めて怖いな〜って思った😂 自分も1人だけ本当に苦手で、きっとずっと苦手なままなんだろうなって同僚がいて。その人と勤務が一緒だと「ミスしないようにしなきゃ」「先に動いて役に立たなきゃ」ってプレッシャーがある（笑） 用事があって話しかけると「何？😒」って感じの顔されてるような気がするし、いちいち人を見る目、観察する目が鋭くて怖い。 かと思えば、お菓子くれたり、「彼氏いないの？」とか聞いてきて急に距離間近くなったり🌀そもそも一緒に働くようになって1ヶ月も経ってなくて、全然仲良くないのに彼氏の有無聞いてくるのもどうかと思う🙄 きっと裏で言われてるんだろうな〜って怖くもなるけど、所詮仕事だけの付き合いだし割り切って何言われててもいいやって思って働いた方が楽だよな〜。

恋愛同僚人間関係

定員31名のデイサービスです 注文した食事の盛り付けを介護職やリハ職が賄っています。 発注、足りないものの買い物も現場のスタッフです。皆さんのとこはどうですか？

食事デイサービス職場

特養で働いている方に質問です。 看護師と介護士は関係良好ですか？バチバチですか？ また、看護師は基本的に看護室にいて、必要時呼ぶ感じですか？ずっと現場にいますか？ みなさんの職場がどんな感じか聞きたいです！

看護師特養職場

みなさん、お疲れ様です。 もうすぐ、転職しますが 他に転職理由ある中で 同乗送迎義務があります。 ずっと送迎してきたけど 目の疲れ、頭痛なので 今の職場 同乗送迎ならデイサービスで 働ける条件で今の職場に入りました。 同乗送迎自体は初めてで 同乗送迎は、利用者さん 車の乗り降り、家の電気　薬の飲み忘れチェックなどのみかなと 勝手に思ってました。 しかし、運転手さんが必ずいつも 勤務するわけでなく、人がいない時は事務に送迎行ってもらう事もあると言われました。 その為同乗スタッフがナビの様に 利用者さんの道を 覚え、運転手に教える事をしないと いけないと、3か月以上経ってから 言われました。 自分なりに必死に覚えだけど 自分で運転する覚え方とは 全然違い、他の理由もあり 退職決めました。 同乗送迎義務した事ある 色々な体験談あれば聞いてみたいです。 よろしくお願いします。

デイサービスストレス

移動が決まった！ 嬉しいような面倒くさいような気持ち… 移動理由→色んなユニット見るのも良いよ というざっくりな理由😂 ・リーダーとより合わないから嬉しい ･新しいユニットだから新しい入居者様を 覚えないといけないから面倒に感じる ･職員、初めましての方々とやるから 名前も覚えないといけないから面倒に感じる リーダー主任という立場だけど 担当ユニットに居ないで他ユニットでしか 勤務せず。しかし、担当ユニットでの 職員の評価をする😅何も見てないのに？ という不信感が強くあり シフトを作成するも何故？という事が多々あり 協力ユニットと自分のユニット合わせて 明け1人、早番3人、遅番1人、夜勤者1人 早番2人で遅番も2人ではダメなのか？研修とかなら Fや研 と入力したりして欲しい。 朝からそもそも研修ないよねっていう… ずっと疑問に思ってたから質問したら 理由があってそうしてる！シフトに関して いちいち「貴方に報告しなきゃダメなの？ って話し合いにもならなかったから (この勤務は月に3回くらいあり、リーダーは 絶対早番に入っている) 離れられるのは嬉しい(* 'ᵕ' )☆ 以前、相談員に疑問や嫌なことがあったら 本人と話さないと、ずっとこのままだから 話し合ったのが良い。ずっと相談員に話しを しても進まないから…と言われたため リーダーへ直接シフトについて疑問を投げかけ 見事に撃沈(* 'ᵕ' )☆一応、相談員に リーダーと話してみた事を伝える。 見事に撃沈した事も伝える。 多分移動理由はこれ( ´∀`)σ

管理職理不尽ユニットリーダー

介護リーダーや主任などの役職に就かれている方、チームをまとめる上で特に意識していることや、新任のリーダーにアドバイスしたいことがあれば教えてください。 私自身、リーダーになって間もないし、周りは自分より年上で勤務年数も長い方ばかりで、戸惑う事が多くて、アドバイス頂けると嬉しいです。

ユニットリーダー人間関係職員

うちの職場（デイサービス）に、Aさんという看護師がいます。Aさんは最古参の職員で、仕事はテキパキと要領よくこなします。 ただ、要領や効率を最優先しているような方で、トイレ誘導や利用者から声をかけられるとき以外は、基本的に座って記録をつけています。職員とのコミュニケーションも必要最低限です。 また、これまではレセプト業務を終業後にスタッフ数名で残って行っていましたが、「効率が悪い」との理由で、Aさんの提案で業務時間中に行うスタイルに変更されました。その結果、フロアの見守りが手薄になることもありますが、Aさんはそれをあまり気にしていない様子です。どうしても手が足りない場合も、自分の担当分のレセプトだけをして、それ以外は関与しません。 また、昼食の準備が途中でも12時になれば休憩に入り、片付けや翌日の準備が途中でも、定時の17時になれば「お疲れ様でした〜」と颯爽と帰宅します。まさに必要最低限の仕事だけをこなすといった感じです。 ただし、仕事自体はきちんとできていますし、ミスがあるわけでもありません。人手が本当に足りないときには、きちんと残って手伝ってくれることもあります。職場の雰囲気が悪くなるような言動もなく、悪い人ではありません。 管理者も「まあ、ああいう人だからね」と諦めている様子です。 このような人がいたらみなさんどう関わりますか？

デイサービス

昨日、男性利用者さんが、おやつ食べてすぐ居室へ 戻ろうとしていたので、 寝る前にトイレ行こう！食べたばかりだからもう少し起きてて。 と、私が声かけたら、 何でー。いいよ！行ったばっかだよ！眠いの！ とキレられ怒ってきた。 でも、おやつ食べてすぐは横にしないこと、トイレ誘導することになっている。 その男性利用者さんがその場で動こうとしないため、 私が少し離れたら その男性利用者さんが大きい声で言うがために、 怖い看護婦さんに、 ◯さん！(私のこと)、◯さん、そこにいても動かないよ！寝かすとかしないと！ と大きい声で怒られた！ 私のやってること間違ってますか？ 看護婦さんベテランでリーダーの人なのに何も わかってない！なんでそんなこと言うんですかね？

モチベーション人間関係職員

職員へ注意する時の言葉のチョイスに困っています。 今回注意する方は、入新卒2年目の方なんですが注意すると気にしてモチベーションが明らかに下がってしまうんです。 怒っているわけでは無くて、ADLに合わない介助をしていた事があり、事故の危険もあるので注意するんですが… 以前、全くの別件で注意をした時は一時休みがちになっていました。 どのように伝えたら良いもんかなと苦慮しています。 皆様、良い声掛け注意の仕方があればアドバイス下さい。 よろしくお願い致します。

人間関係職員

ここ数回、別の事業所に手伝いに行っていますが、これだったら新人はいつかないかなと思うことがあります。 送迎の件に関しては 1つ前に書いたこと以外にも色々ありますが、他にもあるのでちょっと書いてみたいと思います。 それは何かと言うと、お昼の時間が1時半～2時なんて時間になってしまうことが毎回。 私のように昼休みはどうでもいいや、と思ってる人や長くいる職員にとっては気にならないだろうが、新人さんにしてみれば、いい加減にしてくれってよって思いますよね。 それと応援先では、 髭剃りは職員がやらなければならないので(普段私がいるところは本人にやってもらってます)カミソリで剃っている時に出血させたら、何をいわれるんだろうと思うと、 神経使って気疲れしちゃいます。 他にも色々と気になるところがありますが、新人さんに辞められると応援部隊の負担がもっと大きくなって、私までめげそうになっちゃうから、お願いだから「辞めないで」と、どれだけ心のなかで祈っていることか…

モチベーション職員ストレス

職場の人達とラインは交換していますか? 私は交換したくないですが、何か断る方法とさはありますか?

SNS人間関係職員

みなさんお疲れ様です。 今の職場で 管理者との面談など 何かと管理者と話す機会があった時 退職理由は他もある中 一番に スタッフの名前は言わなかったけど 数々の言葉を言われた事で 相互的に退職決めたと管理者に 伝えました。 返ってきた管理者の言葉は 〇〇さん（私）はプライドが高いんだね。 何を言われたか聞かないし 今回の面談での話忘れるけど 多分プライドが高く無ければ そこまで落ち込まず仕事 していけたね。 って言われました。 新人でも、介護歴長く 介護で色々な経験してきたし 例え介護職してなくても 最初から何も出来ないでしょ！ 明らかに犯人呼ばわりする 発言はどうなの？‼️など 確かにプライド持たず 言われたけど、言いたいひとには　言わせておけばいいって 割り切れたら、このスタッフに関してここまで気にする事はなかったかもしれません。 だけど、何を言われたか？ だけでも管理者が聞いてくれたら 気持ちが楽になってましたね、 今の職場管理者は、利用者さんの事を思い、良い管理だと思ったから 余計に残念に思ったのかもしれませんが 私も小規模ディで管理者してたので スタッフも、2.３人で回りたり わがままナースさん、調理さん 仕事してくれない男子スタッフやら の話を聞き、お願いし、言い合いしたり大変だったけど 貴重な体験でした。 管理者、施設長は義務が大変だと思うけど その中でも スタッフの面談により スタッフの悩みなど、人間関係 仕事の取り組み方など 解決出来なくても、傾聴して 管理者としてアドバイス出来るなら そのアドバイスが悩んでる スタッフの何かしらのヒントに なるかもしれないし 理想論になるかな 管理者はスタッフの声を聞く 一番大切だと思いますが 私の考えは甘いですか❓ 色々な意見きけたら嬉しいです。

モチベーション上司人間関係

自己評価表なるものを渡され、記入後提出すると後で面談しますって管理者から言われる。 今まで面談なんかしなかったし、今更何を言ってんだと思いながら退勤する。 給料上がるわけでもないし、正社員になるわけでもない。出来ない事を平気で他人に押し付ける様な人に評価されたくないだけです。 昨日搬送騒ぎがあったのにタブレットに記録一切ないし、グループLINEは共有するもので記録じゃないんだけど。 医師の指示で絶食指示が出ている認知症の利用者さんが、案の定空腹感があり不穏になる日が続いている。 スタッフの対応にも問題があり、他の事業所から来たスタッフがよく地雷を踏むo(｀ω´ )o 仕事しない遅番が対応する訳でもなく不穏は夕方まで続き夜には落ち着いたみたい。 正論を話したら余計にスイッチ入るし、めんどくさい感じが見て取れるくらいスタッフの態度悪いけど管理者は何にも言わない。

面談評価遅番

介護と看護の連携は取れていますか。老健なので看護師が数人いて、うちの施設は今は連携が取れるようになってきました。以前はあまり連携がとれなくて、ギスギスしていたこともありました。介護職員が次々と退職し、穏やかな職員が残り、介護のトップも看護師長が兼任となって連携が取れるようになってきています。たまに伝達ミスや変な空気になることはありますが、以前に比べてかなり関係も連携も良くなりました。 みなさんの施設はどうですか。

老健看護師人間関係

お疲れ様です。新人介護職さんへ質問です。利用者さんやご家族、職場の先輩とのコミュニケーションで、意識していることはありますか？実際にうまくいったことや、難しかった場面についても伺いたいです。よろしくお願いします。

先輩家族施設

また女性の新人さんに、無視されたり黙っていたりで 話してもらえなかった。 出向男性介護職員に絶対、私の悪口聞かされてるわ！ じゃないとあんな態度しないよね？ なんで他の職員とは話して、私とは話してくれないの？ それとも私何かした？私のことが気にいらないの？ 私の何が嫌なの？ それが解決しなければ、新人さんとずっとこの状態ですかね？ 私とも話してほしいよ！ どうしたら新人さんと仲良く話できますか？ 教えて下さい

トラブル新人人間関係

介護福祉士として現場勤務しています。中途職員への指導について質問したいです。ご利用者様から苦情や他職員とのコミュニケーション不足から起きるミスが目立っている職員に対して指導を行っているのですが、あまり伝わっている様子が感じられておりません。何か有効的な指導方法があれば教えていただきたいです。宜しくお願いします！

指導介護福祉士職員

利用者様の介護のやり方についてこちらと家族との思い違いなどありますよね。 利用者の家族とのトラブルが起きたときの対処法を知りたいです。 皆さんどのように対応されてますか？

家族トラブル

結構な確率で、私がシフト入ってる日に我が施設にやってくる♂相談員。 「お疲れ様です。」や「おはようございます」と挨拶しても無視される。 しかし、男性社員が挨拶すると会釈を返す。 何故か、私は入職直後からずっと無視されている。めちゃくちゃ嫌われているようです。 そして、私が食前のショートレクと午後のレクをしているとフロアに来て「こんなの皆さん楽しいんですか？」と笑いながら言われたりする。 クイズも答えを言いまくるので、レクの時間が潰される…。 私が話しかけても無視される。 やたらと態度が大きい人。 事務所に入り管理者と雑談。 そして、事務所のガラス張りの壁からフロアをニヤニヤしながら見ている。 人を馬鹿にしたような態度。 不快〜！！！ どの相談員さんでも来たら管理者は、凄く気を使ってヘラヘラし始めるのですが…相談員ってどういう立ち位置なんでしょうか？ 別の相談員さんが来た時も「皆さん、お行儀良くしてね〜」とかスタッフに対しても「今日、来ますので」などとプレッシャーをかけてくるんです。 悪い印象を与えるとマズい何かがあるのでしょうか？

ストレス

管理者のパワハラの愚痴は別にして、ケアマネ以外の仕事が多く自身の担当の利用者の事が出来なくなってます。 系列の施設とデイサービスが主体の居宅ですが、事務所が施設内にあり担当以外の利用者の事まで出来ないのですが、利用者も家族もサービス業者も職員も担当以外の利用者の事をやらされてます。 分かる範囲ではやりますが、そもそも自身の担当利用者だけでもいっぱいいっぱいで他の事は出来ないです。 最近、自身の利用者の事が出来ず、トラブルになったのですが廻りは、責任を私に全て押し付けて来ました。 特に言い訳などしていないのですが、担当以外の利用者の仕事は、他の職員でやって下さい、もうやりません。責任だけ押し付けられのはもう勘弁です！そんな愚痴です。

デイサービス施設職員

夜勤専従で働いている方、働いていたことがある方に質問です 夜勤専従で働くとお給料は、どれくらい貰えますか？ また、休日は月に何回ありますか？

夜勤専従給料休み

男性職員が誘導していた私に「利用者さんがオロナミンCが飲みたいって言ってるんですけど」って言われて私はだから何？ってなり利用者さんに頼まれたのは自分なのに私に食堂の見守りかわってほしいや食堂の見守りがいないので買ってきて貰えませんか？となく私がやるのが当たり前の言い方をしてきたので私は、「お願いされた方が行ってきた方がいいのでは」と男性職員に言ったらその男性職員が「誰も居ないから」って言われました。私に言われたのが面白くなく上司に報告しに行きました。 歳が若いなら分かりますが50代です そのあと利用者の入れ歯を取り忘れていたの男性職員に利用者の入れ歯忘れてますと声かけたらシカトされました。

人間関係職員ストレス

冷蔵庫に入れたはずの利用者の食べ物がなくなった。 自分がどうかしたとか思われたら困るので同じものが探せなかったから倍くらいの値段のものを弁償した。 でも職場は利用者に渡さないでそのままにしてる。 自分で電話して家族に謝るとも言ったのに調査するとか訳のわからないことを言う。 逆に自分がされたら相当嫌と思うけど他人だからそんな扱いできるんじゃない？ 相当嫌な思いをしてる。 頑張ろうと思ったけどこんなことされたらがんばれない。

モチベーション人間関係ストレス

今年度から中間管理職となり、職員との面談を担当することになりました。 すでに何名かとは面談を実施したのですが、どうも相手の本音や意見をうまく引き出せていない気がしています。 面談を担当されている方にお聞きしたいのですが、職員との面談で心がけていることや、話しやすい雰囲気づくりのコツなどがあれば教えていただけませんか？

面談管理職職員

おはようございます。 みなさんお疲れ様です。 介護求人がない施設は 長年勤務してる人がいて 離職率がないから 人間関係が良いと聞いた事あります。 確かにそうかもしれませんが 今働いてる現場で思った事です。 逆に人間関係まとまりすぎて 結束力ありすぎて そこの輪に入るのは、最初は良いけど、慣れてきた頃に 仕事の事で意見言ったり みんなと同意しないと、空気感が 変わったりする事もありました。、ムードメーカー的なスタッフと仲良くなったりすると、違うスタッフからのやきもち感を感じたりする事もありました。 あと手が空いてるから 自分からやりますって雑用したりして、結果目立つ感があると 結束力強いスタッフの人間関係は 難しいと思いました。 いつも介護求人が出てる施設も よくないかなと思うけど 結局自分が変わる 気にしないメンタル力つけないといかんなと思う日々であります。 介護職は好きだけど 人間関係は本当につかれますよね

モチベーション人間関係職場