専従の生活相談員VS非専従の生活相談員。

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

某社会福祉法人のデイで生活相談員兼介護職として働いています。 定員30名、1日25名程の規模です。 生活相談員が私を含め4人います。管理者も生活相談員を兼務しています。 生活相談員の仕事を専従している職員が2人います(常勤・パート) 私は非専従なので生活相談員の仕事がなかなか回ってきまん。専従者が相談員室でパソコンを独占⋯2台しかないので⋯ 非専従の私はフロアに出て介護業務をしているのです。 そこで皆さんに質問です。 ①手当てを支給されているのに、業務に入れず名前だけの生活相談員になっている現状をどうしたら良いですか? ②生活相談員は何人いますか? ②デイに専従の生活相談員は何人いますか?又、非専従は何人いますか? ③非専従の生活相談員の役割は?

2026/04/23

4件の回答

回答する

デイサービス専属相談員やってます。 私の所で言うと、もう一人介護兼務相談員が居ます。 運営規定に、相談員は、家族の相談事、契約、サービス担当者会議以外は、外に出る事は禁じられてます。 施設に相談員が必ず一人は、居ないといけないと言う規定があります。 私の所は私と、もう一人兼務の2人ですが、私が体調不良で休みます。となっても兼務者が居てます。 逆に言えば私と兼務者が同時に休む事は許されない訳です。 他に、営業に出る、備品を買いに行く等、は運営規定から外れてるわけです。 なので、介護兼務相談員が居ることで、施設に相談員が、必ず配置されてますよ。と言う状況を作り出さないといけない訳です。でクリアーできる訳ですよね。そのための、介護兼務相談員です。ほとんどの施設は、相談業務と言うより、配置基準の問題で介護兼務相談員を配置してるかと思いますよ。 急な見学は、介護兼務相談員がやってますが、主な相談業務は、専属がやるとなってます。 なので、けいさんと同じ状況ですね。只違うとすれば、パソコンは、一人1台至急されてるのでパソコンが空かないと言う事は無いですが。

2026/04/23

質問主

ポポポさんは介護業務から離れて、フロアが手薄の時に見守りやフォローに入るって感じですか?

2026/04/23

私がいたデイで、ほぼけいさんの状況と同じ、ただし、パートの生活相談員がメインで、正社員が生活相談員の仕事をほぼさせてもらえず… 正社員は介護職の仕事も全くしてなかったのでヒマでヒマで、私はターゲットにされて一挙手一投足、私がやる事を拡声器のごとくフロアの端から端まで叫んで歩き回る、哀れな人でした。 その人はけいさんのように現状をどうにかしようなんて考えてませんでしたね。手当は出てるのにねぇとは周りは言ってましたけど。 ①けいさんはこの状況を打開したいのですよね。手当の分仕事したいと思われるのも素晴らしいと思います。 まずは上司に相談、シフトが正社員と違うなら正社員が休みの日にパソコンを使う、パソコン使用時間をお互いに決める、利用者を担当制にする。 今後も見据えてパソコンを買ってもらえれば良いのですが… ②小規模なら1人、けいさんのような状況なら2人でしょうか? ③私がいたところは非正規生活相談員は1人でメインで職務に当たっていましたが、その正社員の利用者への接遇がひどくて意図的に仕事を振らず。 正社員は仕事がなくて焦っていましたが、結局はパートがその正社員の振る舞いに対してストレスで退職し、正社員1人となりました。 生活相談員特有なのか分かりませんが、私の経験では、ワンオペでやりたがる、資料整理でさえ抱え込んでファイリングもうず高く溜まりまくる、情報共有をしたがらないという人が多かった印象です。

2026/04/23

回答をもっと見る


「生活相談員」のお悩み相談

キャリア・転職

生活相談員って、何でも屋さんな気がしませんか?? わたしのところでは 送迎や介護業務、事務作業など ほんとに色々やっています。 メインとサブの相談員を配置していますが サブは介護兼務で、ほんとに何でも屋さんです。 利用者様の様子がみえて 良い点もありますが、、、 大変な仕事だなぁと思う時も多いです。 みなさんは、どうでしょうか??

生活相談員送迎相談員

ゆり

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス, 病院, 社会福祉士

62024/12/18

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

うちの生活相談員は、フロア業務やお風呂、トイレ介助は一切やりません。 休憩も取れず残業がすごくて、施設長に直談判し、生活相談員業務だけにしてますよ。 フォローし合える体制だと良いですね。

回答をもっと見る

職場・人間関係

生活相談員をしています。 一部の利用者様からある職員さんへのクレームが最近目立っています。 内容は「言い方がきつい」「声が大きくて威圧感があるので、聞いているのも不愉快」等です。夜勤専門の職員さんで、私自身は勤務で長い時間一緒になることは少ないです。実際に声が大きいのは確かですが、気が利く一面もあります。 他施設での介護経験の長いベテランさんです。 一度管理者の方からクレームの内容と気を付けるよう注意がありましたが、本人曰く無自覚の行動のようで、なかなか改善されない様子です。 長年の癖みたいなものでもあるのかな?と。研修等も考えましたがそれでは難しいような気がします。 似たようなケースがあれば、そういった時どのように対処されたか教えて頂きたいです🙇🏻‍♀️

クレーム生活相談員サ高住

きなこ

生活相談員, 有料老人ホーム

102025/11/08

ミニマム

介護福祉士, 生活相談員, グループホーム, 病院

病院で相談員をしているものです。 私もたまに同僚のクレームを聞くことがあります。 まだまだ下っ端の立場ですが、私はそのまま直接本人に伝えてます。(伝え方は考えてますが‥) 以前は、月に1回グループスーパービジョンを行なっていてそこで話題に上げて自己理解を深めるなどやってました。 グループでやることでいろんな意見が行けるので、もしかすると糸口が見つかるかもしれません。

回答をもっと見る

デイサービス

デイサービスでご家族ご本人への緊急連絡はどうされていますか?災害時の安否確認や大雪等での臨時休業連絡

緊急事態宣言生活相談員家族

どんくさ子

生活相談員, デイサービス

22026/02/18

ねむねむ

介護福祉士, 小規模多機能型居宅介護

私が勤めているのは小規模多機能ですが、緊急連絡時は、管理者がご家族様に連絡しています。 独居の方は、職員か管理者が訪問に行っています。

回答をもっと見る

👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

本日、早出勤務。 夜勤明けは仕事が雑(適当)なMさん。 トイレタンクの上やトイレの床、ベッド横の床、タンスの上にまで夜間に交換したんであろう汚染パットが散らばっている…… 何のために排泄カートがあるのか? さすがにタンスの上はアウトやろーーー!!! 不潔過ぎる。 陰洗ボトルは便が付着したまま固まっている。 パソコンの隣には飲みかけのコーヒーと食べかけのサンドイッチ。 机はコーヒーがこぼれてシミになったあとがいくつもある。 そして使用済みのティッシュがゴミ箱に捨てられずに同じ机の上に散乱。 仕事だけじゃなくて本当に全てが適当なんだろうな。 けどプライドが高くて注意しても素直に受け入れてもらえない。

介護福祉士愚痴施設

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

272026/04/18

はなこ

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

はじめまして。 前勤めていた施設、なんかそういう方いたな〜と思い出しました… なんなんでしょうね、気がついてない? 気にならない?私も理解に苦しみました…。 でもそういう方って、直らないんですよね、直そうともしないし。 あまり関わりたくない方でした。 でもある日、私が限界で、「きっっっっったね!!!」とクソデカボイスでその方にも職員にも聞こえるように言ってしまいました… ちょっとだけ、排泄カートの上見てました。笑

回答をもっと見る

職場・人間関係
👑殿堂入り

みなさんの職場ではサービス残業ありますか? 毎日のようにありますか?

上司人間関係ストレス

コザクラインコ

介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養

422026/02/27

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

サービス残業はほぼないです。 みんな勤務終了後5分以内には退社してます

回答をもっと見る

職場・人間関係
👑殿堂入り

デイサービス併設の居宅介護支援事業所で勤務しています。 買収先に異動になった形で今の勤務地に所属してますが、職員同士があだ名で呼び合っています。 買収される前の会社はそれでよかったそうですが、 今新しく親元になった私が元から所属していた会社としては、苗字で呼び合うようにと指示を出してるようです。長年の習慣でなかなか変わらないですし、変える気もさほどなさそうです。みなさんの事業所はどのように呼び合ってますか。

人間関係職場

さきさ

デイサービス, 居宅ケアマネ

222026/03/14

まみや

介護福祉士, ユニット型特養

あだ名で呼び合ってる施設が あるのにビックリ((((;゚Д゚)))) 佐藤さん、鈴木さん 普通に苗字呼びですね 今までの施設でも どんなに関係性が近くても どんなに仲良くても 苗字呼びでした!

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

介助・ケア

皆さんの施設にいる利用者さんで、布オムツをを使っている利用者さんはいますか? 違う施設からくる利用者さんが布オムツなので また布オムツを使った事はありますか?

施設職員職場

伊織

介護福祉士, グループホーム

32026/05/01

りんご

介護福祉士, 生活相談員, 介護老人保健施設

介護の仕事を初めて働いた特養では、布おむつ使っていましたよ。もう20年くらい前の話しですが…😅

回答をもっと見る

デイサービス

訪問介護をしていますが、時々お客さんがデイサービスから持ち帰った自作のカレンダーを目にしたりします。大体、お雛様とか鯉のぼりとか、ネタが古いですね。私も今月で65歳になり、将来デイを利用することもあるかもしれないと思いますけれども、古いネタの色塗りは嫌ですね。お雛様も鯉のぼりも全然懐かしいと思いません。今後老人の傾向は益々変化して行くと思いますが、デイの方でもそこらは意識して頂いているのかどうかお聞きしたいです。

趣味レクリエーションデイサービス

まっくろくろすけ

介護職・ヘルパー, 訪問介護

42026/05/01

ホッシー

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 訪問介護, 送迎ドライバー, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 障害福祉関連, 障害者支援施設

逆に聞いてもいいですか? 古いネタはダメなんですか?古いというよりは、日本の四季を大切にする意味でのレクの一環なのではと思います。 ご自身が将来デイに通われるようになったならば、どんなレクならご満足されるのでしょうか?

回答をもっと見る

お金・給料

そうか、、 風呂バイト入れて、 残業時間トータルが増えれば増える程、会社に迷惑がかかるんだな、、、 じゃあ、入れない方がいいんだな、、 良かれと思ってしていた事が、逆効果に😇😇 出しゃばりすぎたか、、?😇

アルバイト残業

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

12026/05/01

こひつじ

介護福祉士, 障害者支援施設

日々、お仕事お疲れ様です! 会社は赤字解消とか、数字しか見てないですもんね。 利用者さんや、現場で働く職員の動きを伝えたところで、理解はしてもらえない。 いる職員でやれってか、、人を大事にしないと結局回らなくなると思うんですが、そういうとこまで分かってくれてる会社に出会いたいですね😞

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

2連休3連休4連休5連休以上連休はありませんその他(コメントで教えてください)

413票・2026/05/08

食べ歩き映画、ドラマ鑑賞音楽、ライブ鑑賞読書スポーツゲーム楽器趣味はありませんその他(コメントで教えてください)

543票・2026/05/07

いつでも聞きやすい職場ですタイミングによります人によります全体的に聞きづらい職場ですその他(コメントで教えてください)

571票・2026/05/06

スタッフがする利用者と一緒にする事務員などがする業者に頼む草が生えるような場所はないその他(コメントで教えてください)

586票・2026/05/05