過去の体調不良による医師の指示にて、数年にわたりお粥と常菜を摂取されていた利用者様の話。その方がお膳を見て「お粥じゃなくてご飯が食べたいな」とボソッと話されました。日頃食事動作や嚥下状態に問題はなく、どこか引っかかり上長と師長に本人がご飯を希望していることを相談、段階的に主食の変更を行い最終的に普通食に戻すことができました。ご飯が提供された日、「おいしい」と笑顔で完食されました。そこから1週間経ち、持病もあり食事が食べられなくなり今日ご逝去されました。とても悲しいけれど自己満足かもしれないけれどあの笑顔は忘れられないし希望を叶えられてよかった…

グループホーム

お疲れ様です。スタッフどうしで廊下等ですれ違う時、どのような挨拶をしていますか?私の勤めているところでは、「お疲れ様です」と言うのが、暗黙のルールになっています。特に疲れていないときもあるのにと思いながら、私もしています。

グループホーム特養デイサービス

グループホーム勤務です。 依存心の強い利用者様にイライラしてしまい、悩んでいます。 その利用者様は杖歩行されていておひとりで歩けるのですが、依存心からか、歩く時には職員に手を貸してもらうのを待たれています。杖を上手く使えていないこともあり、歩行不安定です。歩行介助で歩く時は「危ない、危ない。ダメになっちゃった。歩けない。」とスタッフに話されます。職員を選んでいるようにも見えます。 他の方の介助に入っていてどうしても側に行けない時、「今そちらに行けないので、手すりに掴まりながらゆっくり歩いてくださいね」と声をかけると、「歩けない」と手を出して待たれていることもあります。 そんなタイミングで、世話好きな利用者様がその方を支えてあげようと歩いてくるのですが、世話好きな利用者様も歩行不安定な方なので、2人で手を繋いでフラフラしながら歩こうとして、結局走ってその場へ向かうことが度々あります。「ありがとうございます、代わりますね」と言って介助に入るのですが、世話好きな利用者様は「大丈夫なのに」と不満そうにされます。 依存心の強い利用者様は、穏やかに過ごされていることが多いのですが、不穏状態になると職員を呼び止めて、「どうしてこうなっているの？何でここにいるの？変だよ。わからない。」と繰り返します。 そんな状態になるのも、依存的になるのも、認知症からくるものだとは頭では理解しているのですが、私自身に余裕がなくイライラしてしまいます。気持ちを落ち着けてお話を伺うようにしているのですが、上記の様に事故に繋がりそうな時には「勘弁してー！」と思い疲れてしまいます。 みなさん、依存心の強い利用者様にイライラしてしまうことはありませんか？どの様に気持ちを落ち着けていますか？「こんなふうに対応してるよー」など、良い方法や気持ちの保ち方があったら教えていただきたいです。

人手不足モチベーショングループホーム

私の施設は２９人が満床なのですが 多い日の日中は１１人も職員がいます。 なので暇すぎて仕事内容がないです。 2人は掃除担当なので居室掃除やシーツ交換は 掃除担当がされるのですが、介護側の職員のすることもないため廊下の掃除や壁拭き、手すり消毒などの掃除をしています。 レクは午前と午後にしているし、他に何か職員がしたらいいと思う仕事内容ってありますか？ 不満なのは16時までの勤務の職員が多いので、16時〜18時は2人です。17時夕食が提供されるのですが 早く食べてもらって18時までには全員寝てもらうんです。

モチベーション愚痴職員

この話の相手は、1年ほど前に私を呼びつけて言いたい放題って言いながら『私が大声を出したので私に恐怖を感じ、仕事が一緒にできない』と因縁をつけてきた 看護師Nなんですが… 当時、現場にいた関係者に事情聴取をした結果、 レクリエーションも止まらなかったし、誰も仲裁には来なかったので思ったほど大声を出しているようには聞こえなかったという結論がでたのに、この看護師『 周りがなんと言っても、私は、あの時、大声を出されて恐怖を感じた』とずっと言い続けていて、この話を境に、敵意というより憎悪をむき出しにするようになってきました。 そんなある日のことです。看護師Nがどこかに旅行に行ってきたのでお土産をみんなの連絡用のレターケースの中に入れあったんですが、私のところにだけ入っていなかったですね。 まあ、もらったところでお礼を言わなきゃいけないと思うと貰わなくてよかったな。と思うのですが… この件に関しては管理者宛に『私もどこかに行ってお土産を買ってきた場合、この看護師Nにはあげようとは思いませんが、私が気に入らない職員には看護師Nがやったようにお土産を配らなくてもいいのでしょうか』という内容(プラス、いままでの私に対しての悪行についても一緒に…)についての手紙を作っているところなんですが… たた、あくまで手紙(質問書)のなかのことで、私としては、たとえ気に入らない職員がいたとしてもみんなの目に見える行為なので、他の職員もいい思いをしないと思うので、特定の気に入らない職員にお土産をお裾分けをしないということはしないつもりいますが、看護師Nがやった行為は 一般常識としてまかり通るのでしょうか?

人間関係ストレス職場

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか？ 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

お盆に外出、外泊できない利用者さんたちのために何かお盆らしいことをしていますか？以前働いていた大きな施設では実際に住職さんを呼びご焼香できるようにそれ用のスペースを毎年設けていました。それ以外は、食事内容が変わる、家族が面会に来る…などでした。お盆まであと少しです。何かしていることがあればぜひシェアよろしくお願いします。

お盆食事家族

質問失礼します。 耳が遠く、目もあまり見えていない利用者様への声かけについて質問です。 現在、私は「大きな声で、ゆっくり耳元でお話しする」という方法で対応しています。 聞き取れると安心していただける方なので何とか理解してもらっているのですが、毎日のことなのでかなり喉に負担がかかり、痛めてしまうことがあります。 みなさんの職場で、このような方と関わる際に工夫していることや、喉に負担をかけずに意思疎通ができる良い方法などがあればぜひ教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

有料老人ホームケア介護福祉士

利用者さんとの信頼関係を築くために意識していることはありますか。初対面の方と接するときに気を付けていることが知りたいです。経験談があれば教えてください。