管理職として勤務しています。職場に年上のお局さん的な職員がいるのですが...

Question

管理職として勤務しています。職場に年上のお局さん的な職員がいるのですが自分の考えや行動を曲げない、そこを指摘されると一瞬にして顔色が変わる人でどう言えばうまく理解してもらえるのか悩んでいます。他の職員も色々助けてもらっているからなのか思ってても言えないようです。私の立場的に言うべきところは言っているのですが正直疲れます。助言頂きたいです。

don · Answer

妥協出来るなら妥協する部分と妥協出来ない部分はしっかり説明ですね。例えば、1ヶ月だけ自分の考えを試させてほしい、ダメならまた戻したら良いなどですかね。

まなてぃ · Answer

お局さんに直接注意するのをやめるのはどうですか？誰とは言わず全体へ注意するか、お局さんに一部相談のような形で職場環境の改善に一緒に取り組んでもらう立ち位置に変えてみるのはどうでしょうか。

NATSU · Answer

年上の方への指示や指摘は、言葉選びがとても難しいですよね。私も直接伝えると態度が悪くなったり、指示に従わない方の場合は、その方と親しい方に仲介してもらって伝言したり、全員揃っているミーティングなどの場で、他の方への指示と併せて役割分担のようにお伝えしたりしました。あとは指示指摘というより、ご相談なのですが、というように、年上の人に頼っていますよという態度で接してみたりもしました。それでもダメだった方は、もう嫌われるのを覚悟で淡々と接したりしました。

セラミックス · Answer

本社や事業所として、決定した事項、フロアで実施することになったケアにたいして従わず、自己の考えで行動しようとするなら、通常は就業規則の服務規定違反や、職場内の風紀を乱す行為をしたとみなすのが妥当だと思われます。まず、口頭で注意し、それでも改善が見られないのであれば、文書による注意・処分を行う。年上のお局さんの様子からして、感情を制御できず、他者が自分の思い通りに動かないと気が済まないという方の様子で、パワハラが行われていないかどうかチェックし、その線での処分を求めていくのも１つの方法でしょう。また、「あなたの力をぜひ、他のフロアで発揮してほしい」とフロアの異動を打診してみるのはどうでしょうか？ホームで好き放題、やりたい放題できる状況が作り上げられてしまっているように思います。私が以前に勤務していた施設でも、年上のお局さんに似た方がいたのですが、他のフロアへ異動を命じたところ、拒否して退職されたということがありました。