送迎車内で何気なくした会話での聞き違いにより、利用者様の怒りを買う…そ...

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, デイサービス, 社会福祉士

送迎車内で何気なくした会話での聞き違いにより、利用者様の怒りを買う… その方は男性ですが、誰かと話したりするのが好きで、デイには話がしたくて来ているという会話の流れから、あたしは「○○さんはおしゃべりすきですよね」と言ったところ、彼は「○○さんはしゃべりすぎですよね」と聞こえたそうで。 全っ然意味合いが違う!あたしだって話すの好きだし、話したり笑ったりすることはすごく良いことだと思っているし、利用者さんと話すときには言葉も選ぶし、話す内容だっていっぱい考えて嫌な思いしないようにと気を遣っているのに、「しゃべりすぎ」だなんて言うわけない😱その人の勘違いなのに、ケアマネにもこのことは話したからと言われ…ここを辞めることだって0ではなくなったと脅しのようなことも言われ。ケアマネに確認したところ、そんな話はしていないし聞いてもないと言われるし。なんだかいろいろ気持ちが振り回された1日だったな。。聞き間違いって怖い😭

2022/02/16

4件の回答

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んーー、 実例は違えど、あるんですよねー。 他の人から、冷静に謝ってもらい、一度完全に受け止めてもらった後から、理由をもう一度伝えるのが、こういう場合には有効な事多いです。そのかたの性格や考えにもよりますが、災難でしたね。 でも、大変にはなりましたが、そうそう考えなくても良い事例かな、と思います。

2022/02/16

質問主

お疲れさまです。コメントありがとうございます。今日、その方から電話があり「自分の勘違いだったのに、嫌な思いをさせて申し訳なかった…」と謝られました。あなたがそんなことを言うような人じゃないって分かっていたのに、自分がイライラしてたから甘えてしまったんだなと。とても反省されていました。これからもお話してくださいと言っていました😅昨日はモヤモヤしていたけど、少し晴れました☺️

2022/02/17

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「生活相談員」のお悩み相談

施設運営

運営指導…無事に終わった! ファイルの自己点検や、書類確認疲れたけど いい学びにもなったな☺️ 課題も見えてきた気がする! しかし、運営指導当日…クセの強い職員数人が公休!! 指導が終わって管理者に、そういえば◯◯さんと◯◯さん、お休みでしたね!って言ったら、笑顔で… だってあの人たち、うちの恥晒しだよね?って言ってた😅 確かに内部見学の時に居られたら…笑

生活相談員デイサービス人間関係

ハニワ

介護職・ヘルパー, 生活相談員, デイサービス

1・2026/10/01

みい

看護師, デイケア・通所リハ

介護の運営指導、本当にお疲れ様でした!事前の膨大な書類準備から当日の対応まで、精神的にも肉体的にも本当に大変だったこととお察しいたします。 現場への負担は非常に大きいものですが、運営指導はサービスの質を保ち、利用者様が安心して暮らせる環境を維持するために欠かせないプロセスですよね。また、法令遵守を徹底し、事業所を健全に守るという重要な意義もあります。 この大きな関門を無事に乗り越えられたことは、日頃から誠実に業務と向き合われている証拠です!まずは張り詰めていた緊張をほどき、どうか心と体をゆっくり休めてくださいね!本当にお疲れ様でした!

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キャリア・転職

ケアマネの働き方が変わって、リモートワークを取り入れるところがあるときいて、実際リモートワークをされてるケアマネさんはいますか?どんな感じなんでしょう。 今介護士で、ケアマネが相談員か管理者かこのままかの選択肢を会社からされて迷っています。 ある人はケアマネなんてこのタイミングでやる奴いないといっていましたが、なんででしょう?リモートワークが可能なら選択肢としてはいいかなと思っています。 ケアマネは資格更新がなくなるんですよね?いいと思うんですが。でも、定期的な研修をうけないと仕事させてもらえないんでしたっけ?web研修ならいいんですけど。

管理職生活相談員正社員

なみ

介護福祉士, デイサービス

2・2026/10/20

ぼっちな友さん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 リモートワーク可能と言っても居宅訪問は月に1回ありますからね。 結局、半分以上は外に出てますよね。 ある人の懸念はケアマネの人手不足があるから、受け持ち件数も慣れないうちから上限ギリギリまで任されて疲弊しそうってことじゃないかなと思います。

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職場・人間関係

デイサービスの生活相談員をしています。 毎月月初に居宅介護支援事業所を訪問して営業活動しています。 介護業界って営業活動してインセンティブを還元している会社ってあるんでしょうか。 例えば…AさんがA事業所を訪問して営業しました。 後日、A事業所のCMが◯◯さんを紹介してくれて見学に来ました。利用開始に至ったとします。 まとめると、営業活動に行ったAさんがA事業所を訪問して利用者を獲得しました。 しかし、営業活動のインセンティブって還元されていない会社が多いと思います。皆さんの会社ではどうでしょうか? インセンティブが還元されないとモチベーションに関わりますよね。

居宅生活相談員相談員

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

12・2026/08/28

シャロン

介護福祉士

ステイの稼働率で目標達成すると常勤をメインにしてインセンティブが入ります。単発パートも大入り袋的に入ります。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

17・2026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

19・2026/06/05

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

21・2023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。 というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ?

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

介護職からの転職でオススメの職業はありますか? 働きやすかった、逆にギャップがあってしんどかった、等のエピソードもあれば聞きたいです🙇‍♀️ 今29歳で高校卒業後すぐに介護施設へ入職→2事業所勤務し、30歳前に他の職種も経験してみたいと思いたっているのですが、介護職のスキルしかないので転職に不安があります😭

職種退職施設

ほらら

介護福祉士, 従来型特養

2・2026/11/11

ビギナー

介護職・ヘルパー, 実務者研修, 障害者支援施設

自分は、障がい者通所施設で働いています。色々苦労はしますけど、楽しいですよ。

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お金・給料

障害者枠で今の職場に勤めてるのですが、うちの職場のカイテクの時給が良くて働きたいです。今働いてる施設にカイテクで行くのって無理ですか?障害者だと会社側に知られてたらダメでしょうか

障害者施設職場

あ

2・2026/11/11

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

募集要項に、現職や、グループ施設で勤務している人、過去に勤めていた人は応募禁止などが記載されてなければ大丈夫かもしれませんが… 施設長に聞いてみてはいかがでしょうか? 時給が変わらないなら他の施設で働くほうが面倒でないかもしれませんね。 色々経験できますし。

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介助・ケア

ユニット型特養に勤めています。 午後の機械浴で入居者様を六人(何れも全介助、認知症、介助拒否ありetc)入れるのですが、いつも終わりが16時になります…。 ✳ユニットによって機械浴に入る人数はマチマチです。 皆様の所は一度に何名の方が機械浴に入りますか? 6人は流石に多すぎるかな…と感じていて。 (リーダーに言っても、んー…としか言わず。なので変える気ないんだなと半ば諦めムードですが) しかも本来必ず2人で介助に入らなきゃいけないのに、一人で勝手に始めてる男性職員もいます。 皆様のご意見を聞いてみたいです。

機械浴ユニット型特養認知症

あこ

介護職・ヘルパー, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

1・2026/11/11

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様です。 うちもユニット型特養です。 うちでは午前4人、午後4人ですね。といっても隣ユニットと合同になるので午後2人はうちのユニット、もう2人は隣ユニット利用者になります。午後の4人は隣ユニット利用者のみとなります。多くても5名程度ですね。6人は1人入浴2分とかに縮めないとなかなか終わらないかと思います。 特養はADL下がって個浴では厳しくなって特浴まで落ちてしまいがちです。うちはもう特浴じゃね?って方を個浴でいれてるので、それも大変です。また、ユニット型ですと特浴の日が決まってるので、人数多いから別日に回せないかってなると、他のユニットが午前で終わるから午後使わせてもらおうとか、その辺話つけないとならなかったりして面倒な可能性もあります。 で、多いか少ないかで言ったら多いです。

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最近のリアルアンケート

・付けて仕事をしている・用意されているが、付けていない・名札などは用意されていない・その他(コメントで教えて下さい)

425票・2026/11/18

・会社が全額負担してくれます・一部自己負担します・全額自己負担します・分かりません・その他(コメントで教えてください)

467票・2026/11/17

・あります・ありません・その他(コメントで教えて下さい)

517票・2026/11/16

・軽自動車・コンパクトカー・ミドルサイズ(中型車)・ラージサイズ(大型車)・車は持っていません・その他(コメントで教えて下さい)

519票・2026/11/15