『報告しない』新人さん。どういうつもりだ

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

お題目の通り報告できない新人Mの話です。とりあえず最近の話なんですが、数回、利用を休んでいる利用者kさんが再利用開始になり、朝のミーティングで『kさんのところにお迎えに行ったら奥さんに休んでいたときのkさんの様子を聞いてくるように』と話があり、その利用者kさんのお迎えに行くのが、運転手が私で添乗が新人Mのセットで行くことになりました。利用者宅に着いたのですが、道が狭く、長く路駐ができないので「(朝のミーティングで話があったが様子を聞いてくるように」と念押しをして新人Mを自宅前でおろし、私は近くの広場で連絡が来るまで待っていて、連絡が来たので迎えに行き事業所に戻ってきました。帰り道中、新人Mから利用者の報告を受けなかったのですが、聞いてきた本人(新人M)が帰社してから当日のリーダーに報告すればいいだけのことと思い帰ってきたわけなんですが… 帰社して1時間ほど経つとリーダーさんが私のところに来て「kさんの様子はどうだったの」と聞いてきたので、『私は広場で待機してたので、新人Mさんが聞いていたはずだから新人さんから聞いていませんか?』と言ったら… 『何も聞いてないよ。』と言ってリーダーさんが新人Mのところに聞きに行く始末。この一件以外にも、その日のリーダーさんから『○○について聞いてくるように』と言われたのにもかかわらず、リーダーさんに報告しない案件がいくつも生じています。どういうつもりでいるのかわかりませんが、教育担当の陰険主任が『聞いてきたら当日のリーダーさんにちゃんと報告するように』など最初のうちにちゃんと注意を受けていたら、それ以後は利用者家族から何か聞いてきたり、朝のミーティングで聞いてくるようにと言われたら、話をすると思うが、もし、陰険主任が話しているにもかかわらず報告をしないとなれば、何を考えんじゃと思ってしまうわけですが皆さんはどう思いますか

2025/10/28

12件の回答

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俺いつまで介護やってんだろ？

介護福祉士, ユニット型特養

一緒に行っているなら、帰りの道中でいろはにさんから確認として聞いておくのが良かったかもしれませんね。できない人は注意したところでできません。多分何も考えてないと思われます。

2025/10/29

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントありがとうございました。確かに帰り道中で途中で聞くことも考えましたが、考え方を変えれば、私が聞いてきのが心配なの?みたいなとられ方をしてはいけないと思うし、帰ればきちんと聞いてきてと頼んだ、リーダーさんに報告するだろうと思って戻ってきたら報告せずという状態でした。ただこの新人がリーダーさんに報告をしない理由が何なのかにもよります。考えられることとすれば、教育係が家族から聞いてきたことは添乗員がリーダーもしくは管理者に報告をするという説明をちゃんとしていなかったことで起きたことなのか? もしくは、教育係が説明しておいたにもかかわらず、リーダーや管理者に説明をしなかったのか?にもよってちがいますけど… ただ朝のミーティングで家族から話を聞いてきてください。と言われているわけですから、話を聞いてきたら少なくても聞いてきてください。と言った人に報告するのは普通のような気がしますが、大の大人に子供に言い聞かすように言わないといけないのかと思うと、大変だな〜っておもうびかりです。

2025/10/29

俺いつまで介護やってんだろ？

介護福祉士, ユニット型特養

なぜか介護士にはクセの強い方々が存在してますからね。その新人さんのその手のタイプと捉えてしまいますね。ミーティングで聞いてきてと言われてるのに報告しないって時点で、少しおかしいタイプですよね。それに実際に家族へ聞いたのか、そもそも聞き忘れたのか、結果はどちらでしたか？相手が新人であるならば、帰り道で確認しても問題ないですよ。それか、家族に話聞いた？じゃあ戻ったらリーダーに報告忘れないでね　くらいの発言はあっても良かったのかなと。どう捉えるのか、どう受け止めるのかは人それぞれですしね。相手が新人でなければ、そこまで確認しなくても大丈夫ですがね。あ、もしかしたら家族に聞いてきてくるように！という指示だけだったから、本人は『家族に聞いてきた』だけで、報告するってのは必要ないと思われたのかもですね。介護における情報共有の大切さを教えた方がいいかもですね！

2025/10/30

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

重ね重ねのコメントありがとうございました。確かに帰りの車の中で確認をすれば良かったのですが新人とはいえ半年以上も勤めているし、朝のミーティングで「○○さんの自宅に行ったら様子を聞いてきてください」とリーダーさんからのお願い事なので聞いた本人が報告するのが一番だと思ってしまった私もいけないのですが、この新人さんも自分が聞いてきたのだから自分がリーダーさんに報告するという考えを持たなかったのかなと思うのですが… じゃあ、仮に私が事業所に戻ってからリーダーに報告するとなれば車に戻ってきた時に、どういう風に聞いてきた。それでなんて言ってた。それでと…私が報告するなら事細かに聞く必要がありますが、今度は事細かく聞けばうるさいなと思われたりするし、伝達ゲームみたいに話が少し変わってしまったり…そう考えれば聞いてきた本人が説明するのが一番だと思うんですね。ただ、この新人さん、前職もデイサービスに勤めていたから少なからず送迎には行ってるはずだと思うし、リーダーさんからこのような話や指示を受けていなかったということはないような気がするんですが、そういった時はどういう風に対処してたんだと思うと、勝手な思い込みになってしまいますが、他人任せな人だなって思うと、他の仕事に関しても頼もうと思わないし、例え、頼んでもなんか嫌そうにやってるなと思うともう頼みたくないし、仲間意識というよりはまあお好きにどうぞ、僕はあなたに頼みませんからという気持ちになってしまいますね。

2025/10/30

俺いつまで介護やってんだろ？

介護福祉士, ユニット型特養

経験ありの新人ですか。半年もやってて、ろくに仕事できないのは厳しいですよね。言われたことすらできないのは問題でしかないですもん。ほんとお疲れ様です。

2025/10/31

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントありがとうございました。どのくらいの経験があるかわかりませんが、経験ありの新人の方です。ただ、ところがあればやり方も変わるので、半年で全部できるなんて思っていませんが、そうは言っても半年も経てば多少の流れはわかるだろうし、デイサービスだから基本的な1日の流れは決まっているのであとは細かいことをどうするかということになれば相談しながらやっていくことになるかと思うのですが… 実際…先輩たちにしても相談してやっているのですが、自分(新人)が手が空いていても何をしましょうかと聞くわけでもなく自分が思い立ったことをすることも多く。ただこれに関しても別に自分で考えながら動くことが悪いとは言いませんが、3時過ぎになれば、お茶の茶器の洗いから始まり、帰る前のトイレ誘導、ロッカーから荷物を出したり、職員はバタバタの職員にとってはバタバタ仕事の真っ最中。なのに何もしましょうかも聞くとこともほとんどなく自分の思い立ったことをマイペースでしてることも多かったり、気づけば利用者のところに行ってしゃがみ込んで世間話。どう考えても職員全員がバタバタし、イライラしてしながら仕事をしてるわけで、その中で1人マイペースにやってるその根性もすごいと思うし、教育係も何も言わなきゃ、まあ、言われないからいいかなと思うかもしれませんね。こういう状態が見ていると、下手なことを言って相手の取り方によっては言い方が悪いとか言い方がきついと思われて嫌な印象を与えるのも嫌なので私が頼むことはないのでいいのですが、どなかたのコメントにも書かせてもらいましたが俺の仕事の邪魔だけはしないでくれそれだけを願っています

2025/11/02

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

過去に報告して頭ごなしに怒られたとかそういった「報告したのに怒られた」とかあったりするんじゃないんですか？「どういうつもりで報告しないのか？」って理由聞くところをちょっときいてみたらどうですか？「了解、報告ありがとうございます」以外の「なんでなんで？なんでそうなった？その時あんたはどう行動した？なんでそんな行動とったのか？どうしようと思ったのか？なんでなんで？」単に報告するとあれこれ聞かれて面倒、かもしれないですしね。根拠とか根掘り葉掘り聞いたりすると、次から報告しなくなる可能性はあると思いますがどうですか？

2025/10/29

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントありがとうございます。なぜこの新人がこの日のリーダーさんに報告しなかったのかについては本人ではないので、「すいません。分かりません」としか言いようがありません。ただ理由はいろいろあるにしろ、朝の送迎から帰って来れば、入浴対応でバタバタするのでいい忘れてしまうのは仕方のないことこもしれません。しかし今回の場合、この新人、看護師の一人にその利用者の家族から聞いてきたことを話をしているんです。ということは忘れたということではないですよね。明らかにリーダーさんに報告をしなかったということになりますが、なぜ、この日のリーダーさんに報告をしなかったのか?その理由は私は分かりませんが、たとえそのリーダーさんにが嫌な人であっても、気にならない人であっても、リーダーさんから『○○さんの家族から様子を聞いてくるように』と言われ、それを承知して受けて話を聞いてきたわけですから、そこはきちんと話すべきではないかと思います『私も実際、色々やられている陰険主任。そして嫌味姉妹の長女、次女 3人いますが普段話すことはほとんどないですが、仕事で聞かなければならないこと相談しなければならないことがあればそれは利用者の利益、不利益に関することなので、例え嫌な奴でも聞かなきゃいけないわけで…

2025/10/29

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

お疲れ様です。私もあれこれと推測で話してしまって申し訳ないです。私が思ったことは上記のように「めんどくさい」「前に報告したら怒られたりあれこれ言われたから報告しないほうが身の保身になる」と。その人に聞いてみて反応をみるのもいいのかもしれませんね。なんで報告しなかったの？めんどくさい？ニコッ、みたいなね。アンタが報告しないの、こっちは見抜いてるから、って？あ、もしかして今の時代それもパワハラになりますかね？

2025/10/30

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントありがとうございました。どこかで書こうと思っていたのですが、後々、書こうとしたことがあるんですが、それと少し関連をしたコメントでしたのでお答えさせていただこうと思います。上司とも何かの折りに、この新人さんについて話をしたことがありますが、どうもこの新人さん『自分から何をしますか』とか『何をすればいいですか』とか『聞くのが苦手』と言っているそうです。確かに人間性格があるので全て私と一緒にしろとは言いませんが、周りが何かをやっている時に自分の手が空いているのに苦手だから聞かない。という考え方は結構たが、仕事をする対価として給料もらってるわけですからその考え方はどうなんでしょうね。と思うと周りがバタバタやっているのに自分が何をしていいかわからなかったら何をすればいいですかって聞けばいいじゃんと思うと思うのですが、この新人に言わせれば何をやれって言ってくれればいいじゃないですかって思ってるかもしれませんね。まあどちらにも言い分があるので、どのどちらの言い分が正しいということは私は分かりませんが、でも周りがバタバタ動いているのに、自分は利用者と井戸端会議をしたりただ立っているだけだったり… そんなことをしていると先輩たちだってだんだん頼みづらくなるだろうからお願いすることも少なくなるだろうし… まあそういう環境でも耐えられる心臓の持ち主なら別に問題ないと思いますが、何かのおりに何も言ってくれなかった。何も教えてくれなかったと言われても、実際、教育係が2人ついてるわけですから、主は教育係の指示のもと、色々やってもらうのが一番だと思うけど、教育係にしても、全部自分たちが見れるわけではないから、他の職員に「私たちが見れない時はちょっと見てあげてね」と一言、言っておけば新人さんも聞きやすかったりすると思うんですけどね。まあ教育担当なはそういった気遣いもないし、いずれにしても聞けない人なんだからこちらから指示してやってもらうようにするか、それかほっといて、私を含め、先輩職員が一生懸命動くか、それしかないかなと思うと、私個人としては色々言って嫌な思いをされて悪者になるなら私が動いた方がいいかなと思うのでその新人さんともあまり喋らないし、そうなれば、その新人さんも、あーこの人は私に対していい印象を持ってないんだな…と勘違い的な考え方をされるだろうし、まあ距離感は遠くなって一方でしょうね。となんか、まとまりのないコメント返しになってすいません。

2025/10/30

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

あー、あるある話ですよね。私は介護ではなかったですが、やはり「なんで周りが忙しそうにして自分は手持ち無沙汰なのに聞かないんだろうね」ってその人のことを雑談でも悪く言ってしまい、結果上から「私が悪者」になりましたよ。まぁ、パートなので「同じ時給、同じ時間働く仲間のことを悪くいうやつ」みたいな扱いされました。口は災いの元って。その「何も聞かない子」「仕事しない子」が守られたんです。仕事しないくせに。仕事なのにね。結局自分からやめていきましたよ。バツが悪くなったんですかね、現場回らないし。まぁ周りから相手にされないから「つまんない」ってやめていったんじゃないんですかね。反省ところか「ムカつく」って。いろはにさまや周りが今後その人、どうしたいですか？よってたかっていじめて排除して「やっといなくなった」とするのか、それこそ、その人の欠点を認めながらも「まあまあうまくやろうや」って「育てていく」のか。よってたかって「あいつ何も聞いてこなくてムカつく」って無視してたらすぐ辞めると思いますが、きっと職場の雰囲気は悪くなって「あんなところやめた方がいいよ」という噂が出てくると思いますよ。

2025/10/31

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントありがとうございました。その「何も聞かない子」「仕事しない子が守られた」という話し分かります。ただ、ただ私がそう思うからみんなもそうしろということではないですが、わからなかったら聞くて当たり前のことだと思うんですが、なぜできないんだろう? と思うんですよね。実際、職場の先輩たちだって何年いてもみんなでそうだんしながらやってるわけだし… 一番は、教育担当がきちんと説明をすればいいのですが、その教育担当も何も言ってないんでしょうね。だからこういう状態が起きるかもしれません。ただ本人からすれば、言葉をかけてくれない。教えてくれない。そう思っているかもしれませんね。でも、教育担当がいる以上、あまり横から色々言うわけにもいかないと思うので、私のように言わない先輩たちもいるだろうし… 逆に何か言えば、うるさいと思われて悪者扱いされるだろうし …そう思うとこのご時世、教えてるつもりでもパワハラってすぐ言われちゃいますからね。触らぬ神に祟りなしですか… ただ、この新人さん、正社員で入っているのでリーダーもしなきゃいけないし、今までは添乗だったけど、近いうちに自分も送迎に回らなきゃいけない。まあ頑張ってください。とか言いいませんが、お願いだから俺の仕事の邪魔だけはしないでと、いつも思いながら私、仕事してます。

2025/11/02

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