新人職員（未経験〜経験者）に対しての指導体制ってどうされてますか？？う...

Question

新人職員（未経験〜経験者）に対しての指導体制ってどうされてますか？？うちでも指導ついてますが、主の指導者と他の指導者と教え方がバラバラで、新人職員が混乱したり、職場環境もいい環境ではなく新人職員の方に対しての目が出来る人にはいいですが出来ない方には言い方も感情的になる事も辞めていく人が多いです。指導に対しての全体で考えていく為行動をおこしていきたいと思いますが、皆さんの意見を下さい

ポエム · Answer

2月から派遣で働いている者ですが、まさにその通りで人によって教え方や意見がバラバラ過ぎて、今でも混乱してます。私の職場は正社員より派遣社員が多いので、私も指導ついてもらいましたが、8割くらいは同じ立場の派遣社員から指導してもらってました。一応5年弱の経験者ですが、お恥ずかしながら自分もわりと出来ない方の人間なので、結構出来ないと厳しい言い方されるため、まさに契約更新しないで期間満了で辞めようと思ってたんですが、施設長から人がいないからとかなりしつこく引き止められ、折れて契約更新しましたが、嫌で嫌でしょうがないです。経験者立場から意見を言わせて頂くと『経験者だからこれは出来るだろう』で1回教えてあとは放置は結構きついです。今の職場がその傾向があるので嫌です。確かに経験者ですが、施設のやり方や業務内容はそれぞれだと思いますので、それは本当に辞めてほしいと思います。実際前の職場では看護がやってたことを今の職場では介護職員が担当しているなどで初めて学んだことも結構あります。未経験、経験者関係なくしっかり教えることは教える、やらせるにしても見守って間違いはしっかり指導するという環境が良いと思います。あと、今の職場は大雑把な時間区切りの業務スケジュールはありますが具体的な業務マニュアルはないので、意見の違いや指導者の教え方の違いを無くす為にも、自分はマニュアルは大事だと思ってます。

粋華 · Answer

新人で、経験者でも未経験でも、どれを理解しているかを確認する事が必要です。できるから放置にせず、どう？できそう？って声かけして、存在を認めることが必要です。出来ない事については一度させてからこうの方がよりいいってことを伝えて、出来るときにはいいね👍って伝える様にしてました。お互いのモチベーションを高められますよ

まる · Answer

私が以前､特養や老健で管理職をしていた時は、プリセプター制度を導入していました。担当の指導職員は二人体制、その二人で常に新人さんと同じ勤務を組むように回していました。当然ですが、その指導者二人には私から指導内容がバラバラにならないよう指導していました。新人さんは、プリセプターに指導内容のレポートの提出、プリセプターは私にレポートを提出してもらっていました(週に1回程、1週間を振り返って。記入は毎日。)プリセプターは入職3年以上5年未満の職員が主に担当していました。理由は3年経てば、ある程度職場の流れ、人間関係を把握できていること、5年以上となると、良くも悪くも仕事を回すことに重点を置いてしまう部分もあり、新人指導には適してないと思ったためです。だいたい3か月それを続けて、プリセプターと新人さんの関係性が見えてくるので、そこでそれぞれ面談してました。プリセプターは指導することで自分が見られている意識をもって行動した、新人の頃を思い出したなどの効果があり、新人さんは毎日同じ担当の職員だったので聞きやすかった、安心して仕事ができたなど意見がありました。ただ、プリセプターと新人さんが合わず上手く行かない場合もありました。それは、私の責任ですね。もうひとつデメリットは、いつも同じ職員が担当するので、他の職員とのコミュニケーションが薄くなってしまうため、プリセプターには新人さんと自分以外の職員との繋ぎ役もすることも指導していました。例えば、あの人の介助の仕方を見せてもらおうかと声をかけてプリセプターと新人で、他の職員のやり方を見て学ぶ、休憩中は他職員の輪の中に連れていくなどですかね。長文失礼致しました。

ぷるぷる · Answer

サ高住、定期巡回でサブリーダーをしています。うちでは、新人一人に対し、一人の先生を決めています。シフト上、全て先生と同じ勤務というのは無理なので、その日つく指導の人からは直接注意しない事をルールとしています。（利用者に危険が及ぼすような状況は別として）もし、指導に付く方が万が一注意してしまったときは、先生に、「〇〇の事で注意させてもらいました」と報告をするようにしています。人によって指導の仕方や、内容が違うので統一性がないのは、どの施設でも同じ事だと思います。なので、そういったルールを設けて新人の教育の環境を作っています。参考になれば良いのですが…

リータ · Answer

特養での経験が6年ちょっとで最近老健に転職しました。今、入職して丸3週間になろうとしているところです。今の職場は課長が私の1日の動きの流れと誰につくかを決めてくれています。私の職場は勤務により細かくやる事が決まっています。毎日違う方につく為、多少は違ったりもしますが、介助方法などはリハの専門職からの指導の元、一人一人ケア方法が決まっているようなので、一人一人トイレ誘導なども見学、実施を利用者全員その日の指導者の〇がつかないと1人で行うことは出来ません。出来なければなかなか〇はつかないようです。さっさと1人立ちしてほしいのは本音の様ですが、利用者様の怪我に繋がるのでそのようにしているようです。

あずき · Answer

その施設ごとに業務の違いがあるので、また新しくインプット。たいへんですよね。以前の職場。私の頃はしっかりとしたベテラン職員と管理者が指導してくれました。今でも感謝です。全てのシフト2回 同行指導。1回目は教えられ ほぼ見学。２回目は自分がやってみて声がけ指導。ほぼ試験。緊張〜3回目となる2週目からは独り立ちでした。もちろん夜勤も。帰宅後もノートを作り、メモをまとめ、復習予習。覚えきれないので、自分から職員全員に質問してました。それぞれやり方が違うので覚えておくと いつか使える知識かも？と思って。指導する立場となってからは、アウトプットって結構難しい…可能なら指導マニュアルがあると、基本的に統一できるのかもしれませんね。指導者は、正社員に限らず経験年数だけでなく、人となりもみて決めた方がいいと思いました。

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