「施設運営」のお悩み相談（20ページ目）

来年4月に入社する職員を3人採用しました。過去数年を見ると、一人しか採用出来なかった人達は辞めずに働いていますが、複数名採用した世代はみんな3年程で辞めて行くケースが多く、来年度の新卒が大丈夫か不安です。辞めない工夫や団結力を高める取組みなど離職を防ぐ何か良い事例があれば教えてください。

新卒採用施設

職員募集や感染症発生のお知らせ、その他などホームページの更新は誰がしていますか？TwitterやYouTubeもやってる企業もありますが、業務内でやっていますか？残業ですか？

SNS

宿直職員の業務って皆さんの施設はどの様なことしてますか？私の施設は夜９時と朝７時に巡回をするだけで、後は宿直室で待機(寝る)です。夜間に急変などがあったら、救急車の手配や家族連絡などをします。巡回の頻度やその他業務があれば教えてください。

巡回特養施設

障害者支援施設の入居者さんが、他の施設にうつりたいという希望があります。支援計画書にも、他の施設に移りたいというニーズが書かれており、ほかの施設にうつしてあげたいと思っています。ただうちの施設のサビ管と相談員が仕事をしないポンコツで、その利用者を他の施設に移そうと行動をおこさないのです。その利用者と面談や話を聞こうとさえもしないのです。以前に利用者会議などで職員みんなで決めて、利用者の施設の異動をするように。施設長から命令も下っているのに、なにもしないのです　 サビ管や相談員が動かない場合。1介護職員が、利用者のために、他の施設を探したり、相手先と交渉したりしてもよいのでしょうか？ いまいる障害者支援施設から、他の障害者支援施設に、利用者がうつる場合、連絡ややりとりをする場合のアドバイスなどを教えていただけると幸です。 是非、障害者施設で働いている、サビ管さんか相談員さんにお知恵をお借りしたいのですが、よろしくお願いいたします。

支援計画障害者施設異動

私は月に数度 宿直にはいります。 宿直とは、定義的に殆ど労働をする必要のない勤怠。 文書、又は電話の授受、非常事態に備えての待機などを 目的とするものに限って許可するとあります。 ウチの施設では、病院の送迎や、救急車の添乗まで 夜勤者が少ないという理由でやらされます。 これは法律的に問題ないのでしょうか…？ 対応時間には時間外手当はでますが…事務所 空になるし、本来の宿直から逸脱していると思うのですが…。

理不尽送迎手当

介護職員等ベースアップ等支援加算を利用者に説明する際に分かりやすく説明するにはどうしたらいいでしょうか？

加算訪問介護

毎年これからの寒い時期になると、デイサービスの利用率が下がって来ます。利用者を増やすために、ケアマネのいる事業所には定期的にチラシ等の案内を配ったりしてますが、伸び悩んでいます。こんな取り組みやアピールが良かった等、利用者増加に繋がった例があれば教えてください。

ケアマネデイサービス施設

デイサービスで勤務しています。送迎時に、ある職員の対応が気に食わない、あの態度はなんだ！顔も見たくないから送迎に付けないでくれ、とご家族からご希望がありました。 正直なところ、その職員は態度が悪くどのご家族からもあまり良い印象は持たれていないのが事実です。 この場合、まず謝罪をして、今後の送迎をその職員に付けないっていうのは、絶対は難しい、極力配慮はさせていただきます、と伝えています。 ケアマネジャーには何と伝えるべきか、とても迷っています。職員の事まで正直に伝えるべきだとは思うのですが、うまく伝えられるか… こういうクレーム対応、どう対応されていますか？

送迎家族ケアマネ

当病院はコロナになってから、外泊や外出は禁止です。皆さんの病院や施設はどうですか？クリスマスや年末年始を控えており、コロナ前であれば自由に外出や外泊していたなと思い出します。 退院は難しいけど、外出ならなどの対応もできなくなりお正月を病院で過ごさなければならない人が増えました。

年末年始行事コロナ

こんにちは。 介護日誌とか現場の情報共有は、何でされていますか？ スマホとかタブレットでの処理をしている事業所さんってどれくらいあるんでしょうか？ まあ、職員のPCスキルとかにもよりますが.. まだまだ紙ベースのことが多い業界なので、事業所内だけでもこの部分を変えれたらいいなあと思ってます。

施設職員職場

私の職場は以前、加算型老健でした。しかしコロナの影響により在宅復帰が困難になったり、ベッド回転率が落ちたり等あったため基本型になってしまいました。 可能であれば以前と同じ加算型、それ以上の強化型に行けたらと話し合っています。加算型や強化型の他施設様で何かポイントのために行っている事などが有りましたら教えて頂きたいです。

加算老健コロナ

実地指導が行われる場合、確認される書類はどのようなものがありますか？ ケアプラン、リハ計画書、カンファレンス書類、医師の指示箋、リハ評価用紙、リハ内容がリハが担当する書類で、他の書類は介護の人が準備してくれます。 上記のリハが準備する書類も確認されるのでしょうか？

指導リハビリヒヤリハット

こんにちは。 施設のPRってどうな方法でしてますか？ 例えば、SNSとかでするところもあれば、紙媒体やハローワークだけです、というところもあると思います。 採用した人から何が一番評判がいいか、どんな方法が成果があがったかを知りたいです。 YouTubeでPRしてるところもありますし。

採用転職施設

コロナ禍ではありますが、営業に行けと上から言われています。デイサービスで働いているのですが、確かにここ数ヶ月利用者さんの数が減っているので言われて当然だとは思っています。 ただ、コロナが流行っているのに居宅にお伺いしても問題ないのでしょうか？ FAXやお電話でお話するよりも、やっぱり対面で営業した方が効果はあるのでしょうか。

居宅コロナデイサービス

福祉は税金収入が大半ですから、なかなか利益が出ないと思います。当施設でも赤字が続き待遇が悪化しています。皆さんの会社はどうですか？また黒字に向けてやっている取り組みはありますか？

施設

特別養護老人ホームで介護士をしているものです。 私が勤めている施設では、入所を希望する方には、身元引き受け人を求めています。 ご時世柄、身元引受人がいない場合には、青年後見人を立ててもらっています。 皆様が勤めている高齢者施設では、必ず身元引き受け人を求めていますか？

ユニット型特養施設職場

デイサービスで、皆さん収支出ていますか？ 今年は、コロナで休業一週間してしまい、その月は、マイナス180万となってしまいました。 そこから、持ち直そうと日々葛藤していますが、なかなか難しい状況です。 皆様のデイサービスは、どんな感じですか？

デイサービス

異動になるのですが グループホームと小規模多機能って大変でしょうか？

異動グループホーム

最近は介護の現場でも、派遣職員さんや外国の方の採用が増えてきているような気がします。 うちの法人も、他部署ですが派遣の方が多かったり、中国やフィリピンの方がいたりとグローバルな感じです。 皆さまのところでは、どうですか？

障害者施設派遣職種

お疲れ様です。 ご家族からの苦情窓口などはどのように機能していますか？ たいていは相談員や事務所を通して苦情があると思いますが、苦情って言いづらいですよね。 自分だったら、これはちょっとなぁ…と思っても、やってもらっているんだから任せた方がいいのかな、とか思ってしまいそうです。 匿名にしても、具体的な話だとどの入居者のことか分かってしまったり。 ご家族が忌憚なく意見を言えるような体制って、何か配慮されていますか？

相談員家族

うちの施設で、ハラスメント防止の基本指針とハラスメントを受けたときに上司へ報告できるようなとり組みをしています。ハラスメントをしているのは上の方々ばかりで、職員がハラスメントを受けて、報告書をだしても、１番上まであがるまでに、握りつぶされてしまいます。ほんとうに形だけのハラスメント対策で機能していません。 みなさんの職場では、ハラスメント防止対策などされていますでしょうか？　よろしければ簡単でかまわないので、回答いたたけたらうれしいです。よろしくお願いいたします。

上司人間関係施設

利用者さんでスマホ持ってる方がいるんですけど、その人が不穏がいきすぎると警察に電話し出してめちゃくちゃ困ってる。 家族に許可得て職員で預かったら俺のスマホがないとそれはそれで不穏になるし…もうめちゃくちゃだ。 自分の祖父母世代ですらスマホ持ってるのが当たり前になってる昨今。　 これから入居してくるスマホ当たり前世代の高齢者さん恐ろしい。 みなさんの施設ではスマホやケータイに規制などしてますか？　

不穏ユニット型特養特養

質問させて下さい。 皆さんの事業所では送迎車をどれ位の頻度で乗り換えていますか？ 走行距離やリース年数等何か基準のある事業所がありましたらご回答頂けたらありがたいです。宜しくお願いします。

送迎

居宅サービス事業所や、介護老人施設の経営についてです。 うちの、居宅や施設は、赤字やから、ボーナスも少なくなりますとおーなーから言われています。どこも、介護事業所は苦しいのでしょうか？ニュースで今年の介護事業所の閉鎖が過去最高になるというのも見ました。世の中、インフレやコロナ禍などの影響から、介護事業所や病院だけでなく、一般企業も苦しいといいます。みなさんの働いているところではどうでしょう？簡単な回答でかまいませんので答えていただけるとうれしいです。よろしくお願いいたします。

居宅ボーナスコロナ

お疲れ様です。 質問させて下さい。 主に管理者、責任者の方々に伺いたいのですが、現場への職員に研修等はどのように受講して頂いていますか？オンラインでの受講が主な最近でも人手不足で予算があるんだけど現場が抜けられない状態が多く、お仕事が休みの日休日出勤で受講してもらった事もありますが、受講する職員もそこまで乗り気じゃないのが良く分かる状況です。今後の参考にしたいので何かよい方法を取られている方がいらっしゃればコメントお願いします。

人手不足管理者研修

タイトルの通りですが、正社員でデイの生活相談員と訪問ヘルパーの兼務は可能なのでしょうか 週に3日は生活相談員 2日はヘルパーとしての稼働です

生活相談員正社員訪問介護

うちは、特養と併設した障害者支援施設があります。障害者支援施設には、家族会があるのですが、特養には、現在、家族会がありません。以前はあったのですが、家族も高齢になったり、じゃまくさくなってか施設にまかせっばなしになったり、家族会をとりしきっていた方が亡くなったりして、家族会がありません。 みなさんの施設では、家族会ってありますか？家族会って、つくらないといけないものなのでしょうか？ 回答していただくと嬉しいです。よろしくお願いいたします。

障害者特養施設

同一建物で有料の施設長と訪問介護の管理者は、兼務できるのでしょうか？曖昧な感じでハッキリと駄目ではなさそうですが、わかる方おられましたら、お願いします！

施設長管理者訪問介護

お疲れ様です。 質問させて下さい。 コロナ患者はまた増加傾向ですが随分コロナ耐性も付いてきているこの時期にボランティアさんの受け入れを夏頃から少しづつ再開を始めました。もちろん感染対策、健康チェックもしっかりさせて頂いてお願いしています。年末年始の行事には大きな力になりますし、何より利用さんが喜ばれます。皆さんの事業所では今年度末位までボランティアさん等の受け入れはどのように予定されていますか？宜しければ教えて下さい。

年末年始健康行事