「施設運営」のお悩み相談（20ページ目）

当施設では福利厚生が良い分、逆手にとって(言い切って申し訳ないのですが)メンタルを理由とした休暇を定期的に取得する職員がいます。 休暇→病休リセット(約3週間)のループを2回繰り返しています。 もちろん事情はあると思いますが現場では人員不足や有給取得機会が限られているのも事実です。管理側に訴えたのですが解雇理由に該当しないとのこと😭 しわ寄せをくらい続けるしかないのでしょうか？

メンタル休暇職員

入所時に、普通は利用者○人に対し介護員1人なところが多いですがうちは○人常駐してます、というサービス上の規定(その条件を満たしている)説明をして、一般的なご家族は、「毎日そんなにたくさんの人が介護してくれるならあんしんだわ！」ってならないのでしょうか？ 例えば利用者2人に対し介護員1人と書いてあったら、毎日そんなに手厚いと勘違いされないのだろうかと…実際は在籍人数の話で、日々その中から日勤者と夜勤者、休みの人がいるのだから、毎日20人とかで介護してるわけではないですよね。利用者10人を1人2人で必死で見ているなんて、知らない人の方が多いのかなって、ふと疑問に思いました。 契約の時などで、介護員が少ないんじゃないか等ご家族から質問された事ありますか？身内を預けるにあたってそういう体制であることを、皆さん承知の上なんだろうか？

ユニット型特養グループホーム特養

先日、事務所でパソコン仕事をしていると管理職が居ない事を良いことに事務所内の数人が仕事や同僚の愚痴を喋ってました。 たいがいの内容はどーってことない井戸端会議みたいな感じで、耳もダンボにはなりませんでしたが。 リーダーの1人が 「ちゃんと休憩とりたいなら、介護職やっちゃダメでしょ〜」 みたいな事言ってて、聞き捨てならんな〜と思いました。 自分的には 「そんな考え方が蔓延っちゃうから、ダメな業界と思われて、みんな辞めちゃうんだよ」 と 「って言うか、リーダーやら管理職が休憩取れるように頑張るなり、フォローしないといけないでしょ」 とか 「休憩とれないなら、取れないで仕方ないとしても、《休憩とれない時は残業にプラスしといてください》とか言わなきゃダメでしょ」 とか、色々思っちゃって、自分のパソコン仕事が全然進みませんでした。 みなさんの職場では、休憩が取れない時はどのようにしていますか？ 「休憩がとれない」は、イコール「ただ働きが増える」 でもあると思うのですが、それについて積極的に何かしてくれていますか？

休憩給料職場

お疲れ様です。 質問させて下さい。 プランや契約書の保管はどのようにされていますか？私の事業所は倉庫に保管して必要な年数のみを保管しているのですが皆様の事業所の実情を教えて下さい。 宜しくお願いします。

契約

物価高、電気代高騰の影響で、うちの施設の経営がヤバイらしいです…。職員のボーナスにも確実にひびいてきそう…。 それなのに一部の職員は、当事者意識が低いといいますか、オムツの無駄遣いや、電気のつけっぱなし、水道の出しっぱなしをしても、平気みたいで、イライラします。「自分の家だったら気をつけるけど、職場ではやりやすさを優先する」との言い分なのですが、その意識の低さが収入に影響するとは、どうして思い至らないのか？ 皆さんの施設で、節約節制のとりくみって、どんなことをされていますか？意識づけ、動機付けをどのようにされていますか？

ボーナスイライラ職員

将来的に訪問介護の事業所を企業したいと思ってるんですが家族もいてる中で中々安定した収入が見込めない状態でするのはリスクがあると思ってしまい踏み切ることが出来ません。 それでもチャレンジしたい気持ちは高まる一方で悩んでいます。 とりあえず、安定するまでは副業的（個人だけでやる的な感じ）にすることははやり難しいのでしょうか？ また、色々調べてはいますが自分自身が馬鹿すぎて分かりづらくどのようにしたら一番やりやすく事業所を開けるのかアドバイスを頂けたらと思っています。

資格介護福祉士

お疲れ様です。 ウチの施設は入所なので「おー✨こんな設備がある施設なのね？✨」と参考までに営業の方が持って来てくださる他の施設のパンフレットを見せて頂くのですが… ショートステイのお部屋で「定員3名、畳敷のお部屋」がある施設をみつけました。 利用者様が少ない日なら相部屋は無いかも知れませんが… 畳敷に少しびっくりしました💦 ベッドからの転落事故などは防げそうです✨ 立ち上がりに難のある方は大変かも…と思ってしまいました。 個人的には和室でゴロゴロ大好きなのですが…💦 畳敷のお部屋、お勤め先にありますか？

ショートステイ有料老人ホーム施設

先日、正社員が1人退職したのですが、赤字経営の為、人員補充されず💧上からはもっと新規利用者の獲得をしろとのお達しで、徐々に新規利用者が増えている現状です。数字だけ見たら有難いのですが、現場からは悲鳴がチラホラ・・・。今まで行き届いていたサービスも満足に出来ず、毎日職員がバタバタと忙しなくしている為、利用者が気を遣ったり遠慮したりして、本来のサービスのあり方ではないと思うのですが🤔

正社員退職デイサービス

介護ロボットやICTなどの導入で配置基準で見直しですが、実際の職場ではどうですか？そんな簡単にいくとは思っていませんが...。 介護ロボットなんて夢のまた夢のような。

職場

皆さんお疲れさまです！ タイトルの通り、会社から突如突きつけられたアンケート‥ 良い環境を目指す取り組みと言っていたけど、人員は増えない。物価高なのに給料は上がらない。どんなことを書いたらいいのでしょう？

給料愚痴ストレス

令和4年より虐待防止委員会の設置や責任者の配置が義務化されたり 雇用管理責任者は選任することが望ましい 等々ありますが、他にも設置、選任どうしなければならない、もしくはした方が良いものはありますでしょうか💦

委員会虐待施設

月1回フロアで行う会議があります。その中で施設内研修もしています。時間は18時から早くて19時、遅くて20時くらいまでです。ちゃんと会議の時間分の残業手当もでます。 最近の悩みは、20代前半の子達は声をかけても会議には参加しません。出てほしい研修とかもするので、必ず出てと言っても休みなので、早番なので、明けなのでといい嫌がっています。 出たくない原因は①休みや業務が終わった後に会議は出たくない。②会議に出ても意見が言えない等です。 みなさんの所は会議や研修の参加率どうですか⁇出てもらう工夫とかしてますか⁇ 昼間にとも思っていますが、昼間でも休みの人は出てこないといけないので。

残業夜勤明け研修

知り合いの方のところで 職員が足りなくなって、 早番7時から20時まで 遅番10時から21時まで 夜勤が20時から8時まで 日中は2人で対応しているみたいです。 労基に違反すると思うんですが、こういうところって多いのでしょうか？皆さんのところはどうなのかなと思い質問させて頂きました。 また、監査が入ってもバレない所が多い気がします。なぜ何ですかね。 見てないフリなんでしょうか… 給料は貰っているそうです。 残業は、45時間までが限度だそうで…

人間関係施設ストレス

20日にアルコール依存性で入院してた、72歳男性が施設に入居してきます。ご家族の話だととても元気だそうで、じっとしていられないタイプのようです。 (全裸で放尿するって事もあるみたいで) うちの施設は高齢者専用賃貸住宅で、アルコールもタバコもOKです。おそらく施設に入居してもお酒は適量は飲むと思いますが、アルコール依存性の方が適量で我慢出来るもんなんですか？我慢出来なくて暴れるって事もありますよね？

施設

改正健康増進法上の施設の類型について、地域密着型通所介護は第一種施設に該当するのでしょうか。

健康デイサービス職員

現在、ユニット型特養でユニットリーダーをやりながら相談員（ケアマネ）を兼務しています。現場9割のなんちゃって相談員（ケアマネ）ですが…。 受け持ちのご利用者は20名だけなので、大変は大変ですがなんとか両立できている？と思っています。 先日、施設長よりリーダーを降りて相談員（ケアマネ）として勤務しないかとの打診がありました。 理由としては来年度オープンするグループホームの管理者兼計画作成担当者としての勤務を考えていて、年明けから本格的にオープン準備に入る。現場との兼務だと時間的に余裕がない。 ケアマネとしての業務をしっかりやってもらいながらオープン準備に入ってもらいたいとの事でした。 入職時に私はいつかはグループホームで働きたいと言っており、理事長もその事を覚えていてくださったので今回、私に事前にお話をしてくださったそうです。ありがたいお話ではあるのですが、なんかしっくり来なくて即答はできませんでした。 ケアマネとしてはまだまだ経験不足でわからない事だらけです。 こんなのに管理者や計画作成担当者はつとまるのでしょうか？アドバイスお願いします。

管理者ケアマネユニット型特養

施設を心地よい住環境にしていくために、環境整備をフロアの目標に掲げている職場も多いと思います。 清潔、整理整頓はもちろんのこと、ご利用者のQOLを上げるような環境整備の取り組みって、どんなものがありますか？ 殺風景で、いかにも「介護施設ですー」ていうところから、ここは幼稚園か保育所？て思うほど手作りの掲示物であふれているところまで、いろいろですよね。 成功例、失敗例も含めて、おしえていただけたらと思います。

施設職場

私の勤める事業所は公式のSNSや自社のホームページがありません！SNS運用くらいはした方が良いと思うのですが、しない理由として何かデメリット等があるのでしょうか？

SNS

流石にもう、休憩時間なしの9時間労働は、しんどい。求人票、雇用契約書、紙の出勤簿には、休憩時間を１時間と記載なのに、、8時間労働、１時間の休憩時間が正しいのに、、古い職員達は、これが当り前。だと言う。こんな職場、初めてだわ。どこを改善したら休憩時間取れるんだろ？

仕事紹介休憩グループホーム

前回オープニングするデイサービスに、結局引っ張られることになり、行ったはいいが、遠いし通勤が大変。 一人利用者さまが入りましたが、起立性低血圧があり、介助なしでは歩かせられず、血圧も低く、うえは８０台、Spoは95台。しかし｀いつものことだから’と十年以上の付き合いだから、と楽観視。痰がらみの咳も酷く、自力で出せる方なのでなるべく排痰してもらい、入浴介助をやってくれ、と言われ こんなに状態の酷い利用者様は入れたことないよ、と不安だらけでしたが、別のデイサービスにも行ってるらしく、そこでも入浴介助はしてもらっているとのこと。 もう一つの問題はヘルパーを入れてくれない。 なのに利用者は増やそうとする。 デイは社長の奥様がされているらしく、最近初任者研修を取ったとかで、在宅でのオムツ変えが最近出来るようになったと・・。コロナの為、実務研修がなかったそうで入浴介助も記録も丸投げ。なぜなら入浴介助のなどの身体介助の経験は皆無。自分は経営者だから、とこちらが説明しても聞く耳を持たず。喀痰吸引の意味がわからない。説明しようとしてもこっちがあるからだのと聞く気なし。前回入浴介助の外介助をしてもらいましたが、 洗ったタオルでかおは拭くわ身体は見ないわ挙げ句には髪を乾かしていないのに扉を開ける始末。 施設を馬鹿にしがちな夫婦経営者ですが、施設は学びの場でも思っています。 サビ管は駄目になったらしくいない、ケアマネは在宅のケアマネなので、らくがきのようなケアプランとはいえず、認可はまだ取れていません。看護師も勿論いない。 こんな状態でデイサービスを経営してよいのかそちらも不安。 ケアマネは在宅とデイサービスと兼任することが出来るのでしょうか？ 回答よろしくお願いいたします。

ケアマネ入浴介助上司

ユニット型特養の責任者をしています。 リーダーをしている頃は職員とシフトや業務に関わる連絡をLINEでやりとりしていました。24時間シフトなので仕方ないところもあるとは思うのですが、人によってはこんな連絡、こんな時間にしなくても…という連絡をしてくる人も居たため出来る限り緊急時以外は施設内にメモなりを残しておけば良いというやり方に変えていました。自分が責任者になった今、やはりユニットリーダーたちはLINEで様々な連絡が来るようで、便利な反面休みに仕事の連絡が来て休まらない…という状況もあるようです。1番はシフト変更が必要な自体になった時、どうやって変更すれば良いのか分からない(もしくはその交渉や責任を取りたくない)職員が一定数いるため「とりあえずリーダーへ連絡…」となってしまうことが原因だろうと思います。そうした負担も含めて役職手当がついていると言われればそれまでですが、それをいうなら欠員が出た時にシフト調整するのは24時間シフトについている者全員の責任では無いのかな？と感じます。現在は必ずしもユニットリーダーの承認は必要なく、当日の在勤者の判断を優先するという仕組みへ移行しようとしているところです。 皆さんの施設ではシフト変更の権限はどのようになっていますか？

シフトユニット型特養休み

建設的な意見交換をしました。今いる部署以外に視野を拡げて会社のマネジメントに関する有意義な話をすることが出来ました。意見が食い違うところもありましたが、それらを醸成して、より良い事業所を作ることに繋げていきたいです。

介護福祉士人間関係施設

お久しぶりです。 だいぶん、朝晩は涼しい気温になって爽やかですけど、昼間はまだ暑いときもあり寒暖差の激しさに悩まされます。 ところで、介護をしている皆さんに質問です。 皆さんのところでは年に数回、『人事考課』というはしてますか？

人事考課職員職場

お疲れ様です。どのように、皆さんと質疑応答していいのか、分からないです💦 病院と併設のデイサービス何ですが… 院長が管理者の兼務で、もし送迎中に何かありました。その時、皆さんは病院の院長に電話しますか？それとも、責任者である主任に電話しますか？ まだ、送迎もありご利用者さんが乗ってるし自宅で待ってます。施設には、みんな送迎に出ていません。 皆さんは、どうしてますか？

送迎デイサービス

今まで自立していた方が徐々に状態が落ち金銭管理が難しくなってきた為金銭管理費をいただくか検討中です。また、大切な書類等も管理が必要になってきている方もいます。 皆さんの施設ではどのような対応をしていますか？また、有料老人ホームやサ高住の場合サービス費はいただいていますか？いくらで行っていますか？金銭と書類管理は一緒で対応していますか？ 今後の参考にさせていただきたいです♪

サ高住有料老人ホーム施設

調べましたが、特養や老健は専用設備となってました。通所介護はどうなのでしょうか？通所介護終了後にお泊まりデイサービスは記述がありましたが、体を鍛えるジムや極端な話しで、別で許可申請すると夜間は保育園。ラーメン屋など出来るのでしょうか？。ご回答宜しくお願いします。

デイサービス

有料老人ホームの管理者をしています。 コロナ禍で他事業所への訪問もなかなか行けませんが、入居率を維持していくには、営業の足は止められません。 うちでは、リモート見学会や、体験入居企画などを行なってます。 みなさんのところでは、どんな営業方法を行なってますか？

管理者有料老人ホーム

皆さんの事業所ではデジタル化は進んでいますか？ 僕は異業界からの転職組です。 介護の世界に入ってびっくりしたのが、血圧や体温、業務日誌など同じ内容の事をあちらこちらに転記転記しまくる事です。 血圧や体温など一回記載したら、必要な書類に反映されるようにデジタル化を進めれば大きな業務改善になると思い、以前勤めていた職場の上司に提案したら「デジタル化の意味が分からないから却下」で終わりました。 介護職の多くにパソコンアレルギーみないな文化があるような気もします。 皆さんの事業所でデジタル化は進んでいますか？ また、その内容を支障がなければ教えて下さい。

申し送り記録人手不足

今度、社内でリスクマネジメント（介護事故の予防、再発防止）の研修講師を行います。 どんな内容の研修を行うとよいか、ご紹介いただきたいです。 ちなみに、 毎年、私が担当しており、これまでの研修では、基本的な知識の講義とグループワークを行ってきました。 ※以下のような内容 （講義内容） ・介護事故の種類 ・事故が発生することで生じる影響 ・なぜ事故が起こるのか ・リスクマネジメントのプロセス ・リスク把握→要因分析→防止策立案→評価のプロセス （グループワーク） ・kYTトレーニング ・転倒、誤薬事故の事例検討（リスクマネジメントマネジメントのプロセスにそって検討） ・急変時の事例検討（対処と未然防止策の検討） このたび、社内研修管理の担当者から、これまでよりも、さらに応用的な内容で行なってほしいとオーダーがあり、内容に困っています。 何か良いアイディアや、みなさんが行ってる研修、参考文献などありましたら、ご紹介ください。 よろしくお願いいたします。

講師ヒヤリハット研修

介護職から副施設長、施設長と総合職に昇格してきていますが、皆さんは施設長になるにあたって何か研修などありましたか? うちは突然、施設長になって欲しいと話があり、やったこともないし不安を伝えても、「大丈夫、簡単だから」というだけで、そのまま施設長になりました。 今考えると、どうってことないことまで分からず、会社内の他の施設長に電話して聞くなど苦労しましたし、効率悪いな～ってずっと思っていました。

施設長研修有料老人ホーム