母の入所先の施設の不適切ケアについて

桜ななこ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス

母の入所先の有料ホームの対応についての質問です。 母は要介護2で、認知症が中重度あります。意志疎通は可能。勝手に他のご利用者様のお部屋に入って物を触ったり、持って行ったり自分の物を置いて行ったりもするそうで他のご利用者様から怒られる事もあるみたいです。自分の居室の服やリハパン等もベッドの下に隠したり、タンスから出して他の場所に置いたりします。 本当に迷惑をかけて申し訳無いとは感じているのですが、久しぶりに母の居室を訪問すると、衣類も全面用品もリハパンも全て無くてうがい用のコップが1っぽつんと置かれているだけでした。 確かに認知症も中重度あり、注意してもその場限りで忘れます。 職員人数も足りなければ、いちいち母の居室に入り掃除や物品探しも面倒だと思います。 気持ちは分かりますが、家族の承諾も取らずに不適切なケアに至るのはどうかと思ってしまいました。取り上げる介護は簡単ですが、認知症に対する意識が低い為、この施設での対応が難しいのかなと感じて施設に不信感を持っています。 中重度認知症を受け入れてくれる施設も少ないかもしれませんが、もう少し人間的に生活をさせて貰える施設ってあるものでしょうか?私が入所施設に居た頃は、同様の案件の方が入所されていなかったので分からず、皆様の施設の対応やケアマネさんに相談するべきか教えて貰えると助かります。

2024/03/22

11件の回答

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グループホーム (認知症対応型共同生活介護)ですと認知症の利用者さんが生活しやすい環境が整っていると思います。 (スタッフの対応や設備面で)

2024/03/22

質問主

ありがとうございます。グループホームも考えてみます。

2024/03/24

日頃お疲れ様です。 ただの憶測ですが、お母様には家族様の前で見せる顔以上に他に色々な様子があるのかもしれません。 家族様の前では不思議と気を張るのかシャンとして意思疎通も可能だけど、職員の前では意思疎通がとれない、暴言、暴力、セクハラ、弄便をして歩くなど二面性がある方はたくさんいますよね。 相談員さんも話では聞いていても実際には見ていない事の方が多い施設もあります。 見るのと聞くのは大違いですから。 ですのでお部屋に関しても面倒だからそうした。のではなく、やむを得ない事情があるのかもしれません。 私はいくつかの施設で働いていましたが、そーゆー部屋の方もいらっしゃいましたよ。 部屋と近くのトイレの備え付けの水道を止められている方もいらっしゃいました。 理由としては洗面所に便をしては蛇口で流すという行動が何度もあったからだそうです。 そこを念頭においても、問題なのは日頃から家族様と施設でのお母様の情報共有が上手くいっていない事だと思います。 お部屋に関しても事情の説明と承諾の確認がなかった事で今回のような不信感に繋がったのではないでしょうか? そこの改善に関しては施設側に求められる事だと私は思います。 ただ文面を見る限りでは桜様も施設に対しての歩み寄りが多少必要なようにも思いました。 意識が高ければ何事も解決出来る訳ではないと個人的には思っています。 意識が低いから対応できていないとも言い切れません。 職員が常時お母様の見守りが出来る訳でも現実きっとないでしょう。 でも本人の家族様からすれば、不信感がある施設にお母様を生活してもらうのはさぞ不安かと思います。 納得できない事に改善を求めるの当然だと思いますし。 日頃サポートしている職員さん側にしても家族様に不信感をもたれているのに任せられるのは心が折れる思いでしょうから施設側の事情を再度聞いた上でも納得できないのであれば違う施設を検討するのも双方にとって良いのかもしれません。 桜様が安心し納得してお母様が生活できる施設が見つかると良いですね。

2024/03/22

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「愚痴」のお悩み相談

職場・人間関係

パートで有料で働いていますが…仕事の基本的な〇番は主な仕事は決まっていますが…細かい所まで決まっていなく……できる人がやるとなっています。 なので人によっては自分本位で軽い人だけの介助を行う人がいます。入浴も誰が座浴担当、寝浴担当と決まっておらず、その方は軽い人、拒否がない人ばかりやる方がいます。上司に伝えましたがそんな人どこにでもいるよね~って愚痴になって終わってしまいます。 連携が取れないとリスクが高くなる場所なのに取らないし現状を変えない。こんな正義感はやはり嫌われるのでしょうか? 好きな仕事でも人間関係で潰れそになってしまいます。

愚痴人間関係施設

なんなん

介護福祉士, 有料老人ホーム

22026/06/18

hk

介護福祉士, ユニット型特養

上司の対応が良くないですね。 給料もらって仕事してるので、公平にしないといけないと思います。 やはり、職場というのは、人間関係でほぼ決まりますよね。 同じ思いをしてる方はいないですか⁇ その方達ともう一度上司に掛け合ってみてはいかがでしょうか。理由も含め担当は決めてほしいと伝えてみてください。もしダメなら、その上の方へ相談されるのが近道ですかね。

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新人介護職

うちの職場は、派遣社員が多いです。私は派遣社員から正社員にならないかと声をかけられて4月から正社員になりました。夜勤もやるので新人指導にあたりません。 あとから派遣社員さんが入ってきていますが、新人指導係が出来る職員やパートさんが限られます。早番と日勤と遅番とあると指導内容も異なります。いつも同じ職員に指導を受けられない、各勤務2回先輩が着いて3回目で独り立ち。分からなければ先輩に聞く。かなり大変です。 1ヶ月経った派遣社員さんに、〇〇さんはこの時にこうします。知っていますか?習っていません。??これはこうします。…習っていません。きちんとメモを取って仕事を進める真面目な方なので?? 私は、新人指導をするように、上司から言われていないので、〇〇さんはこうしますとしか言えなくて…皆さんの職場での派遣社員さんの指導はどのようにされていますか?

愚痴人間関係職場

HIMAWARI

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

42026/07/12

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

お疲れ様です。 私の職場でも同じような感じです。3回目で独り立ちで分からなければスタッフの人に聞く感じですね。 新人さんは沢山のことを覚える必要があるので、1度聞いただけではなかなか定着しない場合もあると思います。メモを取っても見返す時間も限られるでしょうし…。 派遣に限らず、新しいスタッフは時間がかかると思います。

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職場・人間関係

退職届け等を貰いました。誓約書にサインした所???違う方の名前が下の所に書いてありました。上司に確認した所…ごめん間違えた。他の用紙には入社日が1ヶ月違って書いてありました。ずさんすぎる。主任は、毎日私が誰かと話していると、相手を呼んで何言われたのとチェック。退職日を誰かに話すのかと思っているらしい。ストーカーのように私が誰かと仕事をしていると、会話のチェックにくる。上司は、今の状態で夜勤がこなせるのかと。マニュアルを作って緊急時も対応出来る用にしています!と言っときました。恐ろしい職場です。派遣社員に戻り次のところも決まっています。あと数日です。タメ口社員は、挨拶してもこないです。多分…私が目を合わせないので怒っていると勘違いしていると思います。

上司愚痴職員

HIMAWARI

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

22026/07/22

ike yan

介護福祉士, 有料老人ホーム

職場の対応は確かにずさんですね。 主任は自分が知らない事があるのが嫌なタイプかもしれないですね。 次に行くところはその経験をバネに頑張ってください。

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👑認知症介護 殿堂入りお悩み相談

認知症介護
👑殿堂入り

以前にも書かせてもらった認知症の入居者Aさんの男性職員拒否問題について、ある職員からAさんを対応する時、男性はカツラを被って女装して対応しては?と言われました。 正直、そこまでして頑張りたくないのが気持ちです。皆さんの施設で、このような対応している、したことがある場合、内容を教えてください。

認知症モチベーション施設

おかっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

202026/01/22

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

ごめんなさい🙏 正直カツラくらいでは… だって、髪の長い女性職員って髪を結ぶじゃないですか? 髪の長いカツラは使えませんよね? ボブだと特に下を向くとめちゃくちゃ邪魔ですよ? ショートヘアなら意味を成さない可能性も… カツラは施設で購入してもらえるのでしょうか?自腹ならアホらしくないですか? しかもガタイや声で男性とバレませんか? そもそもなぜ男性拒否なんですか? その利用者は女性ですか? 女性スタッフにケアしてもらいたい男性利用者なのでしょうか? その利用者のみ男性拒否なら、女性職員に代わってもらうしかないと思うのですが… 夜勤の時の対応ができないという事ですかね? 他のユニットの男性スタッフが対応しても男性であることを理由に拒否なのでしょうか? ユニット異動を上司に相談するのが一番お互いの為かと。 おかっちさんの性別は変えられないし、認知症も正直好転はないし、そもそも男性嫌いが認知症所以かどうかも分かりませんよね?

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認知症介護
👑殿堂入り

高齢者施設の介護士 不安な高齢者が、何度も何度も職員に話しかける。 →1人に時間をかけるわけにはいかないからと、そのままにしておくスタッフ。 素朴な疑問 自分は不安になったことがないのですか👀 話を聞くこと。は、とても時間がかかるかもしれないけど それが1時間もかかるわけではない。 話を聞かないことで、 不安がより、エスカレートすると思うのですが👀 ただ、もしかすると? 精神的依存心が強すぎる方へは 適度な切り替えも必要ではあるし。 周りの高齢者が、あの人ばかり…とやきもちのようになるからかしら? 有料老人ホームの介護の質がどうなんだろう👀 一部の有料老人ホーム限定かもしれませんが… 業務的なのか、若いからなのか? 批判することではなく、 介護接遇についてはどう指導してるんだろう。

人手不足認知症モチベーション

紅生姜

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護

212025/04/08

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

少し分からないのですが「有料老人ホーム」のタグが付いていませんが「有料老人ホーム」で体験された事なので、「有料老人ホーム」の方から回答をお求めですか? それとも、老人介護施設全体からの回答をお求めでしょうか? 既に"人手不足とモチベーション"が関係しているとした上での「指導の仕方」と言う事で、研修や施設運営の様な内容になりますよね?

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認知症介護
👑殿堂入り

意見が聞きたいです! リスペリドン与薬について、なんでもいいので教えてください。 認知症グルホです。 夜間、寝ないからと3時間に一回リスペリドンを服用し、昼間も不穏だからと服用し、 リスペリドンが簡単に使われていて、 すごい疑問です。 3時間あければドンドン飲ませていいから!といわれます。 だけど対応をしっかりやれば、 夜間、全然寝てます。 不穏にもなりません。 こんなにリスペリドン漬けの 高齢者って 副作用大丈夫なのか 心配です 実際の所どうなのでしょう??

不穏認知症グループホーム

ピー太郎

介護福祉士, グループホーム

282024/12/02

ささの葉

実務者研修, ユニット型特養

以前施設でリスペリドンを毎日夜に服用させてた方がいます、 飲んでた理由としては、夜間の徘徊、暴力行為でした。 あまりにも激しく薬の前に家族様に許可を得て部屋に鍵をかけさせてもらっていましたが、部屋にあるご自分の杖でドアを破壊したりなどもあったので、リスペリドンを飲むことになりました。 毎日夜飲んでいて、蓄積されたのかある日、全く部屋から物音がしなくなったので(家族様の了承の上、じ巡視は夜間帯はせず、朝のみになっていました) 見に行ったら、意識朦朧としており、顔面は黄色くなっていました。 立つこと、喋ること、動くこと全くできなくなっていました。 人によって効きめが違うのかもですが、あまり薬漬けにするのは良くないかもしれないですね、💦

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話題のお悩み相談

夜勤

私は夜勤専従で働いていますが、精神的なことや体力的にきついと感じるようになってきました。夜勤専従で働いている方でアドバイスいただけますか?

夜勤専従夜勤

バード

介護福祉士, 有料老人ホーム

22026/08/26

ちゃみ

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 実務者研修

わたしも夜専でしたけど辞めました! 人手不足はこの施設だけじゃないし自分に合った施設があるはずですよ!

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介助・ケア

お疲れ様です。リハパンの利用者様で、リハパンのポリマーを破いてしまう事が多く、汚染の確認時も拒否が強く(強い口調で話す、手を叩く。)確認が取れません。リハパンは、ポリマーが薄いものを使用しています。

リハビリパンツ

ミミ

初任者研修, 実務者研修

42026/08/26

ちりも

介護福祉士, 従来型特養

最初からリハビリパンツを交換しなくてもすむように、パットを入れ、パットだけ交換するようにしたらどうでしょうか? きょひするのは、どのような状況なのか(しょくいんすべてにそうなのか、時間帯、ほんにんのきげんよいときとかは交換させてくれるのか)記録して、他の職員と、じょうほうきょうゆうしてみたら、どうでしょうか

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施設運営

以前こちらで事務作業にAIを導入されているか伺いましたが、導入された方は個人情報同意書でAIについて再策定しなおしたか、また、AIに読み込ませるデータは秘匿化されているか伺えればと思います!よろしくお願いします🙇

支援計画管理職処遇改善

モッテケ

障害福祉関連, 障害者支援施設

12026/08/25

ポポポ

生活相談員, デイサービス

???質問としては、○○さんの情報をai作成するに当たって、個人情報をaiに打ち込むので了承下さい。と言う同意書をもらってるか?と言う事ですか? そうであれば、もらってません。 そもそも、aiで作成する時は、個人の名前、住所等、特定される物は打ち込みません。あくまでaiには、adl、精神状態等の情報を入れて、計画書など作ったりしますが、名前、住所等は 後付けで足します。 aiの事理解してないと、機能として今後のai発展の為やり取りした情報は、あぷり会社に記録として残りますから。 一応、記録残さない設定もありますけどね。 それ知らない職員も、ai使うので、もはや個人を特定される物は打ち込み禁止と言ってる方が早いです。

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最近のリアルアンケート

ちょうど良いサイズがない💦汗かきすぎて、脱着にイライラ👿排泄ケアの時に限って破ける…ハンドクリームと相性が悪い😢品薄中です💦その他(コメントで教えてください)

416票・2026/09/03

あるないその他(コメントで教えてください)

492票・2026/09/02

一緒の勤務メンバーは?希望休みが取れているか?日勤が続いていないか…?夜勤の回数は…?特に気にしませんその他(コメントで教えてください)

542票・2026/09/01

よくありますたまにあります滅多にありません全くありませんその他(コメントで教えてください)

573票・2026/08/31