困難利用者の対応

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

ケアマネの担当については、管理者が決めますよね。私の場合は、新人の時から困難利用者が多く利用者から担当替えも。仕方ないとは思ってますが、出来れば管理者が自ら難しい利用者は対応して欲しいです。 それに、困難利用者に包括から次々ケアマネつけても交代では? そういう方々は、ケアマネや訪問介護も家政婦としか思っていなく出来ないことを話すと交代です。 様々な利用者がいますが、そこまでしてケアマネや訪問介護を付ける必要があるのか?質問です。 皆さんは、どう思ってますか?

2025/07/21

6件の回答

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あいさんは素晴らしいケアマネだと思っています。 私は訪問やってますが、いろんなケアマネいますよね。 しっかりヘルパーや事業所を守ってくれるケアマネ、家族のためなら、家族からありがとうと言われて鼻たかだかになりたいがために、利用者様に寄り添いますと、「ウチが泣きましょう」とか言って、生活なのに身体やらせて「まあまあ」みたいな。ヘルパー泣かせってか? 事業所もケアマネから仕事もらえなくなるからとへーコラ。 みんな見ている世界が違いますよね。

2025/07/21

質問主

コメント、ありがとうございます。 基本、出来ない事は利用者に話しますがそれが全く通用しない利用者、言い方は良くないのですが精神的に難しい利用者も出て来ます。 包括はそれでもケアマネや訪問介護を付けます、何度交代してもです。 そうですね、今は訪問介護事業所を探すのが一苦労です。 特に困難利用者の対応は、訪問事業所も苦労が絶えないですよね。そこまでしなければならない、現状では限界も感じてます。 立場は違いますが、訪問ヘルパーさんの大変さはよく分かります。特に、担当を替えられるとホッとする部分と出来なかった葛藤もありますから。様々な事、ありますね。

2025/07/21

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「ケアマネ」のお悩み相談

資格・勉強

ケアマネの受験資格条件が緩和されるそうですが詳しい方いますか?

ケアマネ資格介護福祉士

おだんご

介護福祉士, 従来型特養

42025/12/19

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

国家資格取得後5年→3年に短くするみたいですね。

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キャリア・転職

みなさんは、現在どんな介護・福祉系の資格をお持ちですか? 今後、介護福祉士やケアマネジャーなどへのステップアップ、または別の資格取得を考えていますか? わたしは介護福祉士として5年ほど現場で勤務していますが、これからのキャリアについて悩んでいます。 よければ、今気になっている資格や、将来どんな働き方を目指しているのか教えてください🙇🏻‍♀️✨

ケアマネ資格介護福祉士

こんあず

介護福祉士, 有料老人ホーム

72026/01/04

暁冬

介護福祉士, 従来型特養

こんばんは! 私は介護福祉士ですが、他には福祉住環境コーディネーターやオムツフィッターといった福祉分野の資格や、その他簿記やFPとか様々な資格に取り組み取得しました。 どの資格も何かしら活躍する場面があるので、興味があることにはどんどんチャレンジした方がいいと思います。 その上で明確に何かしたいことが定まればその道を歩んでいくといった感じでもいいのではないでしょうか? 恥ずかしながら私はまだ明確にこれがしたい!と言ったことがなく、手探り中です。

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介助・ケア

昔(介護職だけだった頃)は老健デイ勤務だった事もあり「自分で出来る事は行ってもらう」という考え方だったけど、ケアマネやって在宅介護やって有料勤務をする様になって「もう充分頑張って生きているのだから少々過介助だって良いじゃない」と思う様になりました。 またデイやショート勤務をする様になったとしても後者の考えは変わらないかなって。 家では頑張らないといけないんだから利用日位はと思ってしまうでしょう。 現在住宅型有料で勤務してて他職員ができる事に手を貸さないでと言われると顔で笑って心で悲しんでいます😅 皆さんは私の様に考え方が変わった方いらっしゃいますか?

職種老健ケアマネ

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

102026/01/20

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

まるみさん、お疲れ様です。 私も、まるみさんと同じで、小規模多機能やデイケアなどを経験して、今は訪問介護をしている中で、考え方が少しずつ変わってきました。 以前は「できることはやってもらう」「ADLを落とさないことが最優先」という意識が強かったですが、在宅や訪問で関わるようになってからは、その人のこれまでの人生や、今の体力・気力を含めて考えるようになった気がします。 長い人生の中で十分に頑張ってきた方に対して、少し楽ができる関わりや、安心できる介助があってもいいのではないか、と感じる場面も増えました。 もちろん、何でもかんでも過介助が良いとは思いませんが、「自立支援」だけにとらわれず、その人がその人らしく過ごせるかを大切にする視点は、これからも変わらないと思っています。

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👑訪問介護 殿堂入りお悩み相談

訪問介護
👑殿堂入り

介福もってる還暦オヤジです。ぼちぼち人生のゴールを考えて、新天地でと訪問介護への転職考えてますが、60歳男性というと断られます。 需要ないのかな⁉️

理不尽訪問介護転職

どんどんどん☆

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

272024/12/29

コタロー

居宅ケアマネ

採用担当者次第なのでしょうね^_^ ケアマネはしょっちゅうその年代が入れ替わってますよ。訪問先でも皆さんバリバリで頑張ってます。また、接し方も丁寧と思ってます。どうしても見つからない時はボランティアやハローワークの職業訓練から入ってみてはいかがでしょうか。

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訪問介護
👑殿堂入り

ごみ屋敷に住んでいる方の支援の依頼を受けました。 朝の着替えと排泄介助です。 部屋のあちこちに汚染したリハパンやパットが置かれてあります。 キッチンは使える状態ではありません。 トイレも素人が綺麗に復旧出来る状態ではありません。 ケアマネから掃除の支援も追加してもらえないかという話も出ていますが、ネットで調べると、ごみ屋敷の清掃は訪問介護の範囲内ではないとい記事が多いです。 主任は引き受けるつもりでいるようですが、状態が酷すぎてゾッとしてしまいます。 臭いもあるし、換気がされていないので、そのお宅に訪問した後に同じ服装で次の支援になんて行けそうもありません。 ごみ屋敷の対応について、アドバイス頂けるとありがたいです。

着替えリハビリパンツ掃除

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

132025/06/19

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

訪問介護受ける=キーパーソンがおられますよね、ケアプランが必要なので… その方に、まずの業者清掃をお願いしてから、が極めて普通だと思います… 程度があまりにも、の領域であれば、ですね… でないと、仕事が物理的にも、心情的にも出来ませんよね💧

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訪問介護
👑殿堂入り

尿量の大きい方のオムツについて質問です。オムツの上にリハパン着用、又はリハパンの上にオムツ着用されているのは普通にあることなんでしょうか?今までは考えられないやり方だったので教えて下さい。

リハビリパンツ

ホワイト

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

542021/01/12

ありさ

介護福祉士, ユニット型特養

うちの施設では拘束になると言われやっていませんが自宅介護などでは仕方なくやってる人もいると思います。

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話題のお悩み相談

きょうの介護

過去の体調不良による医師の指示にて、数年にわたりお粥と常菜を摂取されていた利用者様の話。その方がお膳を見て「お粥じゃなくてご飯が食べたいな」とボソッと話されました。日頃食事動作や嚥下状態に問題はなく、どこか引っかかり上長と師長に本人がご飯を希望していることを相談、段階的に主食の変更を行い最終的に普通食に戻すことができました。ご飯が提供された日、「おいしい」と笑顔で完食されました。そこから1週間経ち、持病もあり食事が食べられなくなり今日ご逝去されました。とても悲しいけれど自己満足かもしれないけれどあの笑顔は忘れられないし希望を叶えられてよかった…

グループホーム

とくちゃん

介護福祉士, グループホーム, デイサービス

52026/03/12

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

本気で1言❢ 素晴らしいCareをされましたね、、 福祉はこうでなくてはいけない、3回くらい言っていいほど、改めてそう思いました。 利用者様のご冥福と、とくちゃんさん、そして認めた施設様、敬意を表します、、

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きょうの介護

ただでさえ押しまくってた朝。 やっと9時から排泄始めたけど、採尿するのに出なかったから、リーダーに昼前までの他の時間で採るようお願いしたら、「ポータブルでも使ってやってくださいよ」って言われたΣ(-᷅_-᷄๑) 時間ないのはわかる。けど、こっちだって排泄だけじゃなくてお風呂だってあるのにさー。 ポータ使ってなんとか対応したけど、なんだかなー。 出ない時は出ないんだし。っというちょっとした愚痴。

排泄介助特養介護福祉士

のんたん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養

12026/03/12

KEN

有料老人ホーム, 初任者研修

採尿大変ですよね。 私もトイレが遠い利用者さんの採尿をナースから頼まれた時、何回トイレ誘導しても出ず、(頭はクリアで軽介助)利用者さんも「出んのに行かないとダメ?」ってイライラし始めてナースも「11時までなんだからどうにかして出さして!!!」ってイライラで、他の利用者さんの対応もありバタバタでした… ただでさえ午前中のホールは一人で全員を見ないといけないのに… 多めに水分摂ってもらっても、腹圧かけても出ず結局間に合わなくてその日はピリピリの中、仕事しました。 介護に丸投げするのではなくて、ナースも少しは協力してーって思います。 ちなみにナースはその間、記録していました。笑

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新人介護職

はじめまして!私はスタッフ歴10年ですが、入職して半年経たない新人の前髪が長くて邪魔そうでついに前髪を触って「邪魔じゃない?」と言ってしまいました。そしたら新人は不機嫌になったようで、更に私が業務の注意(こうした方がいいよとか)したときも、両手を腰に当てて強い口調で言い返したり、暴言のような言葉を返してきたが、私は冷静に対応した。 それ以来、あなただったらこういう場合どう接しますか?

人間関係職場

あおぞら

介護福祉士, デイサービス

82026/03/12

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

わざわざ前髪に触れる必要性があったのでしょうか。仕事中だけでもピンで止めるといいかもって言ってあげた方が良かったのかもと思います。 新人さんは若い方か、そうでないか、人間性や性格までわかりませんが、自分の中で気にしていたかもしれませんし、あえて長くしていたかもしれません。なので指摘されて嫌な気持ちになったのも分かります。が、本来仕事中に前髪が垂れすぎると見栄えも悪いし、衛生面も良くないです。個人的に注意と指導は別物と思います。また、この人嫌だなって感じてしまったがために態度に出てしまったのか、猫被ってたために本性が出たのかですかね。自分が指導する立場なら余計なトラブルは避けますけど、他の職員に任せた方が無難かもしれませんね。

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Amazon楽天ヤフーショッピングヨドバシ.comTemuネットショップは利用しませんその他(コメントで教えてください)

244票・2026/03/20

介護技術人間関係私生活成長してない気がします💧その他(コメントで教えてください)

529票・2026/03/19

5時間以下6時間7時間8時間9時間以上その他(コメントで教えてください)

582票・2026/03/18

紙ですアプリやサイトです曜日・時間固定ですその他(コメントで教えてください)

625票・2026/03/17