困難利用者の対応

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

ケアマネの担当については、管理者が決めますよね。私の場合は、新人の時から困難利用者が多く利用者から担当替えも。仕方ないとは思ってますが、出来れば管理者が自ら難しい利用者は対応して欲しいです。 それに、困難利用者に包括から次々ケアマネつけても交代では? そういう方々は、ケアマネや訪問介護も家政婦としか思っていなく出来ないことを話すと交代です。 様々な利用者がいますが、そこまでしてケアマネや訪問介護を付ける必要があるのか?質問です。 皆さんは、どう思ってますか?

2025/07/21

6件の回答

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あいさんは素晴らしいケアマネだと思っています。 私は訪問やってますが、いろんなケアマネいますよね。 しっかりヘルパーや事業所を守ってくれるケアマネ、家族のためなら、家族からありがとうと言われて鼻たかだかになりたいがために、利用者様に寄り添いますと、「ウチが泣きましょう」とか言って、生活なのに身体やらせて「まあまあ」みたいな。ヘルパー泣かせってか? 事業所もケアマネから仕事もらえなくなるからとへーコラ。 みんな見ている世界が違いますよね。

2025/07/21

質問主

コメント、ありがとうございます。 基本、出来ない事は利用者に話しますがそれが全く通用しない利用者、言い方は良くないのですが精神的に難しい利用者も出て来ます。 包括はそれでもケアマネや訪問介護を付けます、何度交代してもです。 そうですね、今は訪問介護事業所を探すのが一苦労です。 特に困難利用者の対応は、訪問事業所も苦労が絶えないですよね。そこまでしなければならない、現状では限界も感じてます。 立場は違いますが、訪問ヘルパーさんの大変さはよく分かります。特に、担当を替えられるとホッとする部分と出来なかった葛藤もありますから。様々な事、ありますね。

2025/07/21

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「ケアマネ」のお悩み相談

資格・勉強

ケアマネジャーを目指す方に質問です。 なぜケアマネジャーを目指そうと思ったのですか?

ケアマネ施設

ちあちあ

介護福祉士, デイサービス

122026/01/12

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連, 小規模多機能型居宅介護

現場がキツイので目指してました 給料が低すぎて食っていけないのでやってないですが😅

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職場・人間関係

現在は忌引き休暇中です(パートなのでいつまででも休めています😅)。 現職場の上司はとても親切な方で私が一度退職をした際も復職をした際も亡母を優先してくれました。 私としては忌引き後の復職をした際は恩に報いようとおもっています。 そんな中、亡母が利用していた看多機の管理者から「ケアマネとして勤務してくれないか?」とお誘いがありました。又、看多機内に今年新規居宅も併設するそうです。 現職場だとこの先はサ責か管理者まで。誘われているところは60歳定年→嘱託→管理者位までです。 それと別質問でも書いたことありますが現職場は介護の質が非常に悪く向上心は皆無です。後者施設は真逆です。 私的にはケアマネ業は不向きだと思っているので後者は無いのかなぁと考えていますが、なんせ55歳なのでいつまで介護職が出来るか問題も頭にありつつです💧 皆さんならどう思うかなと思い投稿してみました。

ケアマネ転職介護福祉士

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

42026/03/20

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

ケアマネの業務は素質の有無が重要だと思います。自己分析なさって、無理と判断されたら辞退するしかないと思います。

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キャリア・転職

特養老健など14年、住宅型有料半年の53歳介護福祉士です。介護保険創設時から、介護やってきたので、そろそろ介護疲れてきました。今は、グループホ―厶で、正社員で働いてます。夜勤も17時から10時まで。 実は、働きながらこれからの将来の事考えています。年金だけで食べていけないし。来年、ケアマネ受けようかな。と思ってはいますが。ケアマネ取得しても施設で介護と兼務とか。 車の運転できないのと、実務経験ありません。 業務も多岐にわたり大変そうです。 大阪に住んでるので求人は多いと思いますが。 他に生かせる仕事あるのか?どうか皆さんの意見聞きたいです。

介護保険仕事紹介正社員

バファローズ

介護福祉士, ユニット型特養

102025/08/21

ニックネームはマッキー

介護福祉士, デイサービス

こんにちは。夜勤をやりながらのお仕事大変ですよね。尊敬します。すぐに転職しなくても一度エージェントさんとか転職サイトとかに相談しても良いかもしれませんよ。一回立ち止まってご自分の事を考えてみる時期なのかもしれません。必死で働いていると視野が狭くなる気がします。大阪良いですね。あたたかい人が多い印象です。

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👑訪問介護 殿堂入りお悩み相談

訪問介護
👑殿堂入り

訪問介護のヘルパーです。 排泄介助 食事の配下膳 後片付け 簡単な掃除で 身体1生活2の1時間20分のサービスですが 利用者さんが食事に1時間近くかかり 食後の片付けとベッドでの体制を整えたら毎回20分近くオーバーです。 ケアマネに何度も伝えますが 「点数も無いし自費ももう使えない」と言われ 認めてもらえません。 プランの変更も無く タダ働きです。 こんな事 たくさんあるのでしょうか?

ケアマネ訪問介護

月の裏側

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

352023/02/24

よる

PT・OT・リハ, デイサービス, 訪問看護

私の所は訪問看護ですが、実際あると思います。 しかし、点数がないからとサービス事業者に無理をして行ってもらうのは本質的におかしいと思います。うちは過分な時間分は請求しますし、ケアマネには終わらないので、それであれば外のサービスや家族などの協力を得るなど工夫してもらうように頼んでますね。

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訪問介護
👑殿堂入り

介福もってる還暦オヤジです。ぼちぼち人生のゴールを考えて、新天地でと訪問介護への転職考えてますが、60歳男性というと断られます。 需要ないのかな⁉️

理不尽訪問介護転職

どんどんどん☆

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

272024/12/29

コタロー

居宅ケアマネ

採用担当者次第なのでしょうね^_^ ケアマネはしょっちゅうその年代が入れ替わってますよ。訪問先でも皆さんバリバリで頑張ってます。また、接し方も丁寧と思ってます。どうしても見つからない時はボランティアやハローワークの職業訓練から入ってみてはいかがでしょうか。

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訪問介護
👑殿堂入り

ごみ屋敷に住んでいる方の支援の依頼を受けました。 朝の着替えと排泄介助です。 部屋のあちこちに汚染したリハパンやパットが置かれてあります。 キッチンは使える状態ではありません。 トイレも素人が綺麗に復旧出来る状態ではありません。 ケアマネから掃除の支援も追加してもらえないかという話も出ていますが、ネットで調べると、ごみ屋敷の清掃は訪問介護の範囲内ではないとい記事が多いです。 主任は引き受けるつもりでいるようですが、状態が酷すぎてゾッとしてしまいます。 臭いもあるし、換気がされていないので、そのお宅に訪問した後に同じ服装で次の支援になんて行けそうもありません。 ごみ屋敷の対応について、アドバイス頂けるとありがたいです。

着替えリハビリパンツ掃除

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

132025/06/19

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

訪問介護受ける=キーパーソンがおられますよね、ケアプランが必要なので… その方に、まずの業者清掃をお願いしてから、が極めて普通だと思います… 程度があまりにも、の領域であれば、ですね… でないと、仕事が物理的にも、心情的にも出来ませんよね💧

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感染症対策

福祉用具貸与事業所に勤務しておりますが、感染症の疑われる方に納品依頼を受けた場合、もしくは、事前にアポを取った方から納品日当日、直前に感染疑いの連絡があった場合対応はどうされていますか?

ケア介護福祉士

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介護福祉士

12026/06/06

まめ

ケアマネジャー

やっさんさん返信させていただきます。 私は福祉用具貸与での仕事をしたことはありませんが、よく依頼をさせていただきます。 私の事業所は訪問介護も併設ですが、コロナの時期は対応する利用者の規準をもうけ(連日排泄介助が必要など)対応していました。 その際はガウンを着て訪問していました。 ケアマネ含め、緊急性があるかなどし検討し、対応が必要だと感じました。 (感染者だが、すぐに特殊寝台が必要など)

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障害者支援

請求ソフトに付随している個別記録を使うと 受給者証を更新が切れたら、更新して、且つ実績予定を埋めないと書けない。 このモヤモヤをありませんか?

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りょう

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02026/06/06
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さぽ⭐︎

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32026/06/06

ヤマダ

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス, 精神保健福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設, 社会福祉士

特養で生活相談員をしていた頃の話です。 ある利用者様の状態がかなり悪化していました。 ご家族は「何とか助けてほしい」「まだできることがあるのではないか」という思いが強く、施設としてできること・できないことを説明しても、なかなか納得していただけませんでした。 そんな中で、施設医を交えて面談を行いました。 先生がお話しされたのは、 「今の状態で延命処置を行っても、本人の苦痛が増えるでしょう」 「なるべく苦しまず、自然な形で最後をむかえてもらうのが私の考えです」 という内容でした。 ご家族も最初は戸惑われていましたが、先生が丁寧に説明される中で少しずつ理解を深められ、最終的には自然な経過を見守るという選択をされました。 介護現場ではあるあるかもしれませんが、家族の気持ちの整理はなかなか難しいですが、先生の考え方や伝え方で大きく変わると思いました。

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540票・2026/06/12

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