サービス状況報告書

レモン

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

「サービス状況報告書」について教えてください。 登録ヘルパーで訪問介護をしています。毎月事務所から、担当してる利用者についてのサービス状況報告書の提出を求められるのですが、管理者でもS責でもないのに、サービス状況報告書の作成をするのは普通なんでしょうか? 会社独自の書式で記入しなければいけない欄も多く、ヘルパーがご家族に会う機会もないケアでも「ご家族等の意見」など記入する項目もあり、また、記入に時間がかかるのに時給が発生するわけでもないので毎月苦痛です。

2022/04/24

29件の回答

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実施報告書ではなく状況報告書ということならモニタリングの様な書類のことですよね。 サービス提供責任者が必ず全て作成しなければいけない訳では無いので問題ないとは思います。もちろん記入してある内容の確認は致しますが。 普通かどうかということであれば難しいところですね。経験したところで言えばどちらのパターンも見た事ありますが、サービス提供責任者が作成する方が多かったと思います。 あと話は変わりますが、記入は業務として行っているのであれば仕事になるので時給が発生します。作成にかかった時間を会社に請求しましょう。

2022/04/24

質問主

どちらのパターンもあるのですね(>_<) 会社の書式では、サービス状況報告書の宛名はケアマネで、記入者は担当の管理者やS責の名前がすでに入っており、登録ヘルパーが記入したものがそのままFAXされているようです。記入した時間を会社に請求することは難しいので、本当に毎月モヤモヤします(泣)

2022/04/24

それは…おそらく同じ事業所ですね。手書きのタイムカードなんて前時代的なことやってるのは、うちだけだよ…と他のパートさんも嘆いてましたから…。 私が入ったのはコロナが始まったすぐ後で最初から健康チェックシートの記入が必要でした。車とか関係なく、全員ですが…。仕事前に熱を測るのは分かりますが、仕事後にも熱を測るのが理解できないです。それにチェック項目が九つもあり、 異常なければ丸をするんです。普通は悪いところだけチェック入れたらいいと思うんですが… 車に乗る前に事務所にわざわざ呼気アルコールチェックに行くなんてヒドいです!また時間がかかる…その移動時間は手当て出るんですかね。 働く人を楽にしようという発想がないんですよね!あの会社は!事務所で愚痴を言うと、秋にはデジタル化されると言われるのですが、デジタル化しても従業員をガチガチに管理するという発想のままでは、ラクになるのか疑問。 根本に従業員を信頼してないと思います。信頼してないから九つも一つ一つ健康チェックの丸を入れさせる。仕事前日に電話して明日の仕事一軒一軒時間と利用者さんの名前を言わされます。仕事後にはまた電話して一軒一軒名前を言い、終わったことを伝えないといけません。呼気アルコールチェックも信頼してないからですよね。書いててだんだん腹が立ってきました… 日本は諸外国に比べて賃金が上がってない、その理由の一つに日本の会社は生産性が低いからと言われていますが、あの会社に入って「生産性が低い」の意味がよ〜く理解できました。長々失礼しました。

2022/04/28

車手当、ヒドいですね。 健康診断って何千円もかかりますよね。ほんと申請するだけ損です。それでガソリン代がないのは訴えていいレベルだと思います! 私は車じゃないのでよく分かりませんがたぶんそこまでややこしいことは言われてないと思います。でも、ある人がバイクはガソリン代が出ないのはおかしいって訴えてました。 移動手当はサービスとサービスの間が 例えば1時間空いてたら一旦家に帰るので移動手当を申請できませんよね。一旦家に帰るぶん移動距離は長いし手間もかかるのに〜と文句を言っても事務員の人も答えられず、ネットで調べたら厚生労働省の見解としては空き時間1時間のうち例えば15分は移動時間として労働時間にあたり残り45分は自由時間で労働時間には当たらないとのこと。それでおかしいと思い支店に電話したらサービス1回につき200円の回数手当という謎の手当がありますよね。それが移動手当を補っているとのこと。他にもとてもややこしい計算があり総務の方も難しすぎて説明できないようでした。 私も子供手当てが出るとのことで毎年 住民票を取ってきて出さないといけなくて…いちいち役所にもらいに行くのが面倒でした。しかも子供手当はすごく微々たる額で申請するのが馬鹿らしいほどでした! 細かい手当ばかりで自分の時給がいくらかわからない…ほんとそれです!びっくりするほど手当の項目が多く字も小さくて何のことやらさっぱり…私も未だに時給が分かりません。

2022/04/28

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「管理者」のお悩み相談

職場・人間関係

とある事業所から異動してきたスタッフには特徴がある。謎の自信に満ち溢れ、自分は正しいと思い込んでいる、やりたくない事はやらないもしくは他のスタッフにやらせようと画策するᕦ(ò_óˇ)ᕤ 指摘すると逆ギレして、管理者に報告に上がるᕦ(ò_óˇ)ᕤ どうしてなのか疑問だったんだけど、ようやく納得出来た^_^ そこの事業所自体がそれを許しているが為に、例え他のスタッフや管理者に注意指摘されてもお構いなしで、 他のスタッフの揚げ足取りばかりするし、職場の風紀を乱す事が多いから異動なんだねぇᕦ(ò_óˇ)ᕤ 終わりの始まりだm(._.)m ここは職員の姥捨山じゃないm(._.)m

自信異動管理者

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

12026/05/09

よしママ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養

お疲れさまです ほんと色々な人いますよね、うちにも似たような人がいます 常に自分が1番正しいと思い込んで人の話は聞かない、すぐ上司に自分有利に報告しにいく そこで上司も納得して話を聞き入れてしまっているのか毎回改善せず この繰り返しです 私は極力関わらないようにしています。

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職場・人間関係

今日も社長に睨まれ。今日は利用者さん9人に対して私1人フロア。 他の職員はイライラが増して 外部レクリエーションには絶対社長や管理者,他の職員は参加しない。 その割には一丁前に偉そうに「きちんと参加してください。書き物後で。」と紙に張り出される。 会社のグループラインにも「名前は出さないが外部レクリエーションの参加の説教ラインです。 その割には参加しないってどういうこと?

SNSイライラ施設長

なちゃん

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 初任者研修

22026/07/13

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

やめちゃえばそんなとこ

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職場・人間関係

1日中、炎天下を外回りしてヘロヘロになって事務所に帰ると、ずっと涼しい部屋にいた内勤の事務員さんや管理者に「あ、おかえりー」と言われるとメンタルが削られます。『こっちは命がけで歩いてきたんだ!』と叫びたくなります(笑)。この外回りと内勤の『温度差』によるイライラ、みなさんはどうやって解消していますか?

メンタルイライラ管理者

mai242

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 居宅ケアマネ

42026/07/23

かまだ

介護福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設

暑いとイライラしますよねぇ わたしなら 給料計算やら資料作りといった細かい仕事が自分にできるのか?(できない) と自分に言い聞かせます。

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👑訪問介護 殿堂入りお悩み相談

訪問介護
👑殿堂入り

訪問介護のヘルパーです。 排泄介助 食事の配下膳 後片付け 簡単な掃除で 身体1生活2の1時間20分のサービスですが 利用者さんが食事に1時間近くかかり 食後の片付けとベッドでの体制を整えたら毎回20分近くオーバーです。 ケアマネに何度も伝えますが 「点数も無いし自費ももう使えない」と言われ 認めてもらえません。 プランの変更も無く タダ働きです。 こんな事 たくさんあるのでしょうか?

ケアマネ訪問介護

月の裏側

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

352023/02/24

よる

PT・OT・リハ, デイサービス, 訪問看護

私の所は訪問看護ですが、実際あると思います。 しかし、点数がないからとサービス事業者に無理をして行ってもらうのは本質的におかしいと思います。うちは過分な時間分は請求しますし、ケアマネには終わらないので、それであれば外のサービスや家族などの協力を得るなど工夫してもらうように頼んでますね。

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訪問介護
👑殿堂入り

介福もってる還暦オヤジです。ぼちぼち人生のゴールを考えて、新天地でと訪問介護への転職考えてますが、60歳男性というと断られます。 需要ないのかな⁉️

理不尽訪問介護転職

どんどんどん☆

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

272024/12/29

コタロー

居宅ケアマネ

採用担当者次第なのでしょうね^_^ ケアマネはしょっちゅうその年代が入れ替わってますよ。訪問先でも皆さんバリバリで頑張ってます。また、接し方も丁寧と思ってます。どうしても見つからない時はボランティアやハローワークの職業訓練から入ってみてはいかがでしょうか。

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訪問介護
👑殿堂入り

ごみ屋敷に住んでいる方の支援の依頼を受けました。 朝の着替えと排泄介助です。 部屋のあちこちに汚染したリハパンやパットが置かれてあります。 キッチンは使える状態ではありません。 トイレも素人が綺麗に復旧出来る状態ではありません。 ケアマネから掃除の支援も追加してもらえないかという話も出ていますが、ネットで調べると、ごみ屋敷の清掃は訪問介護の範囲内ではないとい記事が多いです。 主任は引き受けるつもりでいるようですが、状態が酷すぎてゾッとしてしまいます。 臭いもあるし、換気がされていないので、そのお宅に訪問した後に同じ服装で次の支援になんて行けそうもありません。 ごみ屋敷の対応について、アドバイス頂けるとありがたいです。

着替えリハビリパンツ掃除

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

132025/06/19

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

訪問介護受ける=キーパーソンがおられますよね、ケアプランが必要なので… その方に、まずの業者清掃をお願いしてから、が極めて普通だと思います… 程度があまりにも、の領域であれば、ですね… でないと、仕事が物理的にも、心情的にも出来ませんよね💧

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話題のお悩み相談

訪問介護

サービス提供責任者です。 正社員は管理者と私だけです。 あとのヘルパーさんたちはパートです。 施設で20年以上働きました。 施設と違って、同じ立場の人がいないので、こっそり愚痴をこぼしたり対等に話せる人がいません。 管理者には言いたいこと言えないし、ヘルパーさんたちには気を遣わないといけないし。 同僚と呼べる人がいなくて… 管理者は、他のヘルパーステーションの管理者同士、言いたいこと伝え合ってていいなと思います。 もっと大きなヘルパーステーションで働けばいいのかなと思ってみたりもします。 皆さんのところはどうですか?

訪問介護モチベーション人間関係

ひまわり

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42026/08/25

ケイゴロウ

介護福祉士, デイサービス, 訪問介護, 訪問入浴

パートさんたちに気を使わなければならないのとても共感できます。 逆にパートさんたちと仲良くなりすぎても言いたいこと言われて仕事が大変になってしまうこともありますしね… 他のヘルパーステーションの方と何でも言い合える仲なのであれば情報交換として話するのは全然ありだと思います! 他のヘルパーステーションのいい部分盗めたりもしますしね! 私も自分の職場では言いたいことが言えませんでしたが、他のヘルパーステーションの方と仲良くなったおかげで仕事が長続きしましたよ!

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デイサービス

皆さんのデイサービスは、ご利用日に自宅での検温などを利用者さんへ実施していますか? コロナ禍以降体温、体調の確認を用紙に記入してもらい、持参してもらっているのですが、これがいつまで必要か悩みどころです。 独居の方などは、熱があるからといって1人にするわけにもいかず結局一度はデイへ連れてくるしかないのも現状。。 みなさんのデイはどのように利用前の体調確認していますか??

デイサービス

そらママ

介護福祉士, デイサービス

42026/08/25

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 基本的にはずっと必要です。 体温測定はバイタルチェックの基本項目に含まれるので、行っていない事で急変が起きた際に安全配慮義務違反として見られます。 利用者さんや家族さんが体調が悪いのを隠していたとしても『施設の安全確認不足による過失』と見られます。 介護福祉士は国家資格であることから介護業務は専門職業務です。安全配慮義務が法律上あるので、それを『業務が大変だから』で省くこと良いとは言えません。

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施設運営

以前こちらで事務作業にAIを導入されているか伺いましたが、導入された方は個人情報同意書でAIについて再策定しなおしたか、また、AIに読み込ませるデータは秘匿化されているか伺えればと思います!よろしくお願いします🙇

支援計画管理職処遇改善

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障害福祉関連, 障害者支援施設

02026/08/25

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あるないその他(コメントで教えてください)

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一緒の勤務メンバーは?希望休みが取れているか?日勤が続いていないか…?夜勤の回数は…?特に気にしませんその他(コメントで教えてください)

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よくありますたまにあります滅多にありません全くありませんその他(コメントで教えてください)

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利用者さんとの別れヒヤリハットや事故先輩や同僚との人間関係忙しさ・心身の疲労家族さんとの関わり日誌、書類関係辛かったことはないその他(コメントで教えて下さい)

547票・2026/08/30