ヒヤリや事故報告書を書くにあたり、自分で書いたものが書かなくてもいいじ...

Question

ヒヤリや事故報告書を書くにあたり、自分で書いたものが書かなくてもいいじゃんということは言いませんが、他の人が担当している時に、大怪我には至らかったが、利用者が利用者の手を踏んでしまったとか、叩いてしまったとか、 利用者が使わないように鍵のついた棚に入れておくべきものを出しておいて、利用者がそれを持って歩いていたとか……どう考えても書かないといけないでしょう…という案件があるのに、なぜかヒヤリや事故報告書が上がってこない。こういう状態になると、どこまでが報告書の基準はどこ?って、おもってしまいます。 ちなみにヒヤリや事故報告書を書く場合は、管理者から提出するように指示がでた場合、提出することになります。

なご · Answer

面倒だから、忘れていた、などはあると思います。忙しい業務の中でも本当は書かなければいけないのに、モラルが問われますね。書かなくていいって職場は無いと思います。そんな事を公言する訳にはいきませんが、まあ、黙認なんでしょうね。書いてはいけない訳ではないなら、せめて書かないのはおかしいと思う職員は書いて欲しいです。

くに92 · Answer

提出する意味について勉強会などで何度も説明して各部門のリーダーにも声かけするようお願いして…と奔走しなんとか件数を稼げるようになってきました。まずは件数です。基本的には本人の判断で提出ですが、意識の高低は職員によりかなりバラつきがあるので、声を掛け合う雰囲気になるよう働きかけました。ただ、一部の職員は起こったことを文章にするということ自体が苦手で、いざとなると本当に苦行らしいです。実際に一件のヒヤリハットを書くのに一時間もかかったり、完成しても意味がわからないものが提出されたりということがあります。それでも慣れるために書いてもらうのですが。あとは忙しくて書く暇がなく後で～と思っている内に忘れるというのも多いように思いますので、報告書の書式はなるべく簡易に、削れる項目は削ったりしました。報告の基準は、「事故につながりかねない状況」ということで統一しました。曖昧なので初めはほとんどの職員が判断できない！と怒って(笑)いましたが徐々に「今のヒヤリだよね」と慣れてきましたよ。初めは委員長など誰かがジャッジしてあげないと難しかったです。(前提として事故の種類も認識してもらうことが必要でした。怪我、誤薬、物損…など)

あーど · Answer

第一発見者が管理者に報告して、管理者が書くべきかどうか判断するという状況みたいですね。報告するのが面倒だったり、そもそも書くのが嫌でスルーする職員が出て、いつも決まった職員ばかりが書く事になりそうですね、、いつかスルーしたものが大事になる可能性も、、😅