施設主催の会議で来客用にお茶菓子を用意しますか?

roesell

介護福祉士, 生活相談員, 介護老人保健施設, グループホーム, デイケア・通所リハ, 社会福祉士

運営推進会議や第三者評価の際、家族や地域の方、行政職員、認定調査員などの来客がある際、お茶菓子を用意しますか? 管理者(60代)の考えでは「ここ(施設)は家なんだから、お客さんが来られたらお茶菓子を出すもの」「忙しいなか来てくださるから、用意しておくのが礼儀」というらしいです。 土地柄、来客の予定があればお茶菓子を用意するのはわかります。相談員の時に、利用者宅に訪問することがあればどのお宅もお茶菓子を用意されていました。 ですが、施設という立場や会議の場であるなら、お茶はともかくお茶菓子まで用意するのは大げさではと思ってしまいます。 特別な行事(運動会や敬老会)の際に利用者とともに家族用のお茶菓子を用意するのは納得できるのですが、、、 なお、サービス担当者会議や介護認定などでの家族・調査員の訪問では何も出していません。 管理者は変わることはありましたが、お茶菓子自体はずっと出し続けているので、今更出さなくするのも難しいだろうとは思っています。

2026/08/02

6件の回答

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私の施設では、運営懇談会や第三者評価など事前に来客が分かっている場合は、お茶と個包装のお菓子を用意しています。一方で、認定調査やサービス担当者会議など短時間の訪問では、お茶のみ、または何もお出ししないこともあります。大切なのはお菓子の有無よりも、相手を気持ちよく迎え、丁寧に対応することだと思います。

2026/08/02

質問主

回答ありがとうございます。 相手を気持ちよく迎えること、大切ですね。 短時間の訪問でもお茶の有無だけでも印象は変わりますね。 施設は家族の差し入れを断っているのに、お茶菓子を出すのは矛盾してるのでは、とも思ってしまっていました。 丁寧な対応、心がけたいと思います。

2026/08/03

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「会議」のお悩み相談

職場・人間関係

最近入居された認知症の利用者さん。 起床拒否するとの申し送りがあったが、先週くらいまでは何とか声がけで起床されていた。 今週に入り連日不穏と覚醒を繰り返し、起床拒否以上の暴れる叫ぶで大変な事になる。理由があるとすれば 脱水によるせん妄の可能性か、そもそもの対応自体に問題がある可能性。 かろうじて水分は摂取できているが、離床せず臥床したままの時間が長い。起床拒否も重なりパッド交換だけでも暴れるε=ε=ε=ε=ε=ε=┌(; ̄◇ ̄)┘ 平日なら看護師さんや他の日勤が対応してくれるが、 土日に最近日勤で来るスタッフと言うのが、 以前の異動した事業所でサボってばかりいたらしく 出禁をくらい今の事業所に異動ᕦ(ò_óˇ)ᕤ とにかく自分の嫌いな利用者の対応は、早番や他のスタッフに丸投げして、事務所に籠るか厨房のスタッフと雑談ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 案の定起床拒否の利用者さん対応は早番に丸投げ、 自分は事務所に篭って事務作業ᕦ(ò_óˇ)ᕤ あまりに酷いので管理者に話をしましたが、無視ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 連日続きと今後も考えて担当者会議開いて、 他の業種の皆さんと情報共有しながら最適解を探すのはダメですか?と提案しても無視ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 他のケアマネさんや訪看、リハビリの方とコミュニケーション取ってますか?やり取りしてないんですか?とイラつく気持ちを抑え話をしたら、 やりませんとハッキリᕦ(ò_óˇ)ᕤ 何故こんな奴が管理者としているんだろう。 長々すみません^_^

雑談訪問看護会議

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

1・2026/10/14

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

お疲れ様です。 連日の対応に加えて、管理者に相談しても改善されないとなると、かなりストレスがたまりますよね。 起床拒否や暴れるほどの拒否が続いているのであれば、職員個人の対応だけで何とかしようとするのではなく、これまでの経過や対応方法を共有して、原因や対応策を考えていくことも必要なのかなと思います。 担当者会議を開くかどうかは、事業所の状況や関係職種との連携状況にもよると思いますが、看護師さんやケアマネさんなどに相談して、ほかの視点から意見をもらうのは一つの方法だと思います。 それにしても、対応が特定の職員に偏ってしまうことや、相談しても取り合ってもらえないことは、別の問題として改善してほしいところですよね。 利用者さんにとっても職員にとっても、無理のない対応方法が見つかるといいですね。

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職場・人間関係

皆様お疲れ様です。 違う職種から職業訓練を受けて実務者研修後、障害者施設の生活支援員→リーダー→介護福祉士合格→主任と4年そこらでなりました。ちょっとした会議で質問した案件の課長の一言で辞めました。それはもういいのですがそれに凝りて次はのらりくらりと一般職員でやろうと特養に入職したのですが課長から6ヵ月目にリーダー打診(拒否)。新課長から更に6ヵ月後にリーダー打診(受諾)3ヵ月後には2ユニットフロアーリーダー打診(受諾)。それはあくまでもあなたに任せる、間違った方向に行かなければ何も言いませんとの言質を取っての拝命だったのにいざなればやりたいこと言えばあーだこーだ、自分の考えを押し通してくる、確かに以前の施設でも間(経営VS現場)の中間を取り持ってきた経験があるので分かるのですが今は後悔してます。やはり現場で自分の介護をしてたらどんなに楽かと。そんな経験る方のアドバイス頂きたいです。

生活支援員障害者施設会議

しげ

介護福祉士, サービス提供責任者, ユニット型特養, 障害者支援施設

4・2023/10/09

猫モチ3

介護福祉士, 有料老人ホーム, グループホーム, デイケア・通所リハ, ユニット型特養

お疲れ様です。 中間に入ると面倒臭いですよね。 私も相談員の時に面倒臭くて今は現場です。 ・管理者と事務員が決めた内容の事を当日重い荷物等もあり手伝ったら、本社からその作業がNGだったようでクレーム。管理者は私に始末書を依頼してくる(理由は自分は書けないし、事務員はパートだからとの事)。 ・書類の変更、更新をする際に管理者に確認して貰わないといけない部分を依頼する。そこから4ヶ月、毎月3~4回は声を掛けて催促するも『やるやる』だけ。 その後、変更依頼してきた本社の人が進捗確認してきた際に、その事を伝えると『自分のミスを人のせいにするな!』と怒鳴る管理者… こんな感じのことが数え切れないほど続いたので、もうめんどくさくなって辞めましたね💦 しげさんも巻き込まれないように気をつけて下さい。

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施設運営

介護付有料老人ホームです。 介護会議を毎月実施していますが 夜勤や遅番、明けや公休で 出席できる人が少ない。 時間は17時からです。 皆さんのところはどうですか?

会議有料老人ホーム夜勤

チャチャルル

介護福祉士, 有料老人ホーム

3・2026/02/28

暁冬

介護福祉士, 従来型特養

こんばんは! 私の施設では14時から実施しており、なるべくその日は出勤者を増やしてます。 なので夜勤者と休みの日以外はほとんどのスタッフが出席できてます。 その分の皺寄せが別日に来るのでそれはそれで課題ではありますが…

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👑グループホーム 殿堂入りお悩み相談

グループホーム
👑殿堂入り

グループホームに勤めていますが、施設管理者が、過去に口腔体操や習字の取り組みをした職員に対して、それはやらなくていいと言った、と話しており、「だって自宅でそんなことしないでしょ」「ここは自宅のように過ごして貰うんだから」と言っていました。この意見を皆さんはどう思われますか?

管理者レクリエーショングループホーム

さんぜろ

介護福祉士, グループホーム

25・2024/05/25

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

はっきり申して間違っています。 やらないより、やる方が、心身色んな意味で良いに決まっています。 認知症高齢者自立度がどれくらいの方々か分かりませんが、他に1日を通して楽しみ、自立支援に繋がる事が提供できるのでしたらまだしもですが… 福祉施設で、介護保険上他の利用(デイサービスなど)が出来ない施設ですので、絶対にレクリエーションには取り組むべきです。ご家族意向、ケアプラン共に認知機能低下を促す、とあればやらないとなりますが、もちろん有り得ませんよね、、

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グループホーム
👑殿堂入り

皆さんは夜勤明けに清拭をどのようにしてますか? うちの施設では利用者様本人のタオルに名前を書いて用意して人肌ほどのお湯に清拭剤を入れて部分清拭をしたあと、、ハイターにつけて9人皆さんの分をまとめて洗濯機で洗ってます。今時、こんなやり方はいかがなものなのかと思って疑問に思ってます。良きアドバイスよろしくお願いします。

グループホーム

mmfn

介護福祉士, 実務者研修, ユニット型特養

37・2023/08/09

りんりん

介護福祉士, デイケア・通所リハ

こんにちは!夜勤明けに毎日清拭されてるんですか!?すごいですね! 洗濯についてはそんな物ではないですか? ハイターに付けているのですし!

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グループホーム
👑殿堂入り

お疲れ様です。 GHや有料で勤務されている方にお聞きしたいのですが、 ご利用されているお客様の衣類洗濯は どのようにされていますか? 週に何回、どのようなやり方でされていますか? 業務改善を行っており参考にさせて頂きたいので、よろしければご意見をおねがいします。

有料老人ホーム認知症グループホーム

yuuk!

介護福祉士, ケアマネジャー, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, グループホーム, 実務者研修

48・2022/11/21

ぽんぴ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

有料で働いていたときは、まいこんさんと同じ回数とタイミングです! 自分でできる方は9時から19時の間で自由に洗濯機利用できました。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

20歳から介護職を始めて様々な施設さんを転職して15年程経ちます。今は離職してますが家庭もあり生活の為、復帰 の事を考えてます。ですが引っかかる事があり再び介護施設へ転職したら経験者だから分かるでしょ?みたいなプレッシャーとかで責任押し付けられすぐ離職と言うのが頭によぎります。15年以上の経験ある方で転職は流石に無理なのかご意見を頂きたいです。宜しくお願い致します。

転職

@

介護福祉士

1・2026/10/17

ぺぺ

介護福祉士, 従来型特養

自分の施設もブランクのある方が転職して来てますが、わかるでしょ?な感じでは教えてないです。 逆に”知ってます””大丈夫です”て言われる方がここの施設のやり方の何がわかるの❓って感じで教える側は不安です。 @さんが何年くらい離れてたかは分かりませんが、感覚戻るまで新人の気持ちでやった方がいいし、言葉に出して、ブランクがあるのでいちから教えてください。と言った方がお互いの為かと思います。 頑張って下さい。

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施設運営

有料老人ホームの施設長として働いています。 施設の入居率がなかなか上がらず、会社からは売上や稼働率の改善を求められています。 一方で、現場では人員にも余裕がなく、数字を優先しすぎるとサービスの質が低下してしまうのではないかと心配しています。 施設長として、入居率や売上を上げながらサービスの質も維持するために、皆さんの施設で取り組んでいること、改善に向けてやっていることなど教えてください。

管理職施設長職員

そら

介護福祉士, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 訪問介護

4・2026/10/16

ぼっちな友さん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 まず1つ目は『二兎追うものは一兎も得ず』です。どちらに注力するのか決めましょう。結局いつまで経っても状況が変わらなくなります。 2つ目が資金がなければ人は雇えません。なので先に入居率です。 お金はない。掃除機欲しい。どうしますか?まずお金を貯めるでしょ? まずは改善に必要な資金を確保しましょう。 3つ目に入居率が落ち着くまではサービスの質が落ちるのは仕方ありません。入居者が増えて人員不足なら出来ないことがあるのは当たり前です。どの業務は維持して、どの業務は落ち着くまでは保留にするか精査しましょう。 以上の3点を伝えます。 入居率が上がらないのに会社は人を増やしません。入居率が上がる確約が無いからです。人件費だけ増える可能性があるからです。

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介助・ケア

看取りの方がいます。以前から肺がんなど進行しており余命半年と宣告されてましたが半年以上ご本人のペースで生活しておりました。ここ1ヶ月程、立位もほぼ取れず傾眠時間も増え言葉数は減りました。食事は刻みでご自身で召し上がってましたがムセが多くなり現在ソフト食。ここ数日は咀嚼がほぼできずソフトも厳しいです。皆は無理しなくていいと言いほぼ食事取らずでイノラスのみ。私も無理しなくていいともちろん思いますがペースト食なら少しは食べれるのではと考えてます。提案してもなかなか許可おりずモヤモヤ....リーダーの意見では利用者さんのムセないペースで食介できる人ならいいが出来ない職員も多いため誤嚥のリスクが高いと。その意見もわかりますが職員の中にできない人いるからと諦めるのは悔しくて。皆様ならどう考えますか?

看取り特養ケア

はる

介護福祉士, ユニット型特養

5・2026/10/16

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

言葉数は減っても会話が出来る方という事であれば私だったら本人がどうしたいか、何か食べたい物があるか等本人の希望に沿って出来るケアをしたいなと思います。 イノラスとペースト食にこだわる必要もない段階に来ていると思いますので例えばウィダーインゼリーの様な少しだけ食べて蓋が出来る物で一日を通して少しずつ食べるだけで十分だと思います。

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最近のリアルアンケート

・びっしり入ります・たまに入ります・滅多に入りません・全く入りません・その他(コメントで教えて下さい)

341票・2026/10/24

・あります・ありません・その他(コメントで教えてください)

450票・2026/10/23

・新卒・ハローワーク・転職サイト・知人の紹介・直接連絡・バラバラです・その他(コメントで教えてください)

492票・2026/10/22

・よく言い合う🥰・たまにある😊・人による🤔・あまりない💭・ほとんどない😢・その他(コメントで教えて下さい)

516票・2026/10/21