「グループホーム」のお悩み相談（3ページ目）

グループホームで働いています。うちのグループホームは事務所がありません。その為、日中の電話はフロアの職員が受電して対応します。事務所がない施設、フロアの職員が受電するって普通なんですか？ ※デイサービス以外での質問です。

グループホーム職員職場

グループホームで働いてます。ミ○ザは職員の質が低い。毎日の業務が回れば良いやって考えなんだろうな 利用者に対して職員の対応が酷い！「座ってください」「立たないでください」「歩かないでください」「忙しいんだから話しかけないで」 職員が自分達を守る為にスピーチロックかけちゃってる。御利用者の事をちっとも思ってない。そもそも思っていたらロックかけないしね。 今まで経験してきた施設の中で一番酷い！！そりゃあ利用者は笑顔無くなるしストレスたまるよね。ストレスは人によるか‥ 季節毎の行事もやらないし、唯一最近やった事といえば「スイカを食べる御利用者の写真を撮る」たったそれだけ！ いやいや‥デイサービスでやってるレクの内容じゃん。季節行事はスイカを食べるだけ？しかも‥日々のレクの内容！！馬鹿にしすぎでしょ‥。スイカを食べてる所を写真におさめるって‥‥。 認知機能低下してるからといって、別に出来なくても良いんですよ！！その場の雰囲気を楽しんだり、季節を感じるって凄い大事なことなので。 研修が豊富ってうたってるけど、全部形式上だけ！！、残念な会社、施設です。

グループホーム施設ストレス

20年以上前に認知症グループホームの立ち上げで異動していったとき、ホーム長が自立支援を丁寧に教えて下さり、食事も利用者と一緒に作っていました。買い物から利用者と一緒に行きました。 その後自分が職責の立場になり、食事作りや買い物は利用者と一緒に…を継続してきました。途中で終末期対応などあると難しいときもありますが。 その後色んな職場で働き、現場から一時期離れました。当時いたホームの職員さんに聞くと、今は買い物も配達してもらうし、食事作りもほとんど職員が作っているようです。 2024年現在、食事作りも買い物も利用者と一緒にやっておられるホームはありますか?

食事認知症グループホーム

ベッドの防水シーツの使い方って、どういう風に使ってますか？ベッドの一番上に防水シーツ敷きますよね？ その防水シーツの上に御利用者が直接臥床。自分は、その認識で今までやってきましたが、今の施設は防水シーツの使い方が、今までの所と違うんですよね。

グループホームケア施設

右大腿骨頸部に痛みの訴えが強いので、整形外科に連れて行きました。レントゲンで右大腿骨頸部のヒビが入ってるとのこと。 独歩で移動し、排泄動作も、ある程度自立していたので職員が介入する事はありませんでした。整形外科受診後は安静にとの事なので、介助型の車椅子対応となりました。 この方、15〜20分置きにトイレの訴えがあります。その都度、車椅子でトイレまで誘導していますが、御利用者or職員にとって良くないんです。 手すりに掴まって立位保持は、できるけどヒビが入った箇所の悪化に繋がるし、膝折れ等のリスクも高い。 でも、御本人は尿意or便意があってトイレに行きたい。 職員は「オムツの中にしていいよ。オムツしてるから大丈夫。15〜20分置きにトイレは無理。何回トイレに連れて行けば良いのよ。○○さんだけじゃないんだよ。他の事が出来なくなる」 御利用者と、この様な会話をしていました。 オムツの中にしていいよ。こんな事を言う職員いるんだ！！とビックリしました。 あまり良くないですよね。どう思いますか？

グループホームケア職員

介護福祉士の勉強をしている専門学校の実習を皆さんのグループホームで受けていますか?以前の職場で受けていたのですが、職員少ない中で丁寧に実習生に指導するのも大変でした。普段いない実習生がいることで利用者も落ち着かず…正直実習生の受け入れを負担に思います。

モチベーションストレス

グループホームでの仕事の内容をお願いします。 ☆1日に職員何人ですか？ ☆食事介助の方はいますか？

食事介助コロナグループホーム

会社の理念、事業所の理念って綺麗事ばかり並べてる会社ってなんなんでしょうね。ホントにくだらない！！現実を知らないんですね。

上司グループホーム施設

上長が御利用者に「○○さん立たないでください」「○○さん歩かないでください」「○○さん危ないから座っていてください」と声掛けが雑だったり、横柄な態度なんです。 しまいには「○○さんいい加減にしないと、本当に怒るよ」とブチ切れ。威圧感が半端ない。職員も怖いと感じるんだから、御利用者も怖いはず。 認知症の御利用者なので、短期記憶が乏しくて直ぐに忘れてしまいますが「うわぁ〜ありえない、この人、上に立つ立場なのに接遇もなんもないんだな」と思いました。 他の職員も、御利用者に対して「立たないで」「歩かないで」「危ないから座っていてください」雑な声掛けだったり、キレ気味の対応。 今まで経験してきた施設とは、全く違う！！今の施設は基本的な声掛けが真逆で左回り。働く環境は宜しくない感じ。いつか自分も染まってしまうのかなと心配になります。 皆さん、どう思いますか？

グループホームケア介護福祉士

今朝5時30センサーが同時になって優先高い利用者の居室入ったらベッドから滑り落ちてて病んだ✋事故報告と家族の電話緊張した。今のとこ怪我や痛みはないみたいだけどこの2連休後出勤するの怖いなぁ

ヒヤリハット

グループホームで働いて1週間経ちますが、だいぶ施設の実態が分かってきました。まず、過去１酷い施設に来てしまったと後悔してる。御利用者さんが本当に可哀想。御家族が実態を知ったら悲しむだろうなというレベル。 働いて1週間経過して、分かった事は調理レク、季節にちなんだレクや行事がないこと。散歩も行っていない。慢性的な人手不足で出来ていない。楽しみといったら食事と入浴のみかな。ホントに気の毒。刑務所と変わらないよね。 皆さんのグループホームは、レクリエーションやアクティビティ活動はどんな感じですか？

調理家族レクリエーション

グループホームに勤務の方に質問です。 トイレ掃除やゴミ捨てって、いつの時間にやってますか？

掃除

グループホームには要介護度や症状の違いが見受けられます。 素直に言うことを聞いてくれる利用者や介助中に唐突に怒って介助拒否を起こす利用者がいます。 個性が自由で面白いです。 介入に悪垂れて介入しない考えてしまった利用者にも接し方を変えたら言うことを聞いてくれるようになりました。 普段は歩行器を使用しており誘導に拒否があったが両肘を持って手引き誘導すると9割で目的地まで付いてきて1割で途中で振り払われてよそに行ってしまわれます。 トイレ介助では下着を下ろすと拒否があり扉を開けて出ていってしまうため鍵を閉めて脇に手を入れて力で座っていただきます。座ってしまえば落ち着きます。 ただ入浴の拒否には参っていて椅子に座らない洗わせてくれない浴槽に入らないで大変な思いをしています。3日のうちに入れたらいいので相性が合う職員に回す対応で行っています。(これは仕方がない…)

認知症グループホームケア

グルホなので、食事作りがあります。 湯煎するだけのとこもありますが、私のとこは食材を仕入れて一から作ります。 私は夜勤専属なので、朝食作りと昼食の食材カット（肉、魚は除く）があります。 朝食は７時30分です。 ０時ぐらいから、朝、昼の食材カットして、冷蔵庫に保管します。朝食は５時ぐらいから作り始めます。 食材カットの、時間早いでしょうかねえ。 徘徊やら頻尿、コール対応が多くてまた９人のうち７人が介助が起床介助なら必要なため、ついつい早め早めにやってしまいます。 皆さんのところはどんな感じですか？

調理グループホーム

認知症の方は過労にならないのでしょうか？ 認知症の方で、常に何かお仕事（洗濯物干したりたたんだり、新聞紙を折ったり、レクの作品作りなど）をお願いしないと、ご本人の方から「何か仕事ない？」と仕事の要求して来られ、何かお仕事をお願いすると、（ちゃんと出来てませんが）凄いスピードでやってしまって、また、「何か仕事ない？」と言われ、職員が、他の方のケアで、すぐに次のお仕事をお願い出来ないと、だんだんイライラされ「何か、仕事させてよ！」と、仕事を要求され、食事やおやつなどゆっくりしてもらいたい時間でも、凄いスピードで食事を終えて、同じような感じで「仕事させて」と言われるので、「今は、皆さんもゆっくりされてる時間ですから」と伝えても、納得できない様子が続きます。 そこで、質問なのですが、健常者でも、一定的に休憩や休日を取らないと過労になるのに、この利用者さんが仕事をやりたいからと、ずっと仕事してもらいたい続けて過労で倒れたりされないのでしょうか？ いくら、本人が「仕事！仕事！」と言われていても、介護職の方で、調整してあげないといけないのでは？と思うのですが、仕事をすることや、それで皆の役に立っているのが、本人の満足と気分が安定するのだから、やってもらっていいのでは？と言う意見もありますが、実際はどうなのでしょうか？

認知症ケア施設

雨の日、グループホームで洗濯物は、どうやって干していますか？ 数年前に乾燥機が壊れてから、雨の日の洗濯物を干す場所がなくて困っています。皆さんの施設は、どうやって干していますか？多いと9人分のパジャマと入浴後の衣類を干さないといけないとおもうのですが… うちの施設は乾燥機が壊れてから、突っ張り棒を使用していましたが、突っ張り棒は、壁にネジや釘などで固定しているわけではないので、落ちた時に、利用者さんが下にいたら危険なので外したのですが、突っ張り棒を使用されている施設はありますか？また、もっと安全に干せる方法ご存じの方教えてください。

グループホーム職場

グループホーム（認知症）のケアマネって管理者ですか? タイトル通りです。

管理者ケアマネグループホーム

障がい者グループホームで、利用者さんは日中は就労先へ出かけています。 緊急時や他対応のため日中支援加算IIを取られている方いますか？ 要件に、連続3日ホームに滞在とありますが、その時々で違うかなぁと思い、どのようなカタチかイマイチ理解ができずにいます。みなさんはどうされているのでしょうか？ 教えて頂けたら幸いです。 よろしくお願いいたします。

グループホーム

こんばんは　 もうすぐ面接があるのですが どう言ったら印象よく思ってもらえるでしょうか？ サービス高齢者住宅の面接です。 よろしくお願い致します。

高齢者住宅面接

グループホームに勤めていますが、施設管理者が、過去に口腔体操や習字の取り組みをした職員に対して、それはやらなくていいと言った、と話しており、「だって自宅でそんなことしないでしょ」「ここは自宅のように過ごして貰うんだから」と言っていました。この意見を皆さんはどう思われますか？

管理者レクリエーショングループホーム

紫陽花とカエルと雨

天候

ジョブメドレーに登録してまして、おととい久しぶりのスカウトメールをいただきました。 本部な大阪の会社です。私の住んでる県の採用担当の方が見学と面接に来ませんかとメッセージをくださり。 喜んでいたら、本部の採用担当の方から電話があり、３ヶ所に求人だしてたからどこからの応募ですか？と聞かれ唖然でした。 スカウトメールいただきましたので、応募させていただきましたと答るてはっ？という感じでした。 早く面接に来て欲しいと言われても、場所の確認や履歴書の準備があるから少し待って欲しいと返答すると、かなり慌てて人がいるようで、３日後に面接となりました。 在職しているから、急な話しで正直ビックリしました。ホームページを見ると、お給料面は私の住んでいる田舎の時給からいうと良いです。 今の施設、管理者が代わりみんなどんどん辞めて行っています。みんな過労で無理な勤務の日々なので、転職をと思っています。 介護福祉士持ってても、資格手当０ででないそうです。 以前ジョブメドレーでスカウトメールいただき、面会に行った所は、面会担当の方がワタシがスカウトメール送りましたと笑顔で仰っていました。 連携がとれてないし、電話の感じにあまりいい印象が持てず。本部の方だからまあ、仕方ないのかなとも。 こんな経験のある方、いらっしゃいますか。

転職

皆さまお疲れ様です！ 今月末に、育休が開けて、ケアマネとして復帰することになりました。 それまでは介護職員として、法人の特養の現場に立っていました。 今度の職場は同法人のグループホームです。 ケアマネ兼、管理者だそうです。 介護職員としての経験しかないのに、ケアマネの仕事も初めてで何するかイマイチわかってないのに、管理者の仕事など、尚の事わかりません。 しかも、引き継ぎもなし…orz グループホームのケアマネ、管理者の仕事が、具体的に何をするのか、アドバイスなどありましたら、どなたかご教授お願いします ｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

管理者ケアマネ職場

今の職場の人間関係は良い方だとおもうのですが、1人難しい人がいます。 彼女は60代。口を開けば愚痴、悪口、利用者さんへはきつい言葉、仕事の段取りが悪い。なにかといえば「忙しい」と言い、手伝っても「ありがとう」の一言もない。 私にだけじゃなく他のスタッフにも 管理者がいくら注意しても全く直りません。 こんな人には、どう対処したら良いのでしょうか？ 彼女が遅出で、利用者さんを怒らせ不穏にさせて帰った後、夜勤の私はやりにくい。本当にうんざり😮‍💨 時々、私も注意をするのですが、管理者が散々注意しても全く聞かない人が私の言うことを聞くわけないですしね。 ストレスがら溜まるばかり。

愚痴人間関係ストレス

事業所の許可をもらい研修に参加し研修の日は出社扱いにしてもらっていたんですけど、職員の体調不良とかもあり夜勤明け休みの日に研修になり次の日に有休を入れられてるんですけど、問題ないんですかね？ 有休を入れないといけない理由があるのか疑問だったので質問しました。

施設

入浴拒否の利用者にはどのような声掛けをしてますか？

認知症施設

勤務日数について、お聞きします。 最高で、連続した勤務は何日ですか？ 11連勤は、あり得るのでしょうか？ 労基的には、どうなのでしょうか？

連勤

グループホーム利用者様ご家族からのクレームについて質問です。 先日利用者様のご家族からクレームがありました。 私が対応したわけではなく聞いた話なのですが... こちらの職員からご家族へ、利用者様の新しいケアプランが出来たので内容確認とサインのお願いをするためにお電話しました。 しかしお出になられず、折り返しを待っていました。 (留守電になっていなかったようです) 折り返しのお電話をいただき用件を伝えると、 そんなことくらいでいちいち電話してくるな！ こっちは忙しいんだよく考えてから電話しろ！ 電話もなかなか繋がらないし！ と、とても怒っていたそうです。 電話が繋がらない件については、 施設が病院の敷地内にあるのですが 施設にではなく病院に電話したそうです。 着信に残っているのは 施設の番号のはずですが、 病院に電話したそうです。 そして病院から施設へ繋がったという 経緯があります。 こういったクレームの場合、 リーダーや管理者が改めてご家族に 謝罪と説明をさせていただくのが普通かと思います。 うちの施設の場合は 管理者がケアマネ業務もしているので ケアプランの説明も合わせて 管理者からお話するのが一番だと思うのですが、 管理者は話す気がないようで 全て職員に任せてきます。 その指示のメモには、 お電話しても良いのはいつ(何曜日何時頃)か？ ケアプランについては郵送希望か？ ケアプランは大事なので！ と伝えるよう書いてありました。 現場の職員がご家族の対応をすることは当然なのですが、 さすがに今回の場合は管理者が対応したほうがいいと思います。 今回の件についてどのような対応をしたら良いのか、 アドバイスや体験談などお聞かせいただけたらと思います。

ケアプラン管理者家族

今度、新規利用者さんで義眼の方が入られるのですが義眼の保管方法てあるんですか？ その方は義眼をティッシュに包んで保管しているみたいなんですよね。 グループホームで認知症ということもあり就寝前に外してもらって、こちらが保管して起床時に渡すことになったんですけど高価な物らしいので何か良い保管方法とかあるんですかね？ 入れ歯みたいに水に浸して保管とかするんですかね？

施設

インフルとか病欠で しばらく休む時って診断書 出すのって常識じゃないの…？ 親になんで？っていわれたんだけど え？？普通だよね？ 有給も月に使える日数きまってるし 4、5日以上休む時は 診断書出してもらって正式な理由で 休みをもらってましたって証明にもなる から… え、なんで出したの？なんて言われるときあるの？ え？？ 会社に聞かずとも出してもらうのが 普通だとおもってたのだけど え？？

インフルエンザ休暇休み