「愚痴」のお悩み相談（23ページ目）

脳腫瘍により寝たきりになった第二被保険者を担当しています。利用者宅で訪問入浴事業所がちょっとミスったので、各事業所から聞き取りを行なっておりました。 その際に訪問看護師から「医療保険を利用分の請求書をウチの(訪看)管理者が全く利用者に出していないので、30万近く請求が溜まっています。管理者や利用者から何か聞かれてますか？」と探りを入れる風の密告がありました。 30万！30万ですって！？ 病院退院され自宅生活を1年近く送っているのに、医療保険分が全く請求されてなかった？ ありえない…けど、すぐ上司に経緯を話し対応策を検討。とりあえず、担当ケアマネとして訪看管理者と自宅訪問して謝罪して来いと… 私、謝罪するような悪いことした？ 確かに担当だし今後の支払いや生活に関わる話し合いは必要。介護保険の限度額内で治るように毎月調整して、臨機応変にニーズとサービスのすり合わせを行なってきただけに、納得がいかない。 そもそも訪看サイドで請求書を止めてた理由も分からない。 何を言っても仕方がないので、お叱り覚悟で(あって当然だろうけど)今日自宅訪問してきます。 なんか、納得いかないし、利用者との信頼関係壊された気がして悔しい。

理不尽看護師ケアマネ

転職して早くも10ヶ月が経ちました。 仕事にも慣れ、提案までできるようになってきた今日この頃。 最近入ってきた職員さんが変わった人が多く、それもそれで楽しい毎日です😀しかし、、、 11月末で辞める予定の職員さん、 「ここの人は挨拶しても返さない人がいるから私もしません」とか謎の発言をしてたらしい。 そして今日、夜勤入りの私は元気よく「お疲れ様です！」と本人の目の前で言うも、フルシカトでした😇😇😇 そしてなんと12月までいるらしい、、、 無視する人がいるだけで職場の雰囲気悪くなるし、私自身のモチベも下がるのでげんなり。

介護福祉士愚痴人間関係

何をしても注意されて、直そうとしても注意されて また何言われるか分からなくて、 自分なりに仕事しようとしても注意されて、 見張られてるって思ったらなんかすごい疲れて、 今までは何とかやってたけど自覚したら、 やってる事が上手くいかなくなって、 キツくなって勤務日数減らしてもらったけど億劫で、 右足に持病あるし、今腰痛でリハ通いしてるから、 お金問題的にも辞めれないし… 影で絶対何か言われてるだろうし… 実家暮らしで祖父母介護してる母を手伝いたいし、 母に迷惑かけたくないし、 でも正直辞めたいし辛いっていうか… 職場入りして、 1〜2週間くらいで利用者から受け入れられた私(自称) 緊急性があっても救急車呼ばない様な職場で、 頑張ってる

人間関係施設職場

吸引機が故障しましたが、購入予定はないとのことです。 他のフロアにはありますが、どうなんでしょうね。エレベーター使わないと運べないのに。 点検中とかどうするんだろうね。

希望休だしたのに、全部夜勤明けになってるし。人員不足なのは、わかるけど、何のために、希望だしたかわからない。

モチベーション愚痴ストレス

今の施設転職時のojtはないに等しいし 入ったばかりなのに異動や退職でほぼ人がいなくなる。 物の配置はコロコロ変わるし変わった報告もない。 ある人は利用者をハイエナとかタカとか言うし ある人は利用者の家族を知り合いでもないのに 下の名前で呼ぶし贔屓もする。 やばいとこしかない。 サッと辞めて次探すか。

転職愚痴

はぁ〜 外人さんとの夜勤って疲れるよ〜

夜勤ストレス

最近入って来たスタッフが、送迎中やお風呂介助の時に利用者様の目の前でスタッフにキレたりして職員みんな対応に困っています。 皆さんは、どういう風に対応していますか？

デイケア人間関係職員

嫌味3姉妹の三女( 私が入社する前までは 一番下っ端の職員さんでした。) とお風呂の中介が一緒になった時のことです。(一緒になることが多いですが) この日は、その3女の先輩のほうが、機械浴の利用者を多く対応することが多く、車椅子への移乗をする際 、私が機械浴ではないかたを対応してる時に、移乗を手伝うようにと何度か呼ばれ、私が対応している利用者さんを洗い場のところで待たせることになってしまいました。 もちろん、外介もバタバタしていることがあるので様子を見ながら移乗をお願いすることになりますが、 私だって 1人の利用者を対応している時ではなかったし。 当然、対応中の利用者のかたには待ってもらうことになるのですが、 その間にも脱衣所の方から利用者を浴室に連れてくることもあり、「利用者さん、寒いのに」と他の先輩に言われる始末 。 『人に周りの状況を見て』って言うんだから、お願いだから自分も見てくださいよ。と思うのと、入社して4ヶ月足らずの私でさえ、外介の先輩たちにお願いすると手伝ってくれるのだから、私より何年も先にいるだから、私に比べたら頼みやすいでしょう?と思うのに、なぜ、状況を見て、外介の先輩方に頼まないのと思うと余計にイライラしまくりの入浴介助でした。

入浴介助人間関係ストレス

ベテランパートさんが、レクに対してダメ出しをします。 「あんなのじゃ、利用者さん達誰も参加してないよね」 「もう少し、利用者さん達が参加できるのをすれば良いのに」などなど その方は、レク担当にはならない方なんです。 入浴が中心の方なので。 私にだけでは無くて、他職員に対してもレク終わるといつもぶつぶつ言ってます。 先日、あまりにおっしゃるので休憩の時に 「どんなレクだったら、利用者さん達に喜んで貰えると思いますか？」と聞いてみました。 すると、「どうだろう。難しいよね。障害者施設って個人の事情が違うから」とアイデアすら教えてもらえませんでした。 障害者施設なので、本当に難しくて５割が出来たらOKかな？という感じなんです。 何の案もないのにダメ出しばかりでソレを聞かされるのも結構しんどいです。 はぁーしんど。

障害者施設障害者休憩

うちの職場変な方向にいってるわ… 辞める職員増えるね。 ホーム長の目指してる所が富士山ではなく、エベレスト級。 誰もホーム長に言う人がいなくて、調子のってる感。 何か、部活の全国大会目指すぞぉ〜！的なノリなんだよな〜 相手は認知症の高齢者なんだけどな。 左と右の大腿部を骨折した人が帰ってきて、医者から当分はなるべく動かさないようにと言われているが、車いすテーブルは虐待になるからとわざわざ椅子に移乗しましょうと言ってきて、皆猛反論！ 医者から動かすなって言われてて、本人も痛みあるのに。 最低限の移乗で良いでしょ！ 逆に虐待だし。 皆呆れ果てている。 あの人がホーム長にならないかな〜、そっちのほうが絶対良い！

虐待退職認知症

訪問介護です。 サービスは時間内に終わらせるのが鉄則で、2分でもオーバーするとど叱られます。分単位でお金が発生するためです（1分といえどもただ働きになってしまう）。然し「あの人の所は5分早く入って」という指示も普通に出ます。前でも後でもただ働きに違いないのでは？ それに固定的に5分、20回やれば立派に１時間です。その人の担当が続く限りただ働きの時間は積もっていきます。 必要があるのなら、それがイヤだとは言いません。 けれど、理屈には合ってない。それが問題なくまかり通っている。 それと、必要があれば早く入るのはいいが、必要があっても遅くなるのはダメ、という。「必要があるなら連絡をして許可を取るように」と言われますが、少々のことでは許可はおりません。そのままにして戻ってくるように、ということになります。 5分早く入れ、という場合、そんなに重大な要件があるのかというと必ずしもそんなことはなく、まあ、イライラしがちなご利用者様へのご機嫌取りだったりします。 「そんな、何もかも理屈でやれるわけじゃない」ということはあると思いますが、これはちょっとデタラメすぎないですか？ 「5分早く入れ」が通るのなら、「これこれしかじかでちょっとオーバーした」も、そんなすごい重罪みたいに怒らないでほしい。

訪問介護

ヘルパーをして半年程経ちます。子どもが４人おり学校行事や体調不良の時は休みたいとしっかり面接の時に伝えて入職しました。秋は運動会や参観等で行事が盛んです。ここに次女がインフルエンザにかかってしまいお休みを頂きました。回復し、いざ働こうとしてもシフトに参加させてくれません。介護福祉士の試験に向けて日数を稼ぎたい気持ちもあり、それも伝えています。どうしたら良いでしょうか？いま辞めてしまうと書類を書いてもらえなかったらと不安です。

シフトパート上司

たまたまとはいえ小さなミスしたのは間違いなく私。 お局様は騒ぐそして遅番に大量の洗濯物を残して退勤。 グループLINEで持論展開。 洗濯機が尿臭するのは汚染した衣類あらえばすこしは臭うし、仮につけ置きせず洗濯したとしても洗濯機自体のゴミが溜まってそっちの方が臭う。 明日の遅番お局様だ。めんどくさい。 新人スタッフが遅番で残業確定しながらいろいろやってくれた。 洗濯畳むかな_φ(･_･

遅番残業新人

　先日、知人が働いてる法人に見学にいきました。向こうは見学だけでなく面接と内定セットと考えていた様で、見学だけしたいと申し出しました。(働いてる人の紹介であるから)との事 　・見学の中.9割が働いてる方々の内情(職員Aには気をつけて。またはお局が数名いて手に負えないからそこのフロアは関与しない)といった人間関係についてでした。先入観を植え付けるような言動が多く、見学の段階で知人には申し訳ないのですが面接はお断りしました。 　こういう場所ってあるんでしょうか？私も長らく介護経験してますが、初対面の段階でびっくりしてしまいました。。

面接ストレス職場

私は社員証忘れたら怒られるのに、いきも帰りもつけなきゃいけないのに帰りはほぼ百パーセントつけない先輩は怒られない 理不尽！ だってさ、一日の半分はつけないってことは二日に一回は忘れてきてるくらいのことでしょ 私はいきも帰りもつけてるのにさ これがひいきと言うものか

理不尽先輩ストレス

「どうする家康」中の、松潤扮する徳川家康のセリフ「いかなることであろうと全ての責めを負い、功績は家臣に渡す、これが我ら上に立つ者の勤めなのじゃ！」上に立つ方々、徳川家康になってくれとは申しませんが、せめて真逆はおやめ下さい。

人間関係

サ責がいつも、私に色々おしつけてくる。なんで、社長に色々報告しないといけないの？サ責がいうのが、普通だろ。

上司ストレス

デイサービス勤務の方へ質問です。 朝って何時に起きてますか? 最近仕事に行きたくなさすぎて朝がマジでキツイです💧 気合で起きるしかないですかね?

デイサービスストレス

手引き歩行を引き継ぐときに手の甲が私の胸当たったんだけど謝れよー 退勤までになんか言うかと思ったけど触れない。 今日触れないイコール永遠に葬るだろうな。

コール

いけない事なのは分かっていますが、入居者からのクレームに怒りが込み上げてきます。 うちのホームにやたら被害妄想が酷く、かまってちゃんな入居者がいて、何か少しでも気に入らないと泣きながらスタッフにあーだこーだ言います。 衣替えの時期なので、1人でできない方なので一緒にやりましょうと声をかけて、一枚一枚「これはどうしますか？」と確認しながらやりました。 よく着る物は上のハンガーに、あまり着ないものは引き出しにと2人で相談しながらやりましたし、最後にも「やっぱりアレが必要とかあったら言ってくださいね」と声もかけました。 な・の・に！「勝手に衣替えされた」と夜勤からクレームがあったと言われました。 上司からは「一緒にやらなきゃダメだよ」と注意され、周りからは「なんで勝手にやったんだろうね」と陰口を言われました。 一緒に組んでいた人は休みでみんな私が1人でやったと思っているみたいです。 一緒にやりましたと言いましたが、怒りが込み上げてきました。 帰り際にその入居者に「何か私イヤな事してしまったようで…」と謝罪に行きましたが、ちゃっかり衣替えの時に出した洋服着てました！ 「出した方がいい物ありますか？」と聞くと「もういいんです。大丈夫です。」と笑いながら言われました。 こっちは笑えねーよ💢 顔には出さないように帰ってきましたが、こう言う怒りどうやって消化させてますか？ しばらく顔見て喋れないくらい頭にきています。 最近何もかもうまくいかなくて、介護士辞めたいと思っています。

モチベーショングループホーム愚痴

福祉とは無関係？コミュニケーションかな？ 最近「自動車保険」のテレビCM。 運転手役のアイドルや役者が事故をお越し「どうしよう！？どうしよう！？」とパニック！ もちろん極端なCM演出(15~30秒に収めるため？)なのは分かるんよ。でもさ… 事故加害者がいきなり契約保険会社名に事故の電話。 対応オペレーターさんが被害者へ 代理謝罪 をする。 おい？おい？その前にやることがあるんじゃないの？？ まずは車から降りてぶつけた相手車両のドライバーさんの安否確認。「おケガはありませんか？申し訳ございません。」がまず取る行動だと思うんだよね～。 まだ世間には「謝ったら負けを認めて事故責任判定が 100vs0 になる」なんて誤った常識があるみたい。実際はその場で即示談はせず、必ず警察を入れて示談にするか決める。その後に車両保険会社が査定して 率 を決めるとのこと。 なんか、世知がない世の中になったのかなぁ～？？ もしデイサービス送迎車が事故を起こしてしまった場合は、まずは同乗職員が利用者さんの安否確認。ドライバーが相手車両に謝罪って 接遇研修 で口酸っぱく教えられたけどね。 (今は人手不足で送迎をドライバー１人対応でやっているけど、本来は２人だったのでは？) 愚痴に付き合ってもらい ありがとうございました！

SNS理不尽人間関係

利用者が転倒し、かなり痛がってるのに、筋肉痛とか意味分からんことを他のスタッフが言ってくる。しかも、歩行困難で、施設の車いすを使ったら、勝手に使わないでと上司から言われた。酷やな。

ストレス