愚痴愚痴愚痴です。

山田

ケアマネジャー, 居宅ケアマネ

脳腫瘍により寝たきりになった第二被保険者を担当しています。利用者宅で訪問入浴事業所がちょっとミスったので、各事業所から聞き取りを行なっておりました。 その際に訪問看護師から「医療保険を利用分の請求書をウチの(訪看)管理者が全く利用者に出していないので、30万近く請求が溜まっています。管理者や利用者から何か聞かれてますか?」と探りを入れる風の密告がありました。 30万!30万ですって!? 病院退院され自宅生活を1年近く送っているのに、医療保険分が全く請求されてなかった? ありえない…けど、すぐ上司に経緯を話し対応策を検討。とりあえず、担当ケアマネとして訪看管理者と自宅訪問して謝罪して来いと… 私、謝罪するような悪いことした? 確かに担当だし今後の支払いや生活に関わる話し合いは必要。介護保険の限度額内で治るように毎月調整して、臨機応変にニーズとサービスのすり合わせを行なってきただけに、納得がいかない。 そもそも訪看サイドで請求書を止めてた理由も分からない。 何を言っても仕方がないので、お叱り覚悟で(あって当然だろうけど)今日自宅訪問してきます。 なんか、納得いかないし、利用者との信頼関係壊された気がして悔しい。

2023/12/02

3件の回答

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介護保険では足りない訪問が必要だったのでしょうか? 例えば訪看管理者などの知り合いとか、特別に対応したなど、それも業務としてはありえませんが… 必要性をドクターが指示していない限りは起こりえませんよね、担当者会議では何も出なかったのでしょうか? そして医療保険での請求に関しては、特指示が出ていない以上(出ていてもですが)ケアマネの関知するところではありませんよね。 そして、もっといえば、その密告電話も正しい、必要な情報なのか、怪しいと感じます。

2023/12/02

質問主

コメントありがとうございます。 癌末期の方なので医療による訪問看護は医師の指示でした。 担当者会議の時に、本人と家族へ介護保険の利用料以外に医療保険で看護を利用した分の料金が発生することは説明しておりました。 が、請求書を止めてたいた期間が長かったので家族も医療保険分の支払いがあることを忘れてしまっていたようです。 密告は本当の事なので、利用者の現状と未請求金額が貯まっていくことに危機感を感じた看護師からでした。 年の瀬に本人と家族へお金の不安を持たせたくないですね…

2023/12/02

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「理不尽」のお悩み相談

愚痴

2026年5月11日(派遣先事業より入社して4日目になります。派遣先より解雇予告もなく、前職のことをチクチク聞かれて、こうだったとか答えたりしたり、私語が多いだとかで、たまたま、3日目で体調崩して休んで、解雇ってありえますか?即日解雇ではなく、籍が残っている6/17付の終了という扱いです。 派遣先は本人に対して1か月前の終了告知という義務は果たしているという解釈らしいです。 雇用契約期間 2026年05月11日~2026年07月31日 更新の有無 契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。 更新上限の有無:無 なのですが、、、。 そんなことあるなど、聞いたことある人など、色々意見をききたいです。よろしくお願いします。

契約理不尽入社

あーちゃんまん

介護職・ヘルパー, 実務者研修, ユニット型特養

1・2026/05/19
職場・人間関係

同じ部署に副施設長の子どもが勤務しています。 その方が副施設長に部署の悪い事、リーダーである私の悪口を告げ口しており私のストレスになっていて困っています。 この前副施設長に呼び出され注意をされましたが、この事は部署の会議でしか話していない事なのにどうして知っているのという内容で驚いています。 疑問に思い「この事は部署内の会議でしか話していません、誰かからの苦情ですか?」と聞きましたら「子どもから聞いた」と。 部署の事が上層部に筒抜けでどうしたら良いのか悩んでいます。気にせずやっていきますがなんだか不信感が生まれどうしたら良いのか悩んでいます。 ご意見をください。

理不尽家族モチベーション

さんあゆ

介護福祉士, ケアマネジャー, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

14・2026/08/15

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

放置していても居心地の悪さは変わらないと思いますし、そんな公私混同な人が上に立っているだけで嫌なので私なら施設長に直接言いますね。 直接呼び出されて子供に聞いたなんていう方を注意出来るのは施設長しか居ないからです。

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職場・人間関係

昨日同僚からの報告でした。 ご利用者様から〇〇さんと昨日区役所や買い物に一緒に行ってもらったとのこと。〇〇さんとは元スタッフで私の紹介で勤務していた者で数ヶ月前に家庭の事情で辞めておりました。 勤務中にご利用者様の電話番号を聞いていたようで(2名のご利用者様)何回か連絡を取って買い物とかいろいろ支援しているようです。もちろんその〇〇さんはただでは動かないタイプなのでお金が発生しているようです。 以前ウチで働いていた時に〇〇さんにはウチでもイベントとして(自費)での付き添いをしてもらってました。 まぁウチのお客様を取られたって感じですかね。 そこでこの事をどう対処したらいいのか悩んでます。対応方法はどうしたら良いでしょうか?

理不尽人間関係

にゃー子

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

2・2026/08/30

saku

介護福祉士, グループホーム

元法務担当としての見解になりますが、まずは「お客様を取られた」と捉えるのではなく、ご利用者様の安全と権利を守る観点から、事実確認を行った方が良いと思います。 対象のご利用者様に、元職員から連絡があった経緯、支援内容、利用回数、料金や金銭の受け渡しについて確認し、併せて、ご家族や担当ケアマネジャーにも情報共有した方がよいでしょう。 また、元職員が在職中に知り得た電話番号を退職後の有償活動に利用している場合は、個人情報や守秘義務上の問題が生じる可能性があります。投稿者が個人で元職員へ連絡するのではなく、管理者・上長へ報告し、必要に応じて会社のコンプライアンス担当へ相談してください。 現時点では違反行為と断定せず、確認した内容を記録に残しながら、事業所として対応した方が良いと思います。

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👑愚痴 殿堂入りお悩み相談

愚痴
👑殿堂入り

最近よく、働いてる私達に人権って無いなって思うんです。 介助中、どんなに叩かれても、つねられても、蹴られても キチガイと言われても、アホだのバカだと言われても、助けて貰えない 介助前に「〇〇しますね。〇〇していいですか。」と声をかけている でも、何をされているのか理解出来ていないから、私達が虐待しているかのように騒ぐ 被害妄想をされ、上の者を呼べ、警察を呼べ、先生を呼べ、と。 私達は、 押さえつけたり叩いたりつねったりしたら身体的虐待だと言われ キチガイだのバカだのアホだの言ったら精神的虐待だと言われ 介助しなかったから介護放棄だと言われ 訴えられる 利用者は、 叩こうが、ののしろうが、何もするなと言おうが、 そういう病気だから、そういう性格だからと 守られる こっちの方がよっぽど虐待受けてるよ。 こんなこと言ったらまた怒られますか?

警察虐待暴力

山田

介護福祉士, ユニット型特養

11・2023/05/24

エト

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

お疲れ様です。 介護を知らない人はきっと怒るでしょう。 でも介護をしてる人は共感するんじゃないでしょか。 誰しも経験あると思います。 介護者はそれが仕事だし、プロであるから対応するのが当たり前と思われると思いますね。 介護者も人です。表向きニコニコしてても内心は結構ボロボロのことあります。 無理だと思えば逃げることも勇気だと思うので身体大切にしてくださいね。

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愚痴
👑殿堂入り

うちの施設にいるパートのおばさん。 8:30出勤で9時の夜勤者からの申し送りまでひたすらおしゃべり。 本来日勤の仕事のはずのシーツ交換や居室掃除を「暇ならやってよね!!」と夜勤者に言っている。(私も言われる。) あなたが喋っている30分でやれるのでは??? 送迎表も自分が作らないと気が済まないのか、他の人が作ると文句、文句、文句。そして勝手に(自分が楽なように)変えている。 そして日中もひたすらおしゃべり。トイレ誘導もせず。 この人がいるのに仕事が大変なら、いなくて大変の方がましなんですけどー!!!!

送迎トイレパート

むぎ

介護職・ヘルパー, 実務者研修, 無資格, 小規模多機能型居宅介護

17・2022/10/06

にっく

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お疲れ様です。上に報告しましょ。リーダーやら主任やら。

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愚痴
👑殿堂入り

仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事は聞こう。聞いた事は伝えよう。失敗、迷惑かけたら謝ろう。助けてもらったら感謝しよう。常にそれを頭に入れて働いてます。しかし職場で嫌われているので挨拶しても無視。出来る事をすれば粗探し。分からない事を聞けばそんな事も分からないの?聞いた事を伝えたら反感をかう。毎日毎日謝って毎日毎日感謝の言葉を伝えている。明らかに同僚と差別されている。失敗しても笑い飛ばしてもらえる同僚。私が失敗したら一気に空気が悪くなり口も聞いてもらえない。自分が可愛げがないのも分かっています。しかし仕事なのでそれはそれ。可愛げがあろうとなかろうと利用者さんには関係ない事。利用者さんから苦情があったならまだしも未だに無し。同じ職場で働く仲間なので打ち解けなければならないと思っていますが無視されて陰口叩かれているの分かっているのにこれ以上何を私はすればいいですか。辞めたいです、でもここで辞めるのも癪です。しっぽ巻いて逃げたと言われるのも嫌です。毎日8時間働いて5分も職場の人と話をしない。話かけれる雰囲気でもない。上司も知ってか知らずか放置。しんどい。

陰口同僚訪問介護

異端児

介護職・ヘルパー, デイサービス

20・2021/06/08

虎珀

サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 実務者研修

無視とか粗探しする人、嫌味を言う人居ますよね( ̄▽ ̄;) 私も言われてますよ((´∀`*)) 勝手に言わせています。 相手にするだけ時間の無駄ですしね。 そんな人を相手にするよりプライベートを充実して人生楽しく過ごした方が得よ。転職なんていつでも出来るし辞めたい時はさっさと今より待遇良い探して移った者勝ちよ。 まぁ、陰口とか言う人に限って対象相手が辞めて仕事に負荷がかかるとまた文句を言うのよね┐( ∵ )┌

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話題のお悩み相談

介助・ケア

ベットの高さなのですが、夜勤中に高さを上げていないのですが、ベットの高さが高いと言われました。直せば良かったのですが言い方が………。 自分が出勤した時点でその高さで、他の方の部屋のベッドもいつもの使用している様に直っていませんでした………

夜勤

ミミ

初任者研修, 実務者研修

4・2026/09/05

ぽんちゃん

介護職・ヘルパー, グループホーム

ミミさんが、出勤した時点でベットが高かった事を報告した方が良いと思います。何か理由があって高かったのか、他の職員がベットを下げるのを忘れたのか。下げるのを忘れていたのだったら、他の職員にも伝えてもらった方が良いと思います。 事故が起きる前に。

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資格・勉強

介護福祉士になり、12年たち介護系の他の資格を取りたいと思ってるんですけど。 ケアマネ以外で何か取っててよかった介護系の資格ってありますか???

資格介護福祉士

ゆう

介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, 病院, ユニット型特養

1・2026/09/05

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 介護教員講習会とかどうですか?所謂、介護教員としての資格です。 無くても雇ってくれたりはしますが、必須にしている求人もあります。 体を壊した時に介護教員として働くのに適した資格です。 あとは副業として介護教員もオススメです。介護分野のバイトとしては時給単価が高い傾向にありますので。

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きょうの介護

看取り対応になってから1年以上経つ方、今年度になってから活気が増してきた気がするのですが、100歳というのもあって看取り対応は継続してました。 そんな方が今日、端座位になっていて、、💦 立位保持、座位保持なんて出来なかったのでまさかと衝撃的すぎて発見直後は震えが止まりませんでした。 その後もしばらく発語も多く、体を起こそうとする(そもそもこの行動ですら衝撃)様子があり、他職員とは最後の力を振り絞っているのかなって話をしていました。 もうすぐ101歳を迎えるので頑張って欲しい気もするのですが、、。とにかく衝撃的すぎて、久しぶりにヒヤリハットを上げてきました😅

看取りヒヤリハット職員

よっしー

介護福祉士, ショートステイ, ユニット型特養

2・2026/09/06

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

急な元気は怖いですね。最後の力はありえそうです。 うちは昨日看取りになって、本日朝方逝去されました。早すぎて逆にビックリでした。

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最近のリアルアンケート

・憂鬱になる・なる時とならない時がある・憂鬱にはならない・その他(コメントで教えてください)

446票・2026/09/12

・やる気いっぱい💪・普通に頑張れそう😊・少し疲れている🌿・仕事がしんどい🥺・転職を考えている💭・その他(コメントで教えて下さい)

506票・2026/09/11

・雰囲気をよくするように働きかける・リーダーや施設長などに相談する・気の合う人とだけつるむ・何もしない・その他(コメントで教えてください)

548票・2026/09/10

・ハローワーク・転職サイト・webの求人広告・求人情報誌・知人の紹介・直接連絡・学校の紹介・派遣会社、紹介会社から・新聞やチラシの広告・その他(コメントで教えてください)

561票・2026/09/09