新人職員の不安はどうすれば解消できる？

昔に比べて楽ならぼやかないでください。

勘吉2世(実は勘吉)

介護職・ヘルパー, 初任者研修

入職してからいろいろ不安が多すぎて、上司に相談すると、必ずと言っていいほど返ってくる返事が『私達も利用者さんに、叩かれたり、つねられたり、蹴られたりされて、昔は、もっと大変だったんだから』とか、『そのうちに、なれるわよ』といわれます。ただこんな言い方をしてはいけませんが、先輩達は年数が経ち、初心者から、中堅、ベテランになっていき、利用者に対しての『あしらいかた』も覚えてきて、そのぶんだけでも精神的に余裕がでると思います。しかし、先輩達より遅く入った私にしてみれば、当時、先輩たちが新人で入職をして、利用者から受けた暴力行為など同じことをいま受けているうえに、利用者に対してのあしらい方も満足に知らない新人職員にとっては『昔はどうだ。いまのほうが昔に比べていいんだ』なんて言われても、新人職員の私にとっては、『なにも分からずにいる今が大変なんだ』という気持ちでいっぱいなのですが、それが分かってもらえない悲しさ。しかも、新人にそんなこと言っていながら、新人職員と同じように、いまでも『◯◯(利用者)さんは本当に大変で』とか、『あの利用者さんは手がかかって大変だから来ないでくれれば助かるのに』など、しょっちゅう、ぼやいているし… 昔に比べて楽だったなら、新人がぼやくようなことをぼやいてんじゃねーよ。と言いたくなりますが、そこのところはぐっとこらえていますが、先輩達だって手がかかる利用者に対しては、大変な思いで仕事をしているんですから、新人職員にしたら、手のかかる利用者さんのお世話をする際、なにが起きるかもしれないと思うと不安や恐怖心でいっぱいでいるわけですが、本当にそれが分かってくれないので何を話しても話し合いにはなりません。とりあえず、らちがあかないので、後日、時間を取って改めて話し合いを持つということになり、上司と話し合い第1回目を済ませてきました。

2023/03/04

6件の回答

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介護魂

施設長・管理職, 有料老人ホーム

上司を反面教師と、とらえたら良いと思います！私は、介護歴18年目ですが、そんな上司はカッコ悪いと心底思ってしまいました! その上司も、新人の時は同じように言われて育ったかもしれませんね! その負の連鎖を断ち切るのが、貴方の使命かもしれません。「自分は、そんな上司にならない！」「数年後、部下や後輩が出来たら、部下の悩みに寄り添い、一緒に解決していく」そんな志しを貫くのは、大変かもしれませんが、それが出来たなら、今の上司を軽く超えると思います。上司が、全て正しいわけではありません! 貴方には、既にそれがわかっているので、後は信念を持ち続けて行動し続けるのみです! 長年、勤めていれば、後輩も必ずできます。その時に貴方の真価が問われます! お互い決して、格好悪い人にならないように、己を高めていきましょう!

2023/03/04

勘吉2世(実は勘吉)

介護職・ヘルパー, 初任者研修

質問主

お返事ありがとうございました。人によっては言い訳に聞こえるかもしれませんが、この管理者にしても、自分たちが入ってきた時は、とても大変だったとおもうんです。そして日が経つにつれ、利用者が施設になれたりさ、先輩や上司が利用者になれたりすることで心に余裕ができ、心配や不安が少しずつなくなり、初めは100だったものが70になったり60になったりしていったのだと思います。それが先輩たちからすれば、心配や不安が60なのかもしれませんが、私にしたらその時点が100の心配や不安を持ったまま入職しているわけですが、それを理解してくれたのか理解してくれなかったのかわかりませんが、相談してもなんとなく…ということが続くと本当に俺って必要なのかな?…と思うこともあったり。今、そんな状態の中で仕事をしていて自分でもちっちゃいなと思うこともあるけど、本当に利用者さんに向き合って仕事をしていないことで、ものすごく心に余裕がないです。それを管理者が分かってくれないのかなと思うと辛い日があります。

2023/03/05

もふもふ

介護福祉士, 介護老人保健施設

もっと大変だったと言うのではなくて、せめて「こーゆーことは沢山経験してきたから辛い気持ちわかるよ」や「こうすると良くなるよ」などと言い換えて欲しいですね。ただ自分の武勇伝を語って今の仕事には愚痴を言いたいだけの人なのでしょう。そんな人に振り回される必要は無いと思います。よっぽど業務に支障が出るようなら上に報告をして、もし他にも犠牲になっている人や後輩がいたらカバーをして。介護魂さんの言う通り、丁度いい反面教師にしてしまいましょう！

2023/03/04

勘吉2世(実は勘吉)

介護職・ヘルパー, 初任者研修

質問主

コメントありがとうございました。最近になってからなんですが、少し、管理者から、「先輩たちもこんな風に大変だったんだよ」という話をしてもらうことがあります。やっぱりそういう話を聞くと先輩たちも大変な思いをしてここまで来たんだな。だから俺はまだ楽なのかなあ?と少し思うようになりました。でも、入職した最初のころ、相談にのって欲しいと思った時期に「そのうち慣れるよ」とか「昔はもっと大変だったんだよ」ということで話が終わってしまうと、きっとまた何かいったりした時には話を聞いてもらえるのかなと思うと、最初の頃のことがトラウマになって、なかなか相談しきれず、悶々とする日もあります。

2023/03/05

にゃむりん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

管理職の仕事は、部下の訴えを上手に聞き、ある時は問題解決にもっていき、ある時は精神的にフォローしてモチベーションを潰さないようにし、部下が心配せず進んで持っている力を発揮するようもっていくことじゃないんでしょうか？それとも「昔はもっと大変だった」が説得力を持つと？管理職は難しいですよね。管理職本来の仕事がちゃんと務まっている人、滅多に見かけません。

2023/03/05

勘吉2世(実は勘吉)

介護職・ヘルパー, 初任者研修

質問主

コメントありがとうございました。一応、話は聞いてくれてるとは思うのですが、それに対する対応策や打開策について何か話をしてくれるかと思えば、それに関してはさほどこれといった話もなく、上司の方が、私に対してどう思ってるんだろうと、そのことばかり考えると不安でなりません。

2023/03/05

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「先輩」のお悩み相談

新人介護職

どんどん性格悪くなる〜

後輩ちゃんと普通に話してる時はいいんだけど、やっぱ仕事の話となるとそういう立場で見ちゃうから、どうしてもモヤモヤする。頭の片隅に"ティッシュにメモした人"とか"「今さら勉強って何したらいいか分かりません」って言ってた人"っていうのが、どうしても思い出されて、その時点で無理だってなっちゃう。今日も定時より1時間早く帰っていって、先輩（元指導者の同期）に「体調悪かったのかな？」って聞かれたけど、「んー、もう聞かなかったです🙄」って言ったら笑われた。「どんどん自分が性格悪くなっていって嫌になります。今さらって思う後輩ちゃんの気持ちも分からなくはないし、でも、私だってモヤモヤするし...」って言ったら、「そうだよね」って。もう気にしなきゃいいのに指導者っていう立場があるから、どうしても関わらないわけにはいかないし、でも自分の性格の悪さもどんどん加速していって本当に辛い🫠🫠🫠

後輩指導勉強

もっぴ

介護福祉士

2・2025/10/20

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

お疲れ様です。以前から読ませてもらってますが、この後輩ちゃん、もっぴさんにに対して挑戦的な態度をとってますよね。もし私がもっぴさんの立場だったら、自分より上の上司に『私、無理なので○○さん(上司)が面倒見てあげてください』って言っちゃいますね。実は、もっぴさんと少し違う話になりますが、私に対して、そりゃあ、細かいことまでぐちぐち言ってくる陰険主任がいます。そして、私そろそろ我慢の限界になって切れそうになってきたので、管理者の方に『すいません。切れそうなんですが切れてもいいですか』って話をしたことがあります。管理者の方も条件付きで切れてもいいよ。と言ってくださったので、そのうち切れると思います。もっぴさんもこんなやつ相手にしてると、イライラが溜まってきて、他の利用者に接する態度も良くない方向に向かう可能性があるので、もうほっとくか、いっそのこと上司に丸投げしちゃったらどうですか。

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介助・ケア

仕事中の出来事なんですけど、、、

転職して1ヶ月の新米介護士です。最近人手不足と聞いていましたが結構手が空いてしまう時間があり先輩にも「今はやることないよ」と言われることがチラホラ。こういう時って自分から仕事を見つけにいく姿勢が大事だと思いますか？また介護をしている中でゆとりのある時間って皆さんはありますか？

人手不足先輩転職

あいっちょ

介護福祉士, 介護老人保健施設

3・2025/10/31

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

OPしたては入居者が少なかったので暇でしたが、満床になったら介助スケジュールがびっしりで息つく暇が無いです。やる事が無ければ、掃除や消耗品の補充、買い出しなどをやりますね。ゆとり時間が有るなんて羨ましいです。

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夜勤

夜勤リーダー

今日転職してから夜勤は始めてたものの、初の夜勤リーダー業務。リーダー業務と言っても、巡視と排泄、起床の通常業務に申し送りが追加されただけ。日中のリーダー業務はやっておらず、そもそもiPadでの記録も今の職場が初めてなので、先輩にイチイチ聞きながらでしたので、当然ポロポロ。しかもずっと付いて貰ってた訳じゃなく、途中で記録を確認してもらう感じでした。いくら申し送りを聞いてて日誌も見てるからと言っても、正直これじゃポロポロなのも仕方ない。おかげで休憩が全くない上に、今日の22時からまた夜勤。唯一の救いは、またリーダーではないことくらい

巡回申し送り記録

ユズパパ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

1・2025/11/08

Rionote

介護福祉士, 介護老人保健施設

夜勤練習とかはなかったのですか？？練習もなく初めてやるならそれは当然のことだと思います。わからないことは全て聞いていいと思います。

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👑愚痴殿堂入りお悩み相談

愚痴

👑殿堂入り

介護士の人権とは。

最近よく、働いてる私達に人権って無いなって思うんです。介助中、どんなに叩かれても、つねられても、蹴られてもキチガイと言われても、アホだのバカだと言われても、助けて貰えない介助前に「〇〇しますね。〇〇していいですか。」と声をかけているでも、何をされているのか理解出来ていないから、私達が虐待しているかのように騒ぐ被害妄想をされ、上の者を呼べ、警察を呼べ、先生を呼べ、と。私達は、押さえつけたり叩いたりつねったりしたら身体的虐待だと言われキチガイだのバカだのアホだの言ったら精神的虐待だと言われ介助しなかったから介護放棄だと言われ訴えられる利用者は、叩こうが、ののしろうが、何もするなと言おうが、そういう病気だから、そういう性格だからと守られるこっちの方がよっぽど虐待受けてるよ。こんなこと言ったらまた怒られますか？

警察虐待暴力

山田

介護福祉士, ユニット型特養

11・2023/05/24

エト

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

お疲れ様です。介護を知らない人はきっと怒るでしょう。でも介護をしてる人は共感するんじゃないでしょか。誰しも経験あると思います。介護者はそれが仕事だし、プロであるから対応するのが当たり前と思われると思いますね。介護者も人です。表向きニコニコしてても内心は結構ボロボロのことあります。無理だと思えば逃げることも勇気だと思うので身体大切にしてくださいね。

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愚痴

👑殿堂入り

愚痴らせてください、、、

うちの施設にいるパートのおばさん。 8:30出勤で９時の夜勤者からの申し送りまでひたすらおしゃべり。本来日勤の仕事のはずのシーツ交換や居室掃除を「暇ならやってよね！！」と夜勤者に言っている。（私も言われる。）あなたが喋っている３０分でやれるのでは？？？送迎表も自分が作らないと気が済まないのか、他の人が作ると文句、文句、文句。そして勝手に（自分が楽なように）変えている。そして日中もひたすらおしゃべり。トイレ誘導もせず。この人がいるのに仕事が大変なら、いなくて大変の方がましなんですけどー！！！！

送迎トイレパート

むぎ

介護職・ヘルパー, 実務者研修, 無資格, 小規模多機能型居宅介護

17・2022/10/06

にっく

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お疲れ様です。上に報告しましょ。リーダーやら主任やら。

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愚痴

👑殿堂入り

仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事...

仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事は聞こう。聞いた事は伝えよう。失敗、迷惑かけたら謝ろう。助けてもらったら感謝しよう。常にそれを頭に入れて働いてます。しかし職場で嫌われているので挨拶しても無視。出来る事をすれば粗探し。分からない事を聞けばそんな事も分からないの？聞いた事を伝えたら反感をかう。毎日毎日謝って毎日毎日感謝の言葉を伝えている。明らかに同僚と差別されている。失敗しても笑い飛ばしてもらえる同僚。私が失敗したら一気に空気が悪くなり口も聞いてもらえない。自分が可愛げがないのも分かっています。しかし仕事なのでそれはそれ。可愛げがあろうとなかろうと利用者さんには関係ない事。利用者さんから苦情があったならまだしも未だに無し。同じ職場で働く仲間なので打ち解けなければならないと思っていますが無視されて陰口叩かれているの分かっているのにこれ以上何を私はすればいいですか。辞めたいです、でもここで辞めるのも癪です。しっぽ巻いて逃げたと言われるのも嫌です。毎日8時間働いて5分も職場の人と話をしない。話かけれる雰囲気でもない。上司も知ってか知らずか放置。しんどい。

陰口同僚訪問介護

異端児

介護職・ヘルパー, デイサービス

20・2021/06/08

虎珀

サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 実務者研修

無視とか粗探しする人、嫌味を言う人居ますよね(￣▽￣;) 私も言われてますよ((´∀｀*)) 勝手に言わせています。相手にするだけ時間の無駄ですしね。そんな人を相手にするよりプライベートを充実して人生楽しく過ごした方が得よ。転職なんていつでも出来るし辞めたい時はさっさと今より待遇良い探して移った者勝ちよ。まぁ、陰口とか言う人に限って対象相手が辞めて仕事に負荷がかかるとまた文句を言うのよね┐( ∵ )┌

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クーリングの方法を教えてください。発熱時にクーリングを行いますが、頭のどの部分が痛いかなどで冷却剤の位置を変えたほうがよいと聞きました。正しいクーリングの方法を知りたいです。

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りっちゃん

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首の後ろ。足りなければ、両脇と鼠径部を冷やしたら3点クーリングですよね？老人や障害の方を仕事で看病する時、小さい保冷剤でピンポイントで冷やすと、動いたり、誤食の危険があるので注意が必要ですね。頭痛時、痛い所を冷やすと痛みは和らぎますね〜。他にあれば私も知りたいです。

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きょうの介護

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みなさんの職場では、申し送りってどんなふうにしていますか？自分のところはメモ＋口頭でやっていますが、情報が抜けたり重なったりで悩むことがあります…。 “これをやったらスムーズだったよ” という工夫があれば教えてほしいです。色々と時代も進みICTの導入してるとは思いますが、ぜひ活用例を簡単にでも教えて頂きたいです。

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介護AIラボ

介護福祉士, 従来型特養

3・2025/11/20

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設, グループホーム, ショートステイ, デイケア・通所リハ, 訪問看護

はじめまして。老人保健施設で理学療法士をしています。私の職場もメモ➕口頭でやっています。リハビリを入る前にカルテを確認するので、よほど漏れや重複はありません。

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デイサービスの運転業務手当について。皆さんの職場では運転業務手当がつきますか？求人票を見ると、手当がない方が多いのかなと思います。運転業務は特に気をつけなければならない業務なので、どの程度反映されているのでしょうか。

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