入職してからいろいろ不安が多すぎて、上司に相談すると、必ずと言ってい...

Question

入職してからいろいろ不安が多すぎて、上司に相談すると、必ずと言って いいほど返ってくる返事が 『私達も利用者さんに、叩かれたり、つねられたり、蹴られたりされて、昔は、もっと大変だったんだから』とか、『そのうちに、なれるわよ』といわれます。ただこんな言い方をしてはいけませんが、先輩達は年数が経ち、初心者から、中堅、ベテランになっていき、利用者に対しての『あしらいかた』も覚えてきて、そのぶんだけでも精神的に余裕がでると思います。しかし、先輩達より遅く入った私にしてみれば、当時、先輩たちが新人で入職をして、利用者から受けた暴力行為など同じことをいま受けているうえに、利用者に対してのあしらい方も満足に知らない新人職員にとっては『昔はどうだ。いまのほうが昔に比べていいんだ』なんて言われても、新人職員の私にとっては、『なにも分からずにいる今が大変なんだ』という気持ちでいっぱいなのですが 、それが分かってもらえない悲しさ。しかも、新人にそんなこと言っていながら、新人職員と同じように、いまでも『◯◯(利用者)さんは本当に大変で』とか、『 あの利用者さんは手がかかって大変だから来ないでくれれば助かるのに 』など、しょっちゅう、ぼやいているし…昔に比べて楽だったなら、新人がぼやくようなことをぼやいてんじゃねーよ。と言いたくなりますが、そこのところはぐっとこらえていますが、先輩達だって手がかかる利用者に対しては、大変な思いで仕事をしているんですから、新人職員にしたら、手のかかる利用者さんのお世話をする際、なにが起きるかもしれないと思うと不安や恐怖心でいっぱいでいるわけですが、本当にそれが分かってくれないので何を話しても話し合いにはなりません。とりあえず、らちがあかないので、後日、時間を取って改めて話し合いを持つということになり、上司と話し合い第1回目を済ませてきました。

介護魂 · Answer

上司を反面教師と、とらえたら良いと思います！私は、介護歴18年目ですが、そんな上司はカッコ悪いと心底思ってしまいました!その上司も、新人の時は同じように言われて育ったかもしれませんね!その負の連鎖を断ち切るのが、貴方の使命かもしれません。「自分は、そんな上司にならない！」「数年後、部下や後輩が出来たら、部下の悩みに寄り添い、一緒に解決していく」そんな志しを貫くのは、大変かもしれませんが、それが出来たなら、今の上司を軽く超えると思います。上司が、全て正しいわけではありません!貴方には、既にそれがわかっているので、後は信念を持ち続けて行動し続けるのみです!長年、勤めていれば、後輩も必ずできます。その時に貴方の真価が問われます!お互い決して、格好悪い人にならないように、己を高めていきましょう!

もふもふ · Answer

もっと大変だったと言うのではなくて、せめて「こーゆーことは沢山経験してきたから辛い気持ちわかるよ」や「こうすると良くなるよ」などと言い換えて欲しいですね。ただ自分の武勇伝を語って今の仕事には愚痴を言いたいだけの人なのでしょう。そんな人に振り回される必要は無いと思います。よっぽど業務に支障が出るようなら上に報告をして、もし他にも犠牲になっている人や後輩がいたらカバーをして。介護魂さんの言う通り、丁度いい反面教師にしてしまいましょう！

にゃむりん · Answer

管理職の仕事は、部下の訴えを上手に聞き、ある時は問題解決にもっていき、ある時は精神的にフォローしてモチベーションを潰さないようにし、部下が心配せず進んで持っている力を発揮するようもっていくことじゃないんでしょうか？それとも「昔はもっと大変だった」が説得力を持つと？管理職は難しいですよね。管理職本来の仕事がちゃんと務まっている人、滅多に見かけません。