指導についてなんですが・・・デイサービス。利用者aさん(重度の認知症)...

ポンポン侍

介護福祉士, デイサービス

指導についてなんですが・・・デイサービス。利用者aさん(重度の認知症) が入浴拒否され、職員を叩く等ありました。新人職員が、「入ってくれません。」と直ぐに諦めモード。時間を開けて様子見てから最終時間に誘導しましょうと言うことに。 が、状態は変わらず職員を叩かれ拒否されました。しかし、在宅に帰った後、次にデイに来るまで入浴はありません。家族や、ケアマネからの強い要望もあり、何とか叩かれながらも入浴してもらい最終「気持ちよかったわ。」と機嫌を持ち直してくれました。 そこで、入職6ヶ月の職員が介護士が叩かれて介護士の人権って無いんですか?と・・・話を傾聴したのち、介護士さんにも人権はもちろんあるし、大切な事ですよね。と、そこから、コンコンと認知症について話ました。利用者さんは、 貴方が憎いのでなく、お風呂や、脱がされる事が怖いのでわ?自己防衛で手が出てしまったんだと思うよ。最終気持ちよかったと喜んでくれてたでしょ・・・と、認知症は、物忘れが全てでなく認知できない症状だからお風呂に入ると言う事が何処まで理解出きてるのかもわからない。毎回、叩くけど最終「よかった」ってなるよね。と・・・叩かれたりするのは、嫌だけどそれも仕事の内と割りきることも大切だし、怒らさない方法を模索するのも大切だよね。と説明したんですが、介護士は人権が無いの一点張りで話が進みません。何で介護士になろうと思ったの?向いてない等も言えず。どうしたものかと悩んでます。 職員の人数も少ないのでお風呂外す事も出来ません。どう、指導したらよいのやら。長くてすみません。

2020/06/26

6件の回答

回答する

叩いてるときにその利用者さんは、『どんな言葉を吐いてますか?』 認知の方が入浴拒否される場合、『見知らぬ相手からいきなり服を脱がされる恐怖』から手を出してる方がいます。 特に昭和初期〜中期ぐらいの方だと、ここでは書きませんが酷い目にあってトラウマになっている方も。 拒否が強いのであれば、足浴や蒸しタオルでお顔拭いてあげて、『いまちょうどお風呂沸いたみたいなんですけど、◯◯さん入りますか』と気分を誘導するのはどうでしょう? ありがとうという言葉があるということは、お風呂は好きなはずです。 介護士にも人権はあります。 ただ介護士だからこそ出来るものもあるので、利用者さんから叩かれるから人権がない。噛みつかれたから〜 認知の人に暴言吐かれる〜から などは、仕事のうちなんだと思ってます。 これが上司や同僚などからだったら、即反応しますけど^_^

2020/06/26

質問主

利用者さんは、何や!何でや!何するんや!が多いですね。 仕事の内と割りきってくれたらいいんですけどね。

2020/06/26

その他大勢さん回答有難うございます。 叩かれない方法が、見つかれば良いのですけどね。毎月の会議でもその話題でるんです。色々四苦八苦試した結果やっぱり叩かれるんですよね。まぁ、新人職員を長い目で見ることは、大切ですよね。 後、無理に入浴させる必要が無いと思う事には同意見なんですけど、私も入所15年やったんで、無理なら次の日に入ってもらえば良いやんと言う気持ちで良いと思いますが、デイサービスは、一週間に一回しか利用されない方は、その日を逃すと2週間入らないことになってしまいます。 しかも、入浴目的の方は入浴拒否したからと説明しても、家族や、ケアマネから何しにデイに行ってるのか解ってますか?と苦情に繋がります。特に家族からは、家で入れないからプロに頼んでるのにプロがお手上げになったら、もう見れない。なんて事もあります。そうなると、在宅から入所へ・・・後、 あまりケアマネからの印象が悪くなると入浴させてくれるデイに利用者を回されてしまい。次の新規利用者の紹介がなくなります、稼働率が減ると、働き口がなくなって・・・・デイって複雑なんですよね。利用者さんの気持ち優先させる事は、勿論大切なんですけど、客とり合戦が繰り広げられてる事も事実なんですよね。

2020/06/29

回答をもっと見る


「介護福祉士」のお悩み相談

新人介護職

申し送りの速さも含め、他の内容も… 全部が全部じゃないですが… 理解力が無いので… 正職向いてないのかな…

申し送り介護福祉士職員

マロン

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 初任者研修, 実務者研修

142026/06/22

伴走方介護

介護福祉士, 従来型特養, デイサービス, 訪問介護

申し送りの内容や速すぎて聞き取れないのは、あなたの理解力の問題ではなく、他職種の伝え方や既存の申し送り方法に問題があるのではないでしょうか。口頭だけではなくチェック式(項目別)の申し送りシートを活用するなど、改善の余地はあると思います。1人で悩まず話しやすい同僚等に相談してみてください。

回答をもっと見る

介助・ケア

皆さまに質問です。 皆さまのところでは居室担当者はどんなことをしていますか? また、担当は何人持っていますか? 教えていただけたら嬉しいです。 私のとこは、部屋の整理、家族や外部サービスへの連絡、オムツや消耗品の管理、誕生日カード、居室内掲示物作成、ケアプランの原案、他ケアの提案、電子カルテのアセスメント入力、外出行事の企画等々… かなりの量✖️5人分、相当な仕事量なんですが、どこも同じなのかなぁと思ったので。

アセスメントケアプランケア

ありろと

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム

122026/08/21

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様です。 ユニット型特養ですと、担当利用者は2人~3人程度です。 やることは、部屋の整理、誕生日の対応、衣類や生活用品をメモって相談員に渡す、担当者会議の参加くらいですね。うちの施設は現場が家族へ連絡することがありません。全て事務所対応となります。なので利用者の必要物品で家族に頼まないと!って物はメモって相談員かケアマネに渡せばオッケーです。担当者会議も基本的には担当職員が出勤日に設定されますが、勤務変更やケアマネの都合によって別日になった場合は、担当職員以外の出れる職員が代理で出席することがあります。 誕生日対応ではカードを作る職員もいれば、お菓子やケーキ類で予算使いきる職員もいます。なので誕生日カードは職員によるので普通になくても問題ないです。特養なのでオムツ類は施設にあるので頼むことはないです。 有料とはまた別物といった感じになりますね。あとは施設によってまた変わると思われます。

回答をもっと見る

キャリア・転職

転職して4ヶ月、今の職場を辞めようか検討しています。 現在有料の老人ホームで働いているのですが、他の職員が仕事がとてもできる人が多く、自分が「仕事が出来ない人」だとまざまざと分かってしまい、精神的に辛いです。 ・他の人に比べ作業が遅い ・周りが見えてないから他の人の仕事を巻き取れない ・決められた内容しか仕事ができておらず、空き時間に自分で考えて作業ができていない ・要領が悪い などなど… 正直、臨機応変が常時求められる介護職としては致命的だと思ってます。 人間関係も悪い人はいないものの、仕事が出来なさすぎるのもありいい人もいません。 もし可能であれば、次は決められた仕事を決められた通りにやるような仕事につきたいのですが、おすすめ等ありますか?

有料老人ホーム介護福祉士施設

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

102026/08/11

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

小松菜さん、お疲れ様です。 転職して4ヶ月とのことで、環境が変わってまだ慣れない部分もあるのかなと思いました。 介護の仕事は、決められた業務をこなすだけではなく、周りを見ながら臨機応変に動くことも求められるので、職場によって合う・合わないはありますよね。 仕事内容だけでなく、やはり人間関係も大切だと思います。 周りの職員がどのように声をかけてくれるのか、分からないことを聞きやすい雰囲気なのかなどでも、働きやすさはかなり変わると思います。 私もこれまでいくつかの施設で働いてきましたが、同じ介護の仕事でも職場によって求められることや雰囲気はかなり違いました。 「自分は仕事ができない」と思い込んでしまうより、自分のペースや得意なことに合った職場を探してみるのも一つなのかなと思います。 転職を考えるのであれば、仕事内容だけでなく、職員同士の雰囲気や教育体制なども確認してみるとよいかもしれません。

回答をもっと見る

👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。 皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

hk

介護福祉士, ユニット型特養

202026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも?って感じですね。 顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。 私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。 あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。 机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

回答をもっと見る

介助・ケア
👑殿堂入り

変な質問だと思いますが 皆さんの施設では 就寝介助の時 パジャマへの更衣してますか?(ほぼ全介助者で訴えない方) 起床時は 整容をしてますか?(顔を拭いたり) 私はやっていたのですが上から 必要ないと言われてしまいました

施設

ひまわり

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, 訪問介護, ユニット型特養, 訪問入浴

252023/09/25

ラーメン大好き

介護福祉士, 従来型特養

うちの特養ではパジャマへの更衣はしません。 夕食後の歯磨きさえも時間がなく殆ど行いません 整容は週二回です。

回答をもっと見る

介助・ケア
👑殿堂入り

ありえない。 ユニット型特養に勤務しています。 人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。 午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。 ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか? どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか?

機械浴人手不足入浴介助

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

482024/04/05

アトム

介護福祉士, グループホーム

時間的にも1日4人が限度でした 10人は大変!

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

介助・ケア

チェア浴やストレッチャー浴の対象者にたいし、足の裏や足指の間、耳の裏側など、洗体介助することは難しいのでしょうか。 仕事柄体調や身体機能が改善してきた方の一般浴評価をするのですが、洗体を対象者ご自身に促すと、恐ろしいほどの垢が出たり、足指の間や耳の裏に垢がこびりついていることが多いのです。 当院では、恥ずかしながら、無理!と返されました。 皆さんのところではいかがでしょうか。

入浴介助訪問介護

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

32026/09/12

ぶち猫

介護福祉士, 病院

当たり前に手足指間や耳の裏から顔面までもスッキリするまで洗っていますが。 逆にそれをしないことにびっくりです。入浴時にしないでいつ綺麗にできるのでしょう?

回答をもっと見る

資格・勉強

来週の火曜日ついに実務者研修の実技試験です そして1月には国家試験があります 気持ちを落ち着かせて頑張りたいと思います

実務者研修

あ~

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 初任者研修

42026/09/11

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連

頑張ってください😁✨

回答をもっと見る

デイサービス

デイサービスは入所に比べると大変なのでしょうか? 私は老健の入所で20年以上トータルで働いてるのですがデイサービスの経験は全くありません。 ディはディで入所とは違った大変さは有るとは思います。介護の仕事を全く知らない知人が(70歳ぐらい)「介護の仕事は楽な仕事だよな。特にデイサービスは。」と言ってました。それを聞いた私は「入所しか経験ないですがディはディで送迎もあるし決められた 1日の流れが(入浴やレク、細かく言えば食後の口腔など)あると思うから大変だと思いますし私の入所では夜勤もあり早番と遅番で水曜日以外の平日だと午前と午後に入浴やオムツ交換、食事のトイレや定時以外のトイレ誘導、食事介助があって特に朝食と夕食の食事が職員が少なく1人の職員で2〜3人やってたりします」と伝えても、それでも「楽な仕事なんでしょ」と言われムッとしてしまったので、もう相手にしないことにしました。 介護の仕事は甘く見られてしまうのでしょうか?

老健介護福祉士施設

〇〇

介護福祉士, 介護老人保健施設

12026/09/11

ポポポ

生活相談員, デイサービス

そう言うのは、性格や個人の問題じゃないですかね? デイサービスは、レクがメインになります。 入所で良くあるのは、排泄介助等はやるけど、レクの時間が苦痛で仕方ありません。何かのイベントで総合司会お願い。って言われたら、それだけは勘弁して下さい。って人は、デイサービスは、先ず無理でしょうね。 只、レクが大好きと言う人もいますよね?そう言う人はデイ向きだと思います。 じゃあこの2人レクが好き、レクが嫌い。の人が同じデイサービスで働いたとして、デイはしんどいですか?と言う質問したら。絶対答えは、変わりますよね?  それって、個人の問題じゃない? 介護事態無理だ!!と言う人もいますよね。 仕事は職員が何人で何人見たらしんどいか?、と言う発想がナンセンスで、現実的に何をしてる時が一番貴方に取って苦痛な時間であるか?だと思いますよ。 レクが苦痛なのか?一人で介助してる時なのか?その答えは、人によりませんか? レクするくらいなら、一人で介助する方が良いと思う人もいますし。介助よりレクしてる方が楽しい人も居ますよね?

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

給料休み福利厚生人間関係通勤時間仕事内容満足している事はないその他(コメントで教えてください)

383票・2026/09/19

現在リーダーです過去にリーダー経験あります打診されたが断りました経験ありませんその他(コメントで教えてください)

478票・2026/09/18

休憩が取れない💧サービス残業当たり前💧人手不足で忙しい💧人間関係が悪い💧休みが取りやすい✨中途採用されやすい✨全国どこにでも仕事がある✨景気に左右されず安定している✨その他(コメントで教えてください)

525票・2026/09/17

夜勤の介護職員が付きそう看護師に連絡して付き添ってもらうリーダーに連絡して付き添ってもらう施設長に連絡して付き添ってもらうその日による夜勤はありませんその他(コメントで教えてください)

547票・2026/09/16