外国人の利用者さんとコミュニケーション

ベリーベリー

ケアマネジャー, 看護師, 介護老人保健施設, 居宅ケアマネ

最近、英語8割日本語2割くらいのコミュニケーション力の男性がご利用になりました。職員は翻訳アプリを入れた携帯をもち、ジェスチャーで何とかわかってもらいました。悲しい事に翻訳アプリは方言は訳してくれないんですね。 みなさんの所にも外国の方が来られますか?どのように対応されているのかよければ教えて下さい。

2022/09/02

2件の回答

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はじめまして。職種は違いますが老健勤務です。 外国人の利用者さんとのコミュニケーションは大変ですよね。 翻訳アプリも専門的なことには弱かったりしますよね。。 ベリーベリーさんがどのレベルを目指したいかによりますが、たとえば、顔の表情で感情を示したり動作がイラストで一覧になっているものを用意(ネットでイラストの無料素材がたくさん出回っています)英単語をセットでつけたりしたものを持ち運ぶと、指を指してもらうだけで、何をして欲しいか、こちらが何をするかがわかったりもすると思います。少しでも参考になれば嬉しいです。

2022/09/02

質問主

イラスト無料素材は考えてなかったです。早速探してみます。ありがとうございました😊。田舎に住んでいるので、まさか外国国籍の方が利用されるとは思って無くて対応が遅れてしまいました。頑張ります。

2022/09/03

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介助・ケア
👑殿堂入り

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機械浴人手不足入浴介助

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

472024/04/05

アトム

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介助・ケア
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入浴介助

りんごちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

282026/02/09

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

仰る通りだと思います。しかし価値観は様々なので、自分と考え方は違いますが耳栓も方法の一つだとは思います。ですので、試してみたら良いと思います。耳の汚れはそれで、「汚れが強いので皆さん気をつけましょう」と共有すると良いと思います。

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介助・ケア
👑殿堂入り

最近、体のデカい利用者が入所してきました。両手が上がらない為、食事は全介助とまだいいのですが、トイレに行きたいと訴えがある為(頭はクリアでこだわり強し)、職員2名(立位介助とズボン上げ下げ各1名)で全介助、両脇を抱え腕が上がると急に足の力がなくなるので、踏ん張るためにマジで腰にきます。福祉用具欲しいと言っても、話が頓挫しており、こういう時は私含め、みんな腰痛で休めば良いですかね?笑 皆さんは、腰などのメンテナンスはどうしてますか?

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「呼んで」というのは同僚などにお願いしているということで宜しいですか? もしそれでも呼んで貰えないのなら、事前にご家族に電話して帰り際にでも職員に声をかけてもらうようにお願いしてはどうでしょうか。

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