最近寝たきりの利用者さんがこんな飯食えるか!!と1日ほとんど食べない状...

まーちゃん

介護福祉士, 有料老人ホーム

最近寝たきりの利用者さんがこんな飯食えるか!!と1日ほとんど食べない状態が続いてて家族さんとケアマネさんで話してくれた結果、家族は施設側がすきなようにしてくれたらいいと…食べないのなら本人が食べたいものを与えようと施設側が結論を出しましたがそれが裏目に出てしまい、本人の要望が多くなってしまいめちゃくちゃ困ってます…。それでコールが鳴り止まない日もあります。その方、普段入れ歯をはめないのですが(本人が拒否されるため)、この入れ歯は俺のじゃない!3つあるはずや!!と言われ元々2つしかないことを説明しても納得されずそのことで何度もコールを鳴らされ対応に困ってしまいます…。認知もあるのだとは思いますが…。みなさんはこういう場合、どうしますか…??

2020/02/06

3件の回答

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私は全てケ-スに記録し 相談員と看護師から家族に報告し、退所に持って行きます。

2020/02/06

質問主

お返事ありがとうございます☺️ なるほど…一応、かかりつけの先生からも今の状態が続くと施設にはおれん、病院で点滴をしてもらう等してもらわないと…と言われてそれからケアマネさんから家族さんに話をしてもらい、施設長、ケアマネさんで話し合いされたみたいなんですが…家族さんも本人さんと疎遠関係でどうでもいいみたいな感じらしくて…😂😂 病院行くと言っても病気で食事が取れないわけでもなくどこかが悪いっていうわけでもないので入院もできないですし… とりあえずは施設におってもらうってことになってるらしいんですけど…

2020/02/06

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「コール」のお悩み相談

夜勤

「個人の意志を尊重」とよくいいますが、 利用者さんの細かい要望や訴え(夜間帯にお菓子頂戴コール、〇〇して、自分のルーティンに合わせてナースコール、遅れたら文句 等)を叶えてるのに、後々他職員へ「あの人は不親切、何もしてくれん」と言われたり記録に残されたりすると、正直親切にしてる自分が馬鹿らしくなってくる笑 利用者第一、適切なケアをしましょう 確かに大事。 だけど、利用者さんからクレームが上がってしまえば いかなる場合でも対象職員は責められる。 職員だって人間で、ロボットではない。感情はある。 何でも叶えてくれる召使いじゃないんだよな。。 酷い暴力暴言にも耐えてる。 もちろん、そこは理解した上で日々仕事してる。 でも、介護職(医療職も)をやめない限り続くんだよな🤣 なんだかな〜〜 ↑↑夜勤帯の呟きでした(´-`).。o( モウネムイ… ) 今のところ、 介護職を辞めたり離れようとは考えてません笑 基本的には利用者さんと関わるの楽しいので👏

クレーム文句暴力

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

2・2026/10/06

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

不穏になると見下してくる利用者って結構いますよね。 「こっちは金払ってんだぞ!!」って言われたことあります。そのお金別に俺がもらってるわけじゃないですって返したら、ヒートアップしましたね笑 火に油注ぎました。 「介護士は召使い」って言われたこともありますが、その時は召使いではないので言うことは聞きませんって返したら、めちゃくちゃヒートアップしました。笑 こっちも油注ぎました。不穏とか厄介タイプはまともに対応しても疲れるんで、正直適当にあしらいたくなりますね。もちろん普段から適当ではないですが。 コールも待てる方と待てない方がいますね。呼んだらすぐに来いよタイプはなかなかに厄介です。コールが重なることもあるし、他の方対応中に呼ばれても待ってもらう必要があるってのは普段から説明します。理解されませんが笑

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きょうの介護

やらかしちゃいました。 最近、熱発続きの利用者がいて昨日はたまたま 車椅子対応になりました。 トイは1人でも自立な為、座ってもらうまでは介助しました。 その後コール後に見に行くと尻もち転倒されていました。 直ぐに痛みや打ち身確認しましたが特に変わりないとのこと。 動きもいつもと変わりはありません。 お尻を見ても赤みもなく… 私の安易な考えと独断で報告しませんでした… 利用者が相談員に「さっきトイレで転けた。きみに助けてもらった」と話され… 相談員よりお叱り、課長に注意を受け(当たり前) 私は利用者の信頼まで失ってしまうところでした… 介護歴13年ですが、基本の報連相が出来ていないと改めて自分自身後悔と反省です。 明日から切り替えて…頑張っていこうと思います…

コール相談員病気

きみ

介護福祉士, デイサービス

12・2026/08/30

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

きみさん、これはよーーく分かります、お気持ちや心理、ですごく共感させて頂きながら拝読致しましたよ。 13年のキャリアがあっても、自分のミスや不都合なことって一瞬ヒヤッとして報告を躊躇してしまう気持ち、分かります。 ​でも、「怪我がなさそう」に見えても高齢者の転倒は後から変化が出ることも多く、チームで経過観察するためにも報告は必須ですよね。お分かりの事だと思っております。なのでご自身で「報連相ができていなかった」と真摯に振り返っておられるので、今回の件は間違いなく今後の考え方の大きな糧になるはずです。 ​信頼を取り戻すには、これからの行動あるのみです!切り替えて明日からまた頑張ってくださいね。私も自己言い聞かせになりました…

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介助・ケア

今日、ある利用者様から、コールがなり訪室すると、「〇〇さん(スタッフ)に怒られた」 泣いて、布団を噛みちぎっていました。 不穏まではいかないくらい? 私はまだ初心者なので、不穏が良くわからないですが。 自分で持ってきた布団だから、いいよね? 怒られっぱなしだから、こーでもしなきゃ、気が収まらないんだと。 みなさん、こーいうとき、どーしてますか?

コール愚痴人間関係

きこ

初任者研修, 小規模多機能型居宅介護

2・2026/09/04

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

まずは、それが事実かどうか、そのスタッフに確認します。申し送り時に言うと、吊し上げになってしまい、禍根を残す事になるので、直接聞くのは躊躇するなら上司に聞いて貰うなどの対応になるかと思います。 何はともあれ、感情的になって怒るのは介護職員としては失格です。

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👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。 皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

hk

介護福祉士, ユニット型特養

22・2026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも?って感じですね。 顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。 私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。 あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。 机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

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介助・ケア
👑殿堂入り

下剤を飲むと必ず下痢になる利用者さんがいます。車イスかベッドで生活しています。たびたび服や車イスを汚染してしまいます。オムツの当てかたのコツがあったら教えてください。

デイサービスケア施設

えへんむし

看護師, デイサービス

23・2025/09/18

ななっぺ

介護福祉士, ショートステイ

下剤の調整はしていないのかな?

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介助・ケア
👑殿堂入り

チェア浴やストレッチャー浴の対象者にたいし、足の裏や足指の間、耳の裏側など、洗体介助することは難しいのでしょうか。 仕事柄体調や身体機能が改善してきた方の一般浴評価をするのですが、洗体を対象者ご自身に促すと、恐ろしいほどの垢が出たり、足指の間や耳の裏に垢がこびりついていることが多いのです。 当院では、恥ずかしながら、無理!と返されました。 皆さんのところではいかがでしょうか。

入浴介助訪問介護

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

10・2026/09/12

ぶち猫

介護福祉士, 病院

当たり前に手足指間や耳の裏から顔面までもスッキリするまで洗っていますが。 逆にそれをしないことにびっくりです。入浴時にしないでいつ綺麗にできるのでしょう?

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

介護職からの転職でオススメの職業はありますか? 働きやすかった、逆にギャップがあってしんどかった、等のエピソードもあれば聞きたいです🙇‍♀️ 今29歳で高校卒業後すぐに介護施設へ入職→2事業所勤務し、30歳前に他の職種も経験してみたいと思いたっているのですが、介護職のスキルしかないので転職に不安があります😭

職種退職施設

ほらら

介護福祉士, 従来型特養

3・2026/11/11

ビギナー

介護職・ヘルパー, 実務者研修, 障害者支援施設

自分は、障がい者通所施設で働いています。色々苦労はしますけど、楽しいですよ。

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お金・給料

障害者枠で今の職場に勤めてるのですが、うちの職場のカイテクの時給が良くて働きたいです。今働いてる施設にカイテクで行くのって無理ですか?障害者だと会社側に知られてたらダメでしょうか

障害者施設職場

あ

2・2026/11/11

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

募集要項に、現職や、グループ施設で勤務している人、過去に勤めていた人は応募禁止などが記載されてなければ大丈夫かもしれませんが… 施設長に聞いてみてはいかがでしょうか? 時給が変わらないなら他の施設で働くほうが面倒でないかもしれませんね。 色々経験できますし。

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介助・ケア

ユニット型特養に勤めています。 午後の機械浴で入居者様を六人(何れも全介助、認知症、介助拒否ありetc)入れるのですが、いつも終わりが16時になります…。 ✳ユニットによって機械浴に入る人数はマチマチです。 皆様の所は一度に何名の方が機械浴に入りますか? 6人は流石に多すぎるかな…と感じていて。 (リーダーに言っても、んー…としか言わず。なので変える気ないんだなと半ば諦めムードですが) しかも本来必ず2人で介助に入らなきゃいけないのに、一人で勝手に始めてる男性職員もいます。 皆様のご意見を聞いてみたいです。

機械浴ユニット型特養認知症

あこ

介護職・ヘルパー, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

1・2026/11/11

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様です。 うちもユニット型特養です。 うちでは午前4人、午後4人ですね。といっても隣ユニットと合同になるので午後2人はうちのユニット、もう2人は隣ユニット利用者になります。午後の4人は隣ユニット利用者のみとなります。多くても5名程度ですね。6人は1人入浴2分とかに縮めないとなかなか終わらないかと思います。 特養はADL下がって個浴では厳しくなって特浴まで落ちてしまいがちです。うちはもう特浴じゃね?って方を個浴でいれてるので、それも大変です。また、ユニット型ですと特浴の日が決まってるので、人数多いから別日に回せないかってなると、他のユニットが午前で終わるから午後使わせてもらおうとか、その辺話つけないとならなかったりして面倒な可能性もあります。 で、多いか少ないかで言ったら多いです。

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・スタッフの業務の分担・スタッフ同士の情報の共有・スタッフ間の意思疎通・医者など他業種との連携・その他(コメントで教えてください)

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