保護者からのクレーム

うさあさ

保育士, 保育園, 公立保育園

私は保育士(パート)として働きはじめて短いので、 まだきつめに保護者からクレームを言われたことがないです。様々な保護者がいるのでこれからきつめのクレームとかあるだろうなと感じています。 皆さんが言われたことがあるきつめのクレーム教えて頂きたいです🙏🏻

2022/09/10

1件の回答

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日々お疲れ様です、 私が言われたことあるクレームは、 ○運動会の曲、うちの子が知らない曲だから他のにして! ○劇の配役を変えて! です。🥲 大きな行事になっていくと保護者の方も敏感になってくるのかクレームが増えるように思います。。 全員が納得する解決策はなかなか無いので難しいですが、そういうのが無いのが1番ですよね、、🥲

2022/09/10

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「私立」のお悩み相談

保育・お仕事

みなさんの園では0歳児さんの寝かしつけどのように行っていますか? 私が以前正規職員として働いていた園では、抱っこやトントンなど人の手で寝かしつけをしていました。 ただ、今働く小規模園では、ネムリラに乗せて寝かしつけをしています。その差に初めて見た時、びっくりしましたが、保育士の手が足りないからなのか(認可園なのでちゃんと配置されてるはずなのですが)、小規模園だと当たり前の光景ですか?

私立0歳児正社員

paon

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

4・2026/04/17

かぁちゃん

保育士, 幼稚園教諭, 認可外保育園, 託児所, その他の職場

3ヶ所の園で0歳児さんを見たことはありますが、どっちのパターンも経験しました。 0歳児だから!ということではなく、個々に応じてしっかりと休息がとれる方法でしたね💦 ネムリラ(ベビーラック)の園は午睡の際にコットを使用していたので、コットでまだ眠れそうにない子はラックで寝かせるようにしていました。でも月齢に応じて移行していっていました。

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職場・人間関係

もともと、保育園で働いていましたがその働いていた園で大量に職員が辞めたと聞きました。 中には、17年働いてたパートの先生もいて…。 民間の保育園だったので、お給料もなかなか上がらないのと、色々なことを勉強してる園だったので、大変に思う人が多かったんだろうなと思います。 家庭的な園だったのに、昔は。 長く勤められて、辞めた方は、主にどんな理由ですか?

私立パート正社員

みぃ

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 認可保育園

2・2026/04/27

ぽんた

保育士, 保育園

18年程保育士をしています。 ずっと同じ園ではありませんが、若い方への指導方法に困ったり、昔のやり方と違うやり方へと徐々に変わっていき、自分が合わせられなくなるなと感じます。世代交代という感じでしょうか。昔はSNSにあげることなんてなかったし、保護者対応も、こんなに複雑ではなかった。。。などなど感じます。

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職場・人間関係

なんだか疲れてしまいました。私はパート職員なのですが。 昨年度、組んでいた正規職員さんから「何にもしてくれない先生」と言われています。直接言われたわけじゃなく、今年度、組んでる先生に言っていました。 「何にもしてくれない」とは書類関係や日中の保育を回すこと。または保護者とのやりとりや子どもの受け入れ。 しかし、「何にも」っていうのはとても憤慨です。 確かに書類関係や研修の保育を回すを断ってしまったのですが、それに対してムカついているようです。保護者とのやりとりや子どもの受け入れだってやる時はやります。 ただ、その正規職員がやってほしい時に私が思う通りに動かないのがムカつくんでしょうね。 私も気が利かないところもあるとは思います。 はっきり言って、その正規職員のせいで辞めていく職員が結構いるくらい性格が悪いです。 昨年度も4人いました。 その正規職員が「この人は嫌い。役に立たない。」と思うと雑談的なことは話しかけない、業務連絡もしてくれない、食事中は無視、影で言いたい放題。 何とも子どもっぽい態度をとります。 今年度は違うクラスなのですが、園内で私とそばにいるようなシチュエーションでも無視。すぐに自分の好きな職員の所に行きます。 また、私を孤独にさせようとしているのか他の職員とあからさまに仲良しアピールをして私を除け者にしようとする。 この除け者にするのは昨年度の時もありました。 三人で組んでいたのですが、明らかに私には入り込めない雰囲気を作ってました。 今年度は他のクラスとはいえ、見かける度に緊張してしまい自分に自信がなくなり、萎縮してしまいます。 家にいてもその正規職員のことばかり考えて憂鬱になります。今年度、精神的にもつか心配です。 とりあえず、他の職員達もこの人の性格の悪さはいろいろ知っているので相談は出来る状況ではあります。 でもその正規職員がみんなに「何にもしてくれない先生」と言っているかと思うとなんとも働きにくいです。 私が時短勤務、週4勤務というのも嫌みたいです。 私自身がもう割り切ってしまえばいいのですが、頭ではわかっていても心が追い付かない状況です。 長文になってしまいました。 すみません。 私はどういうアクションを起こせばいいのか、心持ちを持てばいいのか、どんな態度でいれば良いのか教えていただければ幸いです。 または励ましでもいいです。 よろしくお願いします。

児童表日案私立

くまし

保育士, 保育園, 認可保育園

9・2020/05/16

あずき

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 保育園

すごくわかります。私も2度経験したことがあります。保育園ではあるあるなのではないかな、と思います。 私も仕事できないから、嫌われていたのもありますが、できるかできないかはさておき、一生懸命やっていることに対して酷いことゆったり、使えないという勝手な価値観でやめてほしいですよね。 そーゆー人はサゲマンです!笑 人の気持ちがわからないんだろうな、って思ってました。他の愚痴を聞いている人の中にも、きっとこの人苦手だけどしかたないから相手しとこ、とか思ってる人いると思います。笑 私は、そーゆー人には一応、愛想はよくしてました。笑 だけど、できるだけ関わらないでおこう、と思ってました。自分もシャットダウンしないとやっていけなかったみたいです。嫌だ嫌だ、の気持ちから自然に自分からはみないし話さないし。笑 話しかけられたら必死に笑ったり、 ごめんなさい!私なんかしでかしました?!っていつもゆってました。笑 ついつい。怖いけんでしょうね。 きにせず、嫌だいやだ、って誰か言える人にこの話をして、うまく付き合っていくのが一番いいかな、と私はそーしてきました。人それぞれだとおもいますが、ほんとに辛いですよね🤣🤣

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

私は現在放課後等デイサービスで働いています。特性のあるお子さんの支援がしたくて働きましたが、実際には残業が多かったりと想像とは違かったことが多かったです。皆さんはそんな理想と現実が違かったことはありますか?教えて下さい。

学童残業

あすいろ

保育士, 放課後等デイサービス

2・2026/09/17

ももあ

保育士, 病院内保育

私も小規模保育園でお仕事いていた頃、面接の時に聞いていた残業時間とは全然違い、配置と人手不足の関係で、ほぼ毎日の様に残業で、理想と現実の違いに悩んでいた経験があります。

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保育・お仕事

クラス活動のアップについて教えて下さい。私が勤めている企業主導型保育園ではクラス活動の様子を動画や写真で撮って、アップして保護者の方に見ていただく事が出来るのですが、他園では毎日動画をアップしている園もあれば全く活用していない園もあります。私は新たな活動をした時などに週に1.2回ほどアップしていますが、楽しんでいる様子をたくさん見ていただいて保護者の方に安心していただきたい、喜んでいただきたいとたくさん撮ってしまい、アップをする前に動画を選んだり、編集したり、みんなが同じくらい写っているかなどもチェックしたり、時間をとられてしまいなかなか大変だなとも感じています。他の保育園では動画のアップなどをされているのか教えていただきたいです。

保護者保育内容保育士

ももあ

保育士, 病院内保育

2・2026/09/17

ちゃんちー

保育士, 認証・認定保育園

毎日おつかれ様です!日々保育で忙しい中、ももあ先生の心遣いがとても素敵だと感じました。 私が勤めている園も動画をアップする機能があり、写真付きの投稿(週2〜3回)と別でクラス担任が動画で伝えたい時に動画をアップしています。動画をよくアップするクラスもあればあまりしないクラスもあり、まちまちです。ダンスや歌っている時や誕生会などの行事の出し物など動画の方が伝わりやすいと判断した時に利用することが多いです😊ただ、動画のアップは連絡帳アプリを起動して動画投稿のボタンを押して起動させたカメラでその場で撮影動画しか配信できない(カメラロールに保存された動画が送れない)ので、編集などはしてません💦

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保育・お仕事

0〜2歳児の小規模保育園でパートをしています。 午睡についてお聞きしたいです。 眠りにつく時に特定の保育士を求めて泣く一歳児が数名います。(多少泣いて終わる子もいれば、長く泣く子もいます) 今まではその子の要求に合わせて特定の保育士がついていましたが、保育会議で泣いても他の保育士で眠れる経験を作って行こう。ということになりました。 (今までは最初に強く泣いたらすぐ変わって来たことが多いです。) そうだなと自分も言われた時は思ったのですが、後から色々と考えると安心を積み重ねる時期なのでは‥とも思いました。 みなさんの園では一歳児はどのように午睡についていますか? 自分の園のように泣いても他の先生が寝かせている。そのうちに泣かなくなった。のか、 または大体決まった先生が寝かせるとかでしょうか?

保育内容保育士

おっぽれ

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

6・2026/09/17

ぽんた

保育士, 保育園

派遣でたくさんの園に勤めましたが、0歳児の時から色々な保育士が関わっていて、誰でも良い状況を作る園が多いです。 1歳の新入園児の午睡が1番、特定の保育士を求めて泣くことが多い印象です。初めは特定の保育士がつきますが、泣かずに寝れるようになったら、他の保育士がつく、または、他の保育士は少し離れて見守るなどしています。お人形さんを持たせるなどとする園もありました。

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最近のリアルアンケート

・NIKE👟・adidas👟・New Balance👟 ・asics👟・こだわりなし😊・その他(コメントで教えて下さい)

37票・2026/09/25

・5時間未満💦・5~6時間くらい🥱・6~7時間くらい😴・7~8時間くらい😊・8時間以上🌙✨・その他(コメントで教えて下さい)

172票・2026/09/24

・かなり変わった✨・少し変わった😊・あまり変化を感じない🤔・良い方向に変わった🌸・園によってかなり違う🏡・その他(コメントで教えて下さい)

170票・2026/09/23

・はっきり派閥がある😳・なんとなくグループがある👥・仲良しグループはある😊・特にない・みんな仲良し🌸・よく分からない🤔・その他(コメントで教えて下さい)

175票・2026/09/22