保護者からのクレーム

うさあさ

保育士, 保育園, 公立保育園

私は保育士(パート)として働きはじめて短いので、 まだきつめに保護者からクレームを言われたことがないです。様々な保護者がいるのでこれからきつめのクレームとかあるだろうなと感じています。 皆さんが言われたことがあるきつめのクレーム教えて頂きたいです🙏🏻

2022/09/10

1件の回答

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日々お疲れ様です、 私が言われたことあるクレームは、 ○運動会の曲、うちの子が知らない曲だから他のにして! ○劇の配役を変えて! です。🥲 大きな行事になっていくと保護者の方も敏感になってくるのかクレームが増えるように思います。。 全員が納得する解決策はなかなか無いので難しいですが、そういうのが無いのが1番ですよね、、🥲

2022/09/10

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「私立」のお悩み相談

施設・環境

公務員採用試験について。 現在、私立保育園2年目の者です。 少し前に公務員保育士に興味を持ち、 参考書を購入したものの、勉強が苦手な 私には長続きしませんでした😭 それでも諦めきれない思いもあり、 再挑戦しようかなと考えています。 自分の苦手分野でもあり、出題範囲の広い 数的処理から前回も始めました。 とはいっても受験資格に幼稚園教諭免許が必要なので 特例制度で取得してから受験にはなります。 地元だと15人採用のところに40人ほど受験 しているため、倍率が高すぎることもないです。 公務員保育士の方、勉強方法などありましたら 何でも良いので教えていただきたいです。

保育士試験公立私立

保育士, 認可保育園

12026/07/11

paon

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

お疲れ様です。 現役で保育士として働かれている中、公務員試験にも挑戦しようとする姿とてもかっこいいです。 公務員試験対策についてですが、私は大学時代に、公務員試験対策の講座を受けていました。もちろん有料ですが、受けてよかったと思います。莫大な範囲を限られた時間で勉強しないといけないですし、受ける市によって対策も変わってきます。絶対に受かりたいのであれば、そういう講座を受けるのもひとつの手かと思います。 (出やすい箇所や問題に特化して勉強するので) 現場で働きながら挑戦するには時間もない中大変だと思いますが、頑張ってください!応援しています。

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保育・お仕事

保育園の事務員です。 事務メインで保育に入ることはありません。 業務として指示されていませんが、朝、ママと離れ難いお子さんを預かることや、職員会議中の午睡のヘルプに入ることはあります。 経理全般任されていますし、今後も保育に入ることはなさそうだと思いますが、子育て支援員の資格ってあったほうがいいのかなぁと。 中途半端にとるより、自分の仕事の経理を勉強した方が良いか、迷います。園内研修やキャリアアップ研修も受けていますが、そもそも保育の基礎がないなぁと感じることがたくさんあります。 子育て支援員研修は、どんなことが習得できるんでしょうか?

キャリア私立

きこり

その他の職種, その他の職場

22026/06/10

める

看護師, 認可保育園

保育の基礎知識や子どもの発達、安全管理、保護者支援などを学ぶことができるので、保育に関わる機会が少しでもあるのであれば無駄にはならないと思います。 質問者さまの場合、事務職がメインとのことですが、お子さんを預かる場面や保護者の方と接する機会もあるようですので、保育現場への理解を深めるという意味では役立つのではないでしょうか。 資格取得が目的というより、「保育の基礎を学びたい」という気持ちがあるなら受講する価値はあると感じます😊

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職場・人間関係

皆さんの職場は、人間関係はいいですか? 今、認可園で保育士をしています。前は幼稚園で勤めていて、2園目です。 どこにでも意地悪な人は居るとは思っていますが、今の職場の環境としては園長、主任が意地悪で話すと長いので割愛させて頂きますが2人とも威圧的な態度や話し方で常に職員の粗探しをしてこそこそ悪口を言っていたり、ミーティングの時は毎度変に部活のような変な空気になったり、行事も楽しくやりたいのに粗探しや説教ばかりで変な空気になり、ビクビクしながら過ごすしかなく楽しめません。 自分たちのミスも私たち一般職員のせい?になり平謝りの毎日です。 上以外の一般職員は関係がよく、協力し合いやっておりますが結局上がこんな感じなので毎日職場に行くのが怖いです。 こんな感じなので今年度いっぱいで辞めようかなと言っている人が結構いるのが現状です。(去年度末は誰も退職しませんでした) 私は前の幼稚園がもっと酷かったので、次は雰囲気のいいところに行きたいと思い今の場所を選びました。私が入社した時には園長も主任も今の人たちではなく、その人たちはすごい優しくいい人だったので良かったと思ったのは束の間、まず園長が変わってしまい、現在の園長と主任にいじめられ前の主任も異動してしまいました。 今月に来年度の意向調査も兼ねた面談がありますが、なんて言おうと悩んでいます。。 というのも、今の彼と結婚する?という話が出ていて、同居するにあたって借り上げ社宅を使いたいのですが(私は今一人暮らしで単身ですでに借り上げ社宅を使っています) これから同居になるとか、同居でも社宅を使いたいとか、入籍するとか、そういったことを今の園長に相談しづらすぎて、そんな話をあの人にするならいっそ辞めますって言ってしまおうかなとか思い始めました。。 保育士という仕事は好きだと思ってやっていましたが、結局どこもこういった人間関係がついてくるのでしょうか?仕事はよくても、こんなに毎日ビクビクするならもうやりたくない。。 誰に相談したらいいかもわかりません。 今の園は株式会社のいくつも園があるところなので、異動というのも手としてはありますが、異動先にもっと意地悪な人がいたら、、という恐れもあります。

異動結婚私立

きゃな

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

52023/09/11

きんぎょさん

保育士, 保育園, 小規模認可保育園

お仕事をする上でどこにでも人間関係はつきものなので大変ですよね… 私は正規で約20年パートで今2年ちょっとですが正規は同じ園で働き続けましたがパートになり3園目です。 正規の園が良い園だったわけではなくやはり虐待のようなことをする保育士はいたり、パワハラ、マタハラがあったりしましたが過呼吸が出ても我慢してなんとか続けた感じでした。 子どもが生まれパートになり、いく園全てパワハラと虐待する保育士がいました。 正直全ていい先生いい環境という園は限りなく少ないのではないかと思います。 自分の中でここは譲れないけどどこかは仕方ないと受け入れて働くしかないかと最近は思い始めています。 私はとにかく子どもに精神的も含め危害を加える保育士は許せないので上に言うだけで言って辞めてますよ。 あとは自分の精神的なものも壊れる前にやめた方がいいと思います。 自分の体調や精神的にくることを無理してやるなら別の仕事をした方がマシですから。 …といっても私はとりあえずいろんな園をあたっていってもう無理だなと思ったら保育から立ち去るつもりです。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

会計年度任用として働いていらっしゃる方いますか? 先日保育士として会計年度任用の募集がありました。 赤ちゃん訪問を主にするようですが、園勤務ではなく、保育士の資格を使われている方いたら教えて頂きたいです。 よろしくお願いします。

パート正社員幼稚園教諭

アナ

保育士, 認可保育園

02026/08/01
保育・お仕事

4歳児クラス男児。朝の会・帰りの会になると部屋中を走り回る、服を脱ぎだす、他の子にちょっかいを出します。 私が主担任、もう一人補助の先生がいますが、補助の先生は他にもクラス内に要支援児数名おり、そちらの対応で精一杯です。 私がその子の対応をしているとクラス全体の流れが止まってしまい、クラス全体が落ち着かなくなってしまう。別スペースを設けましたが、そこにいることを拒み余計に興奮状態となる…という悪循環に陥ってしまっています。 何か少しでも良い方法はないかなと悩み、ここで相談させていただきました。

グレー4歳児

きのぴー

保育士, 保育園, 認可保育園

42026/08/01

アナ

保育士, 認可保育園

うちも同じような環境な気がするのでコメントさせていただきます。 日々の保育お疲れ様です。 私は主担任ではなく、パート勤務で4.5.才35人の縦割りです。 うちも要支援児が数名おり、朝の集まりで立って歌を歌うのにも難しく、今はまず椅子に座らせて落ち着き、歌う時は椅子の前で立って歌っています。 立ちましょうの合図で立つかどうかはそれぞれで、したくないという子どもは今はうたの時間だから立たなくてもいいから座っていてね。と話をし、それを5月頃から続けていくうちに走り回る子どもは減りました。 あっちにもこっちにも走り回る子がいると1人では対応出来ないですよね。。 要支援児とも関係が出来、私といることが安全基地と思ってくれと、自分のもとに帰ってきてくれるので、少し落ち着いたかとも思います。 保育士不足の中、要支援児がふえ、法的にはクリアしていても手が足りないですよね。 メンタルやられないようにリフレッシュしながら頑張りましょうね。

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保育・お仕事

ヒヤリハットや怪我報告書などは、みなさんの園ではどのような形式で記入されていますか?どちらも同じ様式ですか?園の経営者が変わったため、様式を変える…みたいになっているのですが、どのようにするか悩んでいます。

引っかき噛みつき管理職

まき

保育士, 認証・認定保育園, 管理職

12026/08/01

かなりん

保育士, 認可保育園, 小規模認可保育園

今はICT化もありコドモンでの入力になりました。 ただヒヤリハットをその場でPCなどで記入は時間的に難しいことも多いので、忘れないように各クラスに紙ベースで記入できるものを用意して簡単に記入して後からコドモンで入力するようになりました。

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最近のリアルアンケート

保護者と話す時が苦痛同僚と話すのが苦痛主任や園長など上司と話すのが苦職員会議や研修場面で話すのが苦話すことは苦痛じゃない♡その他(コメントで教えてください)

140票・2026/08/08

取得資格✨コミュニケーション能力✨経験の長さ✨保育の質の高さ✨熱意✨特にないなその他(コメントで教えて下さい)

179票・2026/08/07

よく思う👀時々思う😊あまり思わない🌿今の園で満足✨転職経験がある💼その他(コメントで教えてください)

205票・2026/08/06

よくある🥰時々ある😊人による🤔あまりない💦ほとんどない😢その他(コメントで教えてください)

202票・2026/08/05