日本語が話せない保護者への対応

アリエル

保育士, 認可保育園

外国籍のお子さんが年々増えているように思いますが、保護者の方が日本語が全くわからない場合どのような対応をしていますか??子どもたちは日本語がわからなくてもすぐに覚えたり、話せなくてもみんなとすぐに打ち解けられたりしますが、保護者にお願いやルールを伝えるのがとても難しいです。伝わったかと思っていたら正確に伝わっていないこともあります。そのような方が園にいらっしゃってうまくいっている事例があれば教えて下さい!

2021/11/04

7件の回答

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外国籍の方いらっしゃったことありました。ただ、保護者両方とも日本語が不慣れな方ではなく、どちらかは片言程度でも話せるといった方でした。それでも、やり取りは難しく、ジェスチャー交えたり、こちらも保護者の知っている言語を調べて使ってみたり、どうしても会話で伝わりにくいときはメモなどの文字や文章にして伝えたり、理解していただけたかどうか逐一確認をしていました。 あまり役に立つような事例を提示できず申し訳ないですが、少しでも参考になれば幸いです💦

2021/11/04

質問主

返答ありがとうございます! 英語が通じればまだギリギリコミュニケーションとれますが、そこが無理だともうお手上げで。。大事なおしらせは翻訳してお渡ししたりていますが、わかってるのかわかってないのかも確信が持てないままです💦やはり皆さん苦労されてるんですね。。メモなどを渡して私もこまめに確認するようにします!

2021/11/04

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「保護者」のお悩み相談

保育・お仕事

今まで2つの認可保育園で正社員として 働いていたのですが 今は退職し、時々短期のバイトなどで保育園で 働いています。 先日初めて認可外保育園で働いたのですが 9割がパートで正社員がいない日もあったり その日初めて来たバイトや高校生バイトに 任せたり、とかなり驚かされることが多かったです。 今まで厳しくやってきたことがゆるくてびっくりしました。 認可外保育園が初めてだったので これが普通なのか?と驚きながらも その園だけなのか気になりました。 認可保育園と認可外保育園で ここが違うなと感じることがあったら 教えて欲しいです!

保護者保育士

ふる

保育士, 認可保育園

112026/02/02

さーは

保育士, 保育園

認可外... 昔病院の附属の保育所にいました そして今昔認可外だった認定小規模園にいます 社会福祉法人で働く事が多かったのでえ?っと思う事が多々あります 直近では...子どもの唇が荒れていて...園長が自分のリップを拭いて子どもに塗っていました アウトですよね

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保育・お仕事

私の子どもの園では、長期休みになると園庭のメンテナンスをしてくれます。 砂場の砂が減ったら足すのはあると思いますが、今ある砂の消毒も必ずしてくれます。砂って消毒するんだ!と驚きましたが、親としては清潔にしてくれるのはありがたいことです。 みなさんの園は砂場を消毒ってしていますか?また、園庭のメンテナンスってどのようなことしていますか?教えてください。

園庭消毒外遊び

かんな

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 保育園, 幼稚園, その他の職場

52025/12/12

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

砂場の消毒、しますよ。ただ、うちの園は砂場カバーがあるので、頻繁にはしていません。年末年始前、年度末の2回です。

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保育・お仕事

クレームもらい、 あまりにも怖い方で 後日 目が合わなかった、と、、 あまりにも怖くてもお辞儀とかすればよかったなと。 ほんとに怖くて 後日、今日保護者の方に謝罪しました すごい怖くて ほんとにこれから気をつけよう

保護者

ケーキ🍰

12026/01/30

ふう

保育士, 幼稚園教諭, 認証・認定保育園

保護者も職員と不仲になるのは一番避けたいことだと思うので、謝罪できたなら大丈夫です!私はあまりにも苦手な保護者対応する際はマスクをして目だけでも笑うようにしています笑 まずは目を合わせることから、挨拶することから心掛けて、少しずつ関係構築していきましょう^_^

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

明日、子どもの保育園の第二次の結果が出るのですが、正直諦めています。 認可外についてあまりよく分かっておらず、お聞きしたいです。 認可外で働かれている方もしくはお子様を通わされている方いらっしゃいましたら、認可と認可外でどう違うのかを教えていただきたいです。

認可外保育士

ゆず

幼稚園教諭, 幼稚園

12026/03/03

ゆいせんせい💖

保育士, その他の職種, 認可外保育園, 病児保育

保育園の結果はドキドキですよね、、!入園できることを祈っています!! 認可と認可外の違いですが、認可外の方が開園時間が長かったり、園独自のサービスがあることが多いです!土日に開園している園も多いです。また、1番の違いは入園方法かと思います。認可は自治体が全て管轄していると思いますが、認可外は園に直接応募する形になります。園によりますが、認可外の方が少し保育料は高くなるイメージはあります。 ただ、認可も認可外もどちらも保育所保育指針に則って保育を実施するので安心安全に変わりはありません。 仕組みが違うだけなので、ご家庭にあった園が見つかるといいですね! ※もしも東京都の方であればベビーシッターの待機児童事業というものもありますので、視野に入れてみてください!

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保育・お仕事

最近疲れがとれずフルタイムがしんどいてす。保育士以外の仕事にも興味がありつつ何とか保育士やってます。 園児数が少ないので、抱っこする回数も少ないのでまだ身体的には負担が少ないかと。もう大規模園では働けません。 寝ても寝ても疲れがとれず、漢方やサプリ、栄養ドリンクでしのいでいます。 同じような片おられますか? 何か対策されていますか?

保育士

わんたろう

保育士, 認可外保育園

12026/03/03

mhm

保育士, その他の職種, 認可保育園, その他の職場, 管理職

わんたろうさん 今日もお疲れ様です🌷.* 疲れが取れないと辛いですよね。。 休暇は取れていますか?思い切って連休でしっかり休むこともしてもいいと思います😭✨ 私は今は大丈夫なのですが、年齢的に?変わり目?だったのか辛い時もありました。 朝寝ても寝ても疲れが取れないので、思い切って休日もそこそこに起きてお日様浴びて…夜をすーごく早く布団に入って体を休めました🌃🌙*゚マイナスイオンを昼間に浴びると私は気持ちよくなれました!ぜひリフレッシュできる方法を探してみてください、十分がんばられていると思いますので、頑張らず無理せずゆっくりでいいと思います!

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保育・お仕事

ちょっと特性のある子(これから発達相談だそうで詳細は不明)の時間と気持ちの切り替えが難しくていつも悩みます😥 例えば外遊びから室内に戻る時 まだ遊びたい気持ちが強くてすごく癇癪を起こすので その子だけ延長時間を設けて約束の時間まで過ごしてから戻るのが日常です 私は補助でそのクラスにたまに入りますが 担任もその子だけ見ればいい訳ではないので 対応する時があります 外遊び→室内 室内遊び→トイレ・昼食準備 寝る前の遊びがやめられない 起きる時もなかなか起きられず癇癪 とにかく事あるごとに癇癪がでるので 上手く誘導できるように頑張りますが ちょっとこちらもまたか‥ それ今!?とイライラしてしまうこともあります💦 その子との関係性は悪くないですが 双方気持ちよく関われる方法やポイントなどあれば 教えてください! お願いします🙇‍♀️

4歳児保育士

maiko

保育士, 看護師, 公立保育園

12026/03/03

まお

保育士, 幼稚園教諭, 認可外保育園

以上児で癇癪がよく出る子の対応、本当に大変ですよね。 切り替えのたびに気持ちが爆発してしまうと、こちらも「またか…」「今それ!?」と感じてしまうこと、すごくよく分かります。関係性が悪くないからこそ、うまく関わりたいと思いますよね。 私が経験した中で意識していたことは、まず「事前に見通しを持たせること」です。 園の方針的に可能であれば、その子にだけ1日の流れを絵カードで見える化したり、遊ぶ前に「ここまで遊んだらおしまい」と時計やタイマーで具体的に示したりしていました。言葉だけよりも、“目で見て分かる”形にすることで安心しやすい子も多いと感じました。 また、切り替えの場面ではいきなり終わりにするのではなく、「あと1回すべり台にする?それともブランコにする?」など、小さな選択肢を渡すことも意識していました。自分で決めたという感覚があると、少し気持ちが落ち着きやすいように思います。 外遊び後など、どうしても難しい場合は、ある程度落ち着くまで少しだけ延長時間を設けることもありました。ただし「泣いたから延びる」ではなく、「約束だからこの時間まで」と流れを決めて、毎回同じように終わることを大切にしていました。 そして、癇癪が出ている最中は無理に説得せず、「まだ遊びたかったね」「楽しかったよね」と気持ちを受け止めることを優先していました。落ち着いてから次の行動へつなげるようにしていました。 それでも毎回うまくいくわけではなく、こちらが疲れてしまうこともありますよね。そんな時は「わざと困らせているのではなく、まだ切り替える力が育ち途中なんだ」と自分の中で言い直すようにしていました。 本当に日々の積み重ねだと思いますが、小さな“できた”を一緒に喜びながら関わっていくことで、少しずつ変化が見られることもあると感じています。 無理せず、担任の先生とも共有しながら、チームで関わっていけるといいですね。

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最近のリアルアンケート

7段の本格的なものを飾っているよ7段もないけど本格的インテリアなかんじで飾ってる子どもが制作したものを飾ってる飾っていないその他(コメントで教えて下さい)

132票・2026/03/10

答えない・はぐらかす正直に自分の年齡を申告する自分の年齡より若く申告する自分の年齡より高く申告する聞かれたことがないその他(コメントで教えてください)

169票・2026/03/09

今年度もよく頑張った~🌸子どもとの別れがさみしいあと1か月楽しむぞ♪もう、疲れてます~早く、4月になってほしい~問題なく終わりますように…🌟その他(コメントで教えて下さい)

209票・2026/03/08

なじみやすいと思う大体、なじめると思う少し、難しいかも~💦その他(コメントで教えて下さい)

204票・2026/03/07