園のルールやお願いごとを守れない保護者の対応

まりりん

保育士, 保育園

園のちょっとしたルールやお願いごと(例えば、うちの園の場合は集金などの現金が入ってるものは必ず職員に手渡しする、持ち物には必ず記名、着替えの補充を忘れない)など、何度お伝えしても守ってくれない保護者がいた場合、みなさんはどのように対応していますか? 口頭でお伝え、連絡帳でお伝え、園の掲示板に貼る、、などしてもなかなか伝わらない保護者がいらっしゃって、どうしたもんだかと悩んでいます。

2025/08/08

4件の回答

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同じような経験、よくあります。 「些細なことで」と思われそうな事も、 大勢を一度に対応するこちら側としては、 その度に困ってしまいますよね…。 根本的な解決になっているかどうか 分かりませんが、私の場合は、 まずそのご家庭の背景を 見ようとする所から始める事が多いです。 元気そうな、平気そうな保護者さんに見えても、 実際、たわいもないお話をして 言葉を引き出してみると、 時間と心に余裕がなく、 「やらなければ」と分かっていても 手が回らず、気が回らず、で 心のどこかで(もう、先生たちよろしく!どうにかして!)と、 甘えるしかない精神状態だった方も チラホラといらっしゃいました。 ただの怠惰の方もおられました…笑 でも、大半の方が、 たわいもないお話から仲良くなり、 信頼していただけたり、 心を開いていただけたあとは、 「ルールを守ろう」と 配慮してくださるようになったような気がしています。 回答になっているかどうか、 質問の内容に合っているかどうか、 微妙なのですが、 経験談をコメントさせて頂きました。

2025/08/08

質問主

コメントありがとうございます! 「まずご家庭の背景を見よるとする」ということ、すごく刺さりました🥲✨ 大事なことですよね。 保護者にルールやお願いごとを守ってもらえないことでこちらの手間が一つ増えたりして、、ついつい「もう!」と思ってしまうこともあったのですが、まずは保護者との信頼関係を築いていくことを最優先に、大切にしてみたいと思いました。 ありがとうございました!

2025/08/10

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「保護者」のお悩み相談

保育・お仕事

みなさんの保育園の行事は平日にされていますか? 最近は平日に行う保育園が多いように思います。 私の園は全部土曜にあるので、パートも土曜日に出勤することが多いです。保育士の事を思うと平日だといいのになぁ、、と思いながらも保護者のことを思うと土曜の方がいいですよね、、 他の園はどうなのか気になりました。

行事保護者保育士

ちょん

保育士, 幼稚園教諭, 小規模認可保育園

52026/04/24

ハムハム

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

幼稚園勤務です。運動会などの大きな行事は土曜日ですが、参観などは平日です。 土曜日の行事は基本午前中で終わり、月曜日は代休になるので私はまぁいいかなーと思います。(我が子を見てくれる人がいる前提ですが) 平日に行事をする園、耳にします。 母親としては平日でもいいのですが、父親もとなると土曜日の方が有難いかな。

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保育・お仕事

保護者対応で悩んだ経験はありますか? クレームや価値観の違いなど、印象に残っている出来事があれば教えてください。 新人の先生にも参考になるお話が聞けたら嬉しいです。

絵本保護者

ai444

保育士

22026/06/12

かなりん

保育士, 認可保育園, 小規模認可保育園

保護者対応では色々と悩むこと多いですよね。 アプリでの連絡帳で子供同士が仲良く遊んでいるシーンでお友達とかけっこでゴールしてハグしている時の笑顔がとても可愛くてアップしました。 その時なぜそんなシーンになったのかのエピソードも添えてそのお子さんの満面の笑みを見ていただきたくて載せました。 すると翌日、行動の意味を十分理解していない状態で必要以上のハグはお友達にもしてほしくないと思っていると言われました。 こちらのご家庭ではそのようなハグはあまり良しとしないのでとのことでした。もちろんお互い楽しい遊びの中での出来事ですし、身体を意識して触ったりしていたわけではなかったので解釈の違いというか考え方でクレームになることに驚きました。 保育園では保育士とのスキンシップもたくさんあって愛着関係を作っていると思いますがそのあたりも気をつけないといけないのか…と

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保育・お仕事

私立保育園で働いています。 以前働いていた園では、未満児は毎日連絡帳を使い、その日の出来事や子どもの様子を保護者とやりとりしていました。 ですが今の園ではそれがなく、お知らせが必要なときだけ保育アプリを使ってやりとりしています。 前の園のやり方に慣れてしまったため、今は十分に保護者とコミュニケーションが取れていないなぁと感じています。 ですが仕事量は減ったので、そこはメリットだと思っています。 悩んでいるというより、気になったのでアンケートの意味合いを込めて質問です。 皆さんの園の連絡帳(保護者とのコミュニケーション)事情を教えてください。

コミュニケーション連絡帳保護者

あめだま

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

42026/04/18

ふくま

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 病児保育, その他の職場

はじめまして。私が勤めていた園も同じで、未満児まで紙の連絡帳でやりとりしていました。 毎日の連絡帳でその子の生活スタイルなど分かることもたくさんあったので、アプリでお知らせの時だけだと情報が全然得られない気がしちゃいますね💦事務の仕事量が減るのはありがたいけど、保護者とのコミュニケーションは削らなくていいところだと思うので難しいですね…😭参考にならず申し訳ないです📝

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

0〜2歳児までの企業主導型保育園で勤務しています。 噛みつきについて、みなさんの園ではどのように対応されているか教えていただきたいです。 ①噛みつきが起きた際、加害児、被害児それぞれの保護者へはどのように説明していますか? ②保護者への謝罪は、園を通してのみですか?それとも保護者同士で行うこともありますか? ③再発防止のために園で工夫していることがあればぜひ教えていただきたいです。 園によって対応が異なると思うので、参考にさせていただけると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。

噛みつき保育内容2歳児

あゆ

その他の職種, 認可外保育園, 事業所内保育

42026/07/06

himawari

保育士, 小規模認可保育園

同じく0.1.2歳児の小規模園で勤めています。 ①被害児保護者には謝罪した上で状況を説明しています。加害児保護者にはよほどでなければお伝えしていません ②園で起きたことは園の責任なので保護者同士はないです ③状況の共有、同じことが起こらないよう話し合いをしています

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保育・お仕事

さようなら、をしてからも、園からなかなか帰らないお子様がいます。 毎日、誰かしらいます。 園内を散歩したり、時たま、もう明日の設定してあるお部屋で遊んで帰ったり…。 園内駐車場が狭いため、お迎え後はすぐに降園することになってはいるのですが、、 帰ろうと言い聞かすことが難しいのか、保護者はただ見守ってるだけが多いです😭 私なら、、抱っこしてしまって、早く家に帰りたいです。笑 見守る姿勢も大事ですが、他の保護者にもご迷惑かけていますし、どのように伝えたら角が立たないでしょうか…。

保護者保育士

AAAm

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 児童施設

62026/07/06

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

園内を散歩!?🥺!? コロナ禍になってからは、 玄関引き渡しがルールになっていて、 園の中に入り込むことがないので 園内散歩はビビりますね🥺!! 子どもが遊びたいで親が言うこと聞いてるだけじゃないですかね、 親に悪気はなさそう‥🥺 園庭外まで話しながらまた明日ね〜!バイバイ!ってスムーズに誘導するしかないかなぁ、。🥺!!

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キャリア・転職

キャリアアップ研修を受講した事がある方に質問です。今年度キャリアアップ研修を受講しようと思うのですが、対面での研修とオンラインの研修で迷っています。オンラインだと有名な先生のお話が聞けるし、対面だと他の保育士さんと知り合えるチャンスなのでどちらも捨てがたいのですが、今年度はとりあえず1つと決まっています。 どちらの良さも教えていただけると幸いです。 参考にさせていただきます。

キャリア保育士

ろくまる

保育士, その他の職種, 認可保育園

22026/07/06

himawari

保育士, 小規模認可保育園

確かにどちらも良さはありますよね! オンラインでも大体グループトークはあり、他園の先生とお話しする機会もありました。 話を聞きたい先生がいるのであれば、オンラインで特にこだわりがないのであれば対面でもよいかもしれないですね!

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最近のリアルアンケート

給食もおやつもある🍛給食だけある🍽️おやつだけある🍮特別メニューはない😊わからない👀その他(コメントで教えてください)

26票・2026/07/14

健康第一🍀仕事がうまくいく✨家族の幸せ👨‍👩‍👧お金がほしい💰😂ゆっくり休みたい😴その他(コメントで教えて下さい)

157票・2026/07/13

大好き😍わりと好き😊普通🤔準備が大変💦 ヒヤヒヤする😅プールはないよ~その他(コメントで教えて下さい)

178票・2026/07/12

1週間ほしい✨3~5日ほしい😊2日で十分🌸休めれば何日でも💕仕事頑張る💪その他(コメントで教えて下さい)

195票・2026/07/11