2021/10/19
外国の患者さんへの対応が難しいです。コミュニケーションとりたくて英語を習っていますが、実際はベトナムや中国の人が多くて英語は通じません。しかもまぁまぁ適当だったり自分勝手だったりで辟易しています。お国柄仕方ないこととは思いつつモヤモヤ。自分勝手で言葉が通じない外国の方とどうみなさん渡り合ってますか？
英語コミュニケーションメンタル
すみれ39
小児科, クリニック
ゆ
外科, 急性期, 病棟, リーダー, 一般病院, 大学病院
お疲れ様です。私の職場では、翻訳機があるのでそれを使っています。また、ルールを守っていないときには急ぎの場合は日本語＋ジェスチャーではっきりと注意しています。強気にはっきり行かないとやんわりだと通じないのかなと思って関わっています。 不思議なことに全く日本語がわからない人もたまにいますよね。 郷に従ってほしいものです。
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現在耳鼻咽喉科クリニックで勤務しています。 地域柄と言うのもありますが、外国籍の患者さんや海外から旅行に訪れた方が来院されることもあります。 基本的に診察は先生が行い、説明も先生が行うのですが、簡単な日本語で説明したり、患者さんが持っている翻訳アプリを使用して対応することもありますが、それでもうまく伝えたい意図が伝わらないことが多々あります。 看護学生時代医療用英語の授業を受けたり、資格があったような気がするのですが、改めて資格を取ったり個人的に勉強したりしたほうが良いのでしょうか？ また、外国籍の患者さんの対応をされたことがある方がいればアドバイスいただけると助かります。
英語クリニック看護学生
うみ
耳鼻咽喉科, クリニック
マルマル
内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 小児科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 救急科, 急性期, 超急性期, ICU, CCU, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, GCU, 消化器外科, 一般病院, 大学病院, 慢性期, 終末期, オペ室
私は資格よりも、ジェスチャーと気持ちが大事だと思ってます。 要はコミニュケーションなので伝えようとする努力をしていれば相手にはきちんと伝わります。 何人も対応していると、これがこの単語かー！とか、この言い回しの方が伝わるなぁとかだんだん分かってきます＾＾ 完璧な英語や医療は医師に任せて、看護師は患者さんが不安がないように、言葉の壁がないように接したらそれでいいと思います。
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最近英語しかしゃべれない患者さんが来てコミュニケーションを取ろうと思ったのですが、久しぶりに対応したからか全く英語が出てこなくなっていて凹みました。やっぱり定期的に英語を話す機会がないとどんどん英語をしゃべる力は落ちていくと実感します。皆さんどのようにして定期的に英語を話す機会を設けていますか？お勧めのアプリコミュニケーションツールなどありましたら教えていただきたいです。
英語コミュニケーションモチベーション
すみれ39
小児科, クリニック
melty
外科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, ママナース, 病棟, リーダー, 消化器外科
私も使わない期間が続くと、とっさに英語が出てこなくなります💦 やっぱり「話す機会」を定期的に作るのが一番だと感じています。 私はYouTubeや海外の医療系動画を見たり、AI（ChatGPTなど）で患者さんとの会話を想定したロールプレイをしたりしています。 他にはDuolingoを使っています！
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病院、施設、クリニック、その他いろいろな場所で看護師してて、年収500万超えてる人は少数派なのでしょうか？もちろん経験年数などにもよるとは思いますが現実どんなもんでしょうか。
年収施設クリニック
おん
内科, 病棟
なーさん
施設の時は400くらいでした。 病院で夜勤ありだと若い年浅の方でも500は超えます。
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忙しい勤務の中でミスやヒヤリハットを防ぐために、皆さんが個人レベルで実践されている確認作業のルーティンはありますか？ダブルチェック以外にも、自分の中で『これだけは必ず守る』と決めている工夫があれば知りたいです。事故防止や安全な看護のために今後の業務に活かしたいです。
安全正看護師病院
サリー
外科, 呼吸器科, 循環器科, 急性期, 超急性期, ママナース, 外来, 一般病院
マルマル
内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 小児科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 救急科, 急性期, 超急性期, ICU, CCU, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, GCU, 消化器外科, 一般病院, 大学病院, 慢性期, 終末期, オペ室
・決まった業務に関してルーチンを決める(マイルールを遂行する) ・指差し確認をする ・知らないまましない ・自信を持って決断できないなら誰かに相談や一緒に確認をする ですね。 おかげさまで誰かのインシデントやアクシデントを見つけてしまいます💦
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訪問看護、病院勤務問わず、利用者さんやご家族との信頼関係が大切だと思います。関わる中で意識していることはありますか？信頼関係を築くために工夫していることがあれば教えてください。
家族訪問看護病院
れい
訪問看護
いこちゃん
内科, 産科・婦人科, 病棟, クリニック
私は病棟、クリニックで勤務していますが、とにかくまずはお話をよく聞くことです。相手が何を望んでいるのかどういう思いを持ってるのかなどを考えながら話を聞いています。 また、話がなくても見かけたら挨拶するなど些細なことですが、意識しています。
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・人間関係が悪化した・業務量・残業時間が悪化した・職員の質が悪化した・対応が難しい患者さんが多くなった・給料が下がった・悪化したことはありません・転職経験がありません・その他（コメントで教えてください）
・要点を先に伝える📝・数値で伝える📊・報告前に整理する✅・先輩に相談する🤝・前の状況と異なる点を伝える😊・その他（コメントで教えてください）