患者さんからの苦情

なな

その他の科, 介護施設, 老健施設

私がその日に担当した患者さんから「昨日の看護師さんに話したら、凄く冷たい言葉で返されて怖かった」と言われました。こういう時、皆さんはどうしますか?とりあえず、その患者さんには「嫌な気分にさせてごめんなさい」とは伝えました。それで終わりでいいのか、上司に報告した方がいいのか。普段から、その看護師はそういう態度や言葉を目にする事はあります。でもさすがに上司の前では、穏やかです。

2026/05/24

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私も患者さんから他スタッフについて相談を受けた経験があります😃 その場ではまずお話を聞いて謝罪し、そのうえで患者さんの訴えや状況を上司へ共有するようにしていました。 実際にどのようなやり取りだったか分からない部分もあるため、個人の判断で評価するのではなく、事実を伝えて病棟全体で対応を考えることが大切だと思います。

2026/05/24

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「受け持ち」のお悩み相談

看護・お仕事

子育て中、ブランクありの復職です!皆さん知恵を貸してください!普段は施設で半日パート、受け持ちはせずにフリーで働いています。 今日、メインの点滴が投与されてて、側管から抗生剤投与中の利用者さんがいて、受け持ちの方から、抗生剤だけもうすぐ終わるから外しておいてほしいと頼まれました。普段点滴などはあまりなく、私はフリーなので余計に点滴はめちゃくちゃ久しぶりでした😭 終わるだいたいの時間は聞いていたので、外しに行った時に側管からの抗生剤はあと少しでしたが、まだ残っている状態で全く滴下していませんでした。メインは落ちていました。浸透圧の関係で落ちないのかなと思い、抗生剤のほうをあと少しなので、終わらせようとメインをゆっくりにしたのですが、抗生剤のほうはそれでも落ちませんでした。そしてメインのほうもゆっくりにしたのが原因なのか、落ちなくなってしまいました。漏れていたり、ルートが閉塞しているなどもなかったです。 結局受け持ちに状況を報告して、へパフラッシュしても良いか聞いたところ、許可をもらってヘパフラッシュをしたらメインも側管からの抗生剤も落ちはじめました。 これって何が原因だったのでしょうか?🧐 またこういう時ってどう対応していますか??側管から抗生剤が落ちないのは病院で働いていた時も何度か経験があるのですが、だいたいメインの速度を変えると滴下していました。なのに今回は両方とも落ちなくなってしまいました😭 久しぶりすぎてヘパフラッシュして通りにくかったり、漏れていたら、抜針するしかないぐらいしか思い浮かばずで、、、 皆さんの知識で教えてください😭

滴下ブランク復職

姉妹ママ

内科, 外科, 整形外科, リハビリ科, ママナース, 脳神経外科, 慢性期, 回復期, 終末期

3・2023/05/01

サナ

急性期, プリセプター, 病棟, リーダー, 一般病院, 慢性期

ルートの針の先端が血管の壁に当たっていたとかですかね。患者が立位から仰臥位になったとか?固定の位置だったりちょっとした角度で変わったりはあるあるです、針を寝かせる、ちょい浮き気味固定がいい、ちょい引き気味がいいとか…針と接続部位の接続の緩みで落ちなくなったこともありますね

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看護・お仕事

看護師2年目です。昨日日勤で受け持ちしたチームの90代患者さんが私が退勤した三時間後の準夜帯に亡くなりました。準夜帯でエンゼルケアをした先輩から「背中が吐物みたいなので濡れてた。 日勤帯で吐いたんじゃない?」と言われショックで呆然としてしまいました。バイタルも安定してたし昼過ぎも反応ありました。昼からはオムツも変えて体交もするから気づかないはずがないと思います…その患者さんはもう2か月前から絶食で、MTチューブから薬のみと、末梢からの点滴のみです。滴下も気をつけてました。なぜ気づいてあげられなかったんだろう、日勤っていつ吐いてたんだろう。他の人ならこうならなかったかもしれないとか色々考えて辛いです。吐いてたらさすがに気づくと言いたいけど、見逃してたってことですよね。看護師向いてなさすぎて出勤するのが怖いです

滴下バイタル受け持ち

マヨタコ

慢性期, 終末期

9・2025/04/27

みるくちぃ

外科, 急性期, プリセプター, 病棟, リーダー

それは吐物というより下痢なのではないなんじゃないですか 亡くなる時に肛門が開いててオムツを超える量が出たのかも。。日勤帯最後でオムツ確認してたんだったら準夜帯で出たのかもしれませんね。日勤帯最後でオムツ確認していなかったのであればこれから確認するでいいと思います。

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職場・人間関係

同じ職場の先輩で仲良くしている人がいます。 子育てナース同士いろいろ悩みを共感したり、愚痴を言い合える仲ですが… 先輩は一足先に時短からフルタイムになりましたが、フルタイムになると子供の習い事の送迎に困るのとフルタイムで働きたくないからと上司に嘘をついて時短勤務を継続しています。夜勤も本当は数を増やさないといけないのに、いろいろ事情をだしてきて免除してもらっています。 ずっとワガママ言いたい放題でしたが、この春に上司が退職し新しくなりやっとやりたい放題の先輩もフルタイムに黙ってなるかと思えば… 前の上司からこの勤務形態は継続していいと許可をもらってる!と言い張りフルタイムにならず今も時短勤務をしています。 私は就業規則通りフルタイムにならないといけない時期に何も言わずフルタイムになっていますが、そうすると先輩に残務を押し付けられますし、明日の勤務こういうふうにして!看護添書のいる患者は継続につけないでと命令されとにかく疲れます。 かといって上司に話してもバレたらめんどくさいですし… 普段は悪い人ではないんですけど… とにかく自己中な先輩です。 朝来たらとにかく受け持ちのフリで文句。かといってケアを手伝わず座っておしゃべりします。

サマリー受け持ち退職

ママナース

呼吸器科, ママナース, 病棟, リーダー, 大学病院

2・2026/07/29

あい

病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, 大学病院, SCU

私にも仲が良いですが、勤務希望の時にそれはどうなの〜って思ってしまう先輩がいます。仲が良いからこそ言えないですよね…ましてや先輩ですしね…。仕事ができるならまだしも、文句を言ったり、手を抜くだけ抜いて他の人に迷惑をかけるのは考えものです。 あまりにも嫌な気持ちになることが多いのであれば、フルタイムに戻って少し時間が合わなくなってきた頃合いで少し距離を置いてみてもいい気がします。仲良くしているからと、ママナースさんまで他の方から同じように思われてしまうのは避けたいですね。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

こんにちは、先日コロナで家族が陽性になり自宅待機になりました。もれなく家族全員が時間差で発症し、3週間位休むことになりました。 その際休んだことで迷惑をかけたし、ファミリーパックのお菓子を4袋くらい買って行ったんですが… 裏であんなに迷惑かけたのにファミリーパックって馬鹿にされてるよねとお局がクラークさんに言ってたんですよね。 前の職場は長期休暇とか帰省したときはご当地のお土産みたいな感じ、やむを得ない理由での突発的な休みではファミリーパックとかみんなで食べれるお菓子を買ってくるみたいな暗黙のルールがありました。 転職して初めての何日も休む休みだし、他の方もコストコのポテチとかバームクーヘンとかだったのでファミリーパックにしましたが… ぶっちゃけ遊んでたわけではなくむしろコロナで苦しんでたのにお菓子ごときでって話なんですけど、菓子折り買いに行かなきゃならないのか?って思いました。 皆さんはそんな休んだらお菓子みたいなルールありますか??

辞めたいメンタル人間関係

カエデ

急性期, 超急性期, ICU, HCU, プリセプター, ママナース, リーダー, 大学病院, 慢性期, SCU

13・2022/03/18

ちょこひめ

クリニック, 介護施設, 外来

私がそうなったら空気を読んで実際お菓子を差し入れしますが、 他の人が病気で休んだ場合、差し入れがなくてもなんとも思わないタイプです。 コロナ感染の類や急病の場合は特に、そんな余裕もないでしょうし… でも休んだらお菓子の差し入れの文化は私の職場にもありますね。 お局さんですが、元々職場なんて、助け合いで何とかするのが当たり前なんだから、文句言う人の気持ちが全くわかりません。 多分その人はいいお菓子を貰っても、休んだ事に対して文句を言うタイプじゃないかなと思います。 『ただの文句言いたいウーマン』だと認識してしまいます。 そういう人は苦手なので、私だったら本人に 『駄菓子ですいませんでした』と言いに行くかもしれません笑

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職場・人間関係
👑殿堂入り

看護師一年目の者です。 今の職場ではよく先輩方をなぜかイラつかせてしまい度々詰所で私のことについて色々と言ってることを耳にします。 原因は私の言葉の選び方やものの言い方、人に対する接し方が不快に感じると言われてます。 推測ですが私は人見知りで話すのが苦手なため毎日ペコペコしながら愛想笑いをして先輩方の機嫌を伺いなんとか仕事をしているのが気に食わなかったのかと思っています。 しかし元々メンタルも強くなかったことからこの状況がストレスとなり体調を崩し、睡眠不足と少し鬱状態な感じで仕事をしていました。そのせいもあってか先輩に言われたことをやってなかったりケアレスミスが目立つようになり、もともとよく思われてなかったため、この行いからついに見捨てられました。 見捨てられたと確信したのは明らかにもう何も指導していただけなくなり、詰所で〜さんにはもう無視した。もう教えないと言ってるのを聞いたからです。 原因は自分だとわかっているのでしょうがないことだとは理解してますがれからどのようにこの職場で仕事していけば良いのかわからなくなりました。 ちなみに私の職場ではすぐ噂は広まるので私のことはほぼ全員知っていると思います 今後は今の私の不注意を正し、頑張っていきたいと思っているのですが指導されないとなると正直どうしていったら良いかわからないです。こんな私ですが何かアドバイスいただければ嬉しいです。

指導先輩1年目

れれ

内科, 急性期, 病棟, 慢性期

25・2022/11/06

美南

内科, 外科, 急性期, 病棟, 一般病院, 透析, 派遣

原因が判っていて、せいさんなりに対処してもスタッフが取り合わず無視する、指導が得られないなら、それは職場環境の問題です。 もう転職されたらどうですか? 過去の質問も読ませていただきましたが、現在終末期病棟で働かれているんですよね。 せいさんが嫌じゃなければ、 「急性期の病棟で一から学び直す」 という選択肢を取った方が、今後看護師として自分の興味が湧く領域を見つけて転職したくなった時に、キャリアが役立つのではないかと思います。 それと、今後も看護師として働き続けたいなら、もう二度と他の看護師相手に無理な愛想笑いや、ご機嫌取りをしないことです。 話すのが苦手なら、話さなくていい。 聞き役に徹して、余計なことを言わず、必要最低限の報告・連絡・相談だけして、淡々と自分の仕事をこなすようにしてください。 わからないことがあったときだけ、周りの看護師に聞いてください。 もし無視されたら、それは相手の看護師の職務怠慢ですから、その時に初めて上司に相談したらいいんです。 まだ一年目なんですから、他の看護師の仕事をフォローする必要もないです。 ましてや、噂話で他人を陥れるような腐った看護師たちに、なぜせいさんが手を貸さないといけないんですか? そこまで人の揚げ足取りが好きな看護師が多いと、せいさんが努力したところで改善は難しいですよ。 正直努力するなら、ご自身の看護師としての成長のために、その力を使ってほしいです。 私のお勧めは、転職して性格的に背伸びをしなくてもよい働き方をすることかなと思います。 何度でも、やり直しは利きますよ。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

二年目看護師です。今回退職することになりました。有給前に病棟にはお礼のお菓子を渡そうと思うのですが、師長など個々へお礼のお菓子を用意するか迷っています。みなさん移動や転職される時どうしていますか。

退職転職

カナ

内科, 外科, 消化器内科, 整形外科, ママナース, 病棟, 消化器外科, 一般病院

19・2022/03/15

テシマ

内科, 病棟

病棟にお菓子、看護長には特にお世話になったので個別で少し高めのお菓子用意しました。後はお手紙をそれぞれにつけましたね。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

転職のタイミングについて質問です。 現在看護師2年目で、新卒で入職した職場にずっと勤めています。教育体制も整っていて、福利厚生なども受けられるのですが、働き方や業務内容、忙しさが自分に向いていないと感じており、転職を考えています(実際2ヶ月休職をしたこともあります)。今の部署はICUで重症病棟は5年で1人前になれるという話は聞くけれどそんなに続けられる自信がありません。なので、転職活動にも響かない3年目まではとりあえず頑張ろうと思っています。 みなさんは、3年目以降も同じ職場で続けた方がいいと思いますか?それとも3年目までは続けて転職するのもありだと思いますか?また、転職するにあたりオススメがあれば教えて欲しいです。(看護師であれば訪看や慢性期、クリニックなど) ワーホリにも興味があり、看護師じゃない職種も検討中です。

クリニック転職正看護師

ひもの

ICU, 新人ナース

3・2026/09/23

はち

精神科, 病棟, 一般病院

合わないと思う、もしくは身体に影響が出るのは転職ですよ! きっといいところがみつかります。いいところが見つかるまで転職を繰り返してもいいと思います。 私は新卒で1年働いてすぐ違うところに転職しました。 私は精神科大好き人間だったので、転職してからは精神科一本でしたが、好きな分野で働けると頑張れました。 今はショートステイにいますが、仕事は忙しくても、雰囲気がまったりしていて、病院には戻りたくないなと感じています。

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看護・お仕事

勤務中に分からないことや疑問に思ったことがあった時、皆さんはどのように調べていますか。私は、その場で難しい時はメモして後から確認するようにしています。参考書やインターネット、先輩への相談など、皆さんが普段使っている方法を教えてください。

参考書

ハマーン

精神科, 病棟

2・2026/09/23

Ns

救急科, 急性期, 一般病院

先輩に聞いたり、カルテにAIが入ってるのでそれで調べたりします。

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看護・お仕事

小児の勉強をしたいのですが、小児科学会以外でおすすめの学会とか研修会はありますか? 私が小児科を知ってる頃とは時代が流れてて。予防接種もかなり増えてるし、これいいですよっていうのがあれば教えていただけないでしょうか。

学会研修勉強

モモ

小児科, 保育園・学校

0・2026/09/23

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看護師がつらいと感じたとき、どうすればいい?

看護師は非常に忙しく、ときにはストレスや負担を感じることがあります。そんなとき、つらさを乗り越えるためにはどうすればよいでしょうか?この記事では、看護師がつらさを感じたときの対処法や秘訣を紹介します。

最近のリアルアンケート

・かなり疲れている🥱💦・少し疲れを感じる😮‍💨・いつも通り😊・むしろ元気になった💪✨・あまり気にしていない🤔・その他(コメントで教えて下さい)

108票・2026/10/01

・旅行・遠出🚗✨ ・家族や友人とお出かけ・美味しいものを食べる🍰・家でゆっくりする🏠・とにかく寝る😴💕・休み関係ありません(仕事です)💦・その他(コメントで教えて下さい)

356票・2026/09/30

・かなり変わった✨・少し変わった😊・あまり変化を感じない🤔・良い方向に変わった🌸・職場によってかなり違う🏡・その他(コメントで教えて下さい)

425票・2026/09/29

・自信を持っている💪✨・だいたい自信あり😊・日によって違う🤔・自信がない🥺・迷いながら頑張っている🌱・その他(コメントで教えて下さい)

440票・2026/09/28