患者の暴言による適応障害の発症

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救急科, リーダー

意識レベルがクリアな患者さん(認知症でもせん妄でもない)から2時間にわたって暴言を受けました。もともと長年対応注意とされている当院のかかりつけの患者さんでした。夜勤帯でしたので、管理者はおらず、他のスタッフが代わりに対応してくれ、途中からは受け持ちを交換しました。こちらとしては伝え方が悪かったや、理不尽なことを患者さんに告げたつもりはありません。(後日状況を把握しした医師や管理者からも私の落ち度は無いと言ってもらえました。)結局それから不眠や中途覚醒、吐き気、腹痛、頭痛などが続き、心療内科を受診し、適応障害で現在休職しています。薬を飲んで仕事から離れているので、かなり症状は緩和されていますが、復帰するのが漠然と怖いです。また、当初は管理者や上司が私の対応が間違っていたと言われてしまい、医療安全部からも患者さんのせん妄だろうで片付けられてしまいました。こんなに体調不良になる原因になった患者さんが憎いというか、なんでその人のせいで、私がこんなに辛い思いをしなければならないんだろうと悔しい思いになります。カスハラで困った経験や精神的にきつかった出来事はありますか?またどのように乗り越えたり職場が対応してくれましたか?

2026/07/01

3件の回答

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精神科にいると暴言だけでなく実際に机投げ飛ばされたり叩かれたりなんてよくあることだったので、しんどい思いをすることばかりでした。でも病まないでやめないで済んだのは、聞いてくれる人や守ってくれる人がいたからかなあと思います。実際に自分の対応が間違っていて不穏にさせることもあったり、普通の患者にとっては正しい対応でも、その人には間違ってるとかありますからね。 どこがよくなかったかなと、自分の身を守るために勉強だ、と考えてはいました! そういう人に出会えるのも人と関わる仕事としてありがたい経験だなと。 それでも理不尽な暴力や納得いかないこと、単純に恐怖体験などもあり、そういうときはやっぱり周りのスタッフに吐き出したりしてましたね。こちらも人間なので!

2026/07/01

質問主

お返事ありがとうございます。私は管理部と上司に守ってもらえず、なかなか気持ちの整理がつきません。また難しいことを言ったのではなく、患者さんに病院なのでマスクつけてくださいとお願いしただけです。それは院内の掲示物や配布物に書いてあることでした。マスクをつけてくださいと言っただけで、こんなに暴言を浴びると思わず・・・明らかなハラスメントは警察呼べないんですかね病院は…医療業界どそもそんなもんだなぁと感じています。そりゃ看護師不足だなぁと思います。愚痴のようになってしまいましたが、お話ありがとうございました。

2026/07/01

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「安全」のお悩み相談

看護・お仕事

長年整形外科で勤務していますが、最近特に困っていることがあります。高齢患者さんの転倒リスクが高い一方で、スタッフの人員が足りず、目が行き届かない時間帯があるんです。ナースコールが重なるとどうしても対応が遅れてしまい、「また転倒が起きるかも」という不安が常につきまといます。 患者さんに安全・安心を提供したい気持ちはあるのに、現場のマンパワーが追いつかない状況…。 同じように整形外科で働いている方、転倒予防やスタッフ間の連携をどう工夫されていますか?

安全転倒ナースコール

草薙

整形外科, 美容外科, 病棟, クリニック

22025/10/27

こむぎ

検診・健診, 看護多機能

動き出して危ない方とかは近くで記録したりしていました。あとは人が多いところに連れてきたりしていました。 時間帯によってできないことももちろんあるかと思います。人員足りないのなんとかして欲しいですよね。

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職場・人間関係

兵庫県立西宮病院で2016年に起きた転倒事故の判決で県に532万円の支払い命令が出たニュースについてどう思われますか? この判例が通ってしまうと、それならうちの家族の場合は? 等の類似訴訟も起こるのではないかと考えてしまいます。 転倒転落は予測できても、対応しきれない場合が現場ではたくさんあると思います。 医療安全の観点から、認知症の既往がある、転倒転落のリスクが高い場合はすべからく抑制するべきなのでしょうか。それがさらなるADLの低下に繋がるとしても。もしくは、転倒転落リスクへの同意書にサインをいただくか。 予測される場合は入院時に転倒転落せん妄リスクの説明をして抑制同意書をいただくこともありますが、まずは抑制せずに様子をみますが、早い段階で抑制するか判断するべきになりますよね。 患者を守ることに、尊厳を守ることや機能低下を防ぐことも入ってくると思うのに、唯唯、裁判に負けるからって理由でリスク重視で抑制しなくてはならなくなるのか、それが判決結果なのかと、なんだか現場の苦労が報われない思いで残念です。

転落安全転倒

きなこ

急性期, ママナース, 病棟

82022/11/02

おかきスキ

内科, 整形外科, ママナース, 病棟, クリニック, 介護施設, 消化器外科

抑制がダメなら、転倒リスクある方の入院を控えてもらうか、家族付き添いにしてもらうしかないですよね。 これが通ると、次々と裁判増えていきそうで怖いです。

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看護・お仕事

安全ピンの紛失についてです。 ドレーンの固定に使っていた安全ピンが紛失していることに気がつきました。部屋移動があり、移動後にオーバーテーブルに置いていた安全ピンがないことに気がつきました。部屋移動をしたスタッフに聞いたのですが返事を聞けず、私もほかの業務があり、忘れたまま帰宅してしまいました。次の日から2連休ですが、探しに病棟に行った方がいいでしょうか。部屋移動した患者さまは認知症はなく誤食のリスクはないかなと思いますが安全管理上よくないですよね。

安全正看護師病院

しほ

新人ナース

22026/04/20

なかむ

呼吸器科, 病棟, 一般病院

ドレーンは固定されていないということでしょうか。なにかしらの衝撃で抜管されてしまう可能性もあるので病棟に電話するなどしたほうがいいと思います。もしかしたらそのスタッフがやってくれてるかもしれないですしね。

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👑看護・お仕事 殿堂入りお悩み相談

看護・お仕事
👑殿堂入り

ただふと思った素朴な質問です。 自費購入するナースシューズ(職場で使用してる靴)っていくらくらいのものをどのくらいの期間使用していますか? わたしの職場の指定は「白のスニーカー」。 すぐに汚くなるので1,500円は絶対に超えたくない思いがあり笑、商店街の靴屋さんやネットで安く見つけた時に買って半年〜1年未満で交換しています。 職場の人が「ナースシューズに3000円以上は出せない」って言ってて、わたしの倍額は出せるのか!とびっくりしたので、世の皆さんはどうなのかなと…🤔

ナースシューズシューズ

one

呼吸器科, その他の科, 病棟, 老健施設, 神経内科, 一般病院

322021/09/24

M

プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, 一般病院, 大学病院

おつかれさまです!私は1足3000円くらいのものをサイト買ってます。oneさんと同じく半年〜1年いかないくらい履いてます。毎回2足買って交互に履いて…というのをルーティンにしてます。1500円で買えるのなら私も絶対そっちにしてると思うので良い買い物されてて羨ましいです!(笑)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

やらかしました。。 今日はじめての創処置をしました。 物品で滅菌の鑷子やハサミを使ったのですが、 ゴミと一緒に、ノリで鑷子達を捨てました。。 患者に使用した物品は使い捨て、という認識が頭の中にあって…。 プリセプターに 「普通鑷子捨てる!?明らかに使い捨てて良いような安物じゃないよね?」 「そんなミスした新人、あなたが初めてだよ」 と言われました。。 たしかに、よくよく考えてみれば 手術室で使った物品も全部滅菌して使いまわすし、 滅菌の種類とかも学校で習ったはずなのに なんで頭回らなかったんだろう😭 市長さんは、 患者さんに迷惑かけたわけじゃないから大丈夫、 と慰めてくれましたが、、 自分が情けなくて情けなくて😭 明日からの勤務が怖い笑 こんなバカな私をせめて笑い飛ばしてください笑

外科1年目新人

なな

内科, 外科, 呼吸器科, 整形外科, 総合診療科, 新人ナース, 脳神経外科, 慢性期, 回復期

192020/06/19

ムーさん

その他の科, 離職中

えー。私も捨てたことありますよ。 私はクーパー ハザードボックス閉めてたのをこじ開けるはめに。 これは私じゃないけど、患者さんのガラケーを洗濯ものと一緒に出しちゃったり。(これは問題か💦)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

PNSとそうじゃ無いのを両方知っている方に質問です。ぶっちゃけ、どっちがいいですか? 私の病院は3年前からPNSを導入して、一部の病棟はその後、PNSを廃止しました。 私は、そのPNSを廃止した病棟からまだPNSをやっている病棟に9月に異動してきました。 ぶっちゃけ、新人のレベルにかなりの差が出ているなぁと感じざるを得ませんでした。 色々な病棟に入院したことのある患者さんも、「(私が異動する前の病棟の方が)新人が患者から見てもよく動けてたよ」と言っていました。 現病棟はPNSだけれども、結局は忙しくて、新人の面倒を見てられず、清潔ケアや単純に点滴を繋げてくるなど、簡単な仕事しか新人にさせていませんでした。PNSを廃止した病棟では、イベントは必ずと言っていいほど新人に担当させて、指導者やリーダーが責任持って指導することで、新人ができることがどんどん増えていったと思っています。 現在の病棟はスタッフの人数が少ないので、1ペアで患者14人とか受け持つことも当たり前な感じです。 朝の情報収集にも時間がかかり、結果、患者のことがわからないという状況になります。新人も放置されるのなら、PNSの意味があるのか疑問です。 先日も、入職して10ヶ月経つけど造影MRIの検査出しをした事がなく、やり方がわからない新人さんが、先輩に「今までやったことないの!?もう10ヶ月なんだから、未経験なことは自分から積極的に言って!」と言われていて、そんな無茶な…と思いました。 新人さんが可愛そう、と感じることもある反面、ペアの先輩が何か処置をしているけど、ペアの新人はのんびり記録していて、「(処置を)やったことあるの?無いなら見学したほうがいいんじゃないの?」と声をかけても、「記録終わってないんで」と。。。 早く色々覚えたい!という、意欲があまり感じられず…これはPNS云々よりも、その新人の性格かな?とも思いましたが、ほとんどの新人に当てはまりました。。。時代柄でしょうか?? 私はどちらかといえば、PNSは好きじゃありません。 でもPNSでやれというからには、もっと業務量に見合った、新人を指導しながら業務ができるゆとりが欲しいです。 PNSもそうじゃないのも経験している方は、どちらの方が良いと思いますか?

PNS情報収集記録

るる

内科, 消化器内科, 救急科, 病棟, リーダー, 消化器外科, 一般病院

82020/01/26

洋之助

その他の科, 一般病院

看護の全体的な方針でPNS導入でしょうけど、職場の性質、性格的なところで合う合わないがあると思いますよ🎵昔は機能的、チーム的、混合的と有りましたが、最初は皆さん右往左往でした。しかしスムーズに業務をこなしてましたよ。勿論、指導する事も😉🆗✨でしたよ🎵どうしてもPNSの導入なら皆さんと意見交換を行うべきと思いますよ🎵それに人手が足りないのは昔から口癖のように言われていますよ🎵人手が足りない分は足りるように業務をこなしている人もいます。意欲的でない新人も昔からいますのでね🎵とどのつまり看護師が自分の仕事への向き合い方になると思いますよ🎵僕は昔の人間なので、昔は良かったよしか言えませんが、今と比べると個人的な動きが多いと思います。昔は患者様、スタッフ全員に目を配れる人が沢山いて新人の指導もしっかりしていましたし、新人さんも答えてくれましたよ🎵今のアナタに出来るでしょうか⁉️物事の良し悪しの批判は簡単です。僕も出来ます。自分で何か解決策があるなら実施してみてはどうでしょうか⁉️そういう事と思いますよ🎵人の命は地球より重いと言った人がいます。ならば1人で抱えるのは到底ムリですね🎵ならば皆で抱えましょうね🎵僕の持論ですけど、頑張って👊😆🎵

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話題のお悩み相談

看護・お仕事

外来勤務している者です。 医師が患者さんに対して冷たかったり、偉そうだったりと不適切な対応をしている様子を見るのが苦痛でなりません。医師の機嫌も関係があるとは思いますが、自身の機嫌を患者さんにぶつけるのはどうかと思います。そのような場面で看護師として私が患者さんへできる配慮は何かあるのでしょうか。診察後に声をかける余裕もなく、時間だけが過ぎていく毎日です、、。

外来正看護師病棟

こば

産科・婦人科, クリニック

22026/07/02

内科, ママナース, クリニック, 外来, 検診・健診, 派遣

不機嫌ドクター診察時の態度あるあるですよね、でも、変えられないですよね、習慣的に態度悪いDrいます。看護師は医師の指示の元、動くので、関係こじらせたくないし、患者さんの表情見ながら、気まずい場合には帰り際などに、お疲れ様でした、気をつけてとか何かしら、一声かけてます。あまりに酷い場合は、患者さんの表情見ながら、軽く会釈して、嵐が過ぎるのを待ちます。最悪の場合は、上に揉めてるようで、見に行ってみてくださいとこそっと密告します。

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愚痴

新人看護師です。 先輩に退院さんのところに行ってと言われたので行きました。 その際ご家族さんもいて車椅子に乗ってる状態で、看護助手も2人いる状態でした。 最終の荷物チェックをし見送りをした後に先輩から患者さんどこ?と言われたのでエレベータで下がっちゃいましたと言いました。 そのあと先輩には勝手にしないでと注意を受けました。 私の確認不足かもしれないけど、先輩もステーションの前で待っててとか一言欲しかったなと思いました。 自分悪かったかもしれないけどなかなか消化できないので吐かせてください。

先輩人間関係新人

みささみ

内科, 新人ナース

22026/07/03

あゆみん

内科, クリニック

今回は先輩の方が勝手だと思います。 みささみさんに最後の挨拶をしたいと伝えていないし、何よりもう車椅子に乗って、家族もいる中で、待たせることを前提で考えているからです。 新人だから無理が通ると思って、今後もきっと察してと言ってくるでしょう。 なので、この方には特に注意して、確認をしていってほしいと思います。

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キャリア・転職

現在育休中で、一年経ったら職場復帰する予定です。 本当ならフルタイムで復帰したいのですが、私の職場が残業も多く、遅いと19時ごろになることも多々あり、なかなか定時の17時には帰れません。 そのためパートになるしかないのかな、とも思っていますが、パートになるとできる業務も限られてしまい、悩んでいます。 育休復帰後はみなさんどのようにされていましたか?

訪問看護

えい

その他の科, クリニック, 訪問看護

22026/07/03

RAN

その他の科, 介護施設

初めまして。 現在3歳と9ヶ月の2人の子供を育てています。 私の職場は定時18時なので、そこからのお迎えだと、ぐずりが酷かったり睡眠時間が短くなったりと子供達の負担が大きかったので、時短勤務しています。 給料は下がりますが、子供達との時間は増えたので、いいかなーと思っています。 また、園によりますが、19時閉園の所が多い気がします。 19時まで働くとお迎えに間に合わない可能性もあるかもしれません…

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最近のリアルアンケート

看護指示やカンファ等で統一してます人によっては統一できていませんみんなバラバラです特に難しい患者さんはいませんその他(コメントで教えて下さい)

156票・2026/07/11

極力関わらないようにする休憩中にストレスを発散するどうしようもないのであきらめる基本的に1人で業務をしているその他(コメントで教えてください)

418票・2026/07/10

ありますありませんナースコールがありませんその他(コメントで教えてください)

466票・2026/07/09

成人(急性期)、オペ室実習も含む成人(慢性期)小児、保育園実習も含む老年母性精神在宅基礎統合どれもつらかった…その他(コメントで教えて下さい)

499票・2026/07/08