最近患者さんへのイライラですごくストレスが溜まっています。看護師を召使...

Question

最近患者さんへのイライラですごくストレスが溜まっています。看護師を召使いのように扱ったり、揚げ足をとったり、説明しても聞いていない、もしくは理解できなかったことをあとで聞いていないと怒ったり、自身で治す努力をしていないのに看護師への不満をつらつら言われたり、業務量的にも忙しいのにその中で患者のクレーム等を対応していると、もちろん生活するため看護師をやっていて、その時は感情的にならないようにしていますが、なにやってるんだろう自分、、、とあとで虚しくなります。みなさんはそんな気持ちになることありますか？どうやって気持ちを切り替えていますか？

みかん · Answer

お気持ち察します。私の部署でもそのようなことが日常茶飯事で気が滅入ってしまいます。なかなか仕事中は切り替えて対応していますが、同じ気持ちになってしまいます。私はその人は今具合や症状があって余裕がないからそうしてしまうのかなぁ？と考えるようにして自分に言い聞かせています。あとは嫌なことがあった日には特別ルールとして好きな物を食べる、欲しいものを買っちゃう等自分を甘やかして切り替えています。