2020/10/20
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お看取りした後のご家族様にはどんな声かけされてますか？ どんな言葉も薄っぺらく感じてしまい、何も言えません。みなさんが具体的にどんな声かけしてるのか教えて頂きたいです。
家族施設訪問看護
まる
泌尿器科, 一般病院
ももも
消化器内科, 急性期, 病棟, 神経内科, 慢性期, 終末期, 透析
高齢の方のお見取りが圧倒的に多いのですが、そのご家族のキャラ？に合わせるように心かけてます 80〜９０歳代の患者さんの場合には希望された場合はエンゼルケアを一緒にしてもらいながら労うような言葉かけをしていました エンゼルケアしながら、患者さんの出身や好きだったことを聞くと、人生ヒストリー、思い出等々教えてくれるご家族さんが沢山いました
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先日初めてクレーム対応をしたのですが家族の怒りが強すぎて萎縮してしまい全く対応できず満足に説明もできなかったです。後からこうすればよかったと思うばかり…皆さんはどのようにしてクレーム対応ができるようになりましたか？また意識してることなどを教えて欲しいです。クレーム対応の本などもあったら知りたいです。
家族メンタル病棟
みみ
精神科, 新人ナース
こば
産科・婦人科, クリニック
基本的クレーム対応はひたすら共感、そして謝罪です。 こちらが不利益となる謝罪は避けますが、プライドの面で謝罪したくないという気持ちは一切捨てて、共感と謝罪です！そしたらしばらくすれば怒りというか勢いは治ります（笑）
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訪問看護の仕事をしているのですが、基本は1人で患者さんの自宅へ出向くため、全て1人での対応になります。 採血やルート確保が難しい患者さんや、ご家族さんが少し難しい方などもいます。 慣れている患者さまなら問題ないのですが、そういった患者さんの場合、緊張やプレッシャーも感じることもあります。 訪問看護されているみなさんは、そういった場面はありますか？また、そういった場合どのようにしていますか？
ルート家族採血
えい
その他の科, クリニック, 訪問看護
てーな
皮膚科, リハビリ科, 総合診療科, その他の科, 訪問看護, 終末期
やはり他の看護師に相談ですかね。 その場で採血やルートが難しければ、所長に連絡して来てもらえそうな看護師がいたら来てもらうかもしれませんし、後から他の看護師が行くかもしれませんし、先生に難しいことを伝えてくれるかもしれません。難しい利用者さんや家族の対応、初めてor久々に行く利用者さんの時は行く前に看護師に相談したり、終わってから相談したりしてます。 ひとりで抱え込まず、周りに相談することが大切だなと思います。私の教訓です😆
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今年度の国試を受けるにあたり願書を記入します。学歴を記入しないといけないんですが万が一記入を間違えたらどうなるんでしょうか… また、事務系の学校も過去に出ているため、高校から書くとかなり行数がいきます 大丈夫でしょうか
国家試験新人正看護師
マヨタコ
慢性期, 終末期
にゃんた
耳鼻咽喉科, ママナース, 外来
スマホで学校名調べたら正式なものがすぐ出てくるので、正しく記入しましょう。経歴詐称と言われるのも嫌ですよね。行数が行くと行くのは気にする必要ないと思いますよ、職を転々としたわけでもないですし。国試、頑張ってください！！！
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私はクリニックに勤めていますが、年末の大掃除の時に業者は入らず何でも自分達でやるんです。 年末の最終勤務日の午前中が診療、午後からは大掃除で、出勤している人以外は大掃除のために午後から出勤します。 大掃除は時給で給与が出ますが、ものすごく疲れます。 内容です 【室内】エアコンや換気扇の掃除、窓拭き、各部屋の拭き掃除、洗濯機の洗浄、出たゴミを離れたゴミ捨て場まで運ぶ、各部屋の◯◯ホイホイを交換する 【室外】外壁や外窓やゴミ箱（20個くらい）もホースやブラシで洗うなど みなさんの職場ではどの程度スタッフがやりますか？
クリニック
トマトクリニック
内科, クリニック
ナースナースナース
産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 泌尿器科, 急性期, プリセプター, 病棟, 消化器外科, 一般病院, オペ室
こんにちわ。わたしが働くクリニックでは部屋のモップふき機械やベッドの拭き掃除、各洗面台を洗ってゴミ出しなどしますが、エアコンは洗わないですね。結構大変で労力がかかる分このパワーを家の掃除にで発揮したいとつくづく思います。
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けい
内科, 病棟, リーダー, 終末期
うちの病院は週に１回です！ 3ヶ月は長すぎますね...？！
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