コロナ騒ぎの日々ですが…外来では予約の患者さんのキャンセルの嵐ではない...

ありババー

その他の科, ママナース, 外来

コロナ騒ぎの日々ですが… 外来では予約の患者さんのキャンセルの嵐ではないでしょうか。 お薬の管理などはどうされていますか?fax処方箋?家族が取りに来る? 服薬管理が甘い患者さんへの対応などは、どうされていますか?電話指導?

2020/05/12

3件の回答

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うちは今だけ診察なしで薬処方OKとしています。処方箋は家族でもいいので取りに来てもらってます。理由は、保険証が容赦なく変わっていることがあり、請求が上手くいかないことがあるため、だそうです。 オンラインやfaxや郵送をやってくれと要望はあるものの、応えていると医事課がパンクするのでやらないとの事です。確かに、支払いの面でも未払いがいそうで避けたいですよね。 ほんのひと握りの人からクレームはありますが、院長から「そういう人はよそに行けばいいから、気にしないで対応しておいて」と言われてるので言われた通りに対応してます^^

2020/05/12

質問主

ありがとうございます。 肝っ玉の太い、いい院長さんですね!こういった危機の時に、人間性が出ますよねー 確かに、医事課の負担もすごそうですね。

2020/05/12

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