患者からの苦情

わかば

内科, 呼吸器科, 消化器内科, 整形外科, 泌尿器科, 救急科, 急性期, その他の科, 病棟, 消化器外科, 一般病院, 慢性期

点滴のアラームが鳴るのはお前らの問題だ、俺の安眠はどうなるんだ、的なことを言われました。 他患者様の対応で遅れてしまったことを謝罪したら、そういうことじゃない、もういいと怒りながら言われました。 こういう時どういった対応をすればいいのでしょうか?

2025/07/25

1件の回答

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多重業務なので仕方ないですよね…。私も同じように言って対応すると思います。 あとは、部屋移動したりってするしかないと思うので、寝れました?ってまた後日あえて質問するかもしれませんw

2025/07/25

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「コミュニケーション」のお悩み相談

新人看護師

患者さんや対象者との関わりの中で、「学校では学習しなかったが大事だ」と感じたことはなんですか?そのように考えるようになったきっかけや出来事もあれば教えてください。

コミュニケーションモチベーション新人

佐藤

その他の科, 保健師

4・2026/07/30

あい

病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, 大学病院, SCU

「教科書通りの看護はほとんどない」ってことでしょうか。 学校ではこの疾患ならこの治療って載ってると思いますが、この既往があったらできない、この内服との相性が悪いなんてことがよくあります。 また、実習では比較的軽く治療に前向きな患者さんの担当になることが多いと思いますが、意識がなく入院してきた患者さんに至っては、入院なんてしたくなかった、この治療は受けたくない、タバコは辞められないなど、思いのまま言ってくるので、みんなで頭を抱えます。 教科書を見ても載っていないことばかりなので、やっぱり実践が大事なんだなぁと日々感じています。

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愚痴

言葉を選ばず、考えず、その先を想像せず。 なんで強い口調で 家族でもない人に言葉を投げれる? 疲れる。 ストレス溜まる。 自分が悪くて注意された事は きちんと受け止めてはいるけど、 言い方が気になってずっとモヤモヤ。 いや、分かってます。 まず私だってそうだろう、きっと。 誰にも嫌な思いをさせずに生きてこれた って言うわけじゃない。 何気ない自分の一言で 嫌な気持ちにさせた事もあるよね。 だから他人のことは言えないんだけど、 気をつけてはいるんだよなぁ…。 どんだけ相手が悪くても 1回考える。 どんな言葉なら嫌な思いさせずに 伝えられるかなって。 それでも嫌な思いする人はいるから その時は反省して、 次から気をつけようって思う。 でもその努力もせず、 思った事をそのまま言って、 あからさまに周りを凍りつかせるような 発言する人って何? 一定数いますよね。 いや、ほんとに、分かってます。 自分も完璧じゃないから 他人の事をごちゃごちゃ言えない。 けど、モヤモヤしてたまらない。 イライラする。 なめられてんのかな。 悔しい。 選んで攻撃してる感じが。 まぁでも、自分がそっち側じゃなくて よかったなとは思うけど。 はぁ…。 もう私のミスじゃないのに言われるの嫌だし 決めつけ説教も嫌だし、 陰でこそこそ 「あの子にああやって注意してやったわ」とか 話されるのも嫌。 確認をしてくださいよ、最低限。 腹が立つなぁ…。 自分のミスは「エヘヘ、やっちまった」なのに。

コミュニケーションパートモチベーション

いの

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 精神科, 整形外科, 皮膚科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, 新人ナース, 病棟, 訪問看護, 介護施設, 老健施設, 離職中, 脳神経外科, 終末期

4・2026/07/21

シュナ

外科, 整形外科, 総合診療科, 脳神経外科, 消化器外科, 一般病院

私もまさしく本日嫌な言い方をされました。 選んで攻撃という言葉に、本当にその通りだと思います。 なめられてるのかもしれません。 頭に来るし、モヤモヤしながら帰宅。 でも、反応しないことにしましょう。結構こちらの反応見てますから。さっきまで、明日私も嫌な言い方してやろうとか考えてましたが、このようなことで頭が占拠されるのはもったいないです。 相手は、言ってやった感あるんでしょうね。お互い、忘れましよう。

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雑談・つぶやき

我慢してることって 皆さんそれぞれありますよね。 本当は我慢なんてせずに 好きなようにやりたい。 私の我慢は「食」 昔から食べる量が多くて、 看護師時代は食べたい物を食べたい時に たくさん食べてました。 (とはいえ節制はしてました) けど今はパートだし、 旦那に家のお金を全部出してもらってるから 食べたい物を好きに買って食べるとかは もう、すんごい我慢してます。 どうしても食べたくなったら まずすぐ旦那に言います。 例えば、 「ファミチキが食べたくなった…」 「マックが食べたい…」 などなど。 そう言うと、いつもなだめてくれるから 助かってます(なだめてほしいので…)。 こう…今の自分の食に関する欲に使うお金が、 すごく無駄遣いのような感覚なんです。 と言いつつ、旦那は、 「食べたいなら食べてもいいと思うよ」 と言ってくれる時もあるんです。 先程言った通り、 家のお金をしてもらってるから 自分が好きな物食べるなんてありえないって 思ってしまって勝手に我慢してるんです。 旦那に何度も言いました。 「家のお金してもらってるのに そんな自分が好きな物買って食べるとか 気が引けるし罪悪感がある」って。 そしたらいつも、 「そんな事思わんでいいよ」 「ただ毎日毎日ってなると自分が困るよ」 って言ってくれます。 さぁ、困りました。 もう爆発寸前です、私の食欲。 好きな時に好きな物食べたい。 今のパスタ屋さんは従業員半額なので 仕事終わり食べて帰るとか、 休憩中食べるとか出来るんです。 だ!け!ど! 無駄遣いだ。だめだめ。我慢。 っていうブレーキがかかるんです。 バイト前や終わりの人達が 食べて帰っている時の香りと 美味しそうなキラキラしたパスタやピザに いつも命を狙われてる感覚…笑 やーーーーー、食べたいよー(T^T) どうしよう…。

コミュニケーションパートモチベーション

いの

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 精神科, 整形外科, 皮膚科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, 新人ナース, 病棟, 訪問看護, 介護施設, 老健施設, 離職中, 脳神経外科, 終末期

2・2026/07/14

あちゃぽん

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 小児科, 心療内科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 総合診療科, 救急科, 超急性期, ICU, CCU, HCU, その他の科, ママナース, 外来, 神経内科, 脳神経外科, NICU, 消化器外科, 一般病院, 慢性期, 回復期, 終末期, オペ室, 透析, 検診・健診

食べ放題に行くのはどうですか あとは、食べ過ぎることへの健康被害を考えるとか 急遽は、食べられない人のことを調べるとか。 ビーガンを調べるとか アレルギーを調べるとか 食への興味を逸らすとか 結局は欲求って満たすか別の欲求に逸らすかしないと

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話題のお悩み相談

看護・お仕事

一般看護師が褥瘡のデブリートマン処置はできますか? 独断で行った看護師がいます。 介護士はそのへんの法律など疎い方だったので「チョキチョキ切ってた」と言っています。 しかも記録には書いていません。 今のところ何もありませんが、治癒しにくい状況になるのでは、と思っています。 怖いです。

看護技術パート施設

みねこ

その他の科, 介護施設

1・2026/10/03

yusa

総合診療科, 病棟, 慢性期, 終末期

こんにちは。 特定行為を持っているWOCナースならデブリは行えますが、一般のナースはできないですよね。 もし本当なら、ちょっと危険です。

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新人看護師

総合病院の病棟で勤務しています。 私が働き出して4年経つのですが、新人が育ったことがありません。正直ブラック病院ではないです。 看護師も意地悪するような人はいないし、勉強してこなくても怒鳴るような人もいないし、比較的残業も少ない(1年目さんは少し残る事もありますが)です。 なぜ1人も続かないのかなってすごい疑問です。 みなさんの病棟は続きますか?

総合病院1年目新人

うなぎ

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 泌尿器科, 病棟, リーダー, 消化器外科, 一般病院

3・2026/10/03

さくらちゃん

その他の科, ママナース

1人も育たないのは 残っている側の人間が気付かないだけで 何かしらの要因があると思います。 みんな辞める時は、本当の事は言わずに辞めて行きますから…

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看護・お仕事

どこも人員不足だとは思いますが、、、 あまりにも人員がいない病院を知ってまして、、、 看護単位7:1をごまかしている…なんてことはあるんでしょうか、、、さすがにどうやっても足りてない気がするのですが、、、、どうなんでしょうね…。

正看護師病院病棟

けけむし

小児科, 精神科, プリセプター, 病棟, 保健師, リーダー, 外来

1・2026/10/03

マルマル

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 小児科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 救急科, 急性期, 超急性期, ICU, CCU, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, GCU, 消化器外科, 一般病院, 大学病院, 慢性期, 終末期, オペ室

以前勤めていたところでは、7:1看護なのに日勤で11〜13:1でした。 夜勤は20人以上。 その上、学生・新人指導、委員会2つ、研究、とか色々業務押し付けられます。 師長に問い詰めたところ、病院全体で平均して7:1になっている、と説明を受け、算数できないんだと思い、退職しました。 【病院全体で平均して】数字が合ってたらいいらしいです! と、言うことはどこかの病棟が楽して、どこかの病棟が苦しい状況ならば 応援をください!って言ったんですけど、何もしてくれませんでした。 ごまかしは事実あると思います。 逃げたもん勝ちな病院はあると思います。

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看護師がつらいと感じたとき、どうすればいい?

看護師は非常に忙しく、ときにはストレスや負担を感じることがあります。そんなとき、つらさを乗り越えるためにはどうすればよいでしょうか?この記事では、看護師がつらさを感じたときの対処法や秘訣を紹介します。

最近のリアルアンケート

・電子カルテ確認📱・患者さんを直接観察して確認👂・申し送り確認📣・医師へ確認🩺・他職種へ相談🤝・その他(コメントで教えてください)

313票・2026/10/10

・ボールペン✏️・メモ・付箋📒・ハサミ✂️・タイマー⏰・その他(コメントで教えてください)

410票・2026/10/09

・5時間未満💦・5~6時間くらい🥱・6~7時間くらい😴・7~8時間くらい😊・8時間以上🌙✨・その他(コメントで教えて下さい)

458票・2026/10/08

・皆で取り合いになります・一部の人が希望しています・特に取り合いにはなりません・手当が付く勤務はありません・その他(コメントで教えてください)

452票・2026/10/07