のえる

正直なところ人間関係さえ良ければ、良い介護は出来ます。 私は、人間関係でぼろぼろですが、唯一辞められないのは、利用者や家族の方々にはしっかり向きあっていて救いになっているからです。 合わない利用者、家族もいますが、全て上手くはいかないですからね。

こんにちは。 私も昔ゴミ猫屋敷の利用者にあたった事があります。 結局その方は入所になったのでその間に家族が専門業者を呼んで処分しましたが。 その利用者の認知症具合や親族関係にもよると思いますが、話の筋道の何処かで反対意見があるから前に進まないのかも知れませんね💧 訪問に行くのに害虫によって健康被害や苦を感じるなら処分しないとサービスを辞めると言えば本人、家族、cmにガツンと一発入れれると効き目があるかも知れません。 周辺住民に迷惑がかかるような害虫の多さならもう行政の問題なので費用が出せる方なのなら利用者住まいのゴミ処理センターに相談する事が1番の早道だと思います。但しcmの仕事ですが💧 何やってるんでしょうねcmさん。

私の職場は小規模多機能です。 デイサービスに来ていただいた利用者様の家族にお渡ししていますが、サインは頂いておりません。 家族もしくは本人からもらうとなるとかなりの時間を要し必要なサービスが提供できないのでしておりません。 たしかにスタッフの人員に余裕があれば丁寧でよいのですが。。

お疲れ様です。 私的は完全アウトと思います。 様子を見ている間に何かあったら事業所責任ですから。 認知症の方の話でもその方にサービスに入っている職員には聴取するべきと思いますよ。 その利用者の後ろには家族やcmがいる事を忘れてはいけないと思います。

お疲れ様です。 記録を書く時間もサービスに含まれているのだからと10分くらい前にサービス終わらせますよね、 利用者目の前にして詳しく書くんですか。 私は前の事業所がそうでした。どこまで詳しく？熱測るとか血圧測るとかは数字を書くけどあとはそこまで詳しく書きませんでしたね。 ダラッダラと長文みて他のヘルパーがどう思うか？ あんなことまでかかなきゃダメなの？サービス時間削っていいなら私もそうするわ。15分くらいまえに終わらせてダラダラ利用者さんと喋りながら記録書こうかしら。 いろんなこと思いますよ

普通に範囲外である事、会社で私が怒られると、会社が！！って話したら良いと思います

その場その場でベターを尽くしていけばいいと割り切るでいいと思います^ ^不穏時の対応で不穏が収まればいいし、最後に笑顔で帰っていけば、いい介護ができたんではないかなと思います^ ^課題が残ったのであれば、他の利用者様にケアを還元していけばいいのではないでしょうか^ ^

のえるさん、ここ数回コメント、またイイねもないのは、どーしてでしょうかね? このようなコメント何度させて頂きましたけども、のえるさんは元々（常識的に）コメント返されてましたよね、、 皆さん仲間として、ご解答されてるので、是非基に…と普通に思います… このようなコメントで、ブロックもされましたけどね、、そうおかしい事を申し上げてはいないと思ってはいます… さて、さっきやった… ○その前後に対応 ○さっき、まだの事がありました… つまり受容と共感が基本でやってきました… まだまだ細分化、対応の言葉等あるのですけど、、是非生活歴と合わせて、目的を持たれて関わってみられて下さい。 それを気にされるのでしたら、きっとうまい対応に向かわれるかな、と思いますよ…

皮膚に影響のでにくい衣類やゆったりサイズで重ね着しやすい衣類にするのと、本人が納得できるような暖かい上着(ちゃんちゃんことかダウンベストとか)を一緒に選んで、これがあるから沢山着なくても大丈夫ですねと声掛けしたりしています。 あとは、あえてこちらから膝掛けを掛けてあげたり、普段の暖かいお茶も内側から温まりますよと声掛けしたり、一緒に暖かくしようとしている姿勢をしっかり伝えるようにしています。 なにかお役に立つことがありますように🙏🏻

今の施設はすべり止めマット、エプロン、すべり止め付きの皿を使うくらいですね。

拒否の理由はなんですか？その拒否は毎回ですか？ ①直球/変化球の声掛 冗談が通じなくて気難しい人だとNG （例）◯◯さんお風呂行くよ！これは直球⚾️ （例）◯◯さん、はい行くよ！！あまり多くの声掛けはしない。利用者「どこに？」ってなるので⋯対話しながらゆっくり廊下を歩いて⋯さりげなく脱衣所の扉を開けて「こっちだよどうぞ」って誘導。 声掛けって大事って言いますが、それもケースバイケースだと思います。

夜は人が少なくなって周りの声がなくなり不安になった。又、夜だから暗く不安になる。単に不穏だけでは分からないし、理由を探っていますか？ 睡眠導入剤は､服用してますか？ 歩ける人ならば、転倒に気を付けて見守りしながら様子見してます。又、電気は消さず点けたままにしてます。 時に、温かい飲み物を提供しています。 他のスタッフと話しているか？相談員と連携取れているか？自宅ではどうか？など｡

「自分の身体を動かすのは自分で私たちでは無いよ」と時間が許す限り突き放します。

私達訪問介護でできることは決められた時間で徹底したヘルパー支援をすることです。それ以上や許容範囲を超えることはサ責からケアマネに報告、相談になります。ご家族や業者が必要なパターンもそこはサ責ケアマネに託すしかありません。というふうに割り切ってヘルパーとして対応しています。ただし、サ責に報告する際はありのままを伝えるように気を付けています。

そうですね。同じ印象を感じた事があります。不穏は夕方に黄昏れ…で出て、消灯から1〜２時間掛からずに落ち着いて下さいますが、緊張が解けず、入眠せずに朝を迎える方もいらっしゃいました。入所でしたら詳しい病状も分かっている事が多いですが、偶にしか利用されず、情報も少ない。ご自宅からいらっしゃる為、眠剤や安定剤はないですし、訴えは強くて全く寝てくれないと記録も巡視も出来ないです。隣に座る、静かに話をする、飲み物やお菓子を出す、暗くする、ベッドの横で見守る、徘徊に付き添う…など。不安を口に出す方は安心できる声掛けをすれば落ち着いて頂けますが、一番困るのは、短期記憶もなく見当識も分からない方で同じ事しか仰らない、同じ行動を繰り返す方です。これは諦めるしかなくなります。

その方の目標にもよりますが、０と１は大違いで、例えば特養では風船バレーを10分するだけでも充分リハです。 しかし、これが自宅での生活を続ける事が目標で、だとそれだけでは足りないとも言えます。そうは申しても先述の通りゼロでなく少しでもやる事は大きな意味があります。 個別機能訓練加算を取られ、それに対する目標に到底及ばないようであれば、そこは見直しも必要でしょうね、、でも、少しでもやる事は、ぜひお続け頂きたいと思います、、

「人として」「気持ちがあれば」少し片付けますね。好意として。 まぁヘルパーの中には「私は身体で入ってるんだから掃除、片付け、物の移動なんかする必要ないわ」 って思う人もいるんでしょうけどね。キリがないですからね。 私ならやります。掃除機かけるとかはしないかもしれませんが。 あとは上にかけあいますね。ケアマネがどこまでやってくれるかでしょうけど。 ケアマネの中でもいろんなこと言う人いるでしょうけど。

今地域密着ディ勤務です。 車運転出来る人は、私を含め４人です。一日2人運転が出来る人必ずが勤務。 お出かけ日は、３人。 車の運転は仕方無いですが、、、 他の業務はオールマイティに出来るスタッフを育ててたいと、感じます。 うちは、お風呂　キッチン　フロアの3つを分けてます。 一日基本　4名体制。 NSは、お風呂はやらない。そこは、仕方無いけど、、 キッチンばかりです。 苦手だから、等事で免除みたいですけど、、 全くやらないのでは、なく、やりながら、増やして欲しいと感じます。 何処でもそうですが、デイサービスはオールマイティに動ける人材が必要です。 円滑に動く為にも何でも出来る人が増えると良いと感じます。

リハの人とそのことについて話したことはありますか？ 私はリハ側の人間ですが、人員不足で手伝うのは致し方ないのですが、それだけで行っているわけではないと思います。 私はどこの職場でも声かけられて、もしくは自ら率先してお風呂介助も排泄介助もしています。やりづらいのであればそう伝えるのもひとつでしょうが、私は自分のリハ目線で評価を行っているのでそこについてはあまり気にしてはいませんでした。 介助の負担が少なくできるということはスタッフにとっても介助される側にとってもとても良いことだと思います。要は自立することが増えるから。 そういうところを共有していくことが連携なのではないでしょうか？リハの人も介護職とリハと同じようにサービスが提供できたら利用者のADLはもっとあがりやすいのになーとか考えていると思います。 利用者はリハとなるとみんないつも以上に意識されている方も多いのですが、トイレやお風呂は日常に近いため割とそういった所に気が向かないこともありますし、ほんとの日常を見せてくださる方が沢山いらっしゃいます。 本当に危険がないか、いつもと違う変化がないかなども必要なことだと思うので皆さんと共有するべきことだと思っています。 連携していくことを考えて下さっているのであればまずは自分が困っている、もしくはリハに利用者の様子で気になることがあれば聞く、介助が増えたのであれば何故か、どうしたらいいか聞いてみるのもアリだと思います。 連携したいと思っていることがとてもありがたいので是非些細なことでも聞いてみてほしいです

デイケアで勤務していましたが大規模となるとなるべく多くの人が参加するレクと言えば「カラオケ」しか無かったですね。 私がレク係の日はカラオケはカラオケでもメンツを見て「今日は童謡縛りカラオケ」や「今日は唱歌縛りカラオケ」をしていました。 運動はリハと風呂に任せて楽しませる事に集中してました😅

ちいかわさん、お疲れ様です。 私は、訪問介護で働くようになって1年半になります。 不安になりますよね。私も最初は「未知の世界だな」と思っていました。 訪問介護は、施設と違って一対一の支援なので、最初は緊張します。でもその分、利用者さんとじっくり関われるのが大きな魅力だと感じています。 医療的ケアがあるとさらに不安になりますよね。私も最初は戸惑いましたが、分からないことはそのままにせず、サービス提供責任者さんや看護師さんに確認しながら少しずつ慣れていきました。 全部を一人で抱えなくて大丈夫です。訪問は「チーム」で支えるものだと思っています。 最初は覚えることも多いですが、回数を重ねるうちに必ず落ち着いてきますよ。 応援しています🌷

まるみさん、お疲れ様です。 C型肝炎の利用者さんへの対応ですが、基本は標準予防策を大切にしています。 C型肝炎は血液を介して感染するので、血液や体液に触れる可能性がある場面では手袋を着用したり、処置後の手指消毒をしっかり行ったりしています。 カミソリや爪切りなど、血液が付く可能性のある物品は共用しないようにしています。 入浴については、出血や創部がなければ特別に最後にする必要はないと学びました。 疾患で区別するというより、「すべての利用者さんの血液・体液は感染性がある前提」で対応することが大切なのかなと思っています。 体液については、鼻水や唾液なども含まれますが、C型肝炎は主に血液感染なので、日常生活の中で感染することはほとんどないと理解しています。 私もまだ勉強中なので、皆さんの現場での対応もぜひ教えていただきたいです☺️

paparoさん、お疲れ様です。 移乗・立ち上がり介助の統一は本当に大切ですよね。 方法が日によって変わると、利用者さんの不安や身体的負担につながると感じています。 これまでの現場では、 ・「一部介助」など曖昧にせず、手順を具体的に明文化 ・写真付きのワンポイント資料を掲示 ・変更点は申し送りで必ず共有 ・実技での確認を行う といった取り組みをしていました。 特に「なぜその方法なのか」という理由まで共有すると、スタッフ間のブレが減りやすいと感じています。 完璧を目指すよりも、最低限守るポイントを明確にすることが継続のコツかなと思います。

資格取得のために夜勤専従をしている人がいて、逆に身体のリズムと勉強時間確保に良いと言っていました。 魅力は、ロング夜勤なら月10日程度で、手取り30万円以上の場合もありますね。 知り合いで長年夜勤専従やっている人もいて、えだまめさんのような理由ですが… 昼夜逆転だからか？？若いのにものすごい高血圧でドクターストップかかりましたが、降圧剤を飲みながら勤務してますよ。 えだまめさんも定期的な健康診断や、睡眠時間の確保をしてご自愛くださいね。 夜勤専従でストレスがないなら、それも健康の秘訣とも言えますね。ストレスは万病の元です！ 早番前はなぜか緊張して眠れませんよね！

カイゴカイさん、お疲れ様です。 派遣さんの否定的な声掛けが続くと、見ている側も疲れてしまいますよね。 「やめてください」「汚いです」といった言葉を日常的に聞くのは、心に負担になります。 ただ、派遣さんがそういう言い方をしても、必ずしも怒鳴っているわけではなく、利用者さんとはしっかりコミュニケーションを取れている場合もあります。 全てに注意するのも大変ですし、利用者さんの安全や安心が保たれているなら、ある程度見守るのもひとつの方法かもしれません。 現場ではバランスが難しいですが、自分の心の負担と利用者さんの安心を優先することが大事だと感じます。

sakaさん、お疲れ様です。 小規模多機能 → グループホーム （給料↑・役職） ※お誘いを受けたため転職 グループホーム → デイケア （給料↑・激務で体調不良） ※引っ越しのため転職 デイケア → 訪問介護 （給料↓・働きやすい） ※体調を崩し、働きやすさを求めて転職 その時々の状況に合わせて転職をしてきました。給料が上がった経験もありますが、体を壊してしまったこともあり、「長く続けられること」の大切さを実感しました。 今は働きやすい環境を選んで本当に良かったと思っています。 転職の際はエージェントを利用し、条件や働き方について相談しながら決めました。一人で悩まず相談できたのは大きかったです。

シンヤさん、お疲れ様です。 利用者さんの気持ちも大切にしたいですし、職員さんとの関係も崩したくないところだと思います。 まずは朝礼などで特定の利用者名は出さずに、「声かけや口調は受け取り方で印象が変わることがある」と全体に共有するのは良い方法だと思います。 その際は「クレームがあった」ではなく、「より安心していただくために改めて丁寧な声かけを意識しましょう」と前向きに伝えるのがポイントかと。 それでも改善が見られない場合は、事実ベースで冷静に個別に伝える形がよいのではないでしょうか。 慎重に考えておられる姿勢、とても大切だと思います。

ちのっちさん、お疲れ様です。 雪国のヘルパーではないのにコメントしてすみません。 関東で訪問をしています。 まず、「予定時間を過ぎても待つのか」という点ですが、デイの迎えを待つこと自体がケア内容に含まれているかどうかで扱いが変わると思います。 例えば ・「デイ送り出しで、引き渡しまでが支援内容」なら、実際にかかった時間がサービス時間になる ・時間固定（30分契約など）の場合は、超えた分が必ずしも支払われるとは限らない 登録ヘルパーさんの場合は特に、「実働時間」で計算する事業所と、「契約時間固定」の事業所でかなり差がある印象です。 待機がサービス提供に含まれるなら超過扱いになる可能性はありますが、「予定時間で終了」とされると、実質的に持ち出しになることもあり得ます。 正直、ここは事業所の規定次第だと思います。 ケアマネが時間変更をかけ直してくれるかどうかでも違ってきますよね。 30分の支援なのに雪で1時間以上拘束されるのは本当に負担が大きいですし、豪雪地帯では現場判断だけでなく、事業所としてのルール整備が必要な問題だと感じます。

botamochi111さん、お疲れ様です。 私の事業所では、大体のヘルパーさんはサービスコードの大枠は理解している印象です。 身1・身2・生1などの区分は知っていても、「どこまでが身体でどこからが生活か」「算定上どう扱われるか」といった細かい部分までは、管理者やサービス提供責任者が判断していることも多いです。 正直、理解度には個人差があり、あまり意識していないヘルパーさんもいます。 ただ、サービスコードを理解していると ・依頼された内容が適切かどうかの判断 ・ケアマネや家族への報告の質 ・時間配分や優先順位の意識 が変わるので、現場としてはとても助かりますよね。 理解しているヘルパーさんが多い事業所は、かなり質の高い事業所だと思います。

正直、集団が苦手な方に対して、なぜそんなケアプランなのでしょうか。無理にさしたら、デイサービスさえも行きたくなくなるのではないでしょうか。個人でも出来る事を、ケアプランに入れる事は出来ないのでしょうか。

りんさん、お疲れ様です。 マンネリ化しますよね…。 デイで働いていた時には以下のようなことをしていました。 ・新聞ちぎりや広告折りで手先体操（最後は季節の壁面制作にしています） ・しりとり、都道府県ゲーム、昔の歌クイズ ・季節行事（お花見写真鑑賞、七夕短冊、クリスマスカード作り） ・回想法（昔の仕事や子育ての話を聞く） ・簡単な家事参加（テーブル拭き、野菜ちぎり） レクというより「役割づくり」を意識すると、意外と楽しんでくれます。 是非参考になさってみてください。

あやおさん、お疲れ様です。 私も訪問介護をやっています。 家事支援の手順については、基本的には「利用者の生活歴・やり方を尊重しつつ、安全性と効率性をヘルパー側で調整する」という考え方で線引きしています。 掃除などで利用者の手順が細かく、支援後の環境がほぼ変わらない場合でも、 ・安全面（転倒・火災・感染など） ・衛生面 ・時間内に支援を終える必要性 を優先し、必要に応じてヘルパー側の手順に変更します。 私の感覚では、利用者のやり方：7割、ヘルパー側の判断：3割くらい を目安にしています。 ただし、認知症や判断力低下がある場合や、危険・非衛生的な方法の場合は、利用者のやり方よりもヘルパーの専門的判断を優先します。 最終的には「利用者の生活の継続性」と「安全・安心」をどちらも守れるラインで折り合いをつけることが大切だと思っています。

Nanamiさん、お疲れ様です。 私も訪問介護をやっています。 訪問介護を始めたばかりだと、記録やチェックの考え方が人によって違って混乱しますよね。私も最初かなり迷いました。 基本的な考え方としては、その行為が「主となる介護行為に付随して必要だったかどうか」が判断のポイントだと思います。 身体介護（排泄介助・おむつ交換など）の中で出たゴミを捨てる、ポータブルトイレの簡単な清掃を行う、というのは排泄介助に付随する行為なので、身体介護の範囲としてチェック可とされることが多いですよね。これについては、私も「OK」と教わりました。 一方で、食事介助で訪問した際に、ついでに居室のゴミ箱のゴミを捨てる場合ですが、これは食事介助に直接付随する行為とは言いにくく、本来は生活援助にあたる内容になると思います。 そのため、 ・記録上「ゴミ捨て」にチェックを入れてよいか ・そもそも実施してよいか は、事業所の運用ルールや責任者の判断による部分がかなり大きいのが現実だと思います。 「身体介護でも5分以内なら生活援助的なことをしてもOK」と言われることもありますが、これは制度上明確に認められているというより、事業所独自の運用という印象です。 監査や請求を考えると、あくまで主サービスの範囲内かどうかを意識して記録することが大切だと思います。 訪問介護は特に「やってはいけない」よりも「記録と請求としてどう扱うか」が難しい分野なので、最終的には自分の判断だけでなく、事業所としての統一ルールを確認することが一番安心だと思います。 私もまだ勉強中ですが、同じように悩んでいる方は多いと思います。

甲斐ゴローさん、お疲れ様です。 管理者ではありませんが、現場で働くヘルパーの立場からお伝えします。 うちの事業所では、マニュアル作成の際に ・事故・ヒヤリハット対応 ・緊急時の連絡フロー ・記録や報告のルール など、現場で迷いやすい内容を優先してまとめています。 文章は長くしすぎず、「誰が見ても同じ判断ができる」「新人や非常勤でも分かる」ことを意識すると、実際に使われるマニュアルになると感じています。 最初から完璧を目指さず、運用しながら少しずつ見直していく形で十分だと思います。

ゆずさん、お疲れ様です。 なんだかモヤモヤする状況でしたね…。転倒が多い利用者様に対して、事故を防ごうと考えて環境調整をされたこと自体は、決して間違いではないと思います。 今回つらかったのは、対応そのものよりも「判断の経緯や理由がチーム内で共有されていなかったこと」なのかなと感じました。ケアマネや相談員、副主任に確認して動いたにもかかわらず、その情報が他職員に伝わっていなければ、後から見た人は「勝手に変えた」と受け取ってしまうこともあると思います。 事故対策は個人の判断だけで進めるのではなく、「誰が・どこまで・どう決めたのか」を記録や申し送りで明確にしておくことが大切だと改めて感じます。 考えて動いたこと自体を否定する必要はなく、次につなげるなら「決定事項として共有する仕組み」を整えることがポイントなのではないでしょうか。

ユウさん、お疲れ様です。 とても悩ましい状況だと思います。意思疎通が難しく、本人は落ち着いて眠れている様子だと、無理に起こすことに迷いが出ますよね。職員それぞれの考え方や業務優先度が違う中で動くユニット型では、なおさら意見のすり合わせが難しいと感じます。 大切なのは「何時に起こすか」よりも、「その利用者様にとって無理のない生活リズムになっているか」を職員間で共有することだと思います。今回のように9時起床にしたことで落ち着いて過ごせているのであれば、一つの選択として記録に残し、申し送りで理由を伝えることが安心につながると思います。 忙しさだけで一律対応にせず、本人の状態を見て対応を変えた判断は、決して間違いではないと思います。迷った時こそ、チームで同じ方向を向けるよう、短くても情報共有を重ねていけるといいですね。

おゆきさん、お疲れ様です。 とても共感しました。センサーが頻回に鳴ると、その都度確認が必要になり、精神的にもかなり負担になりますよね。パートの立場で判断を求められる状況は、本当に悩ましいと思います。 安全面を守るためには、「一人で抱え込まない仕組み」を作ることが大切だと感じました。センサーの位置や感度については、自己判断で切る・切らないではなく、事前に常勤職員や看護師と「昼寝時の対応」を共有しておくと安心だと思います。多床室であれば、同室の方への声掛け協力についても、職員間で取り決めておけるとよいと感じました。 また、「鳴る＝必ず危険」と捉えすぎず、利用者さんのADLや行動パターンを踏まえ、昼寝前のトイレ誘導や声掛けなど、センサーに頼りすぎない関わりを意識することで、心配事も少し減らせるのではないかと思います。 イライラしてしまったことも、真剣に安全を考えていたからこそだと思いますし、今回の経験を次に活かそうとされている姿勢自体が、十分に良いケアだと感じました。

やばめさん、お疲れ様です。 私はこの資格は持っていませんが、興味があって取得を検討したことがあり、その時に調べました。 介護認知症指導管理者は国家資格ではなく民間資格の位置づけになるため、取得したからといって必ず給料が上がる、手当がつく、というものではないようです。実際に資格を持っている方で「この資格で給料が上がった」という話は、私は聞いたことがありません。 どちらかというと、給与アップ目的というよりは、認知症ケアの知識を深めたり、現場でのケアの質向上や職員への助言・相談役といった役割を担うための資格という印象でした。事業所の考え方によっては評価されることもあるかもしれませんが、待遇面への影響は施設次第だと思います。

まるみさん、お疲れ様です。 私も、まるみさんと同じで、小規模多機能やデイケアなどを経験して、今は訪問介護をしている中で、考え方が少しずつ変わってきました。 以前は「できることはやってもらう」「ADLを落とさないことが最優先」という意識が強かったですが、在宅や訪問で関わるようになってからは、その人のこれまでの人生や、今の体力・気力を含めて考えるようになった気がします。 長い人生の中で十分に頑張ってきた方に対して、少し楽ができる関わりや、安心できる介助があってもいいのではないか、と感じる場面も増えました。 もちろん、何でもかんでも過介助が良いとは思いませんが、「自立支援」だけにとらわれず、その人がその人らしく過ごせるかを大切にする視点は、これからも変わらないと思っています。

ニックさん、お疲れ様です。 サ高住での勤務経験はありませんが、これまで認知症の方と関わる中で似たような場面はありました。 「助けてください」と繰り返される背景には、実際の困りごとというよりも、不安感や寂しさ、その場の状況がうまく理解できていないことが影響していることも多いのではないかと感じています。 対応すると落ち着くけれど、しばらくするとまた同じ言葉が出る場合は、まずは安心できる関わりを大切にしつつ、「今は大丈夫ですよ」「あとでまた来ますね」など、見通しを伝える声かけが有効なのかなと思います。 また、その方がどんなタイミングで不安が強くなるのかを職員間で共有し、関わり方をなるべく統一することも大切だと感じました。