心中お察しします。とても大変な利用者様ですね。わたしもデイサービスにて仕事しているときに同じような方がいました。その方も大きな会社の経営者で今は会長と呼ばれており、デイサービスの職員も「会長さん」と呼んでいました。そして、レクなどには参加しないので事務所の前に机と椅子を置いて、ひたすらに新聞、本、強要はしないけど計算ドリルを置いておいて、デイサービスのフロアとは別の場所で対応をしました。フロアから見える位置に設置したので、見守りをしながら食事もそこへ運びました。 そういった対応ができればいいですが、施設の都合上難しいと思います。 ケアマネさんへの相談が一番良さそうですが、その利用者様の家族もとても苦労されてると思うとどうにかして預かってあげたいような気持ちもあります。しかし他の利用者様も大事にしたいし、なにか折衷案がないかケアマネさんへ相談するのが第一歩な気がします。

私が働いていた生活介護では8時半〜入浴介助が始まります、送迎車で到着した順番に基本的に女性から介助を始めていました。だいたい1人15〜30分とさまざまでした。その日の利用者さまの状況、人数、送迎の状況でスムーズに次の入浴介助を行える日もありますが、なかなか難しかったです。利用者さまによっては時間指定をされるかたもいるので（こだわり）全員の入浴介助が終わるのは早くて14時頃、遅い時は15時30分のときあります。 排泄も時間帯は決まっていますが、15人〜20人を順番で行うので、体感的には一日中排泄介助をしている感じはします。 その中でレクレーションも作業もするので、あとはスタッフの休憩時間の調整でなんとか15〜30分時間をつくっていました。 賑やかな雰囲気をスタッフで作っていましたが、心の中では焦っていました！笑 トイレ介助をスムーズにしようと抱えを無理すると腰を痛めるスタッフもらいたので気をつけてください！

車椅子はスタッフが押しますが、パン食い（つかみ）競争は盛り上がりました。

私も嵐好き～💙💙 年配の方もよくテレビ観てるよね。

1社目は、お給料のミスが多くて信用できなかったから。 2社目は、責任者とどうしても合わなかったから。

全く同感です。 今まで何度も沢山の傲慢で我儘の酷いモンスタークレーマーに出逢いました。 そういう人達は、最早利用者でも何でも無く、ただのキ○ガイです。 無理難題を言って来るこの人達には、毅然とした態度や対応が必要かと思いますが、上司などの上役の方針や対応次第で幾らでも状況は変わります。 上司が味方、力になってくれないと現場の職員の不平不満は高まり、精神がやられた結果辞めて行きます。 東京都のカスハラ条例は、カスハラ撲滅の第一歩です。他の自治体や他職種にも拡大して、介護職に取っても働きやすい職場環境になってくれたらと願うばかりです。

介護２０年目です。 最近思うようになったのは、子供っぽい？大人らしい？って何なのかと考える様になって来ました。 自分に置き換えて考えてみましょう。 例えば運動会、大人になってやります？ 敬老会、おばあちゃん？　又は、両親にするとしたら、孫つれて実家に行って、ご飯、プレゼント？外食と言う所ですかね？ クリスマスもにたような、感じ？ そもそも、大人になって、イベントってやるのかな？端午の節句、お雛様、やる？　やったとして、食事、プレゼント位なものでしょ？ って、考えたら、施設での○○イベントは、実際子供がやる事かもしれないですよね？逆に孫や、子供にやってあげる側！！なのが、大人ですよね？ じゃあ！！逆に、最近の大人って何してる？ゲーム？漫画？プラモデル、ハロウィンの仮想？ファミレス？でご飯、等々！！遊ぶ大人めっちゃ多いよね？ 90代なら、大人がやる事ではない！！と言う概念かな？大人の食べに行くのは、カウンターの寿司屋？フレンチ？ そんなの考えたら、大人っぽいイベントって？本当に何？ 　ご飯食べる、プレゼントあげたり、もらったり。 後は、良くて旅行？位なものでしょ？ なら、多少子供っぽいのかも知れないけど、楽しい！！って思わせる事に、振り切ってしまえば？、と思います。 本当に大人っぽいは、｢何もやらない｣だろうと思います。大学生にひな祭り、端午の節句やろうぜ！！って、ならないよね？やるとしたら、子供、高齢者施設位じゃない？？ はしゃいでる時点で、子供っぽいって、思いません？ 子供っぽいは、こだわらなくて良いかも、楽しいが優先事項だと思います。 大人っぽいにこだわり持ち過ぎて、楽しく無いならやらなくて良いかも！！位に思います。 そこに、こだわり持てば、迷走するでしょうね。　大人っぽいにこだわるのは、第3者であって、当事者は、そこにこだわり持ってる人、何人いてるのかな？私も、同じ悩み持ってましたが、最終結果は、多少子供っぽくても。楽しかったら良いじゃん。が、私の行き着いた結果です。 それ見て言うのは、客観的に見てる、第3者か、主宰する側の意見や印象の問題であって、当事者はそこにこだわる？？

コメント失礼します。 サ責」とは、「サービス提供責任者」の略です。 主に訪問介護事業所（ホームヘルパーの事業所）に必ず配置されている現場の責任者・リーダーのような立場の方を指します。 サービス付き高齢者向け住宅だと聞く機会が多いかもしれませんね。 施設で働いていると管理者になるので自分の施設では馴染みの薄い役職ではありますが、勉強する時に覚えたのでそこまで詳しく説明出来ず、すみません。お役に立てたら幸いです。

デイサービス勤務です。 基本的には、ほとんど残業はないです。 自分自身は役職ついており、相談員業務もあるため、1日1時間くらい残ってます…