接遇の学びが期待できないサービス高齢者住宅での職場トラブル？

あー、前の老健に戻りたい、自分のメンタルが駄目になると言われて、スキル...

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

あー、前の老健に戻りたい、自分のメンタルが駄目になると言われて、スキルアップするならば、すぐ手助けが来る所に行った方がいいと言われて、解雇された。今のサービス高齢者住宅を選んだのは、サービス高齢者住宅だからこその、試みがある。それは、サービス高齢者住宅では、接遇が学べるということだ。接遇に関しては、以前の老健も取り入れていて、物凄く良い施設と感じていた。だからこそ、接遇が学べるサービス高齢者住宅を選んだ。しかし、接遇のせのじもない。利用者に対しては、人によって、ちゃんづけ、ましてやかわいいと言う。不穏になってたとき、私がその利用者を、さん付けしたら、嫌いなスタッフに、叱られた。不穏に対して、役に立たないと。ましてや、私は、介護歴が、色々な施設を巡り、9か月しかない、おむつ交換な度、トランスなど、本格的なケア歴は、6か月だ。それを、嫌いなスタッフは、私のことを、くそ本名と呼ぶ、ましてや、自分だって、時々、失敗してるくせに、調子こく。勿論、そのスタッフが入浴介助おむつ交換した時、私が別のスタッフと入ると、悪口を、私の前で言う。仕事できねーくせに、威張ってるしと、犬大好きさんには、厳しくして、自分だって、できてねーじゃん、そういう所、まじむかつくんだけど？と言われてる、私は、ただ黙って聞いてる。ただ聞き役に徹し、私は、関係ありませんという態度をしている。それだけではない。私の、叱り方、指導について、利用者からも愚痴を言われている。何人かの利用者からは、威張ってるとか、むかつくとか、調子こいてるとかとも言われている。サービス高齢者住宅、デイサービスなので、施設長も管理者も随時、事務所にいる。そのうち、どうにかなるだろうと感じている。買い物、出かけたりしなけれは、大抵はいる。しかし、施設長が、今日、事務所からでて、フロアに出てきたが、その時は、やたらと大人しかったなー、けど、その嫌いなスタッフが、確認しない時でも、こういう指導は、受けている。接遇のせのじもない会社、私は、人に言われて嫌な事、されて嫌な事は、一切しないと決めている。しかし、そいつは気づかない。前の老健は、仕事まわせなくても、くそ犬大好きなんて、一言も言われなかった。戻りたい

2020/07/12

13件の回答

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あい

サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連

色々大変ですね。全部読みました。人間関係難しいですね。しかし、酷いです。あまり転職を繰り返してしまうと、次不利になるかもと思うと辞めたい気持ちと我慢しなくちゃがループしたりします私は！私は昨日、思いやりがない！辞めてけ！と言われました。辞めてませんけど笑メンタルから体壊す前に解決出来るといいですね。

2020/07/12

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

質問主

コメントありがとうございます。そのスタッフは、未経験、資格なしでこの世界に入ったと言ってました。今迄の三箇所を経験して、私のような円満退職はなく、こんなの覚えられるかと、パワハラ指導を受けてきたとか、今の会社で、きちんと受けたんでしょうね、今の会社で資格をとり。私は、自分から退職を望んだのは、1箇所だけです。その理由は、この会社にいたら、メンタルやられてしまうと思ったグルホ1箇所だけ、後は望まない自分からではなく、解雇でした。私は、資格ありでこの世界に入ったので、それなりにわかっていました。今の施設に入り、正直、おむつ交換の時、ナースとも話した事あるんですが、ここって、はっきり言って不衛生とか、汚いよね？ ❓ 靴のまんま、ベッドに上げるとか、不衛生だよね？前の施設では、犬大好きさん、どうだった？靴を脱がして、上げてました。普通、そうだよね、いくら危険と言ったって、デイサービスが終わり、部屋に移動して寝かせる時も、利用者の私物だよ。それを靴のまんま上がらせてしまうって、明らかに利用者の自尊心潰してる気がする。せめてさ、居室だけは、清潔な状況で休ませたい。そう思わない？同感です。だよね。多分、送りで施設長が、採用した事を報告したんだと思います。面接、契約、日時など新しい人が来たとき、送りしたのを、私も聞いてるので、資格の事とかは、言わないで。わかりませんが、向上心も高い方なので、いずれは管理職の方に回っていただこうかと、考えておりますとか何とか言って？その、スタッフからは、それが気に食わないのかわかりませんけどね、因みに、私の施設は、35居室です。夜勤は、1人です。そのスタッフは、夜勤を1人で回せません。まだ指導を受けています。私は、夜勤契約はしていないので、夜勤をやる事はありませんが、隣市には、訪問ヘルプを出張でお願いしますと言われています。その事が、気に食わないのか、わかりませんけどね、それに、八つ当たりや、助けて貰った時に、お礼の言葉も一つもない、いくら大変でもＴＰＯはわきまえて欲しい。ましてや、私より20も下ですよ。流石に、私が仕事まわせなくても、頭にきます。そう思いませんか？

2020/07/13

あい

サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連

解雇は使用期間終了になったんでしょうか？靴は脱がせてあげますよね… 私はまだ夜勤経験がないですし、今は人手不足で同じ法人のグループホームからデイ異動になりました。ショートもありますが色々問題がある方ですね。お礼ぐらいは、言って欲しいですね

2020/07/13

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

質問主

違います。試用期間中でしたね。

2020/07/14

あい

サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連

使用期間途中でですか… それって次の転職の時に不利になりませんか？

2020/07/14

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

質問主

資格を取り、グループ2カ月、グループ3カ月、デイケア、1カ月、老健3カ月、です。しかし、解雇というよりも、向こうから、言われた自己都合退職です。老健に行く前、私は介護職に戻るトラウマがありました、老健の前、マスク禁止の会社で、死にかけた感染性胃腸炎にかかり、喘息持ちもあったので、人間関係とか、全て身体の不調にきました、私は、それからメンタルやられる前に、逃げる事を選択しました。老健では、人間関係もよくしかし1フロア、場所によって10人対1人てした。それで辞めたくなかったけど、スキルアップするならば、私のメンタルがやられると言われて、退職を勧められましたグループ2箇所目から、トランスなどの経験や、入浴介助、排泄などの経験がありました。老健では、介護の基礎から看取りまで、全てエンゼルケア以外、全て一通りやってきました。老健の主任に、出戻り面接も可能ではないかと言われて、今のサービス高齢者住宅を受けました。４月に退職して、出戻り面接で、2週間足らずで、即決採用されました。職務経歴書を書き、最初受けたときは、雑用ばかりでしたので、全くかけませんでした。しかしグループから老健まで書いて、退職は酷いですが、全く問題ないと言われて、採用されました。５月１５日に入り、今日が７月18日、試用期間終わりました、職場に嫌いなスタッフもいるけど、人間関係もいいので、その嫌いなスタッフも体調には気遣ってくれるのでうまくやっていけそうです。施設長も、本当に腰が低いので、昨日、休みでバーベキューを会社でやり、かラオケ4時まで歌いっぱなしでしたが、今日は日勤で仕事、職場の人間関係を全て洗いざらい見せてもらいました。目標とするスタッフはいないけど、長くやっていけそうです。採用されて見学したのですが、スタッフの雰囲気も良かったのは、事実です。やはり、やらせてくれる施設と、やらせてくれない施設で、試用期間中の退職でも変わってくると思います。私は、老健に感謝しています。老健では、入浴介助がなかったけど、入浴介助を教えてくれた施設に、感謝しています。全ての施設に、感謝しています。やらせてくれる施設とやらせてくれない施設で、差は大きいと思います。老健の主任に、直ぐにヘルプが来てくれる場所の方がいいと言われて、今の施設を選びました。面接でも聞きましたが、その対応はきっちりしています。　

2020/07/18

あい

サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連

私は8月から初任者研修開始です。今自宅学習中です。以前は病院母体の社会福祉法人にいましたが、契約内容に誤りがある事がわかり、紹介会社とも話をした上で退職。そこで機械浴も排泄介助も学びました。そこからユニット型9名のグループホームに行きましたが、利用者虐待があり、職員が体調を崩して、私も二か月下痢。内部告発し、6名で同じ日に退職届を出しました。７月１日からデイサービスで初日から残業、入浴介助、送迎、一週間目にして夜勤… もうめちゃくちゃです。で、契約が4件キャンセルになり、更に利用者さん入院… 夜勤明けに解雇予告通知書 … 試用期間の私と資格なしパートがきられました。残ったのは介福パート2名です。来週面接行くとこには事情話してあります。会って話してどうなるかです。

2020/07/19

あい

サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連

こんばんは。昨日、解雇予告通知書を渡されました。解雇事由　経営不振今日一軒電話しました。面接に来週行きます。まさかこんなことになるなんて

2020/07/17

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

質問主

辛いですね。いい職場に出会える事を祈ります

2020/07/18

あい

サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連

ありがとうございます。かなりショックです。

2020/07/18

花ちゃん

PT・OT・リハ, 障害者支援施設

おつかれさまです。相手の人が間違っていると思うなら、大人しく上手に怒られるスキルを身につけるつもりで、自分が間違っていないか、相手の言い分を再考してやり過ごすのも良いかと思います。一時の不調は誰にでも出る可能性がありますし、勤務年数が経過すれば、勉強して安心・安全なケアが出来る人が戦力であることには間違いありません。自分の勤務態度が、もっと改善出来るところがないのか、自分でよく考えて日常を過ごす方が、ご自身の人生にとって、より価値があるかと思われます。きっと、憧れて介護の現場に立たれておられると思います。自分自身のスキルアップを優先して、対人関係や人の批判より、ご自身のご利用者へのケアに目を向けると、過ごし易くなるかもしれません。自分の為に、苦手な相手を上手にやり過ごすのは大事なことです。恥ずかしい事でも何でもありません。先は誰にとっても長いもので、誰もが紆余曲折すると思います。今は新型コロナウイルス対策もあって、ストレスを抱えていない人がいないと思います。喘息の吸入薬を忘れずに使って、お互いに頑張りましょう。忘れずに毎月吸入薬を処方してもらいましょうね。定期検診等での病院への通院は、必要があれば雇用者は行かせないといけない筈です。細胞に酸素が行きにくいと、判断も鈍って疲労感が増しますから、お気をつけてご自愛下さい。

2020/09/21

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

質問主

ありがとうございます。やっと、慣れてきた感じですね。

2020/09/21

シルバーライオン

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設

大変ですね、私も異業種を含めですが転職は正社員だけで100はしてます、現在46歳ですが…人材紹介会社さんに今の職場の老健を紹介して戴いて良かったかなと。

2025/05/19

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2人介助トランスリハビリパンツ

cou

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修

2・2021/08/03

マミー

介護福祉士, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

重度の認知症で、声かけをして、恐怖心が強いのは認知症とはまた別のところから来ている可能性もあります。まずは恐怖心を取り除く、いわば、信頼関係をより強くすることから入るのはいかがでしょうか。指示が入らなくても、周りの雰囲気や言動はその都度感じ取っておられます。トイレにいく＝何か怖いことをされるという植え付けがあるのかもしれません。貴方様の施設ではないとは思いますが、もしかしたら、以前にそのような体験をされ、怖い気持ちが取れないのではないでしょうか。うちにも重度の認知症の方(自分の名前も曖昧)で、他施設から来られた時はとんでもなく大変でした。どこにいくにも(トイレなど)何かをされるという怖さか、怖い怖いとずっとおっしゃられ、まるでこちらが悪いことをしているかのように、介助困難でしたが、その方の喜ぶことをトイレでして差し上げる＝背中やお尻を痒がられる方なので、トイレに行く時に誘い文句として背中の痒いところに良くなる薬を塗って気持ち良くなりましょうね、といいなから、納得されて誘導し塗布してから排泄を促すを、繰り返す。それでも、トイレにいくとさっきの会話を忘れておられますが、無理に連れて行かされたのではないという本人なりの安心感が積み重なって良い方向に向き、今では行こ行こと楽しく言ってくださるようになりました。成功例ばかりではなく、色々試しても変わらないと言うこともありますので、一つ参考までにと思いお返事致しました。そのような積み重ねで、その方が後ろに強く引っ張る行為や体に力が入ると行為がなくなれば、だいぶし易いかと思います。

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