そんな人がいる。耳聞こえてるんだけどね。話してるとなんかちぐはぐちぐは...

Question

そんな人がいる。耳聞こえてるんだけどね。話してるとなんかちぐはぐちぐはぐで例えばですがあなたはこの歌手が好きなの？なんて聞いてみると「さぁ、好きなのと違いますかね」とか、車椅子でこちらに来てくださいと言ってみると「行かれますか。」とかなぁんか「自分」が欠落してるんじゃないか。その割に行動見てると何が嫌いか、したくないか物凄いよくわかる。今日は昼食でエビとブロッコリーの塩炒めが出たんだけど綺麗にブロッコリーだけ食べてエビだけが皿に残されていた。食べないんですかって言うと「これ食べたらいかんやろ思て・・・」「どうしたらいいか私もわからんのよ」お い っ (￣▽￣;)←口には出してない食べちゃダメなものなんか出すかいっ(￣▽￣;)ていうかさ。「多分嫌いなもの」が出されるといっつもこの言い訳になる。そしてこの言い訳聞いてると結構皆イライラしてるのよな。スタッフもコボす。「これ嫌いだから食べません」て言われた方がまだましよって頭で何となくわかってても「食べたらダメとか思って」とか言われるとグサグサくる。オマケに今日おやつのとき出してからなかなか食べなかったので食べないの？て聞いたら「食べられんものも混ざっとるんやろ」手に持ったボールペンボキッとやりそうになったわ。。。んなもん出すかっ(^ω^#)あたしが食べるぞ？・・・いやこの後全部食べられたんですけどね。悪気ないんだろ無いんだろうけどコミュニケーションが上手くいかないのよね。。。体操も消極的で「なんで私がせなあかんの」とか突っかかられるし娘さんの希望じゃ家の中位は歩いてもらいたいんでしょでもコミュニケーションの難しさとか本人の消極性から体操も移動訓練もままならんしトイレとか移乗時に自分で立てるようになったところはまあ進歩したけどもどうしてこんな話し方になるんだろう。。。認知症だけじゃこうはならんとは思うけど既往が骨折と糖尿病以外ほとんど書いてなかった気が・・・,

kamo · Answer

お疲れ様です。私も意思の疎通がむずかしい利用者さんに苦労したことがあります。トイレ誘導させていただくと、「ここで何をするのですか？私は用事は済ませんのだけど…。」話な噛み合わないと苛立ってしまうかと思います。以前、私がお世話になりましたユニット型特養では働いていた時に、お1人、女性利用者さんでしたが認知症が強く、その方が起きている時は必ずと、職員が付き添わないと異食行為・他の利用者さんのベットで寝てしまったり、便を触る行為などがありました。ダメですよ！と言っても意思の疎通が難しく、独語がありご自身の世界で生きておられるように感じました。ある私が遅出の時に、寝ておらることを確認を怠り、ユニット内の食器を食洗機にかけたり、お皿を拭いたりしていました。男性利用者さんからNCが鳴りました。何かと思い急いで伺うと、認知症の強い女性利用者さんが、男性利用者さんのベットの頭の横周辺部分でトイレをされておられました。ダメですよ！と咄嗟に言いましたが受け入れられずに出し切ってしまいました。直ぐに拭いて消毒液をかければ良かったのですが、わたしの頭の中は女性利用者さんに付き添っていないとという気持ちが強くありました。男性利用者さんのお部屋のことは頭から抜けてしまっていました。約１５分後に男性利用者さんからNCが鳴り、抜けていたので何かあったのかなぁ？という平穏に状態で訪室すると、「責任者呼んで来い！」と激怒されておられ、私が拭いて消毒することを怠っていたことに気付きました。急いで拭いて消毒しましたが既に手遅れで、その大声を聞きつけた夜勤の職員が来られました。私は退室することを職員から言われて、不安な時間を過ごしました。その夜の部夜勤はユニットリーダーが入っていたので、どうにかなだめて落ち着いていただきました。ユニットリーダーは、「監視カメラでは映っているだから、◯◯さんがその時に何をしていたか直ぐに分かるのだから！」と責められました。ユニット内の東側と西側に監視カメラが付いていました。次の日も遅出でしたが、早く出勤し施設長と生活相談員に報告しました、施設長よりも生活相談員の方が決定権が強くあり、実権を握っている施設でした。責任を取り形式上は自主退職扱いでしたが、実質はクビになりました。長文になり読みづらいところが多々あり、申し訳ありません。ただ、苛立ってしまうと職員の負けです。そして、現場職員には利用者さんの対応の仕方について、施設長や生活相談員、介護主任は重視します。現場のしょくいんにしか分からないことが多いのに、何かあると現場の職員に全責任を背負わして、家族の方に説明して処分しましたと伝えて施設の責任ではなく個人の責任ということで、家族の方に理解を求めます。私の経験した最悪の結果にならないように、イライラせずに利用者さんと向き合ってください。焦らずゆっくり利用者さんの些細な声にも耳を傾けられる職員になって欲しいと、私は思います。頑張らないという気持ちは横に少し置いて、穏やかな１日１日を過ごしてみてください。今まで見えていなかったことに気づき、発見があるかもしれません。一歩一歩です！！

自身への話は自分の事と思えない

「グループホーム」のお悩み相談

👑雑談・つぶやき殿堂入りお悩み相談

話題のお悩み相談

最近のリアルアンケート

自身への話は自分の事と思えない

「グループホーム」のお悩み相談

👑雑談・つぶやき 殿堂入りお悩み相談

話題のお悩み相談

最近のリアルアンケート

👑雑談・つぶやき殿堂入りお悩み相談