「職員」のお悩み相談（37ページ目）

最近介護職が足りなくて困ってます。 職場がある地域は、老健や特養や病院がどんどん出来ているため、飽和状態です。 新しく入職する介護職は、大体フィリピンとか海外の方が多くなって来ており、記録が出来ないことや言葉遣いなどでトラブル続きです。 皆さんの職場はどうですか？ 今後も人手不足がさらに深刻化していくと思いますが、何か対策などしていますか？

人手不足老健特養

住宅型有料老人ホームで定期巡回・随時対応型サービスで働いています。詳しい方教えて下さい。業務日誌・定期巡回・随時対応記録・時系列で記録する個人記録を使用してましたが、今度個人記録を無くそうと会議で決まりました。定期巡回・随時対応記録は利用者氏名・何時行ったか・簡単にサービス内容(安否確認又は安否確認・バイタル測定)・様子(居室にて臥床中など一言)・対応職員氏名など充実してる程の記録ではありません。個人の内容は何かあれば業務日誌に記載するとの事です。個人記録を無くすのはありですか？

巡回会議記録

今日モヤモヤすることがありました。 派遣の職員とのやり取りです。 面会にいらしたご家族をご案内し、その際その日の利用者の様子など聞かれたため、当日その方のいる部署を担当していた派遣職員に対応をお願いしました。 (私は定時過ぎている上、その日は違う部署で働いていたので、本人の様子はその派遣職員しか分からない状況でした) すると、「自分は話す口調があれだから…」と口ごもり。 一応話してはくれるのですが、別にその派遣職員が直接話せばいいような内容ばかりだったので、一緒にご家族のもとへ来てくださいとお願いすると、「派遣元に、派遣先とトラブル起こすとダメって言われてるから」と断られたのです。 普段は何かと協力的で責任感もある方なだけに、その返答に唖然。 普段から問題なく家族対応してくださっているのに、何故今だけそんなことを言われたのか不思議で。 仕方なく又聞きの内容を伝え、その場はおさまりました。ですが後から何度考えても納得いかず…。 私がたまたま定時間際で面会対応していなかったら、他の職員に対応を押し付けていたのかといえばそんなことはないはず。普段はやってくださっているはずだし。 うちの場合、派遣だから業務制限があるってわけでもないのに。(心の中で「派遣なのに割に合わない」と考えてる可能性はあるが) 「自分の言ったことでトラブルになったら困るから、他の職員に言わせとこう」という意図が見えてしまったようで、結構ショック。 いい人だと思ってたけど、結局便利に使える奴だって思われてたのかなあ…。 ま、今後は必要以上に手助けしないようにしよう。愚痴はおしまい！

派遣家族トラブル

やはり、この業界では、マニュアルを作るなんて無理ですよね。

職員

週6勤務してますが正直キツいです・・・ 当初は 期間限定と言われてましたが かれこれ 1年が経過・・・ 週5と 週6が続いてる状態です・・・

職員ストレス職場

最近、介護職から介護職へ転職した。 また一から入居者を事覚えなきゃいけないし、職員とも関係を築いていかなきゃいけない、環境に仕事に慣れなきゃいけない。そんな事は当たり前と思ってたが、いざそうなってみると本当に大変.. 新しい所、かなりの人手不足で先輩もろくに休憩も取れてない。前の所とのギャップが凄すぎる。 業務スピードも早いから教えてはもらっているが何が何だか分からない。 シフト表貰ったが、いきなり遅出早出夜勤あってビックリ(もちろんどれも先輩が指導してくれるのだが) これは慣れるのにかなり時間かかりそう.. ただでさえ心と身体に余裕ないのに、事務所へタイムカード押して挨拶しても皆にガン無視されるし.. この状態で無視は本当堪える.. やっていけるのかここで..いや、やるしかない。 皆通ってきた道と思ってやるしかない。

特養人間関係職員

人間不信になりそう介護の仕事しているのに他の職員はあまり動かない私が動き回るなぜなのか大きな顔でいる感じがする

職員ストレス職場

今日、フロア内で私が利用者様の往診歯科を看護師さんと誘導していたら、 出向男性介護職員がぶつぶつと、 こっち空いてるからこっちに移動しないと～。。 と言ってきた！ ちょうどレクリエーションを近くでやってて身動き出来なかったのかもしれないけど、出向男性介護職員、いちいちうざい！ 私は私なりにやってるからぶつぶつ言わないでほしいな！ 今日の介護リーダーは、やや不機嫌？ぽい感じ。忙しくなったり自分に余裕ないと言い方がちょっとねー。。何で優しく言ってたときあったのに、今日は 不機嫌なんだろ？ 今日は私には冷たかったな。他の人には仲良く話してるのに。。 今日のお局さんは、機嫌よく話してくれた。私の身につけてるかわいいものが好きなのか？ 皆さん、出向男性介護職員と介護リーダーの態度どう思いますか？ 意見聞かせて下さい！

モチベーション人間関係職員

現在特養で働いているのですが転職を考えており 特養以外の施設も興味があり気になっています。 老健はどの様な仕事内容(日中、夜間も含め)、 特養との違い、他職種との関わるタイミング諸々知りたいので働いている方にお聞きしたいです。

老健転職夜勤

今日、女性の新人さんに悪いことしちゃた。。 私が花壇の水まきあって、ホースを出していたら、 新人さんもハイターを取りに来ていた。 そのときに、蛇口がしっかり閉まってなくて、ホースから水が少し出ちゃって、新人さんの片方の袖や多分、髪に水がかかってしまった。。 謝罪したけど 新人さんは『大丈夫です』って笑いながら言ってたけど、早々とフロアに戻った。 もう一度謝罪したけど、いまいち。。 それからは話してくれるけど、本当は気分悪いと思う。どうしよ。私が悪いけど、気まずい。。 二度とこんなことないようにしないと。嫌われちゃう。 これから先、その女性の新人さんと、やり直せること できると思いますか？ どうしたら嫌われずにすみますか？ 教えて下さい！！

モチベーション人間関係職員

スタッフ間とか上司もそんなんですが…面と向かって言えないみたいで陰でコソコソ言ってるとかあるんですが… 直接言えばいいのにって思うんですが…直接言うと。すみませんとか表面上は言ってるんですが… 陰でコソコソ悪口だったりイジメたりとそんな感じです。 どうしたらいいですか？

いじめトラブル上司

風邪引いて4日目、１日休んでしまったので、 すぐ復帰したけど、朝は身体だるさなどあり、 あまり調子よくなかったし、熱感はあるけど、熱は ないので、出勤した！ 鼻水、痰がらみの咳、熱感、身体少しだるさや違和感あり。 入浴介助になってたけど、風邪がまだ治らなくて やるのは難しいことを主任に話したら、 午前中の入浴だけできないか聞かれて、できないこと言ったら、困ってたけど、何とか違う業務に変わることができた！ やっぱり風邪引いて症状あっても、入浴介助やるべきだった？

復帰入浴介助休み

4月から異動でグループホームの管理者になりました。それまでは違う部署で管理者してました。体調が悪く(精神的に)軽鬱になり、一年前に退職伝えましたが話し合いの結果は再度頑張ってみるでしたが異動と同時期にやはり辞めたいと思い伝えました。異動は決まってるから3ヶ月は頑張って考えてと言われました。 そして、今回自力で歩ける利用者様が朝から中々歩けないようで足の痛みもあったみたいですが夜勤者さんも早番さんも報告無しにそのまま様子を見ていたみたいです。 私は9時から1時間だけ事務所に行ってから外出し昼過ぎに帰って来てから遅番さんに報告受け初めて知り色々対応して病院に行ったら足の骨折でした。 何で気付けないのかと上からは言われ9時にその利用者様には挨拶し、スタッフとも何もなかったか話したが何も言われず昼過ぎに聞いたので対応が出来なかったと伝えたら、他責にするな管理者がもっとしっかりしないからだとかあんたが悪いと言われました。 他責にしてないし現実を話しただけなのに、いつもこの様に怒鳴られます。 このグループホームは質は良くないんです。 利用者様に対する態度や声掛け、介助の仕方が見てられないときあります。 そこを変えて欲しいと言われ異動しましたが正直これは無理な時限だと思ってます。 ①この様な事は他責なんですか？管理者として反省はしてます。 ②今回でもうやはり限界です。やめたいと伝えたらダメでしょうか？

グループホーム転職ケア

殴る蹴るといった暴力や、きつい言葉を浴びせる暴言、はたまた性的な言動等といった利用者からのハラスメントに対して何か会社として対策をされてますか？ それが原因で職員の持ち物や衣服、メガネ等が破損した場合の費用負担は誰がしてますか？ 皆さんの法人での話を聞かせて頂けると嬉しいです。

暴力暴言職員

実務者の手当7000円もらえるって。 そんなしてたら扶養簡単に超えるわ…。 もう一層のこと扶養ぬけたほうがいいかな？？ 組み方が扶養ギリギリすぎて手当つけたら超える… 夏休みとか休み希望だしてもいいかな？？

実務者研修給料休み

女性職員から聞いた話、 出向男性介護職員は、デイに行かないとのこと。。 異動はあるのか？ だってこれだけ私に色々悪口とパワハラ的なことして ただで済むと思いますか？ 主任や人事が甘やかしてるから、出向男性介護職員は 居続けるんだろうけどおかしくない？ じゃあ、パワハラ受けた私はどうなるの？ 言って損するだけ？ これじゃ何にも変わらないよね？ 出向男性介護職員はさんざん私に悪口とパワハラしてきて 許されるの？ベテランで仕事できてるから？ お局さんも同じ！私にパワハラ、無視してきて、悪口言ってるけど、許されるの？ベテランで仕事できるから？ おかしいよ！こんなの！ 私だけみじめな思いして！ 何で、お局さんと出向男性介護職員は許されるの？ クビにしてよ、この二人！ 本当訴えたい！ 誰かこの二人どうにかしてくれませんか？ 主任や人事は何にもしてくれないから困ってます！ 私を助けて下さい！！

モチベーション人間関係職員

私は以前、接客業を長くしてきました。どれだけ手のかかる利用者様でも、お客様対応が基本としてあります。 先日気になることがありました。入院しADLが落ちて戻って来られた利用者様の目の前で、手のかかる利用者が増えた、大変になる等を平気で話している職員がいました。その利用者様が転倒した時も、他利用者に聞こえる様な大きな声で転倒した事を話していました。 とても残念な気持ちになりました。 介護業界あるあるですか？

職員

面会に来られた利用者の家族とお互いのプライベートなことばかり話したり、同じく、訪問診療や訪問介護で来る医師や看護師に話しかけて、利用者のケアのことでないプライベートなことを話したり聞き出したりしてる介護士って、どう思います？ 場合によっては向こうの方から話し始める場合もあるようですが、家族ほともかく、医師や看護師は訪問として来ているので、会話の内容も、利用者さんのケアの内容に時間を使うべきだと思うのです。

家族訪問介護職員

特養に勤務していて、ベッドから車椅子へ移乗する際に、介護ロボットのリフトを使っています。対象の利用者は、身体が大きくて、立位が全く取れない全介助の方です。 介護ロボットを使用することで、腰を痛めることなく安全に移乗ができて非常に助かっているのですが、職員の中には、 セッティングと所用時間に時間がかかりすぎるということで、全く使用しない職員もいます。 職場の方針としては、全ての職員が当たり前に使えるようになってもらいたい、ようなのですが、使いたい人は使えばいいし、使いたくない人は使わなくてもいい、ではいけないのでしょうか？ ちなみに、その介護ロボットは福祉用具の会社からお試しで借りてる感じで、リースしているというわけではないです。

リフト特養施設

今日は職員たくさんいる日なのに謎のフロア見守りのために残業させられかけたので、ちゃんと残業お断りした！ 自分を自分で守ることができてえらい(自画自賛)

残業職員

私は非常勤から介護福祉士に合格して常勤になれると思っていました。うちの施設は、介護福祉士の資格がないと常勤になれません。その為に資格をとりました。しかし蓋を開けてみると、年齢がとか、非常勤から常勤になるのはハードルがものすごく高い、いつ常勤になれるかもわからないと言われた挙げ句、施設長、次長、主任の間でたらい回しにされたので、呆れ果て退職をきめました。しかし退職届を出し、有給消化をお願いした所、シフトが決まってるから、自分で各職員にお願いして勤務変更をしろとか、３日しか有給消化は出来ないとか…。無茶苦茶です。退職するのも、職員１人１人に言って伝えるようにとの事でした。正直頭にきてます。退職まで針のむしろです。 皆さんならこのような場合どうしますか?

退職上司職員

今月2人、来月1人、7月に2人…新しい職員が増えます。 いい事なんですけど… 働き始めて6年目になるんですが…今までは人が全く足りていなかったので任されることがあったり忙しく仕事を自分なりにできていたのですが、常に自分に自信がなくて…自分の居場所あるかな？…私より仕事がたくさんできるようになったら私要らなくていい人間になってしまうのでは…？と考えてしまいます。 どうしたら自分に自信が持てるのでしょうか？

特養職員

出向男性介護職員、あれからは私に対して、 怒ったり、キレることはなく、不自然な敬語は使うが 私の前では言うことはなかった。 ただ、影で、主任に、　 私が補充していたら、 やるのはいいんだけど、入れすぎなんだよな。 と言っているのを聞こえた。　 それから入所される方のベッド作成を、出向男性介護職員がやっていたので、他の業務やっていたら、 主任から聞いた話では、 ◯さん(出向男性介護職員)やってないんだって。◯さんのところやってきてもらっていい？ と言われ、えっ？となった私。。 明らかにやってそうな感じだったのに、中途半端意味わからない。 それに、出向男性介護職員は掛け布団だけやってなかったから、日勤締めてから、出向男性介護職員が 帰っていなくなってから、こっそり掛け布団やった。 また怒られるの嫌だし、怖くて言えないから。 直接怒られるのは嫌だけど、影で私の悪口言われるのは気分悪い！ 主任は、私に何にも言って来なかったから、 私のやり方間違ってないですよね？ それとも落ち込むから、私に言えないだけか？ 新人さんとべったり出向男性介護職員は話してるから、絶対私の悪口を面白おかしく言ってるよね？ 新人さんも、それは良くないですよ！ってはっきり言えばいいのに言ってる感じないし！ 本当の気持ちはわからない。 何でいつまでも、出向男性介護職員はいるんだろ？ これじゃ私が退職しない限りいるよね？絶対！ 皆さんの意見やアドバイス聞かせて下さい。

モチベーション人間関係職員

ユニットで人員不足。経験者で入ったその月には即戦力として扱われ。その翌月には早番とか遅番は誰にも付いてもらえず最初から1人の状況で申し訳ないなとは思いつつ。他からヘルプがないと成り立たず。ヘルプも時短パートの方がいたり、そもそもユニットに時短パートいるから夕方から早番者が残業したり。それでも、早遅2人勤務なんて日も。突発的なものは仕方ないとして、残業ありきのシフトなんてしんどい。他の施設でもそんなものなのでしょうか？

残業シフト職員

6月で2か月目…仕事には慣れましたがついていくのが 精一杯…1日に1回は上司に怒られて泣きたいです😿 私自身できる所はしっかりやってるつもりでも間違い だらけで、覚えようとメモしていざ実践しても上手く いかず、周りの方に助けてもらいながらという感じで。 同じ職場の方々には気遣わせてしまってる所やミスを サポートして頂いている事に対して申し訳ないという気持ちが強すぎて口癖が 「すみません」「ごめんなさい」と言ってしまいます😫 「謝らなくていいよ、謝ることじゃないよ」と言われ ますが難しいです… 介護の職にして良かったと思ってますがだいぶ精神的にきてて風邪気味です😣 明日も頑張ります🔥 みなさまも体調にはお気をつけください🙇🏻‍♀️

認知症職員ストレス

以前までケアマネだった人です。 今まではケアマネで余裕がない様子でした。残業は当たり前にしていて定時は私と変わらないはずなのに私より先にいてそんな勤務状況で言葉の端々には余裕のない棘があるなと感じていました。 しかし責任のある立場に変わりケアマネの仕事も兼任しているはずなのに圧倒的な大人の余裕…すごいですねと思う日々 何があったのか全くわかりません。そういった経験がある方何がキッカケになったのか想像できる範囲で教えて欲しいです。

ケアマネ人間関係職員

4月に専門卒の新人が入ってきたのですが、二ヶ月経っても独り立ちができていません。 そして、三ヶ月になる来月のシフトは、早出と遅出以外の固定された勤務だけで、教育も一切ついていません。 早出は入浴介助があるし、遅出は、夕方1人で業務を回す時間があるので、用は1人で業務を任せられないから、その勤務しかつけられない、という感じです。 しかし、一ヶ月丸々、教育なしというのはどうにも腑に落ちません。その新人は、タブレットによる記録の入力の仕方もわからないと言いますし、入浴介助にも入ってませんし、 日勤帯で1人でユニットを回せるようにならないと、十分な戦力とは言えません。 その新人は、一つ一つの仕事がとにかく丁寧で時間はかかりますが、真面目で一生懸命やってくれているので、頑張ってもらたいとは思いますが、このままでは、仕事に嫌気がさして辞めてしまわないか心配です。 これまで、未経験者が来たことがなく、経験者かほとんどだったので、一ヶ月もあれば一通りの業務はこなせるようになっていました。 なので、未経験者でも二ヶ月もあれば、一通りの業務はこなせるようになっていると思っていましたが、他の施設ではもっと時間をかけて教育しているのでしょうか？

ユニット型特養ケア施設

仕事が出来れば、上司に気に入られていれば何してもいいのかなー。 トイレ頻回の利用者さんコール鳴らすと、怒った顔で居室へ行き何ですか？どうせ出ないでしょ？と本人に言う。あんなにあからさまに態度に出された利用者さんどんな気持ちだろう。 ストレス溜まってるんだろうな。 資格もないのに自分の事、上の者とか思ってて笑う。 上司に気に入られていればそうなるのか。 資格なくてもしっかりした人もいるだろうけど。 自分の好きな利用者さんとは話するけど嫌いな人には冷たい態度。利用者さんに関わらず仕事をするのが好き。何のために介護職しているんだろう。

モチベーション人間関係職員

老健勤務です。脳梗塞後遺症の方で、靴をご自身で履ける方ですが、夜間トイレに起きた時に履くと時間がかかってしまい目が冴えてしまうので、夜間だけは介助して欲しいと訴えがありました。ある職員は「自分でできるならできるだけ自分でやってほしい」、またある職員は「じゃあそういう理由なら夜は介助にしましょう」と伝えたようです。 皆さんならどうしますか？

トイレ老健職員

新人職員さん19歳が入社しました。約2ヶ月で皿洗い検温手すりアルコール消毒リネンをやってもらっています。人それぞれやる気などはあると思いますが、、、半年経ってもケアの方には入れそうもないとのこと。本人も。周りの方でこのような方の教育はどうしていますか？

介護福祉士職員職場