「トラブル」のお悩み相談（40ページ目）

有料老人ホームに勤務しています。どこの施設にでも同様の事があると思うのですが、利用者様やそのご家族から毎回クレームもらう職員がいます。 もともと社会経験がなかったのか、ご家族が施設に来られた時の言葉遣いに関して何回もクレームが来ます。しかも電話でなく手紙で…。 内容は『こちらが立ち止まってご挨拶してるのに、「どうもー」で歩きながら行ってしまう』とか…。 些細なことですが、ご家族にしてみれば。 ホーム長も面談してるのですが本人に自覚がないので改善しません。 当然施設内のムードも悪くなります。同じ施設で働いてる者としてどう注意すればよいのでしょうか？

トラブル人間関係職員

入居型の施設で働いている方に質問です。 今面会が制限されている中で何か保証人様やご家族様に向けて、ホームでのご利用者の様子などをお伝えする為のお便りや、写真等を送るようなことはしてますか？

実務者研修初任者研修家族

介護業界で仕事をしようと思われた理由は何ですか？また実際仕事を始められ1番初めに直面された問題は何でしたか？

トラブル上司グループホーム

皆さんの働く事業所、ホーム、訪問先では特別扱いをしなければいけない利用者さんはいますか？ 既往歴など身体的に関係なく、普段の生活でその方が言ったと通りにしないといけない特別対応などです。

トラブルグループホーム特養

施設長の身内の苦情とかって誰に言えばいいんですかね？一緒にシフト表を組むことになり、その人は、自分のやり方を、無理矢理やろうとして仕事をどんどんやりづらくして掻き乱してきます。

施設長トラブル上司

双極性障害のひとにとって、 厄介な季節が来たようです。。。 いつもと同じ体操してると なんの前触れもなく 急に足をドスドス踏み鳴らすとか 「こんなつまらんもんせん！」と言われたり (安定状態だと言わない) 赤の他人を気にしまくって 昼寝させてるのに部屋に覗きにいったりとか 今日は入浴の日だったんだけど。 お風呂に普通に誘ったら 「お風呂入らんちゃ」 入った方がいいよーって言うけど 「入らん言うたら入らんちゃ！」 あー(´･_･`).｡oஇ もぉいいよ。。。今日のところは。 もう1人 色々迷惑振りまいてる人いるけど こちらの方がなんか取り急ぎ 受診いりそう。。。 あたしも顔負けの大声 ずっと出すしね。 みんないい迷惑よマジで。

暴言不穏トラブル

ぐっ…！ 今日はリーダーさんも居てたから、何とか耐えれた🥺 ほんま、仕事してくれ😇 図体だけでかく、ドーンと座りながらカルテばっかり書いてんちゃうぞ。 いや、カルテも仕事やからあれやけど。カルテ書くだけが仕事じゃない。 コール鳴っても無視、貴方が首からぶら下げてるPHSは飾りですか～？😇 イラッとしすぎて「PHS、首からぶら下げてるだけなら貰って良いですか？」って言ってしまった😂 常勤希望で入ってきて半年以上でしょ？ 未だ常勤じゃないって😂

コールユニットリーダートラブル

介護職に従事して相談支援をする事で生活(お金を稼ぐ)をしている身ですが…自宅に介護や支援について聞きに来る近所の方がいます。 昔ながらの近所付き合いが盛んなのは分かりますが… 自分で包括さんや役所ね方に相談してよ！と思いつつ… 自分の仕事などが筒抜けなのも、無視が出来ないのも辛い所です💦 同じ様に家に聞きに来るご近所さんに困った方…いませんか？ 何か対処されましたか？

生活相談員トラブル人間関係

ベット柵3点は拘束にあたるのでしょうか？ ベットは壁から離れており、ご自身で出入りできるスペースは確保してあります。 ベット柵4本と壁にくっつけて降りられなくするのは拘束と認識していましたがベット柵3本は拘束になるのでしょうか？基本の質問ですみません。

トラブル特養

病院で適切な医療受けることができなくなる医療崩壊。 訪問系など破綻することをなんていうんでしょうか。 介護崩壊でしょうか。 独居の高齢者を見守りできなくなることも、国に問題視して欲しいですね。 (記事) いわき市の訪問看護ステーションで新型コロナウイルスのクラスター（感染者集団）が発生したことを受け、清水敏男市長は１５日、記者会見を開き、「高齢者が関わっており危機感を持っている。命と健康、暮らしを守るため、感染防止対策への協力をお願いしたい」と強く求めた。 　市や施設を運営する社会福祉法人によると、９日に訪問看護を担当する５０代女性職員の感染が確認された。

訪問看護感染症健康

自分の体調不良と子どもの体調不良が重なり、約一週間ぶりに明日職場に行きます。 自分の体調不良は睡眠障害で、日中過眠症になってしまい行けませんでした。ようやく夜のみ寝れるようになり、中途覚醒はしますが、月曜日からいけるような状態になりました。いわゆる睡眠薬トラブルでした。睡眠薬服用してるかた居ますか？うまく睡眠薬と付き合えてますか？

体調不良子供トラブル

見守りについて、 皆さんは見守りについて、普段どのように考えておられますか？ またどういう点に注意をされていますか？ 私自身は「日常に起きるあらゆる問題点から御利用者を守り、安心して生活をして頂くこと。また職員をも守る事」だと思っていますが、まだ漠然としている気がします。 皆さん自身が考えておられる「見守り」について教えてください。

トラブル職員

みなさまお疲れ様です。 未経験、無資格で特養に入り2ヶ月ほどたちました。 指導はなくほぼ見よう見まねで今までやってきました。 お1人の利用者さまが昨日、下痢気味でいつも薬の影響で日頃から下痢気味なことはあるのですが、今の時期ノロや色んな感染症があることから嘔吐がなくても下痢の場合は感染症対策をするルールがあるということを昨日聞かされました。 その方は3日間居室対応となり申し訳ないことをしてしまったと落ち込んでます。 下痢気味だなと思った時点で誰かに相談すればと思ったのといつもの薬の影響だろうと自分で考えてしまって後悔してます。 リーダーさんやユニット会議でも何も申し送りや連絡がなく この時期だし気をつけなければという自覚はあったのですが、その後も感染症対策が何をすればいのかは教えてもらえず仕事から帰宅しました。 3日後に出勤なのでそれまでに利用者さまが何事もなく元気になっていればと願うばかりです… 普段から伝達や連絡のない施設なので今後不安になってきています。

未経験トラブル特養

５０歳の私、30年前はやっとメディアで「セクハラ」という言葉が出てきた頃です。製造業だったせいか家の職場の新人は自分達のもののようにお尻や胸をさわられミーティング中にはファスナーを下ろされたりと窟弱敵な思いをたくさんしました。飲みに行けばホテル。デキ婚だから恋愛していないから付き合おう。タクシーに乗れば密着され、自分が女だからこんな目に遭うのだと「私は水商売の女じゃありません❗」と地元では大手の会社を辞めました。 今の特養では20代の女性がセクハラと騒ぎ相手の男の人と夜勤にはいるのは嫌だといい50前後の私たちがその男性と組んで夜勤をすることになりました。 急遽、休日に上司から明日夜勤には言ってと言われ体調を崩している人がいるのかな？と引き受けたら彼女が「私のためにありがとうございます。」と言ってきました。セクハラと言っても「かわいいね」と言われただけで「私は男性のいる職場で働いたことがないから・・・」が理由です。 相手がセクハラと思えばセクハラになる世の中ですが彼女の好き嫌いでシフト変更され振り回されるのもうんざりです。いつまでもこのままのというわけには行かないし相手の男性もただの世間話といっても許してもらえず何も解決しません。どちらかが辞めない限り無理かも？

セクハラトラブル人間関係

家族の介護をするために訪問ヘルパーになり、実際に自分の家族を介護しながら収入を得てる人はいるのでしょうか？

トラブル認知症デイサービス

旦那が出張先で緊急事態宣言出されているのに頑なに不織布マスクをしたがりません。一週間も行くのに 布マスクをローテーションするって言い出して私はこの仕事をしているし、せめて不織布使って欲しいって言ってもついに無視して口も聞いてくれなくなりました。 もう、どうすればいいですか…

緊急事態宣言家庭マスク

訪問先きに、結婚されずに60過ぎのおっちゃんですが毎度いやらしい言葉言ってきます、風呂見守り掃除洗濯支援に入ってます。同僚が我慢の限界で次回私が行く事になりました ほのじもないのに見たくもないのに色々言って来ます、断ったっていいのになぁと思う私です、つけ上がっているだろうと思うよね、 結婚されずに年老いた方沢山これからいるだろうなと思う、登録さん入れない支援だし困ってます。皆んなどう接していますか

掃除トラブル入浴介助

職場に警察が介入したことはありますか? 介護、看護での行為云々では、無い、、、驚きの出来事がありましたので、、、ちょっと質問です。

トラブル愚痴人間関係

初めて特養に転職します。どんな所ですか？ またどんな勉強をして行ってたら良いでしょうか？ 福祉業界は11年目です。

夜勤明け勉強トラブル

CMよりデイ新規利用者の問い合わせで、送迎範囲外なのを伝えた所、ご家族が送り迎えをするという事でした。 その場合、送迎減算をすれば問題ないでしょうか？ 実際そういうご利用者様がいらっしゃる方、対応を教えて下さい。

新規利用者送迎家族

入居者様の状態が、いつもと違うと感じて介護職としては、検査して欲しいと思っていたのですがDr.と看護師が必要ないと判断。そうこうしている間に先日亡くなられて、介護職としては、だから検査して欲しいと話していたのに😡という感じで。介護職として、看護師やDr.にどうアプローチすれば良かったのでしょうか？また、亡くなった際に、不審死のあつかいで、警察対応も現場の介護職が対応し、もう、最悪です。これって普通ですか？

警察病気看護師

当方、うつ病を中心とする精神疾患もちのため、直雇用は難しく、派遣介護士として働かせていただいております。毎日のように看護師さんからは、うつ病は「気持ちの問題だ」と言われてしまい、やはり当事者じゃないと分かってもらえないことが多いのかなと感じます。 わたしのような精神疾患もちの方々が働きやすい職場はあるのでしょうか。

うつ病派遣看護師

質問があります　前の現場　施設長さんの性格の悪さが原因でやむを得ず退職　現場を決める第一条件を聞かせて下さい。

施設長トラブル入浴介助

先月コロナ禍感染流行地域からの往来があり、２週間訪問できないと言っているのに電話対応して訪問できると言ってくれた管理者。 おかげで私にとばっちりがきた。 あれだけ何回も言っていたのになぁ。 確認してから対応してほしい。 なのに昨日完璧忘れてやがる。 言うだけ言って謝りもしない。 時間外で対応した私の身になってほしい。 その分時間外をつけてくれてないパターン。 何を考えているのかなぁ。

残業管理者トラブル

昨日の早番スタッフ、自分がお気に入りスタッフには○君夜勤お疲れ様って笑顔で言って私がおはようございますって言ったらムスッとした顔でおはようございますって、私何にも今気に触る事して無いけどなぁ。なんか嫌になるわ！ その早番だったスタッフ夜勤やると自分のやり方や遅番スタッフの対応とかで自分の仕事流れ等がスムーズにいかないと気分が悪くなって愚痴どころかキレる。夜勤の相手はかなり気を使う。長年いるスタッフはそのスタッフと夜勤やって悲惨だったと言う話。人間だから気分の波あるのはわかるけど激しいといくら仕事出来ても一緒に仕事したくないと思った。

遅番早番トラブル

上司から身体を触られたりしています

トラブル上司施設

自立した利用者と手がかかる利用者が混在しています。そのため、手がかかる利用者ばかり対応していると、自立の方々からクレームがきます。なんであの人ばっかり。 えこ贔屓している訳ではないのですが、そう見えるみたいです。何か良い方法ありますか

トラブル