「相談員」のお悩み相談（6ページ目）

みなさんの施設の相談員は、現場は一切ノータッチですか？当施設の相談員は介護経験なく50代から採用され主事を取り相談員やってます。現場も見て下さいと話しても自分の仕事じゃないから入りませんの一点張りです。 担当者会議も記録見て参加してます。どう思いますか？ 普通ですか？

相談員特養愚痴

相談員は社会福祉士か主事でなければできないと思っていたのですが、なくてもできるんでしょうか？ 上司にあなたやる？と言われたのですが、その辺がよくわからないので教えてほしいです。

社会福祉士相談員資格

結局介護職も相談員も施設長も求人出したって全然来ないので、もうその程度の転職市場価値しかない職場なのだと割り切ることにした。転職する。 …とはいえ、今の職場も全てダメなわけではない。次の職場で同じ条件が待っているかというと、必ずしもそうではないのが悩むところ。 例えば、 ・年休119日 ・残業ほぼゼロ(30分単位で申請可) ・希望休必ず取れる(月２日まで) ・いじめや派閥はない ・夜勤中の休憩は基本きっちり取れて横になれる あたりは結構職場によりけりな気がしている。 皆様の職場は上記に関してどうですか？ また、うちはここが良いところ！というのがありましたら良ければ教えてください。

希望休いじめ仕事紹介

デイケアで相談員として働いていますが人手不足なので、当然介護も兼務です。 入浴介助こそありませんが、送迎、入浴を待っている人にたいしての朝の会やぬり絵やプリント類の提供、レクリエーションの参加、体操などして、合間にケアマネさんと連絡とったり、人員がいる場合は担当者会議にでたりしています。 まともに相談業務できるのは、利用者さんが帰ったあと。当然残業です。 介護職の人と同じ平社員なのに、相談職で登録されているというだけで、処遇改善がもらえないので、給料は低く業務は多く、残業代で稼ぐ感じです。 それなのに、やることはたくさん！利用者さんの登録が少ないと上からは責められます。 相談員だって平社員には代わりないのに、なんだかなぁと思います。せめて、処遇改善が欲しい！ 同じように相談員兼介護士をしている方で、処遇改善が給料に反映されている方いらっしゃいますか？ やっぱりもらえないものですか？

社会福祉士処遇改善デイケア

施設に勤務していると、沢山ご利用者様の契約が取れた人が査定が良くなるっていうシステムはよく分かります。でも、そうなると、ケアが大変(暴言、暴力、介護拒否など）なご利用者様を沢山受け入れることになります。 それが社会福祉に繋がってるのは重々承知の上でなのですが、まじでケアが辛い！現場はどんどん苦しくなります。 新しい施設長が赴任して2ヶ月。売上はむちゃくちゃ良くなったけど、ケアの現場は波乱が起きています。 当方ショートなのですが、同じ利用日に帰宅願望者多数、転倒リスク者が多数となり、対応が上手くいかず、転倒事故が起こってしまいました。 こうなると、見守りの優先順位を守ろうと、臨機応変に対応しようと、事故不可避でしかありません。 是正は？なんて言われたけど、スケジュール調整してこういった利用者様達が多数重ならないようにして欲しいというのが適切な答えなような気がします…が、そうは問屋が卸さない！ 不穏な人を放って置けばよかったなんて短絡的な答えを出したくもない。 ショートのあなたに質問です。 相談員さんに、入居の調整を相談したりお願いすることはありますか？ もしくは、相談員さん側から打診があったことはありますか？

生活相談員相談員ショートステイ

みなさんにお伺いしたいのですが、介護福祉士とりました、5年後ケアマネを目標にしています 手っ取り早いのは相談員になるのがいいと聞きました、 じゃあ相談員ってのは望めば誰でもできるもの なのですか？相談員ってそもそも何をするのですか？ わからないので教えてください。

相談員

ケアマネさんがこのサービス使いたいって思う施設はどんな特徴がありますか？施設内の中の設備というよりは、「相談員」の質なのでしょうか🤔？

相談員ケアマネデイサービス

リハビリ専門デイサービスで相談員をしています。利用人数を増やす為に、皆様はなにをされてるでしょうか？自分は ・事業所周り ・空き状況を会議時等にお伝えする くらいです、なにか他にもアドバイスがあれば教えてほしいです。

相談員リハビリデイサービス

ショートステイの相談員に配置転換になって一カ月。 前任の相談員が定期利用者の利用する週を一週間違えてる始末… そこの申し送りを受けていなかったからバンバン他利用者を受けてしまい部屋がない状況。 こうゆう時ってどうしたらいいですかね〜？因みに今回一週間違えていた利用者、ケアマネ共にクレーマーの人達💦 ピンチ過ぎる😓誰かこうゆう時の対応教えて！

クレーマー申し送り相談員

障害分野の相談支援専門員として活躍している方、または経験がある方に質問です。 障がい児・者のサービスを受けている様子を確認するとモニタリング加算が請求できるかと思います。 私もモニタリングの時に、実際にサービス提供時の様子を直接確認して、継続サービス利用支援と一緒に請求しています。しかし、周りの相談員はモニタリング加算まで請求していないと聞きます。 皆さんはモニタリング加算を請求していますか？

相談支援従事者初任者精神保健福祉士社会福祉士

相談員です。 先日、介護職員に、相談員は楽そうでいいなぁ。みたいなことを言われました。 頭にきてます。あたしは元々介護職員だったので、現場のことも良くわかります。 夜勤はないが、大変な仕事を一人でやらなければなりません。 介護職員さんにとって、相談員さんって楽そうに見えますか？くだらないことですみません。

相談員職種夜勤

ケアマネへの実績や報告書、うちは月末にどばーーーーっとやってます。 いつも月末は終電手前。それでなくても毎日単位合わせなどなどでデイでの相談員なりたてですが特に事務作業がこんなに大変なのかと驚愕してます。 上司曰く、他のデイでは事務員を雇用していて、事務作業はある程度任せている所が多い。と聞きましたがデイに事務員がいらっしゃる施設って本当にあるんでしょうか？

相談員ケアマネ上司

現在介護福祉士資格取得後にデイサービスの相談員として勤務しています。 相談員としての経験は初で、経験や体験だけでなくしっかり知識も身につけたいと思い、今後社会福祉士資格の取得を検討しています。 調べてみると、合格率は30%前後と高くない合格率ですが、働きながら取得された方がおりましたらどのように時間を確保し勉強したか等苦労談やアドバイスいただければ幸いです。よろしくお願い致します。

社会福祉士相談員勉強

デイサービスの相談員やってます。 相談員って手当てありますか？ 私は、介護士→相談員になりましたが、国からの補助金、介護士ではないと理由でなくなりました。 せめて、相談員としての手当て欲しいです。 デイの主任もやってるので、そこで手当て貰ってますが。合計すると減ります。 皆さんは月収、手取りいくら位ですか？ 私は27万～32万位です。 介護士の時の方が給料良かった。

相談員手当給料

介護業界に20年近くいます。今月で退職し、しばらくゆっくりしようと思います。 介護のキャリア（相談員を含む）で、何か他の仕事にチャレンジしたいと思っていますが、なにか出来ることってありますかね？

相談員職場

来月からまた新人スタッフが来る。 来月経鼻栄養の利用者をショートで受ける。 詳しい説明一切なし、夜間対応は勿論説明一切なし。 新規入居もくるはず。 ポンコツ管理者は指導できないし、お局様はお構いなし、相談員下された名ばかりスタッフは論外。 夜勤専従の私はどうする事も出来ないが、 今の状況では恐らくパニックになる可能性あり。 マジヤバい職場です。

夜勤専従相談員指導

デイサービスの相談員に異動となり約半年。まだまだその分野では見習いの身です。 介護業務等はある程度いままでの仕事に共通点があるのでスムーズに取り組めますが、事務作業等での不慣れさを感じています。 今後、デイの送迎表を作成する機会もありそうなのですが、送迎表にどのくらい時間を要していますか？ 現在職場で送迎表を組んでいる上司は毎日かなり苦戦しているようで、他の施設のご意見いただけると幸いです。

送迎相談員デイサービス

従来型特養で働き22年になります。今はフロアの係長をしていますが最近、上司から生活相談員の打診があって給料は少し下がりますが、家族に相談してもう歳だから良いんじゃないと言われ引き受けようと思っていますが、生活相談員の仕事が漠然としかわからず、良くわかりません。少し詳しく教えてください。

生活相談員相談員モチベーション

なんか、新しい相談員来たぞ！！ もう少し待ってみるか！？ (コロコロ意見が変わる…)

相談員

「デイサービス利用中に本人が転倒して、打撲したところが腫れて痛みを訴えています。どうしたらいいですか？」とデイの相談員から電話が来ました。本来であればデイの送迎者→相談員→家族（KP）と連絡して事業所が対応を判断すべきことだと思うのですが、なぜケアマネが意志決定できるわけじゃないのに判断を仰ぐのでしょう？ 自分は「そちらで状況を家族に伝えて事業所のルールに沿ってご対応をお願いします」と伝えました。 皆様はこういうときどうしますか？

相談員ヒヤリハットケアマネ

有料老人ホームの管理者（介護福祉士）をしている者です。 先日着任したばかりなのですが、ケアマネも同じ時期に着任して、そのケアマネがケアプランなど前任者と整理していたところ「相談員が情報共有しないので、仕事にならない」と相談を受けました。あらゆる利用者や新規案件の情報を一手に引き受けて、スタンドプレー極まりない感じです。 現場に入らないのに、現場を引っ掻き回すような言動で一部のスタッフから苦情が出ていて、扱いに非常に困っています。 着任したばかりですが、仕事がやりにくく私自身も困っています。 上司は、心情は理解してくれていて「しばらく定期的にミーティングを行いながら、しかるべき時に状況が変わらなければ叱責する。」と言われました。 ちなみにその相談員は、介護資格は介護職員初任者研修です。 少なくとも、ケアマネに対する職務権限の侵害をやめさせたいと思いますが… どう思われますか？

相談員管理者有料老人ホーム

デイサービスの生活相談員ですが、理事長から事業所更新の時期と言われましたが、今回初で何から手をつけていいかわかりません。理事長へ聞いても分からないのですが、そもそも更新手続きの仕事は、施設長や理事長もしくは管理者が行うものなのでは？ほかのデイサービスはどんな感じなのか教えて下さい。

生活相談員相談員施設長

お仕事お疲れ様です。 特養勤めの相談員です。 来月に振興局の監査があります。私にとって、特養では初めての監査です。 特養勤務の方へ質問ですが、監査を受けて指摘された事を教えて頂けないでしょうか？ 明日は我が身と考えております。 よろしくお願いします。

監査相談員特養

介護の相談員として従事されている方へ、質問です。 業務は、『相談員のみ』又は『介護士兼務』のどちらになりますか？私は、生活相談員兼介護士として働いていたのですが、業務量が多くとても大変でした、、。 どれくらいの方が、兼務しているのか気になり、お話聞いてみたいなと思いました。また、相談員のみで従事されている方は現場をどのように把握していたのかお聞きしてみたいです。 宜しくおねがいします^_^

生活相談員相談員デイサービス

ディサービスの相談員って 現場にはあんまり出てこないのが 普通なんでしょうか？ 教えてください。

相談員デイサービス職員

今月から特養とその併設型ショートのケアマネ兼相談員してます。資格を取ったばかりで他施設からの転職という事で、忙しい中丁寧にOJTして頂けて、楽しく仕事をしていました。 しかし、先週ショートの方からのクレームがありました。しかもその内容が、「スタッフに泥棒扱いされた」と…たまたま施設で使っている箱ティッシュと持参された箱ティッシュが同じ物で、しっかり名前が書いているにも関わらず、スタッフが一方的に「あなたが施設のティッシュに名前を書いたんでしょ⁈」と強く言ったらしいのです… その方はしっかりされている方で、どこの施設でも利用して自宅に帰ると小さな不満や文句を言う。それを聞いた娘がケアマネに文句を言う。というちょっと難しい方です。それでも今回うちの施設がいいと言って利用してくれていました。そして箱ティッシュも間違いなくご本人の物でした。それに対して、そんな暴言って…ありえないですよね。 今回は主任が対応してくれていましたが、今後は自分が対応しなければなりません。スタッフが一生懸命やってくれた結果のクレームならいくらでも説明して頭を下げる覚悟はありますが、そんな一方的に暴言吐いて尊厳を侵害した事に対する対応なんて正直自信ありません。そんなスタッフがいるなんて、はっきり言って自分のとこのサービスを利用者様どころか居宅ケアマネさん方に勧められません。ぜひうちを使ってくださいなんて、言えません。すごくモヤモヤしています。早いうちに辞めて他に移ろうかなとすら思ってしまいます…考えすぎでしょうか？みなさんどう思いますか？

クレーム暴言相談員