「相談員」のお悩み相談（12ページ目）

お疲れ様です …デイケアの相談員してます。 40代後半で介護へ、50代で介護福祉士取得、生活相談員に、主事を取り支援相談員になり7年過ぎ、50代後半からSWの肩書きが付いてます。　 なので年齢ではないです！ やる気と向上心あるのみです。 ぜひトライして下さい(*´꒳`*) 新規開設の施設など当たってみて下さい。

おはようございます。 もう、間に合わないかな…と思いながらです。 その会議は、利用者さんも初めて、つまり新規の方ですか？ それなら、現状の報告はなく、何をするのかをケアマネに振られると思いますので、１日の流れ、専門職の関わり、PTが動きを見させてもらって…自宅での動きも一度見させて下さい…等々。 そして会議が終わったあと契約がありますよね？契約書と重要事項説明書を２部用意が要ると思います。デイに持ってきて貰うもの、持ってきてもらいたくないもの、料金、レクリエーション予定表などの説明をして、最後には「私も職員も楽しみに待ってます」と伝えてあげて下さいね。 もし、新規でなければ、過ごし方（対人や排泄等、生活部面などです）、ケアプランに対しての状態（事前にケアマネには報告すみとは思いますが）など、具体的な数値が提示できるものがあれば、それも用意して下さい。特に、利用開始後始めの頃の会議では、ケアマネも、施設ではどーかな、をとても気にするので。 そして、「今、一番困ってる事は」、「一番やりたい事」などを家族と共に尋ねてみて下さい。

お疲れ様です。 同じくガッツリ現場ですが、月末から月初めまでの数日間は事務の時間を取れる様にして貰い、何とかやっている状態です。

以前、デイサービスの相談員をしていました。 利用者が区変中での新規契約でよろしいですか？ 暫定で介護・予防のどちらかの契約書にて説明をして契約します。通所介護計画書も暫定で説明します。家族に認定が出て相違がある場合には改めて伺う事も伝えておきます。 内容説明は、初回利用する上で大事な所を説明します。例えば、持ち物、送迎時間などなど。ADLは、ケアマネからアセスを貰っているので、抜けている所で重要な箇所を聞きます。 後は、契約が終わってご不明な点があれば連絡して欲しい旨を伝えて自宅を後にします。 参考になれば幸いです。

デモ機が汚かったのはちょっと引きました… デモ機なのでピカピカまで望みませんがある程度綺麗だと気持ちよく試せます。

お疲れ様です。 支援相談員であれば老健ですね。デイケアであれば同事業所にありそうなので、転属願いで良いのではないでしょうか？ もしくは働きながら色々な資格を取得し、5年後ケアマネを取得してから挑戦するのも一つの手段だと思います。

結論を申し上げます。 通所介護では、ケアマネが求めるのは、要支援…毎月、 要介護…プラン見直し時期です。 でも、一年の長期、長いですねー。介護保険認定期間さえ過ぎなければ、ダメってことではないですけど、長いです。 あと、ケアマネはコロナでなければ、通所の様子見にいきますし、モニタリングとしてでなく、大体今月はこう過ごした…との記載を残してあるところも多いですね。とても助かります。電話で尋ねても、職員さんも忙しいので、１ヶ月もの事を記憶では応えれないのもありますよね。

利用者様はよくついて来ましたね。 報告書並で、報告書は書いたんですか？ いつまでも言うのはしつこいですね。笑いに変えていくタイプないのかしら。（よく言えば。）

普通にご家族なら、と思って下さい。 敢えての言葉を使いますね。 たかが、湿疹のちょっとやそっとでは報告要りません。もちろんあっても決して悪くはないですよ。 でも、同じ湿疹でも、痒い訴えや、掻きむしりがあって不穏や苛立ちは教えて頂きタイです。心配ですよね、家族なら。また、病院行った方が良いかなー、とかの場面ありますよね。相互連携として、ご家族との話も通じますし、（報告）聞いてます、と伝える事ができますから、双方の信頼される事にもつながります。施設によっては、月末まで利用ゼロでも、実績報告で初めて知る所もありますが、専門家同士のチームとして支えるのに、ありえませんね。

お疲れ様です、 老健併設デイケアの支援相談員をしています、呼び名は施設により異なるようですよ？　事業所により異なる業務もあるかと思いますが… ①利用者様、ケアマネとの連絡役 ②スタッフやサービスの調整 ③担当者会議の参加、議事録の作成④アセスメントシートの作成 ⑤ケアプランの作成 ⑥契約業務 ⑦新規利用に伴う書類業務全般と利用準備 ⑧法改正の都度変更される諸々の業務 ⑨月間予定表の作成 ⑩提供票の記録。 その他…リハスタッフと自宅訪問、実績上げ、各種お便りの作成、営業、カルテ整理、備品の管理、緊急時対応、救急搬送の添乗、送迎、排泄介助、食事介助、掃除。 私が免除されているのはレクと入浴介助、他は何処へでも入ります、天候による調整もします。 施設の方では新規利用者様の状態を見に行く訪問業務が多いようです。 新規利用には判定会議で検討する必要があるのでその調整役も彼女がしています。 デイサービスも私とほぼ同じではないでしょうか？スタッフに穴が空いた時はそこへ入る、事務屋的なポジションでしょうか？もっと多忙な方もいると思います。

こんにちは🌼訪問介護の管理者をしています☺️ 訪問介護の事でどんな事が聞きたいとかありますでしょうか？

慣れて仕舞えば違うと思いますが、私も事務仕事とかより、現場で動きまくる方が好きで１日の流れができている方が性に合います。それが理由でケアマネや相談業務はわたしには向いていません。

例えば、福岡などは激甘です（私は全く福岡ではないですが）。３年の介護経験で生活相談員になれます。 でも、生活相談員や、知的の相談員も、介護が基本で兼務です。 還暦過ぎでもはつらつと仕事されてる方、たくさんですよ。 あまり、深く考えなくてもよいのでは、と思いますが。

社会福祉士でデイサービス相談員しています。 もちろん勉強して資格を取得することも大切だと思いますか、 介護福祉士のみで相談員するのも全然ありだと思います。 あとは場数を踏んで、経験積むことが大切だと私は思います。

ライフのやつですよね？ 全くやっていません。うちらの施設化学的介護の言葉でさえわからないんじゃないかな？

だいたいは、特養に近いです。 ほとんどの住居系サービスでは、常勤換算で、職員の方１人で、利用者3人まで認められます。実際は、利用者の心身状況で、それ以上が求められるとは思います。念のためですが、介護付き＝特定施設なので、余り要支援１の方はいないと思いますが、要支援者の方が複数いれば、１０人に対して、職員はお一人で基準以内です。支援１の利用者だけは。 ３０人であれば、ギリギリナース１人でクリアですね。そのナースがケアマネであれば、余り勧められてはいないですが、双方の兼務ができます。ナース含めて、介護職など、として、先程の３対１で大丈夫です。それには、管理者も含めてOKです。あとは、機能訓練指導員、相談員もその人数なら１人でOKですね。

相談員としては何の資格もいりません。手順は特にありませんが、なる条件としては相談員の求人に応募する、施設にお勤めでしたら仕事が認められて任せられるか…ですかね。 社会福祉士、ケアマネが専門知識が高いので融通はされ易いです。

以前いた事業所では、ヒヤリハットと事故報告書をきちんと分けていました。 今回の例で言えば、薬の袋を入れ忘れたことはヒヤリハットです。この事が原因で服薬がずれたり忘れたりしたら、それは事故となります。 今の事業所は服薬を忘れたりしてもヒヤリハットを書かされます。服薬が原因で身体的な事故を起こさない限り、事故報告書は書きません。かめさんの事業所と私の前の事業所のヒヤリハットの基準は適切であると思います。また事業所によって少しずつ報告書の基準が変わるようです。

おかしいですよ。 やめるべきは、ホラ吹きですよねー、どう考えても。

基本的な相談員業務は変わらないと思います。有料老人ホームは介護付きじゃないところなんですね。送迎がなかったりするので送迎減算に気をつけたり、利用時間が曖昧になるので請求の時や、担当のケアマネジャーさんとの連携に気をつけた方が良いと思います。あと、デイ利用後の生活にも併設であれば、より具体的な申し送りやケアができると思いますよ。頑張ってくださいね。

お早う御座います。 思った事は、その場で行ってる職員に早く言わないと、利用者さんだけではなく、職員の為でもあるかと思います。

分かります！相談員やケアマネに処遇改善手当がつかないことに納得できません。 相談員やケアマネにも同等のものをつけてもらいたいです。 ケアマネする人がいなくなりそうです。

職場楽しくないとやりがい感じないですよね。私も利用者さん、大好きでした。でも、。前向いて進みます

１度でも通所介護を利用したのであれば通所介護計画書は必要になると思います。利用料を請求をしているのであれば尚更です。 ケアマネージャーからしたら問題ないかもしれないですが、事業所としては利用した根拠がないのに請求したと判断される可能性がある為です。 請求したしてないどちらにしても必要になると思います。 最悪、口頭でも承認して頂いて代筆するでもある方が良いかなと思います。

何故やめるのか、を上が理解してない職場はそうなりますね 離職率が高い職場って常時求人してますし社会経験のある人間が見たら即わかりそうなもんですけどね 上司にたてつける人間がいないとそうなります もしくはさらにその上の人間が注意しなければならないのが普通なんですけどね あまりに辛いようなら次の職場探しましょう、でないとあなたが潰されますよ

言われる通り、施設で千差万別だと思います。私の関わった所、またデイサービス、デイ・ケア勤務でない時も、比較的話す職員と話題になることもありました。介護度上がると、移って来られる流れも一部ながらありましたので。 私の在籍する事業所は、付近の施設含めて、担当者会議でまず、ピンポイントに決まります。8:50で、多少は前後します、との説明です。他の方の都合で変更などあれば、それは基本後回しです。時間を取る電話を事務所にする事はほぼありません。お迎え時に家族もいない、１人しかいないはずで、応答なし（体調的に心配があり得る場合）のみ、連絡して、送迎車はそのまま他をお迎えに行きますね。遅れを増やさないためです。 そして、事務所に残ってる人が家族の方や、ケアマネに連絡しましたね。そして、後回し後に再訪問した方がよいケースでは、最後の方をお迎え後に、お寄りしてました。 念のためですが、連絡が取れない場合には、生活相談員やナース、管理者が、その後連絡や訪問をしての対応でした。 やはり、焦るケース（倒れてないよね？）も、ありますよね。

頼もしいと思いますよ。

おつかれさまです。 特養と違い出入りが激しいのが老健ですので、特養のSWと比べると難しいというかセンスが問われます。 空床を作らなければ良いんでしょ？と安易に考えてフロアの介護度や様子を考えずにベット調整すると現場からの不満はもちろんのこと、ご利用者とご家族から苦情もきます。 SSも以下に空けることなく埋めていかなければなりませんが、ベット調整の枠がきれいに埋まってる時や毎月のベッド稼働率が高いと満足感を得られます。 また、同じ区内、近隣区内の老健同士でのご利用者のトレードなどもあるのですが、その際にはSW同士のコミュニケーション能力と交渉技術も必要になります。 簡単に説明するとこんな感じです。

ななさん、お疲れ様でした。 私も半分は同じ思いです。 それは、やはり威張ったケアマネに対しては、「何がそれで対人相談援助ができるか！」と思っていました。しかし、それは少し前に入職した居宅で、でした。つまり、同僚にあたる人達がひどかったですね。介護提供事業所との電話で、「⚪️⚪️さんは今日来てると？変わりない！熱はないとや？また変わったら教えて」の口のききかたでした。偉そうに‼️ですよね。 それが周りの人もです。若い女性ケアマネも、常にふくれっツラ…そんな雰囲気が出来てしまってるのでしょう。 そして、半分と申し上げたのは、私がケアマネを目指すきっかけを作って下さったケアマネが、生活相談員時代に何人もいました。悪い人はなく、です。特に３人の方々、素晴らしい方でした。３人とも女性の方です。 面倒見がよく、声かけ丁寧、夜中に利用者様の家出（プチ…ですけど、結果は）…一緒に探した事もありました。パチンコ屋さんの周りのや、コンビニ探したり。 そして、ただ良い人様でなく、信念はぶれない方々でしたよ。もちろんそれを伝えるのも、笑顔、心配顔など忘れておられません。 ひと様を、地域を支える自分の心と振るまいは、こーあるべき、と思ったものです。今の私は、足元にも…です。でも、ななさんの思いに、強く共感するのも、分かって頂けると思います。 長年の慣れなど出ないように、似たケースに同じアセスメントを当てはめる事のないように、お一人お一人を大事に、心がけだけは忘れたくないですよね。他てもコメントさせて頂きましたが、人様に対してそんなに偉い人は、この世にはいない、と私も思います。