「生活相談員」のお悩み相談（3ページ目）

お疲れ様です。 相談員に調整依頼もするし打診もありますね。 帰宅願望なら可愛いですが 暴力、セクハラなんてのは必ず打診あります。 転倒に関しては諦めてます 居室内であったり独歩であったりで対応しきれないのが現実なので… 今はLSSのユニットにいるので入所の時点で ある程度精査してもらえてるのかな？と 無理な利用者さんははっきり無理と言わないとですね

日々の業務お疲れ様です。 数名、時間外にしか連絡とれないご家族様がいました。できるだけ時間外に連絡はとりたくないので、ご家族様に平日連絡とれる時間を確認しその時間に連絡するようにしていました。それでも、連絡つかないご家族様がいるんですよね。仕方がないので、会社の携帯を借りてなるべく自分の携帯を使わないようにしていました。それでも、どうしもうない時のみ自分の携帯で連絡していました。 ちなみに私の事務所は居宅なのですが、加算の兼ね合いで24時間連絡が取れる体制になっている為営業時間外は転送となるので、職員が交代で電話当番があります。無給ですけど。

おはようございます。 長期の勤続、お疲れ様です。素晴らしいと思います。 生活相談員は施設を運営するうえで大切な役割だと思います。一言で言えば、コーディネーターですかね。苦情なども聞くことが多くなりますし、それの適切な処理をしていかないと運営が傾きます。

生活相談員です。 やり甲斐とかはやはり色々な面で利用者や家族、他事業所と関わっていけるので日々学んでいけることですかね。 大変なことは上司(特に管理者など)のミスを押し付けられやすいことですかね。 ・管理者に指示されて行ったことが実は会社としてはNGだった→相談員がやりましたで始末書書かされる。 ・管理者が忘れていた提出物を期日当日に言われて(１ヶ月くらいのデータを取って作成するもの)１日で作成するように言われる→会社から内容が薄いと指摘を受けた管理者にしっかり作れと文句を言われる。 とかはよくありましたので、その辺を受け入れれるかですね。

コメント失礼します。 グループホームですが、今ちょうど更新手続きを行っています。 今回が初ではありませんが、今までの手続きでお手伝いは行ってあおました。管理者も関わる必要はあると思いますが、管理者でなくてもできる仕事ではあります。 具体的には更新手続きの書類が送られてきたら、それにそって必要な書類を作成、揃えていきます。書類は市町村によって違いますが、勤務表、職員の資格証、施設の図面、写真、役員の同意書です。 昔に比べたら楽になりました。

HOSUto様 加算は今後の生き残りのため重要ですよ(*´ω｀*) 特養だけではありませんが科学的介護LIFEは国が勧めている方針の一つですので今後の加算として継続していくことが想定されるため、今のうちに算定しておくことが望ましいと思います

私自身、自分はベテラン職員とは思っていませんが、考えとして投稿させてください。 介護職は7年、介護福祉士として3年やっています。 私の経験上、介護職員は介護職のみの場合が多いように思います。 さらに介護職員の中で副主任や主任として役職につく方がいます。 キャリアの方向性については介護職員として続けたいか、生活相談員として続けたいかで決めても良いのではないでしょうか。 いずれにしても介護職員と生活相談員の経験があることは強みになると思います。 その分、知識や経験が豊富なので、キャリアチェンジの幅が広がりそうです。 介護職員として出世し、給料が増えたとしても、通院などの医療費が重なればそれ相応に手持ちのお金が減るかと思います。 また介護職員のみの経験の方が｢身体的にきついから相談職に就きたい｣と思ったとしても、年を重ねていたり、相談職の資格がなかったとしたら、キャリアチェンジも難しいように思います。 たまに｢身体的にきついからケアマネジャーになった｣という話を聞きますが、そう簡単にケアマネジャーにはなれないと思います。 私は今年に社会福祉士になったので、35歳までには相談職に就いて支援の幅を広げたいです。

加算や制度の勉強と、PCを習うか、自宅で訓練されては如何でしょうか？上司から、仕事が早く出来る様に…と思われているのでしたら、実務時間以外で、スキルアップをした方が良いんじゃないかなと思いました。事務や計算の能力も、必要になりますよね〜。相談員は、給与も介護士より良いので、能力を求められるのは、仕方がないと思います。相談員は、大変なお仕事です♪

お疲れ様です。デイサービスで管理者をしています。 相談員の仕事ですが、基本的には介護業務というより契約業務、日々の介護計画書の作成など事務仕事が格段に増えます。効率良く出来るように考えると良いと思います。 請求業務も担当するのであればある程度加算の知識や請求のやり方等事前に確認しておくと良いかもしれません。 相談員さんの1番の仕事は新規の方の利用が始まる時や既存の利用者さんのケアの対応が変わった際にスタッフにお願いする調整役です。 後々スタッフの文句に繋がったりするので丁寧に説明したり調整をしたりするのが1番大変かと思います。 新しい部署という事なのでまずはスタッフとの信頼関係を築くのが先決だと思います。 頑張ってください！

私は生活相談員兼務主任です。 フロアーの管理をしながら、相談業務をしないと行けないので、訳が解らなくなります。 フロアーでも仕事をしますが、お風呂介助に入ってしまうと、電話や急な訪問のお客さんなど対応出来なくなるので入ってません。 担当者会議の時に、お風呂とかどうですか？って聞かれると、え？ってなる事もあって事前に聞きます。 一番あせるのは、ケアマネから電話で急に聞かれる時ですね。 少々お待ちください。確認します。ってなもんです。 あとは、フロアー主任なので、介護士の事だけならまだ良いのですが、リハビリや看護業務までどうしましょう？って、訪ねられるので、なかなか仕事が進みません。

お疲れ様です デイサービスの相談員4年目です 私も契約をきちんと指導されてなく、迷う時があります。 たまに同業者と同時契約とかあるので、自分が1番最後に回るようにして色々な人の契約を聞くようにしながら改善してます 以下私の説明の仕方です 7時間以上8時間未満なので、そこがベース料金になります。 入浴や個別機能を行えば回数ごとにプラス料金が発生します。 その他の加算は月毎に変動するものもあるので、細かい計算はケアマネさんの提供表裏面を毎月ご確認ください。 ケアマネさんでも分からない料金が、昼食費やキャンセル料となります。 という感じです。 今までで単位数まで説明を求められた事はありません。 細かいところはケアマネさんに投げちゃっています。 私もあまり突っ込まれたくないので、「ケアマネさんも分からない」所にポイントを持って行って話を聞いてもらう感じです。 参考になれば幸いです。

生活相談員は、施設にもよりますが事業所の窓口として利用に関する相談を受け付けたり、お客様ご本人やご家族の相談事の受け付け、外部（例えばケアマネ等)との調整役、クレームがあったときは対応役にもなります。通所や入居施設など、非常に施設によってやることが変わってくるので、興味がある所には、どんな業務をするのか問い合わせてみてもいいと思います。 施設ケアマネは、介護老人福祉施設などで、入居者の方に対してケアプランを立てて、モニタリングを行い、状態に変化があれば各職種と連携しながら、プラン内容を変更したりします。ご本人やご家族にプランの同意を得ていく、それを元に現場が動くので、プラン内容はとても大事になってきます。

おつかれさまです。 居ますよ！ 社会人失格者！ 今年の５月に入社。 癖のある４６歳女性職員。介護職未経験。 自分の好き嫌いで、他職員に挨拶する人、しない人が居ます。 なぜか私だけ無視されています。 原因不明。 ①おはようございます ②ありがとうございます ③お願いします が、言えない。 私が書いている記録書。 ２枚必要で書いていました。いきなり来て何も言わずに１枚取って行きました。 何様なのでしょうか？ 常識のある人なら「借りても良いですか？」等、一言あると思います。 ありません。 バカは相手にしたくないのですが仕事で連携が必要。 上司に相談しましたが、大人の対応をしていれば良い。とのこと。 私だけ大人の対応しています。 何かやらかして１日も早く辞めてもらいたいですね！

お疲れ様です。会社の上司は教えてくれないのでしょうか？

私も介護福祉士ですが、同僚はとても勉強されて生活相談員になりました。私が思うに資格だけではなれないんだなと思いました。

お疲れさまです。生活相談員のイメージは何でも屋です。だから、現場がうまく回るように段取りをつけてくれる生活相談員なら助かります。

引きません。 デイの敷地にいるんですもの、施設利用しているのと一緒ですよ。

私は、送迎からはじめました。 ドライバーさんがいたデイサービスなので、送迎の間に利用者さんとはなしたりや家族に挨拶するついでに自己紹介していました。 実績の時期はケアマネさんのところに実績を直接持っていって、営業活動していました。 相談員、頑張ってください！

体験ではなく、客観的な情報でしたら、お伝え出来ます。こちらから、外部の居宅ケアマネや、事業所ケアマネ、病院ソーシャルワーカー等に連絡して、利用希望者の情報を集める。担会で、ケアマネやご家族やご本人から具体的な利用の希望や、利用者の情報や状態の把握をし、施設の対応を説明する。本人やその家族様から、予約を承る。家や病院へ自動車で送り迎えを行う。施設の空室がなるべく無くなる様に、スケジュールの管理をして調整する。服薬や受診等に困らない様に、家族と連絡を取り合う。…そんな感じだと思います。問題がある方の利用継続に置いて、相談員の見解が重要視されると感じます。その為、相談員は介護士の実務経験だけでなく、ケアマネを持っている方も居ます。初回利用の方など特に、フェイスシート通りか、介護士からの話を聞いてくれます。それらを踏まえて、利用が継続されるのか、難しい(無理な)のか、判断して、利用者の様子をご家族にお伝えしたり、対応を考えたり、家族との間で、希望に対する対応の調整をしてくれていると感じます。 空いた時間では、内だけかも知れませんが、介護士の業務を何でも手伝って下さり、手が足りない時は、手足の爪切り迄なさっていました。頼りになる方も居ます。

お疲れ様です。 同じく兼務でやっています。 毎月の資格手当の他に、処遇改善手当は数ヶ月に一度づつまとめて頂いています。

私は専任では無いので管理者と相談員を兼ね、入浴介助から書類作成まで色々やっています。 楽しいのは色々あり過ぎて書けません。 やりがいしかありません。 辛いのはデイの代表として利用者様のお葬式に出なくてはならない時です…

んーー、 実例は違えど、あるんですよねー。 他の人から、冷静に謝ってもらい、一度完全に受け止めてもらった後から、理由をもう一度伝えるのが、こういう場合には有効な事多いです。そのかたの性格や考えにもよりますが、災難でしたね。 でも、大変にはなりましたが、そうそう考えなくても良い事例かな、と思います。

お疲れ様です。 全くの余談ですが、私が高校の時の修学旅行がある韓国でした。 バスの運転がものすごく下手で、私も車酔いが激しくて辛かったです。 ブレーキを踏むのが急で、かっくんかっくんしていたのを思い出しました。 おいくつくらいの運転手さんからわからないですが、私の父は７５歳ですが、年々、運転が荒く急ブレーキをよく踏むと、母が言っていました。 車の運転はその人の性格が表れると聞きます。せっかちな方なのでしょうか？ どうしても耐え難い苦痛が続くようでしたら、管理者さんや主任さんなど上司に相談されてみたらいかがでしょうか？ 他の職員さんも同じことを思っておられ、それが共有出来ていないかもしれませんですし。 まずは話しやすい同僚の方に相談してみたら良いかと思います。 余談から入り、偉そうに申し訳ありません。

日々のお仕事、お疲れ様です。 実績の入力なんて、1ヶ月に1回しか無いのだから、それで覚えろなんて無茶苦茶だと思います。 かくいう私も、前の職場で訪問介護のサ責として引き継ぎを行った際、実績は｢見たら分かる｣と言われた人間です。 当然、見ただけでは分からず、居宅のケアマネに教えてもらいながらしました。 イレギュラーがあるとまた、計算の仕方が変わるので、慣れるのには1年近くかかりましたよ。 今は新しい職場で、皆さん親切に教えて下さる方達ですが、入った当初は職場環境に慣れる事も大変だったので、メモは取っていても記憶がかなり薄い事もありました。 ととちゃんさんの、今までの投稿を拝見させていただきましたが… 残念ながら良い職場だとは思えません。 今の職場は、新人さんが入ると朝礼で、上司から｢自分も新人だったことを思い出して下さい。部署に関係なく、誰でも声を掛けてあげて下さい。嬉しかった事はしてあげて、嫌だった事は新人さんに引き継がないで下さい｣と、毎回言われます。 入社して1週間経った際、｢頑張ってる？新人さんは、1週間でトイレと休憩室の場所さえ分かってればいいからね｣と言って下さったのも、その上司です。 短い期間での転職は、確かに不利になる事があるかもしれません。ですが、長い目で見て下さい。身体や心を壊してしまうと、当分社会復帰は難しいと思いますよ。社会復帰どころか、家事等の家のことにも関わってきます。 ととちゃんさんさんは、とても頑張り屋さんなんだな、と文面を見ていて感じます。 とっても頑張っていますよ。 他の人ならすぐに辞めてしまうような環境なのに、自分が悪い、頑張らなきゃ！と前を向いてるじゃないですか。 ととちゃんさんの頑張りを見てくれて、周りの方が少しでも変わってくれるといいですね。 どうか、自分の身体を犠牲にしないで下さいね。 お節介ですが、心配しています。

働きながらの方が、むしろ実践経験積めるので理解しやすいかもしれません。 私はフルタイム＋副業やりながら、独学で勉強し合格しました。 わからないところは職場のベテランさんに教えてもらったり、アドバイスなんかもいただけました。 そこまで難しい試験でもないので、コツコツやればきっと大丈夫だと思います ^ ^

コメント失礼します。 私がいた会社も個人経営だったのですが… 請求からモニタリングから担当者会議まで普通に介護職員として私がやっていました。 のちに、介護福祉士になり主任になるのですが… 最初はなんで？ってよく思っていました。 だけど後でここでの経験が他で生きてきました。 正直文章を読んだ時に私がいた会社と状況が一緒でした。 なりみさんが今の会社に不満があり 頑張れないのなら私は無理をする必要はないと思いますよ！ 他はよくわかりませんが、小さい会社だったので普通の状況でした。

コメント失礼します。 専務であれば、あまりこだわらなくても良いと思います。 しかし、人手不足でヘルプに…なんてことも想定して動きやすい服装にしておくのは無難かと思います。

生活相談員は各県によって資格要件が定められているのでまずは県の規定を調べてみたらいかがでしょうか？？ よくあるのは社会福祉主事任用、社会福祉士、精神保健福祉士、介護福祉士あたりかと思います！

めちゃくちゃ簡単に言うと生活相談員といえば家族と利用者と施設の調整役みたいなものだと思います。 介護福祉士の資格をお持ちという事なので、それなりに介護保険の知識もあるかと思います。 生活相談員になるからといってこの知識が必要！！というのはないと思います。 常に介護保険の知識や現場の知識をアップデートしておけば業務は困らないのかな？と感じました！

相談援助業務をしていない相談員は何の業務をされているのですか？介護業務でしょうか？ またもう1人の相談援助業務を行なっている相談員はどのような業務スケジュールで行なっているのでしょうか？？ 相談援助業務に取り組む際に余裕な人員配置なのか？もう少し情報があればお答えもしやすいのかな？と思います。